Подпись в емейл сообщении: часть футера или функциональный элемент?

Казалось бы, подписывать свои сообщения логично. Но просмотрите внимательно входящую почту - далеко не всегда есть подпись к письму. Тем не менее, получателю ваших email рассылок приятно знать в лицо тех, с кем он имеет дело, или хотя бы знать, что “по ту сторону” есть реальный человек, к которому можно обратиться, если возникнут вопросы.

Зачем она нужна?

Подпись в почте важна для построения отношений с подписчиками, для формирования доверия и положительного имиджа компании.

Психологи утверждают, и это общеизвестный факт, что люди лучше всего запоминают первую часть информации и последнюю. Значит, подпись - это последнее, что увидят получатели в вашем послании, и именно то, что они запомнят!

Кроме того, подготовив заранее подпись в электронное письмо, вы не будете лишний раз задумываться над тем, как его закончить и оформить.

Виды подписей

Подписи в письмах могут понадобиться людям и компаниям с абсолютно разными сферами деятельности. Их вид и контент тоже будет отличаться. Подписи в электронных письмах можно разделить на такие категории:

• Профессиональные. Профессионалы и эксперты в разных сферах бизнеса указывают в подписи имя, должность и контактную информацию, а также добавляют фото. Можно сказать, что это самый распространенный вид подписи.

• Корпоративные. Его широко используют в рассылках магазины, агентства недвижимости, юридические компании, образовательные центры и т.д. Когда вся коммуникация ведётся не от лица одного человека, а от команды.

• Креативные и оригинальные. Например, вместо традиционной фотографии может быть забавная рожица:

• Лаконичные. В примере ниже - только автограф автора, его имя и должность:

• Неформальные. Вот пример такой подписи в почте (контент письма с юмором, и подпись соответствующая):

Чего стоит избегать при составлении подписи

• Переизбытка информации;

• Слишком длинного перечня ваших аккаунтов из соцсетей (имеет смысл указать основные). Вот пример из реальной подписи:

• Дублирования емейл адреса (получатель рассылки уже видел, от кого пришло письмо, а если в поле “отправитель” все-таки указан другой адрес, это веский повод внести корректировки в шаблоны ваших писем).

Общее у данных пунктов одно: подпись должна быть лаконичной и не перегружать читатели почты лишними данными.

Составляем крутую подпись

Что можно включить в подпись:

• логотип компании;

• фото отправителя;

• должность (если письмо отправляется от имени конкретного человека);

• иконки соцсетей;

• дополнительную контактную информацию - телефон и адрес сайта.

Красивая подпись для Plain text сообщений

Если оформить все сведения об отправителе в единый блок с помощью специальных сервисов и создать подпись в стиле сайта - так вы точно заставите своих адресатов обратить внимание на ваше послание и запомнить вас!

Такой подход к составлению подписи подойдет, когда мы говорим о рассылке писем из почтовика или так называемых Plain-text сообщений.

Программа минимум - просто не забыть добавить подпись в свое письмо. В Gmail это можно сделать в разделе “Настройки”:

Как сделать подпись в почте с помощью сервиса wisestamp.com

В Gmail и других почтовиках можно вставить красивую подпись, сделанную с помощью специального сервиса, например, wisestamp.com:

Этот сервис позволяет создать как индивидуальную подпись, так и серию подписей в одном стиле для группы сотрудников. Последняя опция доступна в бизнес версии этого приложения. Есть бесплатный двухнедельный тестовый период, на протяжении которого можно испытать все функциональные возможности данного сервиса.

Личную же подпись здесь можно сделать бесплатно, чем мы сейчас и займемся:

 На первом шаге пользователю предлагается указать сферу своей деятельности, от этого будет зависеть стиль подписи:

Далее открывается форма для заполнения полей и загрузки фото пользователя или логотипа компании. Не обязательно вписывать данные во все поля: указывайте только ту информацию, которую вы хотите донести до своих адресатов.

 

Заполнив контактную информацию и добавив ссылки на аккаунты соцсетей, получаем подпись выбранного формата:

В платной версии есть возможность редактирования размера и цвета шрифта, а также параметры иконок соцсетей.

Полученную подпись можем использовать для своего почтовика (ее можно просто скопировать и вставить в настройках своего почтовика):

А можно процедуру сохранения и синхронизации до конца и она появится автоматически в шаблоне письма.

На этапе сохранения подписи нужно выбрать свой почтовик, для некоторых из них или для получения ее HTML-версии нужен PRO аккаунт:

Подпись почти готова, осталось войти в свой аккаунт:

После этого подпись будет добавлена в ваши письма:

Вид подписи можно менять. Для этого нужно выбрать из предлагаемых тот вариант шаблона подписи, который вам больше по душе:

Сохраняем изменения и получаем подпись в выбранном формате:

Для создания email signature есть и другие приложения, вот некоторые из них: New Old Stamp, HTMLsig, Hubspot Signature Generator.

Как сделать подпись для email-рассылок в eSputnik

Создать подпись для HTML письма не составит труда в нашем редакторе.

Вариант 1: подпись в 2 колонки

Если нужно дополнить футер письма, может подойти подпись такого вида:

Чтобы ее сделать, мы подготовили картинку для подписи (в данном случае - фото сотрудника компании):

1. Добавили в шаблон письма структуру с двумя блоками.

    

   

2.  

   Вставили в один блок фото, в другой - текст.

    

   

3. Затем отредактировали шрифты для подписи, чтобы они соответствовали дизайну электронного письма

Вариант 2: подпись в 3 колонки

Этот вариант отличается только использованием структуры с тремя блоками. Получим следующую подпись электронного письма:

Креативные идеи для подписи

Можно немного покреативить и сделать разные варианты подписи в конце письма. Для этого может быть достаточно добавить тематические элементы к фото представителя компании. Вот как эту идею реализовали наши клиенты, сделав подписи на все случаи жизни: стандартную, новогоднюю, к 8 марта и Дню святого Патрика

Правила оформления письма и подписи

Теперь вы знаете почти все о том, как подписывать письмо. Единых стандартов обращения в письме нет, есть только общепринятые нормы:

1. Составляя подпись, принимайте во внимание особенности вашей компании и аудитории, с которой предстоит коммуницировать, делая рассылки писем. А также оформление делового письма может отличатся от информационного, триггерного или промо.

2. Разные категории писем одной и той же компании могут иметь разных отправителей и абсолютно разные подписи. Например, в футере проморассылок - фото и контактные данные менеджера по работе с клиентами, триггера с запросом отзыва отправляются от имени коммерческого директора с его контактным телефоном.

3. Email-подпись, пусть и не всегда самая заметная часть футера, может в значительной мере повлиять на продвижение компании и ее имидж, а также на вашу профессиональную репутацию.

   Поэтому важно уделить достаточно сил и времени ее созданию. Для этого можно воспользоваться функционалом адаптивного редактора еСпутник при подготовке html шаблонов писем или специальными приложениями для тех случаев, когда вам нужно сформировать оригинальную подпись для писем, отправляемых партнерам и клиентам через почтовики.