Anna Grekova

Email Marketing Specialist

Підпис в емейл-повідомленні: частина футера чи функціональний елемент?

Здавалося б, підписувати свої повідомлення є логічним. Але перегляньте уважніше вхідну пошту — далеко не завжди лист має підпис. Проте одержувачу ваших email-розсилок приємно знати в обличчя тих, із ким він спілкується, або принаймні знати, що "по той бік екрану" — реальна людина, до якої можна звернутися, якщо виникнуть питання.

Для чого він?

Підпис у листах є важливим для побудови відносин із підписниками, для формування довіри та позитивного іміджу компанії.

Психологи стверджують, і це загальновідомий факт, що люди найкраще запам'ятовують першу та останню частини інформації. Отже, підпис — це завершувальний елемент листа, який побачать одержувачі, і саме його вони запам'ятають!

Окрім того, заздалегідь підготувавши підпис для електронного листа, ви не  будете зайвий раз замислюватися, як його завершити й оформити.

Різновиди підписів

Підписи в листах можуть знадобитися людям і компаніям з абсолютно різних сфер діяльності. Їхній вигляд та контент теж буде різнитися. Підписи в електронних листах можна розділити на такі категорії:

  • Професійні. Професіонали та експерти різних сфер бізнесу вказують у підписі ім'я, посаду та контактну інформацію, а також додають фото. Можна сказати, що це найпоширеніший різновид підпису.

Професійний підпис

  • Корпоративні. Їх широко використовують у розсилках магазини, агентства нерухомості, юридичні компанії, освітні центри тощо. Тобто в тих випадках, коли вся комунікація здійснюється не від імені однієї людини, а від команди.

Корпоративний email signature

  • Креативні та оригінальні. Наприклад, замість традиційної фотографії може бути кумедна пика:

Креативний підпис

  • Лаконічні. У прикладі нижче — лише автограф автора, його ім'я та посада:

Лаконічний підпис

  • Неформальні. Ось приклад такого підпису в листі (контент із гумором -- і підпис відповідний):

Неформальний підпис

Чого варто уникати при створенні підпису

  • Надлишку інформації;

  • Занадто довгого переліку ваших акаунтів із соцмереж (доречно вказати основні). Ось приклад із реального підпису:

Забагато акаунтів

  • Дублювання емейл-адреси (одержувач розсилки вже бачив, від кого надійшов лист, а якщо в полі "Відправник" все ж таки вказано іншу адресу, це є вагомим приводом зробити корективи в шаблонах ваших листів).

Приклад підпису

Спільним для цих пунктів є одне: підпис має бути лаконічним і не перевантажувати читачів листа зайвими даними.

Створюй унікальний підпис в eSputnik

Створюємо крутий підпис

Що можна включити до підпису:

  • логотип компанії;

  • фото відправника;

  • посаду (якщо лист відправляється від імені конкретної особи);

  • іконки соцмереж;

  • додаткову контактну інформацію — телефон та адресу сайту.

Привабливий підпис для Plain-text- повідомлень

Якщо оформити всі відомості про відправника в єдиному блоці за допомогою спеціальних сервісів та створити підпис у стилі сайту, то адресати неодмінно звернуть увагу на ваше послання і запам'ятають вас!

Такий підхід до створення підпису є доречним, якщо йдеться про розсилку листів із поштовика або так званих Plain-text повідомлень.

Програма-мінімум — просто не забути додати підпис до свого листа. У Gmail це можна зробити в розділі "Налаштування":

Налаштування підпису в Gmail

Як зробити підпис у листі за допомогою сервісу wisestamp.com

У Gmail та інших поштовиках (Outlook, Yandex тощо) можна вставити привабливий підпис, зроблений за допомогою спеціального сервісу, наприклад wisestamp.com:

Wisestamp

Цей сервіс дозволяє створити як індивідуальний підпис, так і серію підписів в єдиному стилі для групи співробітників. Остання опція є доступною в бізнес-версії цього додатка. Є безкоштовний двотижневий тестовий період, протягом якого можна випробувати всі функціональні можливості цього сервісу.

Last post

Що стосується особистого підпису, його тут можна зробити безкоштовно, і саме до цього ми зараз перейдемо:

Старт роботи з Wisestamp

Перший крок: користувачеві пропонується вказати сферу своєї діяльності, від цього залежатиме стиль підпису.

Стиль підпису

Далі відкривається форма для заповнення полів і завантаження фото користувача або логотипу компанії. Не обов'язково вписувати дані в усі поля: вказуйте тільки інформацію, яку ви вважаєте за потрібне донести до своїх адресатів.

 Додавання інформації у підпис

Після заповнення контактної інформації та додавання посилань на акаунти соцмереж ми отримуємо підпис обраного формату:

Приклад Wisestamp

У платній версії є можливість редагування розміру та кольору шрифта, а також параметрів іконок соцмереж.

Отриманий підпис ми можемо використовувати для свого поштовика (його можна просто скопіювати і вставити в налаштуваннях свого поштовика):

Як додати підпис у поштовику

А можна довести процедуру збереження та синхронізації до кінця -- і підпис автоматично з'явиться в шаблоні листа.

На етапі збереження підпису треба обрати свій поштовик; для деяких із них, а також для отримання підпису в HTML-версії знадобиться PRO-акаунт:

Вибір поштовика

Підпис майже готовий, лишилося ввійти до свого акаунта:

Останній крок додавання підпису

Після цього підпис буде додано до ваших листів:

Результат

Вигляд підпису можна змінювати. Для цього слід вибрати серед запропонованих той варіант шаблону підпису, який вам найбільше подобається:

Зміна шаблону подпису

Зміна шаблону подпису

Зберігаємо зміни й отримуємо підпис у вибраному форматі:

Новий підпис

Для створення email signature є також інші додатки, ось деякі з них: New Old Stamp, HTMLsig, Hubspot Signature Generator.

Як зробити підпис для email-розсилок в eSputnik

Створення підпису для HTML-листа не матиме чогось складного в нашому редакторі.

Варіант 1: підпис у дві колонки

За необхідності доповнити футер листа доречно виглядатиме такий підпис:

Створення підпису в редакторі eSputnik

Щоб його зробити, ми підготували картинку для підпису (у нашому випадку це фото співробітника компанії):

  1. Ми додали до шаблону листа структуру з двома блоками.

    Додавання структури

  2. Вставили в один блок фото, в інший — текст.

    Додавання контенту до блоку

  3. Після цього ми відредагували шрифти для підпису, щоб вони відповідали дизайну електронного листа

Редактування контенту в блоці

Варіант 2: підпис у три колонки

Этот вариант отличается только использованием структуры с тремя блоками. Получим следующую подпись электронного письма:

Підпис у три колонки

Креативні ідеї для підпису

Можна дещо покреативити й зробити різні варіанти підпису наприкінці листа. Для цього достатньо,наприклад, додати тематичних елементів до фото представника компанії. Ось так цю ідею реалізували наші клієнти, зробивши підписи на деякі випадки життя: стандартну, новорічну, до 8 березня і Дня святого Патріка.

Стандартний підпис

Новорічний підпис

Підпис до 8 березня

Підпис до Дня Патріка

Креативні підписи в новому редакторі

Правила оформлення листа й підпису

Тепер ви знаєте майже все про те, як підписувати листа. Єдиних стандартів звернення в листі не існує, є лише загальноприйняті норми:

  1. Створюючи підпис, беріть до уваги особливості вашої компанії та аудиторії, з якою доведеться комунікувати, розсилаючи листи. Оформлення ділового листа також може відрізнятися від інформаційного, тригерного або промо.

  2. Різні категорії листів однієї й тієї ж компанії можуть мати різних відправників та абсолютно різні підписи. Наприклад, у футерах промо-розсилок — фото й контактні дані менеджера з роботи з клієнтами, а тригери із запитом відкликання відправляються від імені комерційного директора з його контактним телефоном.

  3. Email-підпис хоча й не завжди є найпомітнішою частиною футера, проте він може значною мірою вплинути на просування та імідж компанії, а також на вашу професійну репутацію.
    Тому важливо приділити його створенню достатньо сил і часу. Для цього,готуючи html-шаблони листів, можна скористатися функціоналом адаптивного редактора eSputnik або спеціальними додатками для тих випадків, коли вам треба зробити оригінальний підпис для листів, які ви надсилаєте партнерам та клієнтам через поштовики.

5.0 з 5 на основі 1 оцінок

Anna Grekova

Email Marketing Specialist

I develop and implement email marketing strategies for local and Western markets. In my articles, I like to share useful insights.

Коментарі 0