Обновления eSputnik за март 2025

Приглашаем ознакомиться с главными обновлениями eSputnik за март, среди которых вы найдете новые типы In-App сообщений, дополнительные возможности в виджетах и ​​веб-пушах, усовершенствование условий сегментации и другие улучшения системы.

Обновления за февраль можно посмотреть по ссылке.

In-App

Новые типы сообщений

В версиях мобильного SDK начиная от Android 2.5.0/iOS 2.5.0 поддержаны следующие типы In-App сообщений:

• Попап: блокирует контент приложения и закрывается тапом вне сообщения или на иконку закрытия.

• Всплывающий: располагается сверху или снизу экрана, не блокирует контент, закрывается свайпом или тапом на иконку закрытия.

• Плавающая панель: располагается внизу экрана, не блокирует контент, закрывается свайпом или тапом на иконку закрытия

Новые типы сообщений сделают вашу коммуникацию с пользователями приложения более разнообразной и гибкой.

Больше про In-App >

Виджеты

Компонент Feedback

Появился новый компонент Feedback, который поможет собирать оценки пользователей на сайте или в личном кабинете. Доступны 4 типа Feedback:

• 5 звезд
• Оценка 1-5
• 3 емодзи
• Лайк/Дизлайк

В настройках виджета можно выбрать группу для его отображения, в которую будут входить только те, кто недавно сделал заказ, отрицательно оценил определенные услуги и т.д., чтобы исключить контакты, не имеющие нужного опыта для предоставления фидбека.

Размер иконок соцсетей

Для компонента “Соцсети” добавлены контроллеры +/-, с помощью которых можно изменять размеры иконок на мобильной и десктопной версиях виджета.

Все о настройке виджетов >

Web Push

Настройки Service Worker

Service Worker — фоновые скрипты, обеспечивающие корректное отображение Web Push уведомлений, даже когда веб-страница закрыта. Настройки Service Worker сделали возможной интеграцию Web Push с сайтами на платформе Shopify и решили проблему конфликта двух разных Service Worker.

Интеграция Web Push с Shopify 

Ранее Shopify не предоставлял возможности размещать файлы в корневой директории сайта, где должен размещаться Service Worker. Теперь вы можете разместить его в произвольной директории. Web Push скрипт eSputnik при этом можно размещать на любых страницах.

Для этого в настройках организации на вкладке Web Push добавлена ​​секция “Настройки Service Worker”, где нужно заполнить следующие поля:

• путь к файлу;
• название файла Service Worker;
• область действия Service Worker — определяет, какие страницы сайта Service Worker может обрабатывать в автономном режиме.

Устранение конфликта двух Service Worker

Конфликт двух Service Worker возникал на устройствах Apple из PWA (Progressive Web App). Теперь вы можете установить свой PWA Service Worker в корневую директорию, а Service Worker eSputnik — в другое произвольное место, и задать ему другую область действия. Это позволит пользователям подписываться на веб-пуши и получать их на устройствах Apple.

О настройках Web Push >

Новые условия сегментации

“Доступные” и “Отсутствуют”

В сегментации по событиям пользователя появились условия "Доступные" (количество определенных событий > 0) и "Отсутствуют" (количество определенных событий = 0). Таким образом, например, вы можете быстро отфильтровать всех, кто не сделал ни одного заказа, или тех, кто выполнял любое ключевое действие хотя бы один раз.

Период "За все время"

Возможность выбрать период "За все время" появилась в сегментации:

• по событиям пользователя;
• по событиям в сообщениях и виджетах.

Сегментация по этому периоду позволяет отслеживать всю историю контакта и корректировать коммуникацию в зависимости от количества ключевых событий.

Дата первого / последнего события пользователя

В сегментации по событиям пользователя за определенный период добавлены условия

• дата первого события;
• дата последнего события.

Эти фильтры позволяют более точно определять сегменты пользователей на основе их действий. К примеру, ранее сегмент "новые подписчики" мог включать пользователей, которые отменили подписку, но через несколько месяцев снова ее оформили. Благодаря новым условиям можно корректно исключить таких пользователей и добавить в сегмент только подписавшихся впервые.

Другие обновления

Массовое добавление и удаление меток

Работа с метками стала еще более удобной: вы можете выбрать неограниченное количество медиаканалов, сценариев или групп и назначить или удалить определенные метки.

Подробнее о добавлении меток >

Улучшение аналитики событий

Теперь вы можете детально просмотреть аналитику за выбранный период, выделив нужный участок графика курсором. Для возврата к исходному отображению данных за весь период нажмите кнопку “Восстановить масштаб”.

Больше об аналитике событий >

API для управления сообщениями SMS и Viber

Новые API-ресурсы облегчают работу с SMS- и Viber-сообщениями: не входя в аккаунт, вы можете добавлять новые сообщения, обновлять их контент и т.д.

Подробнее про API >

Определение локации контакта по IP из событий SDK

Стало возможным обогащение карточек контактов данными о локации по IP, из которого отправляются SDK-события, если такие события не содержат параметров локации. Это — дополнительный способ определения местоположения контакта, например, чтобы применять определенные маркетинговые стратегии для разных стран.

Чтобы активировать функциональность, оставьте заявку на support@esputnik.com.

Подробнее про SDK >

Хотите узнать больше об омниканальной CDP eSputnik и наших решениях для повышения эффективности бизнеса? Напишите на sales@esputnik.com или забронируйте демо. 

Если вы не нашли каких-либо обновлений в своем аккаунте или у вас есть вопросы по работе с системой, напишите на support@esputnik.com.