Оновлення eSputnik за березень 2025

Запрошуємо ознайомитись з головними оновленнями eSputnik за березень, серед яких ви знайдете нові типи In-App повідомлень, додаткові можливості у віджетах та веб-пушах, вдосконалення умов сегментації й інші покращення системи.

Оновлення за лютий можна переглянути за посиланням.

In-App

Нові типи повідомлень

В версіях мобільного SDK починаючи від Android 2.5.0/iOS 2.5.0 підтримано такі типи In-App повідомлень:

• Попап: блокує контент додатка та закривається тапом за межами повідомлення або тапом на іконку закриття.

• Спливаючий: розташовується зверху або знизу екрану, не блокує контент, закривається свайпом або тапом на іконку закриття.

• Плаваюча панель: розташовується знизу екрану, не блокує контент, закривається свайпом або тапом на іконку закриття.

Нові типи повідомлень зроблять вашу комунікацію з користувачами додатка різноманітною та більш гнучкою. 

Більше про In-App >

Віджети

Компонент Feedback

З’явився новий компонент Feedback, який допоможе збирати оцінки користувачів на сайті чи в особистому кабінеті. Доступні 4 типи Feedback:

• 5 зірок
• Оцінка 1-5
• 3 емодзі
• Лайк/Дизлайк

В налаштуваннях віджета можна вибрати групу для його відображення, в яку будуть входити лише ті, хто нещодавно зробив замовлення, негативно оцінив певні послуги тощо, щоб виключити контакти, які не мають потрібного досвіду для надання фідбеку.

Розмір іконок соцмереж

Для компонента “Соцмережі” додані контролери +/-, за допомогою яких можна змінювати розміри іконок на мобільній та десктопній версіях віджета.

Все про налаштування віджетів >

Web Push

Налаштування Service Worker

Service Worker — фонові скрипти, які забезпечують коректне відображення Web Push сповіщень, навіть коли вебсторінка закрита. Налаштування Service Worker зробили можливою інтеграцію Web Push із сайтами на платформі Shopify та розв'язали проблему конфлікту двох різних Service Worker.

Інтеграція Web Push із Shopify 

Раніше Shopify не надавав можливості розміщувати файли в кореневій директорії сайту, де має розміщуватися Service Worker. Тепер ви можете розмістити його в довільній директорії. Web Push скрипт eSputnik при цьому можна розміщувати на будь-яких сторінках.

Для цього в налаштуваннях організації на вкладці Web Push додано секцію “Налаштування Service Worker”, де потрібно заповнити наступні поля:

• Шлях до файлу. 
• Назва файлу Service Worker.
• Область дії Service Worker — визначає, які сторінки сайту Service Worker може обробляти офлайн.

Вирішення конфлікту двох Service Worker

Конфлікт двох Service Worker виникав на пристроях Apple з PWA (Progressive Web App). Тепер ви маєте можливість встановити свій PWA Service Worker до кореневої директорії, а Service Worker eSputnik — в інше довільне місце, і задати йому іншу область дії. Це дозволить вашим користувачам підписуватись на веб-пуші та отримувати їх на пристроях Apple.

Про налаштування Web Push >

Нові умови сегментації

“Доступні” та “Відсутні”

В сегментації за подіями користувача з’явилися умови “Доступні” (кількість певних подій > 0) та “Відсутні” (кількість певних подій = 0). Таким чином, наприклад, ви можете швидко відфільтрувати всіх, хто не зробив жодного замовлення, або тих, хто виконував будь-яку ключову дію хоча б один раз.

Період “За весь час”

Можливість обрати період “За весь час” з’явилася у сегментації:

• за подіями користувача;
• за подіями у повідомленнях та віджетах.

Сегментація за цим періодом дозволяє відслідковувати всю історію контакту і коригувати комунікацію залежно від кількості ключових подій.

Дата першої / останньої події користувача

В сегментації за подіями користувача за певний період додано умови:

• дата першої події;
• дата останньої події.

Ці фільтри дозволяють точніше визначати сегменти користувачів на основі їхніх дій. Наприклад, раніше сегмент "нові підписники" міг включати користувачів, які скасували підписку, а через кілька місяців знову її оформили. Завдяки новим умовам можна коректно виключити таких користувачів і додати до сегмента тільки тих, хто підписався вперше.

Інші оновлення

Масове додавання та видалення міток

Робота з мітками стала ще зручнішою: ви можете вибрати необмежену кількість медіаканалів, сценаріїв або груп та призначити або видалити для них певні мітки.

Докладніше про додавання міток >

Вдосконалення аналітики подій

Тепер ви можете детально переглянути аналітику за вибраний період, виділивши потрібну ділянку графіка курсором. Щоб повернутися до початкового відображення даних за весь період, натисніть кнопку “Відновити масштаб”.

Більше про аналітику подій >

API для управління повідомленнями SMS та Viber

Нові АРІ-ресурси полегшують роботу з SMS- та Viber-повідомленнями: не заходячи в акаунт, ви можете додавати нові повідомлення, оновлювати їх контент тощо.

Докладніше про API >

Визначення локації контакту за IP з подій SDK

Стало можливим збагачення карток контактів даними про локацію за IP, з якого надсилаються SDK-події, якщо такі події не містять параметрів локації. Це — додатковий спосіб визначення місцеперебування контакту, наприклад, щоб застосовувати певні маркетингові стратегії для різних країн.

Щоб активувати функціональність, залишить заявку на support@esputnik.com. 

Докладніше про SDK >

Хочете дізнатися більше про омніканальну CDP eSputnik і наші рішення для підвищення ефективності бізнесу? Напишіть на sales@esputnik.com або забронюйте демо. 

Якщо у вашому акаунті відсутні якісь оновлення або маєте запитання щодо роботи з системою, напишіть на support@esputnik.com.