Logo

Наталья Устименко

Head of Direct Marketing

Что нового в системе за октябрь 2020?

Обзор новой функциональности и важных изменений в сервисе рассылок eSputnik.

С новинками сентября можно ознакомиться по ссылке.

? Новинка в аккаунте

Доотправка рассылок

Вовлекайте контакты на основе их реакции на рассылку. Теперь в eSputnik можно настроить автоматическую отправку дополнительных писем, основываясь на результатах запланированной или уже отправленной рассылки, буквально в два клика.

Как это работает: нужно перейти в список отчетов → навести курсор на нужную рассылку и нажать на кнопку доотправки → выбрать сегмент и сообщение, которое вы хотите отправить → запустить рассылку.

Доотправка рассылок

Функциональность доступна для всех каналов и для любых типов сообщений (как массовых, так и триггерных). Планировать доотправку можно для таких сегментов:

Дополнительная отправка

Отправка дополнительных сообщений доступна, если в вашем аккаунте включена сегментация по активности в рассылках (подключен любой тариф Extra features).

Смотреть инструкцию

________________________

Обновления для сценариев

Ограничения в блоке “Распылитель”

Теперь блок распыляет группу, содержащую не более 1000 контактов. Если группа будет больше, то распыление не произойдет.

Блок "Распылитель"

Подробнее про "Распылитель"

Поле ContactId для блока "Обновить контакт”

Теперь можно обновить контакт не по email, а по его ID в системе. Для этого нужно указать название переменной, в которой содержится ID контакта. По умолчанию в системе она называется ${ContactId}.

Обновление контакта через ContactId

Подробнее про задачу "Обновить контакт"

Дополнения для блока “Запуск по времени”

Добавлены следующие возможности:

  • выбора времени запуска (из события либо указать вручную);

  • запуска по дате (из параметра события либо можно указать дату непосредственно в блоке).

Запуск по времени

Подробнее про блок

Обновление по запускам сценария

Если пришло событие и сценарий привязался, но не запустился, то в истории событий появится предупреждение.

Например, могут быть такие причины проблем с запуском:

  • Param ‘PhoneNumber’ is required (Параметр ‘PhoneNumber’ обязательный).

  • Param ‘EmailAddress’:‘kluch’ is not valid EmailAddress (Параметр ‘EmailAddress’:‘kluch’ недействителен).

  • Param ‘email’ is required (Параметр ‘email’ является обязательным).

  • Param ‘PushMessageId’ is required (Параметр ‘PushMessageId’ обязательный).

Ошибка запуска

Раздел сценариев 

Обновлен интерфейс для списка сценариев и истории запуска. Также настройка запуска перенесена в slidebar. 

Обновленный вид сценариев

Предупреждения в истории запусков

В истории запусков сценария выводится ошибка и ее описание, если блок не отработал.

История запусков сценариев

История запусков конкретного сценария открывается по клику на статистику  → завершенные.

Завершенные

Last post

Отображение условий запуска

Для регулярных сценариев в общем списке выводятся условия запуска: 

  • расписание (неделя/месяц/свой период)

  • группа для отправки

Условия запуска

________________________

Дополнения функциональности

Метод Search contacts

Методом Search contacts теперь можно получить информацию о наличии у контакта мобильных или web-push-токенов.

Метод Get contacts activity

Теперь метод Get contacts activity возвращает активность по веб- и моб-пушам. Из-за особенностей мобильных пушей для них будут немного отличаться статусы. 

  • Для всех каналов, кроме mob push, доступны статусы DELIVERED, READ, CLICKED и несколько особых для емейлов, если были зафиксированы пометки как спам, отписка и пр.

  • Для моб. пушей доступны статусы SENT, DELIVERED, READ и приложение может косвенно активировать статус CLICKED.

Передача событий

Уровень доступа “Только запись” для API-ключей

Добавлен новый доступ для API-ключей – управление событиями и контактами (только запись). Пользователь сможет только вносить изменения в контакты.

Ключи доступа

Подробнее про API-ключи

Подсказки в темах писем

Добавлено отображение количества символов в теме письма по наведению на иконку. В зависимости от темы будут показаны предупреждения и рекомендации для ее улучшения.

Подсказки в темах писем

Рекомендации на сайте

В редакторе внешних видов поддержаны методы для работы с арифметическими операциями, форматированием чисел, операции с датами:

  • $!mathTool.

  • $!numberTool.

  • $!dateTool.

Можно использовать, например, чтобы указать скидку в товарных рекомендациях.

Детальное описание читайте в статье.

Используйте рекомендации в письмах и на сайте

Вкладка активности контактов

В профиль контакта добавлен раздел "Активность контакта". информация доступна на всех страницах, где есть предпросмотр контакта:

  • Контакты;

  • Отчеты;

  • Список ивентов;

  • Настройки.

Активность контакта

В активности контакта теперь доступны такие вкладки:

  • Вся активность – списком отображаются рассылки и события;

  • Рассылки – только отправленные сообщения с указанием канала и пометкой, триггерные они или массовые;

  • События – содержит только события, используемые для сегментации;

История активности

По клику на название

  • события открываются параметры события, 

  • сценария открывает сценарий, который был запущен,

  • письма, открывается письмо, отправленное пользователю.

Статистика

Теперь статистика сообщений доступна для всех медиаканалов. Найти её можно в разделе “Сообщения” → “Статистика”.

Статистика по активности

________________________

Обновления для отчетов

Колонка “Отправлено”

В общем списке для всех медаканалов добавлен столбец “Отправлено”:

Колонка Отправлено

Управление отображением столбцов

Теперь в списке отчетов можно выбрать, какие колонки показывать/скрывать. Также можно выбрать, сколько строк показывать на странице. Вид общего отчета настраивается через список “Отображение” под выбором периода.

Заданные параметры применяются и при экспорте/копировании.

Настройка отчетов

Переходы из SMS

Добавлена колонка с переходами в отчетах по СМС-рассылкам. При необходимости можно настроить показ переходов в отчете через список “Отображение”.

Переходы в СМС-рассылках

Подстановка данных из Velocity в отчете

Для одиночных отчетов по SMS и Viber передается реальный текст сообщения вместо переменных Velocity, как было ранее.

Подстановка данных из Velocity

Копирование количества контактов в отчете

В отчете по конкретной рассылке можно кликнуть на любое число, чтобы скопировать его в буфер обмена. Просмотр контактов по-прежнему доступен по клику на название показателя (“Всего контактов”, “Отправлено”, “Доставлено” и т. д.).

Копирование данных по клику


Чтобы наша команда рассказала о системе или об отдельных возможностях, пишите на sales@esputnik.com или запишитесь на демо. Если какой-либо функциональности нет в вашем аккаунте, напишите в службу поддержки на support@esputnik.com.

Смотреть новости за ноябрь.

5.0 из 5 на основе 3 оценок

Наталья Устименко

Head of Direct Marketing

Комментарии 0

С этим читают