Что нового в системе за октябрь 2020?

Обзор новой функциональности и важных изменений в сервисе рассылок eSputnik.

С новинками сентября можно ознакомиться по ссылке.

? Новинка в аккаунте

Доотправка рассылок

Вовлекайте контакты на основе их реакции на рассылку. Теперь в eSputnik можно настроить автоматическую отправку дополнительных писем, основываясь на результатах запланированной или уже отправленной рассылки, буквально в два клика.

Как это работает: нужно перейти в список отчетов → навести курсор на нужную рассылку и нажать на кнопку доотправки → выбрать сегмент и сообщение, которое вы хотите отправить → запустить рассылку.

Функциональность доступна для всех каналов и для любых типов сообщений (как массовых, так и триггерных). Планировать доотправку можно для таких сегментов:

Отправка дополнительных сообщений доступна, если в вашем аккаунте включена сегментация по активности в рассылках (подключен любой тариф Extra features).

Смотреть инструкцию

________________________

Обновления для сценариев

Ограничения в блоке “Распылитель”

Теперь блок распыляет группу, содержащую не более 1000 контактов. Если группа будет больше, то распыление не произойдет.

Подробнее про "Распылитель"

Поле ContactId для блока "Обновить контакт”

Теперь можно обновить контакт не по email, а по его ID в системе. Для этого нужно указать название переменной, в которой содержится ID контакта. По умолчанию в системе она называется ${ContactId}.

Подробнее про задачу "Обновить контакт"

Дополнения для блока “Запуск по времени”

Добавлены следующие возможности:

• выбора времени запуска (из события либо указать вручную);

• запуска по дате (из параметра события либо можно указать дату непосредственно в блоке).

Подробнее про блок

Обновление по запускам сценария

Если пришло событие и сценарий привязался, но не запустился, то в истории событий появится предупреждение.

Например, могут быть такие причины проблем с запуском:

• Param ‘PhoneNumber’ is required (Параметр ‘PhoneNumber’ обязательный).

• Param ‘EmailAddress’:‘kluch’ is not valid EmailAddress (Параметр ‘EmailAddress’:‘kluch’ недействителен).

• Param ‘email’ is required (Параметр ‘email’ является обязательным).

• Param ‘PushMessageId’ is required (Параметр ‘PushMessageId’ обязательный).

Раздел сценариев 

Обновлен интерфейс для списка сценариев и истории запуска. Также настройка запуска перенесена в slidebar. 

Предупреждения в истории запусков

В истории запусков сценария выводится ошибка и ее описание, если блок не отработал.

История запусков конкретного сценария открывается по клику на статистику  → завершенные.

Отображение условий запуска

Для регулярных сценариев в общем списке выводятся условия запуска: 

• расписание (неделя/месяц/свой период)

• группа для отправки

________________________

Дополнения функциональности

Метод Search contacts

Методом Search contacts теперь можно получить информацию о наличии у контакта мобильных или web-push-токенов.

Метод Get contacts activity

Теперь метод Get contacts activity возвращает активность по веб- и моб-пушам. Из-за особенностей мобильных пушей для них будут немного отличаться статусы. 

• Для всех каналов, кроме mob push, доступны статусы DELIVERED, READ, CLICKED и несколько особых для емейлов, если были зафиксированы пометки как спам, отписка и пр.

• Для моб. пушей доступны статусы SENT, DELIVERED, READ и приложение может косвенно активировать статус CLICKED.

Уровень доступа “Только запись” для API-ключей

Добавлен новый доступ для API-ключей – управление событиями и контактами (только запись). Пользователь сможет только вносить изменения в контакты.

Подробнее про API-ключи

Подсказки в темах писем

Добавлено отображение количества символов в теме письма по наведению на иконку. В зависимости от темы будут показаны предупреждения и рекомендации для ее улучшения.

Рекомендации на сайте

В редакторе внешних видов поддержаны методы для работы с арифметическими операциями, форматированием чисел, операции с датами:

• $!mathTool.

• $!numberTool.

• $!dateTool.

Можно использовать, например, чтобы указать скидку в товарных рекомендациях.

Детальное описание читайте в статье.

Вкладка активности контактов

В профиль контакта добавлен раздел "Активность контакта". информация доступна на всех страницах, где есть предпросмотр контакта:

• Контакты;

• Отчеты;

• Список ивентов;

• Настройки.

В активности контакта теперь доступны такие вкладки:

• Вся активность – списком отображаются рассылки и события;

• Рассылки – только отправленные сообщения с указанием канала и пометкой, триггерные они или массовые;

• События – содержит только события, используемые для сегментации;

По клику на название

• события открываются параметры события, 

• сценария открывает сценарий, который был запущен,

• письма, открывается письмо, отправленное пользователю.

Статистика

Теперь статистика сообщений доступна для всех медиаканалов. Найти её можно в разделе “Сообщения” → “Статистика”.

________________________

Обновления для отчетов

Колонка “Отправлено”

В общем списке для всех медаканалов добавлен столбец “Отправлено”:

Управление отображением столбцов

Теперь в списке отчетов можно выбрать, какие колонки показывать/скрывать. Также можно выбрать, сколько строк показывать на странице. Вид общего отчета настраивается через список “Отображение” под выбором периода.

Заданные параметры применяются и при экспорте/копировании.

Переходы из SMS

Добавлена колонка с переходами в отчетах по СМС-рассылкам. При необходимости можно настроить показ переходов в отчете через список “Отображение”.

Подстановка данных из Velocity в отчете

Для одиночных отчетов по SMS и Viber передается реальный текст сообщения вместо переменных Velocity, как было ранее.

Копирование количества контактов в отчете

В отчете по конкретной рассылке можно кликнуть на любое число, чтобы скопировать его в буфер обмена. Просмотр контактов по-прежнему доступен по клику на название показателя (“Всего контактов”, “Отправлено”, “Доставлено” и т. д.).

Чтобы наша команда рассказала о системе или об отдельных возможностях, пишите на sales@esputnik.com или запишитесь на демо. Если какой-либо функциональности нет в вашем аккаунте, напишите в службу поддержки на support@esputnik.com.

Смотреть новости за ноябрь.