Що нового в системі за жовтень 2020?

Огляд нової функціональності й важливих змін у сервісі розсилок eSputnik.

З новинками вересня можна ознайомитися за посиланням.

? Новинка в акаунті

Довідправлення розсилок

Залучайте контакти на основі їхньої реакції на розсилку. Тепер в eSputnik можна налаштувати автоматичне відправлення додаткових листів на основі результатів запланованої або вже відправленої розсилки буквально двома кліками.

Як це працює: слід перейти до списку звітів → навести курсор на потрібну розсилку і натиснути кнопку довідправлення → вибрати сегмент і повідомлення, яке ви хочете відправити → запустити розсилку.

Функціональність є доступною для всіх каналів та будь-яких типів повідомлень (як масових, так і тригерних). Планувати довідправлення можна для таких сегментів:

Відправлення додаткових повідомлень доступне, якщо у вашому акаунті активовано сегментацію за активністю в розсилках (підключений будь-який тариф Extra features). 

Дивитися інструкцію

________________________

Оновлення для сценаріїв

Обмеження в блоці "Розпилювач"

Тепер блок розпилює групу, яка містить не більше 1000 контактів. Якщо група буде більшою, то розпилення не відбудеться.

Детальніше про "Розпилювач"

Поле ContactId для блоку "Оновити контакт"

Тепер можна оновити контакт не за email, а за його ID у системі. Для цього треба вказати назву змінної, яка містить ID контакту. За замовчуванням у системі вона називається ${ContactId}.

Детальніше про завдання "Оновити контакт"

Доповнення для блоку "Запуск за часом"

Додано такі можливості:

• вибір часу запуску (з події або вказати вручну);

• запуск за датою (з параметру події або зазначивши дату безпосередньо в блоці).

Детальніше про блок

Оновлення щодо запусків сценарію

Якщо подія надійшла і сценарій прив'язався, але не запустився, то в історії подій з'явиться попередження.

Наприклад, можуть бути такі причини проблем запуску:

• Param 'PhoneNumber' is required (Параметр 'PhoneNumber' є обов'язковим).

• Param 'EmailAddress':'kluch' is not valid EmailAddress (Параметр 'EmailAddress': 'kluch' недійсний).

• Param 'email' is required (Параметр 'email' є обов'язковим).

• Param 'PushMessageId' is required (Параметр 'PushMessageId' є обов'язковим).

Розділ сценаріїв

Оновлено інтерфейс для списку сценаріїв та історії запуску. Також налаштування запуску перенесено до sidebar.

Попередження в історії запусків

В історії запусків сценарію виводиться помилка та її опис, якщо блок не спрацював.

Історія запусків конкретного сценарію відкривається за кліком статистики → завершені.

Відображення умов запуску

Для регулярних сценаріїв у загальному списку виводяться умови запуску:

• розклад (тиждень/місяць/власний період)

• група для відправлення

________________________

Доповнення функціональності

Метод Search contacts

Методом Search contacts тепер можна отримати інформацію щодо наявності в контакту мобільних або web-push токенів.

Метод Get contacts activity

Тепер Get contacts activity повертає активність за веб- та моб-пушами. Через особливості мобільних пушів статуси для них дещо відрізнятимуться.

• Для всіх каналів, окрім mob push, доступні статуси DELIVERED, READ, CLICKED та кілька особливих для емейлів, якщо були зафіксовані позначення як спам, відписки та ін.

• Для моб. пушів доступні статуси SENT, DELIVERED, READ, також додаток може опосередковано активувати статус CLICKED.

Рівень доступу "Тільки запис" для API-ключів

Додано новий доступ для API-ключів — управління подіями та контактами (тільки запис). Користувач матиме змогу тільки вносити зміни до контактів.

Детальніше про API-ключі

Підказки в темах листів

Додано відображення кількості символів у темі листа за наведенням на іконку. Залежно від теми будуть показані попередження та рекомендації щодо її поліпшення.

Рекомендації на сайті

У редакторі зовнішнього вигляду підтримано методи для роботи з арифметичними операціями, форматуванням чисел, операції з датами:

• $!mathTool.

• $!numberTool.

• $!dateTool.

Можна використовувати, наприклад, щоб вказати знижку в товарних рекомендаціях.

Детальний опис читайте в статті.

Вкладка активності контактів

До профілю контакту додано розділ "Активність контакту". Інформація є доступною на всіх сторінках, що містять попередній перегляд контакту:

• Контакти;

• Звіти;

• Список івентів;

• Налаштування.

В активності контакту тепер доступні такі вкладки:

• Вся активність — списком відображаються розсилки й події;

• Розсилки — тільки надіслані повідомлення із зазначенням каналу і позначкою, чи вони тригерні або масові;

• Події — містить тільки події, які використовуються з метою сегментації.

За кліком по назві:

• події — відкриваються параметри події;

• сценарію — відкривається сценарій, який був запущений;

• листа — відкривається лист, відправлений користувачеві.

Статистика

Відтепер статистика повідомлень є доступною для всіх медіаканалів. Знайти її можна в розділі "Повідомлення" → "Статистика".

________________________

Оновлення для звітів

Колонка "Відправлено"

До загального списку для всіх медіаканалів додано стовпчик "Відправлено":

Управління відображенням стовпчиків

Тепер у списку звітів можна вибрати, які колонки показувати/приховувати. Також можна вибрати, скільки рядків показувати на сторінці. Вигляд загального звіту налаштовується у списку "Відображення" під вибором періоду.

Налаштовані параметри застосовуються також під час експорту/копіювання.

Переходи з SMS

Додано колонку з переходами у звітах щодо СМС-розсилок. За потреби можна налаштувати показ переходів у звіті через список "Відображення".

Підстановка даних із Velocity в звіті

Для одиночних звітів щодо SMS та Viber передається реальний текст повідомлення замість змінних Velocity, як це було раніше.

Копіювання кількості контактів у звіті

У звіті щодо конкретної розсилки можна клікнути будь-яке число, щоб скопіювати його до буферу обміну. Перегляд контактів, як і раніше, доступний за кліком по назві показника ("Усього контактів", "Відправлено", "Доставлено" та ін.).

Щоб наша команда розповіла про систему або її окремі можливості, пишіть за адресою sales@esputnik.com або запишіться на демо. Якщо якоїсь функціональності у вашому акаунті немає, напишіть до служби підтримки support@esputnik.com.