Видео августа от eSputnik: в фокусе дизайн email и продажи

Последний летний месяц утомил жарой, но это не помешало работе канала eSputnik на YouTube, который продолжал радовать полезными видео. Если вы отдыхали и пропустили их – самое время посмотреть, что интересного было в августе. Эксперты интернет-маркетинга в вебинарах рассказали о том, как:

• продавать через переписку;
• сделать дизайн email-рассылки более привлекательным;
• автоматизировать создание писем и тестировать емейлы.

А в 23 выпуске Retention Podcast Наталья Устименко и Дмитрий Кудренко поговорили о вебхуках, новых отчетах Omnisend и Salesforce, формах подписки и многом другом.

Статья поможет вам подробнее узнать о вопросах, рассмотренных на вебинарах. Для удобства мы проставили таймкоды, чтобы вы сразу могли перейти к интересующей части видео.

Приятного просмотра!

Вебинары августа 2021

Правила продаж в переписках

Спикер: основатель и ведущий тренер консалтинговой компании Martsenko Sales Вадим Марценко.

Во время вебинара эксперт раскрыл секреты того, как вести клиента по этапам продажи, используя переписку. Вадим пояснил, каким образом грамотная коммуникация в переписке поможет увеличить конверсию. А также указал на частые ошибки в общении и дал рекомендации, которые помогут удержать клиента.

Таймкоды к видео:

04:46 – Основные этапы продаж.

11:17 – Почему самый важный этап – это установление контакта.

19:23 – Как научиться грамотно задавать вопросы клиенту.

26:43 – Закрытие сделки – делаем это правильно.

29:54 – Почему второй контакт такой важный.

35:13 – Чего не стоит делать при продаже через переписку.

46:31 – Главные рекомендации, как вести переписку с клиентом.

49:27 – Есть ли риск “перегреть” вопросами клиента.

54:26 – Правильная работа с отказами и возражениями.

59:15 – Общайтесь на языке клиента, чтобы закрыть продажу.

1:07:12 – В чем отличия между правилами продаж в ритейле и сфере услуг.

1:10:25 – Как провести квалификацию клиентов.

Как улучшить дизайн письма

Спикер: сооснователь креативного агентства по прямому маркетингу Kizer Family Сергей Кизер.

На вебинаре Сергей Кизер рассказал о том, как сделать емейл с удобным и красивым дизайном. Какие элементы письма стоит выбирать, исходя из их ценности и актуальности. Что позволит сделать мобильную версию рассылки действительно эффективной, а не просто для галочки. Что сделать для того, чтобы мобильная версия рассылки действительно работала, а не делалась просто для галочки. Сергей поделился опытом быстрого и качественного создания писем.

Таймкоды к вебинару:

02:45 – Почему копирование успешных кейсов не сработает.

06:03 – Источники привыкания для читателей писем – работающие и неэффективные.

09:57 – Неубедительные источники удовольствия в письмах.

11:56 – Убедительные источники удовольствия.

17:07 – Юмор в email-рассылках.

19:14 – Геймификация – очевидная и нативная. Пример очевидной.

25:54 – Нативная геймификация. Пример использования в рассылке.

35:50 – Качественный визуал и варианты его потребления.

41:58 – Нюансы мобильной верстки писем, о которых следует помнить.

43:45 – Грамотное использование анимации в email-рассылке.

45:41 – Разбор дизайна письма Travel.me.

50:38 – Как быстро создавать письма – Stripo в помощь.

Актуальность писем в HTML-формате в 2021 году

Спикер: Frontend developer в DPD Russia Александр Рачила

Александр Рачила ответил на вопросы о сложностях, связанных с версткой писем в формате HTML. Рассказал об используемых инструментах, а также о том, какие трудности возникают у email-маркетологов при работе с различными почтовыми клиентами. Поделился перечнем полезных сервисов, помогающих автоматизировать процесс создания рассылки.

Таймкоды к видео:

01:20 – Насколько актуальны письма в HTML-формате в 2021 году.

03:03 – Основные сложности в верстке такого email-сообщения.

07:11 – Пути решения – как заниматься версткой.

08:46 – Какие существуют инструменты для разработки письма.

10:06 – Фреймворки – что это такое, и как использовать.

14:17 – Сервисы-конструкторы: краткий обзор работы.

15:49 – Какие проблемы могут возникнуть.

18:38 – Оптимизация затрат.

20:39 – Тестирование – почему нужен парк реальных устройств.

21:25 – Сервисы для тестирования писем.

26:55 – Как в письме поставить фоновую картинку.

28:10 – Что делать, если получилось большое письмо и Gmail его режет. Как оптимизировать размеры, если нельзя ничего убрать из емейла.

31:11 – Каков алгоритм тестирования.

В нашем блоге есть подробная статья, посвященная сервисам для тестирования емейлов. В ней вы найдете краткий обзор с описанием их функциональности, доступности, достоинств и недостатков. Чтобы ознакомиться с материалом, переходите по ссылке.

Подкасты августа 2021

Retention Podcast #23: Что такое вебхуки/Статистика Salesforce и Omnisend/Улучшения в формах подписки

Августовский выпуск подкаста от eSputnik Наталья Устименко и Дмитрий Кудренко посвятили нескольким горячим темам. Они обсудили очередные статистические отчеты компаний Salesforce, Omnisend и Litmus. Разобрались в том, что такое вебхуки, и пояснили, с какой целью их используют. Также рассказали, над чем сейчас трудятся разработчики eSputnik.

Навигация по видео:

00:49 – Что там с продажей MailChimp?

03:00 – Мелкий бизнес в понимании MailChimp.

05:42 – Краткий обзор исследования Salesforce.

07:15 – Какое количество изображений лучше добавлять в письма.

13:05 – Обновленные статистические данные от Litmus об использовании устройств.

14:28 – Что означает термин Webhooks.

21:59 – Omnisend представил новую статистику об использовании СМС, пушей и email.

23:08 – Играем в угадайку “Какая статистика у письма”.

30:20 – Основная метрика, определяющая, насколько здорова база контактов.

32:40 – Формы подписки и микроулучшения в них.

41:20 – Какие новшества готовятся в eSputnik. Поддержка мультиязычности в push и email.

Если после просмотра у вас возникли вопросы, то не стесняйтесь задавать их прямо под видео на YouTube или в комментариях под этой статьей. Наши эксперты постараются ответить на них в ближайшее время.

Также пишите, на какие темы вы бы хотели посмотреть лекции. 

Сентябрь на канале eSputnik уже открылся новыми видео. Впереди вас ждут интересные вебинары и очередные выпуски подкаста. Убедитесь, что вы подписаны на него и нажали на колокольчик. Тогда накануне старта следующей онлайн-встречи заранее получите уведомление и точно не пропустите ее.