23 мая 2022
2341
8 мин
5.00
Новости eSputnik за март-апрель 2022
В этот раз мы запустили сразу две новинки, которые помогут максимально автоматизировать коммуникацию, а также работали над улучшениями для форм подписок и App Inbox.
С новинками января можно ознакомиться по ссылке.
? Новые возможности
Списки желаний
Wishlist позволяет покупателям создавать и сохранять в своей учетной записи подборки товаров, которые они хотят купить. На основе этих списков можно запускать омниканальные цепочки с учетом статуса товара:
- добавление в избранное;
- товар из избранного появился в наличии;
- снижена цена на товар из избранного;
- снижена цена на похожий товар из избранного и т.д.
Использование этой функциональности повышает вероятность, что посетитель вернется и совершит заказ.
Функциональность доступна для тарифа Enterprise.
Используйте списки желаний для удержания клиентов!
Информеры
Информеры – это интерактивные виджеты, позволяющие прямо на сайте сообщать клиентам об акциях, скидках, новых поступлениях или будущих событиях и повышать их вовлеченность.
Особенности информеров
- Привлекают внимание посетителей вашего сайта, но не перекрывают другой контент и не выглядят навязчивыми.
- Подходят не только для создания подписки на рассылки, но и для привлечения в соцсети, размещения ссылок на опросы и т.д.
- Легко и быстро создаются благодаря готовым шаблонам и конструктору drag'n'drop. Вы можете настроить не только внешний вид информера, но и условия показа.
- Устанавливаются через единый скрипт, который используется для отображения на сайте других типов форм.
Функциональность уже доступна в вашем аккаунте в разделе Сайт → Формы → Информеры.
Товарные рекомендации в приложении
Предлагайте пользователям вашего приложения товары, которые им точно захочется купить.
Доступные алгоритмы позволяют отображать подборки
- аналогичных товаров взамен отсутствующего;
- сопутствующих товаров;
- более дорогих товаров для увеличения суммы заказа;
- товаров с учетом истории просмотров и заказов клиента и т.д.
Трекинг для мобильных приложений
Моб-трекинг позволяет анализировать поведение пользователей в мобильном приложении и автоматически генерировать персональный контент сообщений на основе готовых алгоритмов:
- брошенный просмотр;
- брошенная корзина;
- снижение цены на просмотренный товар;
- снижение цены на похожий товар;
- снижение цены на товары в брошенной корзине и т.д.
С его помощью вы также сможете собирать активности и сегментировать контакты по дополнительным условиям:
- просмотр страницы;
- купленные товары в онлайн и офлайн-магазинах;
- просмотренные карточки товаров;
- брошенная корзина;
- брошенный просмотр.
Для подключения напишите на support@esputnik.com
Другие обновления
Поиск в App Inbox
При выборе контакта для отправки тестового сообщения теперь доступен поиск по contact ID, email, firstname, lastname, а не только по телефону.
Блок “Таймер”
Параметры сценария “Таймер” теперь разделены на два:
- Время ожидания до следующего шага сценария. Из списка можно выбрать, в чем будет измеряться пауза: минутах, часах, днях, месяцах.
- Ждать до. В этом пункте выбирается день недели и время, когда должна произойти отправка. Этот вариант подходит для запуска регулярных автоматических рассылок.
Для корректной работы блока необходимо выбрать минимум одно условие отложенного запуска сообщения или сразу оба.
Отображение дохода
Для функции "Доход от рассылок” улучшена методология подсчета и изменилась страница настроек, где теперь указаны:
- Поле, где отображается, передаются ли заказы или их нужно дополнительно настроить.
- Переключатель для отображения/скрытия суммы дохода в разделе отчетов.
- Описание модели подсчета для заказов, переданных в eSputnik.
- Переключатели для настройки по каждому используемому каналу, где можно задать:
- событие, связывающее сообщение с продажей (“Доставлено”, “Читали”, “Отправлено”, “Переходили”);
- время между событием и продажей (5 дней, час, неделя);
Больше о настройках отображения доходности>>
Формы
- Панель редактирования перенесена вправо, а базовые компоненты можно выбрать слева.
- Добавлена возможность задать стили для выбранного текста.
- Обновлены дизайны базовых шаблонов для всех типов форм.
- Добавлено скругление изображений.
Чтобы наша команда рассказала о системе или об отдельных возможностях, пишите на sales@esputnik.com или запишитесь на демо.
Если какой-либо функциональности нет в вашем аккаунте, напишите в службу поддержки на support@esputnik.com.