Новости eSputnik за март-апрель 2022

В этот раз мы запустили сразу две новинки, которые помогут максимально автоматизировать коммуникацию, а также работали над улучшениями для форм подписок и App Inbox.

С новинками января можно ознакомиться по ссылке.

? Новые возможности

Списки желаний

Wishlist позволяет покупателям создавать и сохранять в своей учетной записи подборки товаров, которые они хотят купить. На основе этих списков можно запускать омниканальные цепочки с учетом статуса товара:

добавление в избранное;
товар из избранного появился в наличии;
снижена цена на товар из избранного;
снижена цена на похожий товар из избранного и т.д.

Использование этой функциональности повышает вероятность, что посетитель вернется и совершит заказ.

Функциональность доступна для тарифа Enterprise.

Wishlist

Используйте списки желаний для удержания клиентов!

Информеры

Информеры – это интерактивные виджеты, позволяющие прямо на сайте сообщать клиентам об акциях, скидках, новых поступлениях или будущих событиях и повышать их вовлеченность. Информеры

Особенности информеров

Привлекают внимание посетителей вашего сайта, но не перекрывают другой контент и не выглядят навязчивыми.
Подходят не только для создания подписки на рассылки, но и для привлечения в соцсети, размещения ссылок на опросы и т.д.
Легко и быстро создаются благодаря готовым шаблонам и конструктору drag'n'drop. Вы можете настроить не только внешний вид информера, но и условия показа.
Устанавливаются через единый скрипт, который используется для отображения на сайте других типов форм.

Функциональность уже доступна в вашем аккаунте в разделе Сайт → Формы → Информеры.

Подробнее в инструкции>>

Товарные рекомендации в приложении

Предлагайте пользователям вашего приложения товары, которые им точно захочется купить.

Доступные алгоритмы позволяют отображать подборки

аналогичных товаров взамен отсутствующего;
сопутствующих товаров;
более дорогих товаров для увеличения суммы заказа;
товаров с учетом истории просмотров и заказов клиента и т.д.

Больше о передаче данных>>

Трекинг для мобильных приложений

Моб-трекинг позволяет анализировать поведение пользователей в мобильном приложении и автоматически генерировать персональный контент сообщений на основе готовых алгоритмов:

брошенный просмотр;
брошенная корзина;
снижение цены на просмотренный товар;
снижение цены на похожий товар;
снижение цены на товары в брошенной корзине и т.д.

С его помощью вы также сможете собирать активности и сегментировать контакты по дополнительным условиям:

просмотр страницы;
купленные товары в онлайн и офлайн-магазинах;
просмотренные карточки товаров;
брошенная корзина;
брошенный просмотр.

Для подключения напишите на support@esputnik.com

Last post

Другие обновления

Поиск в App Inbox

При выборе контакта для отправки тестового сообщения теперь доступен поиск по contact ID, email, firstname, lastname, а не только по телефону. Поиск в App Inbox

Блок “Таймер”

Параметры сценария “Таймер” теперь разделены на два:

Время ожидания до следующего шага сценария. Из списка можно выбрать, в чем будет измеряться пауза: минутах, часах, днях, месяцах.
Ждать до. В этом пункте выбирается день недели и время, когда должна произойти отправка. Этот вариант подходит для запуска регулярных автоматических рассылок.

Для корректной работы блока необходимо выбрать минимум одно условие отложенного запуска сообщения или сразу оба. Настройки таймера

Больше о блоке “Таймер”

Отображение дохода

Для функции "Доход от рассылок” улучшена методология подсчета и изменилась страница настроек, где теперь указаны:

Поле, где отображается, передаются ли заказы или их нужно дополнительно настроить.
Переключатель для отображения/скрытия суммы дохода в разделе отчетов.
Описание модели подсчета для заказов, переданных в eSputnik.
Переключатели для настройки по каждому используемому каналу, где можно задать: