18 Ноя 2018
Поздравление с Новым годом 2019

Приближается Новый год, уже начинается праздничная гонка как поздравить своих клиентов, партнёров и коллег с этим праздником. Во время соревнований «кто поздравит дороже, оригинальнее и лучше», клиента чаще всего просто заваливают тоннами ненужных буклетов, календариков, однотипных SMS, Viber и email рассылки.

«Не надо поздравлять меня с Новым Годом»

Именно так иногда хочется сказать, получив очередное скучное письмо-поздравление. Давайте разберём как же не нужно поздравлять ваших клиентов, а быть оригинальными.

1) Стихами и Новогодними открытками с интернета

Отбросьте банальные поздравления из интернета, таких писем будет масса. Если не хватает фантазии — почитайте, как пишут другие, возьмите за образец несколько стихов и напишите один, хоть чем-то он будет отличаться. А лучше вообще придумайте свой стих с упоминанием вашего бизнеса — такого точно ни у кого не будет.

Пример, как делать нужно:

Поздравление а емейл-рассылке


2) Безликими сообщениями

Скучными письмами без персонализации и подписи. Если это поздравительное письмо — это не значит, что можно пренебрегать правилами оформления писем. Наоборот, клиенты будут более требовательны к тому, как и кто их поздравил.

Создать новогоднее письмо
 
 
 


3) Флеш-открытками, приколами и приложениями

Это подходит для друзей, но не для деловых партнёров и подписчиков. Если вы хотите как-то оживить письмо - используйте умеренную анимацию. 
Например, как в письме ALDO из гифки даже понятно отрасль компании)

ALDO

Если же вы хотите поздравить партнёров - лучше подвести итоги года и рассказать о планах на новый год. 


4) Рекламными письмами: «Почитай, приди, купи»


Праздничные скидки и подарки в Новый год не уместны — или поздравление, или реклама! Вряд ли пользователь перед новогодней ночью будет сидеть в почтовике и выжидать лучшую скидку.

Если вы и хотите уведомить клиентов о предстоящих акциях — сделайте два разных письма:

  • приуроченное к акциям, распродажам и подаркам. Разместите условия новогоднего предложения, изображения товаров, «призыв к действию», как получить скидку.   
  • поздравительное. Сделайте краткое подведение уходящего года без хвастовства и рекламы. Подчеркните значимость клиента в своих достижениях, поблагодарите их за это. Расскажите о планах на будущее, какие новые горизонты откроются в Новом году перед вами и клиентами. Читатель должен понимать, что он работает с успешной компанией, которая постоянно развивается.

Ваше сообщение должно запомниться, а для этого сделайте его красивым, оригинальным и душевным.


11 советов для поздравления с Новым 2019 годом

Деловые люди знают, что успех не придёт, если не прилагать усилия, ведь праздничную атмосферу мы создаём сами. Будет выгодно всем, если клиент почувствует с вашей стороны искренность и заботу, а вы при этом потратите минимум средств, получив максимальный эффект.

1. Делайте поздравление коротким

Пишите ёмко — ваше письмо клиент или партнёр оценит содержание, а не за объём.


2. Добавляйте яркий Subject Line

Придумайте оригинальную новогоднюю тему письма, без штампов вроде «С Новым годом поздравляю, счастья, радости желаю» — этим уже никого не удивишь.

Мне понравилась тема у представительства BOSCH в России «Подарок от дедушки БОША!». Видела много подобных интерпретаций — довольно удачный способ привлечь к себе внимание.

Новогодние темы письма


3. Пишите для целевой аудитории

Даже если вы сами придумали поздравление, есть вероятность, что его скопируют и перешлют дальше.

Однажды мне на Новый год две компании прислали одно и то же поздравление. Через некоторое время я получила от друзей SMS с таким же текстом. О какой душевности и эмоциях здесь можно говорить?

Получатель не будет искать первоисточник поздравления, а посчитает, что его взяли из интернета. Постарайтесь сделать текст сообщения максимально близким к вашей целевой аудитории.


4. Выбирайте дату отправки

Пишите письмо в зависимости от того, когда вы хотите поздравить клиентов: с наступающим или наступившим Новым годом. Если с наступающим — не откладывайте email рассылку на последний день. 31 декабря большинство занято подготовкой к застолью, а не чтением писем.

Пример письма-поздравления


5. Разделяйте базу на сегменты

Сегментируйте аудиторию, чтобы новогоднее поздравление было максимально близко для ваших подписчиков, а ваши письма не были однообразны:

  • Подготовьте для коллег письмо с благодарностью за совместную работу. Дайте волю фантазии: придумайте шуточные поздравления, поблагодарите за проделанную работу и т.д.:
    «Дорогой, Иван Петрович! Спасибо за то, что с Вами работу делать легче и приятнее. Желаю, чтобы наступающий год стал для Вас успешным во всех начинаниях, а наш совместный труд приносил только радость.»
  • Обыграйте в поздравлении специфику своей компании. Например, для клиентов тур.фирмы подойдёт:
    «Жизнь – длинное и насыщенное путешествие, в котором расстояние измеряется годами, а не километрами. Новый год всего лишь чистый лист для новых открытий, приключений и возможностей....»
  • Напишите разные поздравления для мужчин и женщин:
    «Уважаемый Иван Петрович. Желаю Вам мужества, оптимизма, целеустремлённости для достижения любых целей. Пусть в Новом году заботы и хлопоты обходят Вас стороной, а рядом всегда будут любимая женщина и верные друзья!...»
  • Поздравьте подписчиков на их родном языке. Например, для западных регионов Украины:
    «Для когось рік Мавпи, був вдалим, для декого — навпаки. Але свято Нового року дарує кожному надію на майбутнє. Від щирого серця Вам бажаю міцного здоров’я і натхнення, щастя та добробуту Вашiй родинi, здійснення надій та бажань!»
  • Для бизнес партнеров, кратко подведите итоги сотрудничества, что понравилось в уже сложившемся партнерстве:
    «Работа с Вами подарила неоценимый опыт и успех в наших делах. 2018 год был для нашей компании успешный, и в этом значительная доля заслуг Вашей команды профессионалов. Желаем Вам в Новом году благополучия и новых достижений, совместных проектов и неисчерпаемого источника оригинальных идей! Счастья и здоровья Вам и Вашим близким! С Новым годом!»


6. Готовьте корпоративные поздравления

Ваши корпоративные поздравления могут быть направлены в организации и фирмы разных стран, поэтому лучше подготовить несколько вариантов текста. В таких поздравлениях придерживайтесь делового этикета, особенностей страны, для которой вы готовите рассылку, пишите нейтрально, без фамильярности.
 
Узнать больше о сервисе eSputnik
 
 
 

7. Помните о городах, странах и континентах


Учитывайте особенности Новогодних праздников для клиента. Например, в Америке, Великобритании, на Западной Украине Новый год считается менее важным праздником, чем Рождество. Если не уверенны — можно поздравить с Рождеством и Новым годом в одном письме, но можно сделать два письма, если хватает вдохновения.

Емейл рассылка Каста


8. Выберите подходящий тон

Сразу определитесь - ваше письмо будет от коллектива или имени конкретного лица (руководителя, директора, маркетолога и т.д.). В зависимости от этого, проследите как вы пишете: «поздравляем», «желаем» или «поздравляю», «желаю».

«Поздравляем с самым ярким, сказочным и долгожданным праздником во всём мире. В этот день каждый может почувствовать себя ребёнком, загадать желания и провести празднование с самыми дорогими людьми. Новый год особенный для детей и взрослых, щедро дарит людям добро, веселье, радость и веру в чудо. Хотим от всего сердца пожелать Вам в 2019 году вдохновения, сказочного настроения, новых сил для достижения любых вершин.»


9. Просто поздравьте от души

Не пишите в письмах о делах, новых или текущих сделках — отложите заботы на потом. Лучше в заключении письма выразите надежду на дальнейшее сотрудничество в будущем году, пожелайте успехов в бизнесе и работе.

Witt

 

10. Тестируйте перед отправкой

Перед рассылкой обязательно отправьте тестовое сообщение себе и проверьте всё ли в нём так, как вы задумали, чтобы ваши усилия не были напрасными.


11. Объединяйте разные каналы для поздравлений

Используйте разные каналы для общения с клиентами, объединяя email, SMS и push. Объединяйте их в одну цепочку, с условиями, что если пользователь не прочтёт email, тогда ему отправится СМС и т.д.


Достоинства Новогодних email-рассылок:

  • Клиент прочтёт письмо, когда ему будет удобно и вы не оторвёте его от дел.
  • У вас есть время тщательно подготовить сообщение.  
  • Персонализированные письма — хороший и недорогой способ расположить к себе клиентов.
  • Рассылка поможет не тратить время на телефонные звонки, а заниматься своими делами пока наша система поздравит ваших клиентов.

С наступающими праздниками и до новой встречи в нашем блоге! :)

Статья обновлена от 21.12.2012

Вам понравился материал? Оцените:

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Всего голосов: 182 средняя оценка: 3.33 (Рейтинг: 67%)

С этим читают:

Смотрите также: