Logo

Виктория Жукова

Контент-маркетолог

Интерфейс

Когда пользователи заходят на какой-то сайт, чтобы найти информацию или совершить покупку, часто они оценивают качество ресурса по тому, насколько удобный у него интерфейс. Что это такое, какие виды интерфейсов бывают и как разработать такой интерфейс, чтобы его оценили посетители – давайте разбираться...

Интерфейс: определение термина

Понятие “интерфейс” подразумевает набор средств, благодаря которым взаимодействуют две системы: пользователь и программа, программа и операционная система, программа и программа, устройство и устройство. То есть это некий проводник, задача которого – помочь в обмене данными между двумя объектами. В переводе интерфейс означает “место соприкосновения”, что отлично отражает главную суть этого термина.

Интерфейс позволяет вводить информацию и получать обратную связь, управлять разными приложениями, обмениваться данными и т. д.

Виды интерфейсов

В зависимости от сферы применения интерфейсы бывают таких видов:

  • пользовательский интерфейс – все объекты, с которыми пользователь взаимодействует при посещении сайта или мобильного приложения (о его видах читайте ниже);
  • программный интерфейс производит передачу данных между двумя программами (когда вы на своих смарт-часах видите актуальный прогноз погоды – это и есть интерфейс программы в действии: часы связываются с программой прогноза погоды и получают актуальную информацию для трансляции пользователю);
  • аппаратный интерфейс обеспечивает связь между разными устройствами с помощью слотов и разъемов (например, когда вы вставляете в свой смартфон внешнюю карту памяти или подключаете к нему проводные наушники);
  • аппаратно-программный интерфейс связывает между собой программу и устройства, обеспечивает взаимную передачу информации (например, при запуске какой-либо программы на ноутбуке);
  • игровой интерфейс – способ взаимодействия пользователя с игрой, совокупность отдаваемых команд, форма подачи информации в игре, способ реагирования игры на действия пользователя;
  • веб-интерфейс способствует взаимодействию пользователя и программы во всемирной сети (к примеру, онлайн-оплата товаров на сайте);
  • интерфейс телефона – способ взаимодействия пользователя с гаджетом, его операционкой и приложениями;
  • материальный интерфейс обеспечивает связь с устройством при помощи тактильного контакта (например, управление смартфоном либо планшетом с помощью сенсорного экрана, ввод информации с использованием мышки, управление игрой с помощью джойстика).

Виды пользовательского интерфейса

Среди пользовательского интерфейса можно выделить такие виды:

  • командная строка обеспечивает управление операционкой и компьютером с помощью ввода специальных команд (требует знания поддерживаемого компьютером языка программирования);
  • графический интерфейс обеспечивает взаимодействие с операционкой и программами с помощью графических элементов: галочек, кнопок, списков, иконок, схем, меню, картинок и т. п. (для работы с компьютером достаточно подключить мышь, а на смартфоне управление происходит при помощи касаний к сенсорному экрану);
    Пример пользовательского интерфейса на сайте
  • текстовый интерфейс обеспечивает взаимодействие с операционкой и программами с помощью текстовых команд (например, строка поиска на сайте, текстовые фильтры);
  • жестовый интерфейс обеспечивает управление программами и операционкой с помощью жестов;
  • голосовой интерфейс обеспечивает управление программами и операционкой с помощью голосовых команд (голосовой поиск в интернете, голосовые переводчики иностранных языков, виртуальные помощники по типу Siri, Алисы);
  • тактильный интерфейс обеспечивает управление программами и устройствами с помощью осязания, например, вибрации, силы нажатия на кнопки или касания сенсорного экрана (удержание кнопки включения телефона приводит к его выключению, а короткое нажатие на нее просто активирует экран);
  • нейронный интерфейс обеспечивает передачу команд и управление устройствами с помощью нейронных сигналов головного мозга (например, управление протезами, которые взаимодействуют с мозгом человека при помощи специальных чипов или вживленных электродов).

Как разработать удобный интерфейс

От удобства и простоты интерфейса зависит то, насколько часто пользователи захотят посещать сайт или программу и совершать в них целевые действия. Если интерфейс непонятен или усложняет выполнение каких-то задач (оформление онлайн-заказа на сайте, заполнение формы заявки, переходы между страницами ресурса), то посетители с большей долей вероятности закроют такой сайт, чем буду разбираться.

Интерфейс сайта можно считать удобным, если:

  1. Вы адаптировали его как под десктопную, так и под мобильную версию, то есть ресурсом удобно пользоваться с любого устройства.
  2. Меню сайта интуитивно понятно.
  3. На страницах сайта расположено оптимальное количество элементов, с которыми пользователь должен взаимодействовать (кнопка обратной связи, форма онлайн-заказа, лид-формы, онлайн-чат, попап-окна и т. п.).
  4. Иконки и кнопки достаточно крупные, их легко нажимать.
  5. Контент сайта структурирован и набран хорошо читаемым шрифтом, картинки на страницах соответствуют контенту.
  6. Все формы, размещенные на страницах, легко найти и заполнить (они не перегружены лишними полями, есть “подсветка” незаполненных или неправильно заполненных полей, нет капчи).
  7. На сайте есть строка поиска и фильтры.
  8. К сайту подключены удобные сервисы онлайн-оплаты, а заказ можно оформить легко и быстро.

Регулярно анализируйте свой ресурс на удобство интерфейса, а если вносите какие-либо изменения, не забывайте проводить A/B-тестирование страниц. Это покажет, насколько они поспособствовали росту важных показателей качества. Удачных вам разработок!

Виктория Жукова

Контент-маркетолог