Комиксы от Спунтика

В прошлом году в соц. сетях мы опубликовали серию комиксов, чтобы «заставить» каждого задуматься над довольно простыми проблемами электронного маркетинга.

Получается какая-то несправедливость, в vkontakte, facebook или Твиттере комиксы есть, а читатели блога «обделены». Мы хотим вызвать улыбку у всех наших читателей — от опытных маркетологов до серьёзных начальников:)

«О жестокой реальности фокус-групп»

Сколько бы ваша команда не спорила между собой о том, какой текст, тема или цвет кнопки лучше подходит для письма — это бесполезно. Протестируйте вашу рассылку email писем на небольшой группе подписчиков, и вы увидите, как она сработает на практике. Так вы сразу сможете исправить все недочёты, чтобы письмо стало более эффективным, ... или менее, так тоже бывает... :)

«Значение правильной презентации»

Продуктовый магазин можно сравнить с вашим email письмом — его не станут открывать, если тема составлена неправильно или она неинтересная.

«А можно мы НЕМНОЖЕЧКО спама отошлем?»

Эта тема стара, как спам, но от этого не менее актуальна. На идею создания этого комикса нас вдохновили наши клиенты, регулярно задавая вопрос в службу поддержки, можно ли хоть разочек отправить спам-рассылку, через нашу систему.

Конечно, о том, чтобы пользоваться чужой клиентской базой, и речи быть не может. Даже если вы совершаете рассылку по своей базе — перед тем, как делать предложение, хорошо изучите аудиторию, правильно выберите место и время, чтобы ваши письма подписчики читали, а не блокировали или отправляли в корзину.

«Когда нужно продать что-нибудь ненужное»

Зачастую маркетологи сами создают для клиента надуманную проблему, чтобы потом помочь её решить, но уже за деньги! Это одна из самых популярных уловок современного маркетинга, которую мы и показали в четвёртой зарисовке.

«Каждое ваше слово может быть использовано против вас»

Обещая что-то клиенту — вы обязаны это выполнить. Если у вас в письме указано 30% скидка, а в магазине будет только 28%, то клиент уже за это может посчитать вас обманщиком и вряд ли захочет иметь с вами дело. Не пишите о том, в чём не уверены, и не давайте пустых обещаний своим клиентам в смс оповещениях — это может сыграть против вас.

По опыту комментариев в фейсбуке заранее хочу отметить, звонок работает, потому что это радио звонок и он работает на батарейках. :)

Если у вас есть примеры ситуаций, которые можно обыграть в комиксах — будем рады, если вы с нами ими поделитесь в vkontakte, facebook или Твиттере!