Наталья Устименко

Head of Direct Marketing

Комиксы от Спунтика

В прошлом году в соц. сетях мы опубликовали серию комиксов, чтобы «заставить» каждого задуматься над довольно простыми проблемами электронного маркетинга.

Получается какая-то несправедливость, в vkontakte, facebook или Твиттере комиксы есть, а читатели блога «обделены». Мы хотим вызвать улыбку у всех наших читателей — от опытных маркетологов до серьёзных начальников:)

«О жестокой реальности фокус-групп»

Комикс о фокус-группах

Сколько бы ваша команда не спорила между собой о том, какой текст, тема или цвет кнопки лучше подходит для письма — это бесполезно. Протестируйте вашу рассылку email писем на небольшой группе подписчиков, и вы увидите, как она сработает на практике. Так вы сразу сможете исправить все недочёты, чтобы письмо стало более эффективным, ... или менее, так тоже бывает... :)

«Значение правильной презентации»

Комикс о правильной теме для email рассылок

Продуктовый магазин можно сравнить с вашим email письмом — его не станут открывать, если тема составлена неправильно или она неинтересная.

«А можно мы НЕМНОЖЕЧКО спама отошлем?»

Комикс о спамерских рассылках

Эта тема стара, как спам, но от этого не менее актуальна. На идею создания этого комикса нас вдохновили наши клиенты, регулярно задавая вопрос в службу поддержки, можно ли хоть разочек отправить спам-рассылку, через нашу систему.

Конечно, о том, чтобы пользоваться чужой клиентской базой, и речи быть не может. Даже если вы совершаете рассылку по своей базе — перед тем, как делать предложение, хорошо изучите аудиторию, правильно выберите место и время, чтобы ваши письма подписчики читали, а не блокировали или отправляли в корзину.

«Когда нужно продать что-нибудь ненужное»

Комикс о надуманных проблемах

Зачастую маркетологи сами создают для клиента надуманную проблему, чтобы потом помочь её решить, но уже за деньги! Это одна из самых популярных уловок современного маркетинга, которую мы и показали в четвёртой зарисовке.

Эффективный email-маркетинг с eSputnik

«Каждое ваше слово может быть использовано против вас»

Комикс о том, что всегда нужно держать слово

Обещая что-то клиенту — вы обязаны это выполнить. Если у вас в письме указано 30% скидка, а в магазине будет только 28%, то клиент уже за это может посчитать вас обманщиком и вряд ли захочет иметь с вами дело. Не пишите о том, в чём не уверены, и не давайте пустых обещаний своим клиентам в смс оповещениях — это может сыграть против вас.

По опыту комментариев в фейсбуке заранее хочу отметить, звонок работает, потому что это радио звонок и он работает на батарейках. :)

Если у вас есть примеры ситуаций, которые можно обыграть в комиксах — будем рады, если вы с нами ими поделитесь в vkontakte, facebook или Твиттере!

3.2 из 5 на основе 116 оценок

Наталья Устименко

Head of Direct Marketing

Автор 200+ статей в блоге eSputnik. Спикер отраслевых конференций, преподаватель на курсах емейл-маркетинга

Комментарии 0

С этим читают

24 December 2012

15 правил общения с клиентами в email рассылках

Наталья Устименко

05 January 2014

Комиксы от Спунтика 2013

Наталья Устименко

02 January 2015

Комиксы от Спунтика 2014

Наталья Устименко