Охват в соцсетях

Поговорим про охват – что это такое, каких видов он бывает и как на него повлиять с помощью SMM.

Что означает показатель охвата аудитории в сетях?

Говоря простым языком, охват аудитории – это количество уникальных пользователей соцсети, которые увидели в своей ленте тот или иной контент. При этом есть еще такой термин, как показы, под которым подразумевается общее число демонстрации контента. Конечно же, в большинстве случаев количество показов одного и того же поста заметно больше, чем его охват.

Виды охвата

Охват делится на три вида:

• Органический охват подписчиков – показывает, сколько людей, подписанных на аккаунт, увидели определенный пост. Его размеры сильно зависят от количества подписавшихся. Если у страницы или сообщества их много, а охваты отдельных публикаций достаточно низкие, это чаще всего указывает на накрутку подписчиков. Поэтому при заказе рекламы на каком-либо канале вначале ознакомьтесь с реальной статистикой охватов и взаимодействий (лайки, комментарии, репосты, добавление в избранное), а уже потом принимайте решение. Это, в частности, касается покупки рекламы у блогеров, которые нередко накручивают “спящую” аудиторию с помощью гивов.
• Рекламный охват – показывает, сколько пользователей увидели конкретный проплаченный пост. Его размеры зависят от рекламного бюджета и эффективности настройки самой кампании, включая правильность подбора ЦА для таргета.
• Виральный охват – это число пользователей, увидевших пост в своей новостной ленте, которые не подписаны на страницу, изначально его опубликовавшую. Этот охват формируется тогда, когда публикацию начинают репостить, и она всплывает в лентах друзей. Вот эти неподписанные друзья и увеличивают охват поста при его просмотре.

Охват в Инстаграм: что на него влияет

Статистика по охватам в Instagram доступна только владельцам бизнес-аккаунтов. Здесь же видны данные и по активности подписчиков: количество поставленных лайков, комментарии, репосты и т. д. Оценить охват можно как по каждому конкретному посту и рекламному объявлению, так и в целом по типу контента или за определенный период. Для этого надо зайти в раздел “Статистика” в административной панели аккаунта и выбрать нужные параметры в настройках (тип контента, период публикаций и т. п.).

Стоит отметить, что охват в Инстаграм – это не статичная величина, он зависит от разных факторов, а именно:

• скорости взаимодействия с новой публикацией (как быстро после постинга появились первые комментарии, репосты, лайки);
• количества активных взаимодействий с постом;
• интересов людей, которым может быть показана конкретная публикация (чем шире аудитория, которую она потенциально может заинтересовать, тем выше шанс на высокий охват);
• количества сохранений поста в избранное;
• переходов в аккаунт из поиска по хэштегам или геолокации;
• разнообразия публикуемого на странице контента (это косвенный показатель, но практика доказывает, что охваты растут, когда тексты чередуются с видео, сторис и прямыми эфирами);
• переписки в директ с подписчиками и другими пользователями.

Охват в Facebook: что на него влияет

В этой соцсети все устроено по аналогии с Инстаграм, так как у них один владелец. Просматривать статистику по охватам могут администраторы бизнес-групп прямо в ленте под каждым постом. А вот за более глубокой аналитикой следует обращаться уже в раздел “Статистика” в админпанели аккаунта.

У Facebook очень сложный алгоритм ранжирования постов, поэтому даже качественный контент попадается на глаза далеко не всем подписчикам и случайным пользователям. Тем не менее, есть определенные факторы, которые объективно влияют на охваты, а именно:

• актуальность поста – публикация будет показана только тем пользователям, интересы которых максимально соответствуют ее тематике (оценка релевантности производится с помощью встроенных алгоритмов социальной сети);
• скорость отклика на публикацию – чем быстрее появятся первые лайки и комментарии, тем активнее FB будет показывать пост в новостной ленте подписчиков;
• отношения между автором поста и пользователями – прежде всего контент увидят те, кто часто общается с автором в сети, а вот люди, которые редко взаимодействуют с ним, могут и вовсе не найти пост в своей ленте, или это произойдет с опозданием в несколько дней;
• количество взаимодействий с постом – лайки и комментарии в большом количестве по-прежнему стимулируют охваты;
• формат публикации – для разных ниш будет свой наиболее востребованный формат, например, в инфобизнесе видео набирают значительно больше охватов, чем тексты или просто фото с небольшим комментарием;
• серые методы продвижения – роботы соцсети научились вычислять кликбейт, накручивание лайков и комментариев с помощью специальных программ, поэтому при их обнаружении пост или полностью блокируется, или заметно теряет в охватах;
• жалобы на публикации – при их наличии у публикации будет приблизительно такая же судьба, как описано выше.

Как увеличить охваты в соцсетях

Чтобы увеличить охваты в соцсетях, следуйте этим советам:

• Готовьте только качественный контент, который интересно читать и смотреть и которым не стыдно делиться с друзьями. Придерживайтесь разнообразия в постах и учитывайте особенности своей ниши в плане наиболее востребованного вида контента. Тщательно подбирайте картинки и видео для публикаций и сторис.
• Составляйте контент-план публикаций, чтобы они всегда выходили вовремя и касались важных тем для ваших подписчиков.
• Продвигайте наиболее важные для бизнеса посты с помощью рекламы, чтобы их увидело большее количество подписчиков. Продумывайте креативные рекламные объявления и делайте красивые баннеры для них.
• Публикуйте посты только в то время, когда ваши подписчики и ЦА их чаще всего просматривает. Для выбора идеального времени оцените количество просмотров предыдущих публикаций и соотнесите его с временным промежутком выхода. Кроме того, придерживайтесь здравой логики: ночью или ранним утром охваты ваших постов точно не будут большими, так как многие спят.

• Делайте публикации регулярно (оптимально 1-2 в день). Чтобы облегчить себе эту задачу и гарантировать выход контента в желаемое время, используйте специальные сервисы для автопостинга, например, SMMplanner, Megapost, SmmBox и т. п.
• Проставляйте тематические хэштеги и геолокацию.
• Анонсируйте посты в сторис с переходом на публикацию, запускайте прямые эфиры и снимайте Live видео (актуально для Instagram и Facebook).
• Стимулируйте взаимодействие пользователей с контентом. Создавайте посты, которые изначально нацелены на проявление активности: опросы, дискуссии, викторины, конкурсы с обязательным условием ставить лайки и комментировать и т.п.
• Задействуйте приемы вирусного маркетинга, в том числе и в рекламных обращениях.
• Укрепляйте связи со своими подписчиками, чтобы повысить вовлеченность.
• Взаимодействуйте с блогерами и лидерами мнений для привлечения новой аудитории.
• Анализируйте действия конкурентов и оптимизируйте свою стратегию продвижения, опираясь на лучшие из увиденных методик.

Помните, что независимо от того, в каких соцсетях представлен ваш бизнес, вы всегда можете увеличивать количество подписчиков, просто предлагая своим реальным и потенциальным клиентам подписаться на вашу страничку.

Для этого задействуйте возможности email-рассылок: пришлите письмо с приглашением в ваши бизнес-аккаунты и коротким анонсом того, что вы на них размещаете.

Сделайте акцент на ценности публикуемого контента и возможности получать новости о спецпредложениях компании максимально оперативно. А с eSputnik правильно настроить и запустить такую рассылку будет проще простого.

Теперь вы знаете, что влияет на охваты в популярных соцсетях и как их увеличить. Применяйте полученные в этой статье советы и радуйтесь тому, как активно продвигаются ваши аккаунты!