Ситуативный маркетинг: дорога ложка к обеду

Маркетологов, которые овладели искусством оригинально реагировать на острые, актуальные темы, считают настоящими гуру. И неспроста, ведь продумать каждое слово и каждый пиксель для рекламной кампании заранее не легко, а запустить вирусный креатив в кратчайшие сроки – это настоящий талант.

Действительно ли это дано не каждому? Или есть способы освоить ситуативный маркетинг и получать от его применения пользу? Читайте о полезных советах и лайфхаках в этой статье.

Что это такое и с чем его едят

Давайте начнем с основ и разберемся с самим термином. Как не сложно догадаться, ситуативный маркетинг – это креатив, который обыгрывает свежую актуальную информацию (событие, новость, праздник, мем и пр.).

В свою очередь он бывает двух видов:

• Моментальный – ситуатив, который подразумевает собой быструю реакцию на какое-то событие: введение локдауна, новый мем, изменения в погоде, политические новости и все, что требует незамедлительной реакции в коммуникациях.

• Спланированный – в этом случае у нас есть время на подготовку. Под такие инфоповоды попадают праздники, премьеры фильмов и музыкальных альбомов, запуск новых продуктов и т.д.

В зависимости от сферы бизнеса могут выбираться соответствующие инфоповоды: спортивные, политические, культурные, туристические, новости глобальных корпораций, события из жизни селебрити и пр. Вы можете обыграть даже локальную новость вашего района, главное, чтобы вас поняла целевая аудитории.

Плюсов у ситуативного маркетинга много, ведь он помогает компаниям:

• увеличивать охват публикаций;

• получать больше обратной связи и вовлекать аудиторию;

• приумножать продажи;

• привлекать новых клиентов и подписчиков;

• наращивать узнаваемость бренда;

• экономить на продвижении.

Недостатки ситуативного маркетинга главным образом сводятся к последствиям применения неудачных креативов, которые влекут за собой негативную реакцию и последующий урон для имиджа компании.

Как сделать ситуатив в емейл-маркетинге и не облажаться

Следите за новостями в мире

Каждый день случаются резонансные события и необычные происшествия, отмечаются праздники и обсуждаются новости. Все это может стать идей для нового креатива и полезным инфоповодом. Проверяйте информацию в источниках СМИ, которым вы доверяете, и осмысляйте ее критически. Обязательно подумайте, будет ли это интересно вашей аудитории так же, как показалось вам на первый взгляд. Грядущий матч может быть интересным для аудитории магазина спортивных товаров, а вот новый хит Рианны может им ничего им не сказать – и креатив останется непонятым.

Не бойтесь быть смешным

Успех удачной шутки в коммуникации бренда состоит в хорошем понимании ее аудиторией. Чтобы лучше понять вкусы своей ЦА, начните с простого – посмотрите подписки ваших клиентов в Instagram, Tik-tok. Так вы лучше поймете информационное поле. Обратите внимание на актуальные темы, специфику юмора, стиль коммуникации и модные слова, которые объединяют эту группу людей. Такой ресерч приблизит вас к аудитории и поможет создавать вовлекающий контент.

Пользуйтесь ресурсами интернета в свое благо

Заведите привычку следить за трендами и новыми материалами на общеизвестных, а также на тематических для вашего бизнеса ресурсах. Вдохновение и крутая идея для вашего проекта может встретиться в совершенно неожиданном месте.

Лучше заранее завести список полезных ресурсов для вдохновения, чем каждый раз тратить кучу времени на поиски необходимой информации. Мы начнем, а вы дополняйте: Reddit, Memepedia, Google Trends, Pinterest, Pikabu, Twitter...

Будьте быстрыми

Скорость реакции особенно важна в ситуативном маркетинге. Креативы, которые сегодня еще были смешными, завтра могут быть нелепыми и устаревшими. Зарубите себе на носу – действовать нужно сейчас или никогда.

Поскольку времени на подготовку не много – вам здорово поможет наш редактор писем и готовые шаблоны под любой случай. Для этого перейдите в раздел Сообщения → Создать email и выберите любой шаблон. Замените баннеры и текст на свой контент, протестируйте письмо и тут же запускайте! У вас есть шансы стать самым шустрым в нише.

Советуйтесь с командой

Хорошо, если у вас есть несколько коллег в отделе маркетинга, но даже если нет – поделитесь идей с другими сотрудниками. Как им? Возможно, что даже в процессе обсуждения вы отсеете варианты креативов, которые показались гениальными, или, наоборот, утвердитесь в их крутости. Помните, как в поговорке: одна голова хорошо, а две лучше! Даже в древности люди что-то знали о пользе брейнстормов.

Изучайте кейсы

Причем обратите внимание как на удачные, так и на провальные. Насмотренность порождает вкус. Следите за маркетинговыми активностями конкурентов, а также командами специалистов брендов из других сфер. Обратите внимание как работают Monobank, Burger King, Citrus, Allo, Nike, Reebok и др. Больше классных примеров можно посмотреть еще и в этой статье. 

Обычно крупные корпорации располагают достаточным бюджетом на маркетинг и тестируют много креативов в социальных сетях, email-рассылках и других коммуникационных каналах.

Ну что, вы еще думаете, нужен ли вам ситуативный маркетинг в 2021 году? Тогда наш совет – попробуйте наконец! Можете начать с самых безопасных, заранее подготовленных креативов, постепенно втянетесь и начнете использовать ситуативный маркетинг чаще и увереннее.

Главное – помните, что нет ничего хуже неопределившихся брендов, которые реагируют с опозданием или желанием понравиться всем. Не изменяйте ценностям своей компании, пытаясь подражать другим, оттачивайте свой собственный стиль. От падавана до джедая – большой путь, самое время его начать.