Logo

Екатерина Кораблева

Ведущий специалист по Email-маркетингу в eSputnik

Ситуативний маркетинг: дорога ложка до обіду

Маркетологів, які опанували мистецтво оригінально реагувати на гострі, актуальні теми, вважають справжніми гуру. І недарма, адже продумати кожне слово і кожен піксель для рекламної кампанії заздалегідь нелегко, а запустити вірусний креатив у найкоротші терміни – це справжній талант.

Чи справді це дано не кожному? Або існують способи опанувати ситуативний маркетинг і отримувати користь від його застосування? Читайте про корисні поради і лайфхаки у цій статті.

Що це таке і з чим його їдять

Давайте почнемо з базисів і розберемося власне з терміном. Як нескладно здогадатися, ситуативний маркетинг – це креатив, який обігрує свіжу актуальну інформацію (подію, новину, свято, мем та ін.).

У свою чергу він буває двох типів:

  • Моментальний – ситуатив, який має на увазі швидку реакцію на якусь подію: введення локдауну, новий мем, зміни в погоді, політичні новини і все, що потребує негайної реакції в комунікаціях.

  • Спланованості у цьом випадка ми маємо годину на підготовку. Під Такі інфопріводі потрапляють свята, прем'єри фільмів и Музична альбомів, запуск Нових продуктів та ін.

Залежно від сфери бізнесу можуть вибиратися відповідні інфоприводи: спортивні, політичні, культурні, туристичні, новини глобальних корпорацій, події з життя селебріті та ін. Ви можете обіграти навіть локальну новину вашого району; головне, щоб вас зрозуміла цільова аудиторія.

Плюсів у ситуативного маркетингу багато, адже він допомагає компаніям:

  • збільшувати охоплення публикацій;

  • отримувати більше зворотнього зв'язку і залучати аудиторію;

  • підвищувати продажі;

  • залучати нових клієнтів та підписників;

  • нарощувати впізнаваність бренду;

  • економити на просуванні.

Недоліки ситуативного маркетингу головним чином зводяться до наслідків застосування невдалих креативів, які тягнуть за собою негативну реакцію і подальшу шкоду для іміджу компанії.

Як зробити ситуатив у емейл-маркетингу і не облажатися

Слідкуйте за світовими новинами

Щодня трапляються резонансні та незвичайні події, відзначаються свята і обговорюються новини. Усе це може стати ідеєю для нового креативу і корисним інфоприводом. Перевіряйте інформацію в джерелах ЗМІ, яким ви довіряєте, і осмислюйте її критично. Обов'язково подумайте, чи буде це цікаво для вашої аудиторії так само, як здалося вам на перший погляд. Майбутній матч може бути цікавим для аудиторії магазину спортивних товарів, а ось новий хіт Ріанни може їм нічого не сказати – і креатив залишиться незрозумілим.

Важливо!

Якщо ви не впевнені у своїх силах, краще уникайте тем, пов'язаних із релігією, чорним гумором, неоднозначних висловлювань на предмет раси, статі, сексуальних меншин тощо. Навіть якщо ви придумали дуже оригінальний жарт, подумайте кілька разів, чи не зашкодить це вашій репутації. Вдалий хайп на вкрай гострі теми трапляється рідко, натомість помилки ситуативного маркетингу зустрічаються повсюдно.

Приклад ситуативного листа до Чорної П'ятниці від Allo

Не бійтеся бути смішними

Успіх вдалого жарту в комунікації бренду полягає в хорошому розумінні його аудиторією. Щоб краще зрозуміти смаки своєї ЦА, почніть із простого – перегляньте підписки ваших клієнтів в Instagram, Tik-tok. У такий спосіб ви краще зрозумієте інформаційне поле. Зверніть увагу на актуальні теми, специфіку гумору, стиль комунікації та модні слова, які об'єднують цю групу людей. Такий ресерч наблизить вас до аудиторії і допоможе створювати контент, що залучає.

Приклад креативного ситуативу від Allo

Хочете запустити ситуативний маркетинг в email?

Користуйтеся ресурсами інтернету собі на користь

Сформуйте звичку відстежувати тренди і нові матеріали на загальновідомих, а також на тематичних для вашого бізнесу ресурсах. Натхнення і крута ідея для вашого проекту може зустрітися у зовсім несподіваному місці.

Краще заздалегідь скласти список корисних ресурсів для натхнення, ніж кожного разу витрачати купу часу на пошуки необхідної інформації. Ми почнемо, а ви доповнюйте: Reddit, Memepedia, Google Trends, Pinterest, Pikabu, Twitter...

Приклад ситуативного листа від Pampik

Будьте швидкими

Швидкість реакції особливо важлива в ситуативному маркетингу. Креативи, які сьогодні ще були смішними, завтра можуть бути безглуздими і застарілими. Закарбуйте собі у пам’яті – діяти треба зараз або ніколи.

Оскільки часу на підготовку небагато – вам дуже допоможе наш редактор листів і готові шаблони для будь-якого випадку. Для цього перейдіть до розділу Повідомлення → Створити email і виберіть будь-який шаблон. Замініть банери й текст своїм контентом, протестуйте лист і одразу запускайте! У вас є шанси стати найспритнішим у ніші.

Шаблони повідомлень у eSputnik

Радьтеся з командою

Добре, якщо у вас є кілька колег у відділі маркетингу, але навіть якщо немає – поділіться ідеєю з іншими співробітниками. Як їм таке? Можливо, навіть у процесі обговорення ви відсієте варіанти креативів, які здалися геніальними, або навпаки переконаєтеся в їхній крутості. Пам'ятаєте, як у приказці: одна голова добре, а дві ще краще! Навіть у давнину люди щось знали про користь брейнстормів.

Ситуатив Citrus до Китайського Нового Року

Last post

Вивчайте кейси

Причому зверніть увагу як на вдалі, так і на провальні. Досвід спостережень породжує смак. Слідкуйте за маркетинговою активністю конкурентів, а також командами фахівців брендів з інших сфер. Зверніть увагу на те, як працюють Aviasales, Monobank, Burger King, Citrus, Allo, Nike, Reebok, Альфа-банк, Tinkoff Bank, Ikea Russia, Грузовічкоф, Додо Піца, Яндекс Таксі та ін. Більше класних прикладів можна побачити також у цій статті

Зазвичай великі корпорації мають у своєму розпорядженні достатній бюджет для маркетингу і тестують багато креативів у соціальних мережах, email-розсилках та інших коммуникаційних каналах.

Ситуатив до зміни сезону від Toys

То як, ви ще міркуєте, чи потрібен вам ситуативний маркетинг у 2021 році? Тоді наша порада – спробуйте нарешті! Можете почати з найбезпечніших, заздалегідь підготовлених креативів, і ви поступово втягнетеся і почнете використовувати ситуативний маркетинг частіше і впевненіше.

Головне – пам'ятайте, що немає нічого гіршого за бренди, що не визначилися і реагують із запізненням або із бажанням сподобатися всім. Не зраджуйте цінності своєї компанії, намагаючись наслідувати інших, відшліфовуйте свій власний стиль. Від падавана до джедая – довгий шлях, і зараз саме час його почати.

0.0 з 5 на основі 0 оцінок

Екатерина Кораблева

Ведущий специалист по Email-маркетингу в eSputnik

Коментарі 0