Новости емейл-маркетинга за сентябрь-октябрь 2020

Этой осенью произошло несколько событий, о которых вам стоит знать. Итак, важные новости из мира емейл-маркетинга:

1. Outlook.com отключает платформу AMP для email

Поддержка AMP-элементов в рассылках для пользователей Outlook прекращается с 1 октября 2020. Все письма будут автоматически отображаться в виде обычного HTML. При необходимости добавлять в письма динамический контент представители Outlook рекомендуют пользоваться сообщениями с действиями.

Нужно отметить, что, хотя Actionable Messages имеют некоторые аналогичные AMP функции, они работают только для корреспонденции Outlook-to-Outlook. Так что такие сообщения могут использоваться лишь во внутренней коммуникации, а не как инструмент для маркетинга.

Скорее всего, решение Microsoft не окончательное, и вскоре будет пересмотрено. Ведь технология AMP развивается и приносит прибыль. Кейсы показывают, что интерактивный контент увеличивает конверсии в полтора-два раза.Не случайно следующий ключевой игрок c 5% рынка, Yahoo, продолжает активную работу над поддержкой AMP.

2. Новое в Litmus: расширенное тестирование темного режима

11 сентября платформа для тестирования электронных писем объявила о новых возможностях предпросмотра емейлов в темном режиме.

В последнем релизе тестирование темного режима стало доступным для приложения Gmail на Android 10 и iOS, а также для Outlook.com в Chrome и Firefox. Что изменилось?

Раньше темный режим почты поддерживался тремя способами:

1. Цвета в емейле вообще не менялись.
2. Цвета менялись выборочно, большинство оставалось без изменений.
3. Цвета инвертировались полностью: фон становился темным, а текст – светлым.
4. Некоторые почтовые клиенты (Например, Apple Mail) позволяли предустановить отображение письма в темном режиме в CSS-коде (prefers-color-scheme).

Теперь приложение Gmail на Android 10 и Outlook.com в Chrome и Firefox тоже частично инвертируют цвета. Но более темный фон, например, на призывах к действию, сохраняет свой исходный цвет.

На iOS в темном режиме приложение Gmail полностью инвертирует цвета: меняются не только цвет фона и текста, но и более темные цвета в таких элементах, как CTA.

Что делать

• Не забывайте оптимизировать изображения и логотипы как для светлого, так и для темного режима. 
• Используйте прозрачные PNG, чтобы избежать появления некрасивого белого фона. 
• Добавьте небольшую белую тень к изображениям с темным текстом, чтобы его можно было прочесть в темном режиме. 
• Используйте высококонтрастные цвета текста и фона, чтобы сообщение оставалось читаемым даже при полном инвертировании цветов.
• Проверьте, как письмо смотрится в вашем ящике. В eSputnik вы можете оправить тестовое письмо сразу на несколько адресов.

3. Apple выпустили iOS 14

16 сентября состоялся релиз iOS 14. Через 2 месяца после выхода операционки iOS 13 50% всех пользователей Apple уже перешли на нее. Поэтому, если iPhone пользуется популярностью среди ваших подписчиков, вам стоит узнать больше о новинке.

И Litmus уже выпустили обзор ключевых свойств новой операционной системы, важных для емейл-маркетологов.

1. Новые поля в темном режиме в iOS 14. В темном режиме в iOS 14 добавлены поля слева и справа от экрана. Масштабирование письма немного меняется, в результате чего на экране помещается больше контента.

Это еще один повод позаботиться об адаптивности всех ваших писем. Если сделать это, вам не придется в срочном порядке менять шаблоны при появлении таких обновлений.

2. Новый цвет фона в темном режиме. Если вы присмотритесь к скриншоту выше, то заметите, что цвет полей отличается от цвета письма. Вы не сможете изменить цвет полей в письме с помощью кода, поэтому стоит позаботиться, чтобы дизайн письма выглядел хорошо в таком обрамлении.

4. Мини-приложения App Clips для iPhone

На Всемирной конференции разработчиков Apple (WWDC20) были анонсированы мини-приложения App Clips.

App Clip – это облегченная (не более 10 МБ) версия приложения, которая позволяет быстро использовать одну из функций приложения, не скачивая и не устанавливая его полностью. Для каждого сценария использования приложения можно будет создать отдельный App Clip.

Например, если нужно забронировать стол, арендовать транспортное средство или заказать доставку, можно будет воспользоваться App Clips.

В физическом месте можно запустить App Clip, отсканировав метку NFC или штрихкод. На телефонах App Clips будут запускаться по геофенсинговым рекомендациям Siri, основанным на местоположении пользователя (для этого у Siri должно быть соответствующее разрешение от пользователя). Они будут доступны в приложении «Карты», на смарт-баннерах веб-сайтов, а также по ссылкам, которыми поделились другие пользователи.

App Clip сохраняется на телефоне в течение 30 дней после последнего запуска. Пуш-уведомления в App Clip по умолчанию можно будет отправлять в течение 8 часов после установки, далее нужно запрашивать разрешение пользователя.

Также App Clips будут содержать ссылку на полноценное приложение, перейдя по которой пользователи смогут установить его:

Для оформления App Clips рекомендуется использовать непрозрачные изображения в формате PNG или JPEG размером 1800x1200 пикселей.

App Clips обещают упростить процесс оформления заказа для клиентов и стать еще одним способом связаться со своей аудиторией для маркетологов.

Много нового происходит и в eSputnik. С подробностями вы можете познакомиться в обзоре "Новости системы eSputnik за август 2020".