27 июля 2020
6073
9 мин
5.00
Кейс Stripo: АМР в email увеличивает конверсию в 1,5 раза
О проекте
Онлайн-редактор емейл-шаблонов Stripo.email — известный популяризатор технологии AMP. Чтобы показать коллегам и бизнесу все возможности главной емейл-инновации последних лет, маркетологи Stripo с помощью eSputnik запустили геймифицированную серию писем.
Задачи
Маркетинговая кампания преследовала 2 главные цели:
- Наглядно показать B2B-подписчикам возможности AMP в емейл-рассылках, чтобы популяризировать технологию.
- Разработать универсальные методы геймификации, легко применимые в любом бизнесе.
Сроки: на создание каждого из трех писем было потрачено по одному рабочему дню.
Решение: цепочка email-викторин
Если вы считаете игры уделом детей, вы ошибаетесь. Эффективность геймификации в маркетинге доказана как в теории, так и на практике.
Экспериментальная цепочка AMP-писем Stripo еще раз подтвердила этот тезис.
Email № 1. Викторина
В первом письме получателям предлагалось три вопроса с вариантами ответа на выбор (веб-версия письма):
Если пользователь выбирает правильный ответ, он подсвечивается зеленым, если неправильный — красным.
Использованные AMP-элементы:
- amp-list с amp-mustache — подтягивают данные с сервера, в данном случае — список вопросов;
- amp-form — ввод ответов и передача данных на сервер;
- amp-bind — показывает, верен ли ответ.
Email № 2. Ребус
Второе письмо AMP-цепочки оформлено в виде ребуса (веб-версия письма):
Ответ нужно ввести в окошко чата, здесь же появляется сообщение о том, был ли он правильным. Все это создает эффект общения здесь и сейчас, что заметно увеличивает вовлеченность в коммуникацию с брендом. Так, хотя правильный ответ — Email template designer — довольно очевиден, многие получатели из любопытства вводили в поле заведомо неправильные ответы. В том числе призывы о помощи, обращенные к маме, высшим силам и маркетологам Stripo:) В таких случаях в чате появлялось сообщение, что ответ неправильный:
Использованные AMP-элементы:
- amp-list с amp-mustache — отображают вопросы и подтягивают данные с сервера;
- amp-form — ввод ответов и передача данных на сервер;
- amp-bind — показывает, верен ли ответ.
Email № 3. Кроссворд
В последнем письме в серии получатели должны были разгадать емейл-маркетинговый кроссворд (веб-версия письма).
Если пользователь успешно справляется с задачей, прямо в письме появляется поздравительное сообщение.
Использованные AMP-элементы:
- amp-form — ввод ответов и передача данных на сервер;
- amp-bind — показывает, верен ли ответ;
- кастомные доработки.
Результаты AMP-рассылки
Если почтовый сервис не поддерживает отображение AMP-формата, то получатель видит HTML-версию письма. Сравнивая реакцию на эти 2 формата, мы увидели такие результаты.
Если судить по количеству кликов в письме, то AMP-рассылки оказались в полтора раза конверсионнее, чем обычные HTML. При этом половина получателей увидели AMP-вариант, а половина — HTML: примерно на такое соотношение можете рассчитывать и вы, если решите сделать AMP-рассылку.
Что же касается глобальных целей, заявленных в начале статьи, то их можно считать стопроцентно достигнутыми.
1. Популяризация AMP
Кампания получила большой отклик: тысячи клиентов Stripo написали в ответ отзывы с просьбой рассказать, как были сделаны такие письма, и заказами на подобные тесты. Многие получатели были настолько заинтересованы, что специально давали неправильные ответы, только чтобы узнать, что будет в итоге. В профильных сообществах письма-викторины от Stripo тоже вызвали большой резонанс.
В результате количество компаний, успешно использующих AMP в емейл-маркетинге, заметно увеличилось.
2. Разработка универсальных механизмов геймификации
На геймификацию каждого письма мы потратили десятки часов, все требовало тщательного анализа и тестирования. Зато теперь клиенты Stripo могут использовать готовые шаблоны, что сокращает время на создание аналогичных писем до каких-то 10 минут. Достаточно настроить нужную цветовую схему и подставить собственные вопросы. — Анна Кузнецова, главный редактор Stripo
Для автоматизации геймифицированных AMP-опросов были разработаны такие ключевые элементы, как:
- Сервис данных, где хранятся ответы пользователей. Информация из сервиса может легко передаваться через Zapier во внешние хранилища данных, такие как Google Drive.
- Источник данных, который передает получателям контент в режиме реального времени.
- AMP-модули (опросник, кроссворд, ребус), которые можно использовать в любом емейле, просто кастомизировав их дизайн.
Попробуй AMP сам!
В завершение
Пример Stripo еще раз доказывает, что AMP-рассылки обладают гигантским потенциалом. Не удивительно, что их популярность растет с каждым днем, и все больше ecommerce-компаний включают новую технологию в свою маркетинговую стратегию.
В eSputnik уже есть готовые шаблоны и модули с AMP — их остается только наполнить нужным содержанием! А если у вас еще нет разрешения от почтовых сервисов, оставьте заявку нашей службе поддержки на support@esputnik.com, и мы бесплатно поможем получить его!