Google прекратил трекинг открытий в Gmail?

Помните недавнее обновление Gmail для предотвращения спама в почтовом ящике? Теперь Google наносит новый удар еще одним изменением. На этот раз они охотятся за пикселями трекинга — неприятная новость для маркетологов, специалистов по развитию продаж (SDR) и всех, кто рассылает холодные письма и отслеживает уровень их открытия.

Что такое пиксель трекинга электронной почты и как он работает?

Пиксель трекинга в email — это крошечное изображение, обычно размером 1 на 1 пиксель, вставленное в электронные письма. Эти пиксели часто прозрачны и добавлены в хедер или футер писем, поэтому читатели обычно даже не подозревают, что они там есть.

Большинство поставщиков услуг email-рассылки и других маркетинговых инструментов добавляют эти пиксели автоматически (eSputnik также их использует).

Когда получатель открывает письмо, пиксель загружается с сервера вашего поставщика услуг по рассылке. При этом сервер может собирать такие данные:

• когда было открыто письмо;
• какой тип устройства использовался;
• сколько раз получатель открывал письмо и многое другое.

Эти трекеры не собирают конфиденциальную информацию, такую как точное местоположение, пароли или история просмотров.

Для многих маркетологов и специалистов по продажам данные об открытии стали основой их стратегии. Проверяя показатели открытия, маркетологи могут увидеть, какие сообщения работают, и оптимизировать свои кампании. Для продавцов это важный показатель, который демонстрирует, какие лиды нужно отслеживать при отправке холодных писем.

Последние изменения в пикселях трекинга от Google

У Google есть своя история в сфере противодействия отслеживанию данных клиентов. Много лет они планировали удалить файлы cookie из своего браузера Chrome. Однако недавно отказались от этого решения. И, как упоминалось ранее, компания обновила пользовательский интерфейс Gmail, чтобы упростить отписку от новостных рассылок.

Теперь Google внедрил очередные изменения, и многим маркетологам это не понравится. В начале сентября 2024 года появились сообщения о том, что Gmail помечает письма предупреждением в их верхней части.

Что это значит?

Во-первых, нет никаких признаков того, что Gmail блокирует пиксели трекинга. Они все еще работают, даже несмотря на всплывающее предупреждение.

Во-вторых, сообщается, что такое предупреждение отображается только для сообщений отправителей с плохой репутацией и/или от неизвестных адресов, с которыми ранее не было взаимодействия.

Утверждение «Трекинг электронной почты мертв!» пока еще преждевременно. Однако есть некоторые шаги, которые вы можете предпринять, чтобы защитить себя от последствий, если изменения станут реальными.

Что делать email-маркетологам?

Обновление в основном касается отправителей с плохой репутацией и тех, кто рассылает нежелательные письма. Если вы не входите в эти категории, все равно рекомендуем обратить внимание на такие моменты:

1. Работайте над репутацией отправителя. Это важный шаг, если хотите, чтобы сообщения попадали в почтовые ящики получателей. Разогрейте свой домен, установите записи SPF, DKIM и DMARC. Поддерживайте постоянную гигиену списка. Всегда используйте двухэтапную подписку (Double Opt-In) и предоставьте простой способ отписаться от ваших рассылок.
2. Установите контакт с вашими читателями. Прямо спросите подписчиков, хотят ли они получать письма. Добавление их в список рассылки без разрешения — быстрый способ получить отметку «Спам» для писем. Рассылайте только качественный и релевантный контент, который получатели захотят прочитать.
3. Переключите фокус на другие показатели. Возможно, пришло время пересмотреть свой подход, особенно если вы SDR или полагаетесь на холодную рассылку. Показатели открытия важны, но ответы и клики по ссылкам — достойные альтернативы. Отслеживание этих показателей должно дать вам достаточно информации о email-стратегии.

Эти изменения окажут серьезное влияние на многих email-маркетологов. Кто знает, возможно однажды Google начнет полностью блокировать пиксели трекинга. Сейчас самое время пересмотреть свой подход и начать планировать стратегию без показателей открытий в качестве метрики.

А если вы не уверены, как действовать дальше, или у вас есть вопросы по email-маркетингу — заполните форму ниже, и наши специалисты помогут найти релевантные и эффективные решения.

Special Request Inline