Обновления eSputnik за февраль 2026

В феврале мы добавили ряд обновлений, которые упрощают повседневную работу с платформой. Изменения затронули виджеты, сценарии, API и интеграции — подробнее о каждом из них читайте ниже.

Обновления за январь можно посмотреть по ссылке; актуальные версии SDK — в этом разделе.

Сценарии

Блок “Разветвление”: проверка каналов, времени и полей типа чекбокс

В блоке Разветвление появились новые условия проверки: теперь можно проверять доступный канал коммуникации (Email, SMS, Viber, Push и др.), а также текущие дату, день недели и время. Это помогает точнее настраивать логику выбора сообщений в сценарии и отправлять коммуникации в более подходящий момент и в доступный канал.

Также теперь можно проверять дополнительные поля контакта типа чекбокс. Благодаря этому проще строить ветвления по ответам или настройкам пользователя, сохраненным в карточке контакта.

Подробнее: Использование блока “Разветвление”

Расширение возможностей тестирования в блоке “Разбить”

Для блока Разбить добавлена возможность создавать несколько ветвей.

• Максимальное количество ветвей — 10.

Это открывает больше вариантов для тестирования в одном сценарии: можно параллельно сравнивать разные сообщения, задержки или логику прохождения пользователя. В результате проще найти наиболее эффективный вариант без создания нескольких отдельных сценариев.

Подробнее: Блок "Разбить"

Неограниченное количество входящих соединений для блоков

Раньше для объединения нескольких ветвей иногда приходилось добавлять лишние промежуточные блоки. Теперь схему можно строить компактнее и понятнее, а редактирование сложных сценариев становится проще.

Подробнее: Настройка и редактирование сценариев

Запуск сценария после импорта контактов

Появилась возможность запускать сценарий сразу после импорта контактов.

Важные условия:

• запуск работает только для новых контактов;
• можно выбрать любой сценарий, созданный в аккаунте;
• текущие условия старта сценария на такой запуск не влияют.

Это особенно удобно, если вы загрузили новую базу контактов и хотите сразу запустить welcome-серию, онбординг или первую промокампанию.

Подробнее: Запуск сценария после импорта контактов

Обновленная логика кнопок “Отменить”/“Повторить” в редакторе сценариев

Изменен принцип работы отмены и повтора действий в редакторе сценариев. Теперь в историю действий попадают только структурные и конфигурационные изменения — добавление и удаление блоков, изменение их настроек и т. д.

Выбор блока, клики по ветвям и перемещение блоков больше не записываются в историю. Благодаря этому кнопки Отменить/Повторить работают предсказуемо, без лишних промежуточных шагов.

Виджеты

Компонент “Один вариант” для сбора ответов

В формах подписки и формах запросов появился новый компонент Один вариант. Он отображается в виде кнопок и позволяет пользователю выбрать только один вариант из предложенных — например, в коротком опросе.

Такой выбор можно:

• сохранить в поле контакта, или
• передать как событие с нужным параметром.

Это удобный способ быстро собрать дополнительную информацию об интересах пользователя прямо в виджете — без длинных форм. Например, можно спросить, какая категория товаров интересует клиента, и затем использовать этот ответ для сегментации и персонализации сообщений.

Подробнее: Сохранение данных из виджетов в поля контактов

Новые темы карточек для геймифицированных виджетов

Для геймифицированных виджетов доступны новые варианты оформления:

• для игры Найди сокровище — 4 темы ко Дню влюбленных и 4 нейтральные темы;

• для игры Найди пару — 2 обложки и 4 темы.

Подробнее: Геймификация виджетов

API

Новый ресурс для удаления заказов

Добавлен ресурс Delete orders для удаления заказов через API.

Для удаления можно указать:

• один externalOrderId, или
• диапазон дат from-to в формате YYYY-MM-DDThh:mm для массового удаления.

Это обновление упрощает работу с данными, если нужно удалить тестовые заказы, исправить последствия ошибочного импорта или синхронизировать изменения с внешней системой.

Карусель товаров в Viber

Карусель Viber теперь поддерживается во всех основных ресурсах API для управления сообщениями. Благодаря этому с каруселями можно полноценно работать через API на всех этапах — создавать, изменять, просматривать и искать.

Поиск активностей по Telegram-токену

В ресурс Get contacts activity добавлен параметр запроса telegramToken.

Это позволяет искать активности контакта по токену Telegram, что упрощает анализ взаимодействий в Telegram-боте.

Сбор аналитики для рекомендаций при использовании REST API

Добавлена поддержка сбора аналитики для рекомендаций в случаях, когда запросы к REST API Contact recommendations based on web tracking выполняются для источника данных, который используется в рекомендательных блоках на сайте (созданных через интерфейс).

Подробнее: Рекомендации на сайте

Получение текста отправленного Telegram-сообщения

В ответ метода Get contact's message history добавлено поле text для Telegram.

Благодаря этому в истории сообщений контакта можно увидеть текст, который был отправлен в Telegram-боте. Это упрощает проверку коммуникаций, разбор обращений в поддержку и анализ того, что именно получил пользователь.

Больше об API-ресурсах

Другие обновления

Предварительный просмотр Viber-карусели

В предварительном просмотре Viber-сообщения добавлена полноценная поддержка карусели. Раньше отображалась только первая карточка, а теперь появился переключатель между карточками.

Также в превью корректно отображаются:

• основная ссылка — на изображении и основной кнопке;
• дополнительная ссылка — на дополнительной кнопке (если она есть).

Перед отправкой можно точнее проверить, как будет выглядеть сообщение для получателя, и быстрее заметить возможные ошибки в карточках или ссылках.

Подробнее: Создание Viber-сообщений

Экспорт сценариев в BigQuery и PostgreSQL

В экспорт в BigQuery и PostgreSQL добавлена новая таблица workflows.

Благодаря этому данные о сценариях можно использовать во внешней аналитике: строить отчеты в BI-системах, объединять их с результатами рассылок и глубже анализировать эффективность автоматизаций.

Подробнее: Внешние источники данных

Отображение ID события на странице “Типы событий”

На странице Типы событий для каждого события теперь отображается его ID. Также добавлена возможность копировать ID в буфер обмена одним кликом.

Подробнее: Отслеживание событий и поведения

Интеграция с Horoshop: новые вебхуки для контактов и заказов

Интеграция с Horoshop расширена следующими возможностями:

• Обновление данных контакта

Если клиент изменяет свои данные в личном кабинете на сайте, эти изменения могут автоматически передаваться в eSputnik и обновлять карточку контакта.

Для уже настроенной интеграции нужно повторно выключить и включить переключатель Получение контактов. В новых интеграциях делать это не нужно.

• Обновление статусов заказа

Если настроено сопоставление статусов, теперь можно получать обновления статусов заказов из Horoshop.

Важно:

• сопоставление настраивается при включенном переключателе Получение заказов;
• статус Horoshop Новый автоматически сопоставляется со статусом eSputnik Заказано (эту связь изменить нельзя);
• один статус Horoshop можно сопоставить с несколькими статусами eSputnik;
• в статистике интеграции добавлен новый раздел Обновленные заказы.

В итоге данные о клиентах и заказах в eSputnik становятся актуальнее без ручного обновления, а это означает более точные сегменты и корректную работу триггеров.

Подробнее: Интеграция с Horoshop

Хотите узнать больше об омниканальной CDP eSputnik и наших решениях для повышения эффективности бизнеса? Напишите на sales@esputnik.com или заполните форму ниже, чтобы забронировать демо. Если в вашем аккаунте нет обновлений или есть вопросы по работе системы, напишите на support@esputnik.com

Special Request Inline