eSputnik SDK: как настроить и использовать для роста продаж

Рынок мобильных приложений продолжает расти. Однако мобильный маркетинг все еще находится на начальной стадии развития: многие приложения не могут обеспечить эффективную коммуникацию на основе данных со своими пользователями.

Поэтому мы создали наш мобильный SDK – готовый к использованию функционал для улучшения возможностей приложения, углубления отношений с клиентами и персонализации пользовательского опыта.

Что такое SDK

eSputnik SDK (software development kit) содержит API-методы отслеживания событий, обогащения клиентских профилей и отправки мобильных уведомлений пользователям приложений. Вместо того, чтобы настраивать десятки вызовов API для сбора и передачи данных приложения или отправки сообщений, вы можете установить коллекцию библиотек API один раз.

Как использовать SDK

Установка SDK требует минимальных изменений кода и обычно занимает меньше часа. После быстрой интеграции маркетологи могут управлять кампаниями и собирать пользовательские данные без участия IT- и QA-команд.

Давайте разберем детальнее, как использовать SDK.

Rich-пуши

Rich-контент помогает вам привлечь и удержать пользователей благодаря дополнительным функциям сообщения:

• Кнопки действий — обеспечьте увлекательную интерактивность, добавив больше кнопок в свои мобильные сообщения.
• Карусель изображений — покажите больше визуального контента в мобильных push-уведомлениях.
  
• Значки на иконке приложения — отображайте индикатор новых событий на иконке приложения, чтобы увеличить количество кликов.
• Диплинки — направляйте пользователей на самые релевантные страницы приложения и отслеживайте количество кликов.
  

Автоматический сбор данных пользователя и событий

Сразу после установки SDK eSputnik начинает собирать данные пользователей приложения:

• рush-токены — ID устройств;
• события просмотра экрана — данные просмотра текущего экрана;
• статусы сообщений — доставка, открытия и клики;
• статус подписки на сообщения — информация о согласии на получение сообщений из приложения.

Каждое дальнейшее взаимодействие с приложением, веб-сайтом и сообщениями обогатит профили пользователей. Это даст вам безграничные возможности для создания ультрацелевых сегментов для высокопроизводительных кампаний. Таким образом, вы получаете полную картину подписок пользователей, просмотров, кликов и т.д.

Каждое событие из приложения может вызвать автоматическую кампанию. Основные цели таких кампаний:

• Ознакомить — обучайте новичков вашим функциям, чтобы они могли получить максимум от вашего приложения.
• Стимулировать — вознаграждайте пользователей за завершение уровней, активное использование приложений и т.д.
• Предотвращать отток — повторно привлекайте пользователей из сегмента риска, выявленного с помощью RFM-анализа.
• Возвращать — реактивируйте пользователей, которые не заходили в ваше приложение в течение определенного времени.

Отслеживание ecommerce-активности

SDK отслеживает весь путь клиента в приложении: от посещения страницы продукта до создания или обновления заказа. Это означает, что вы можете легко направлять своих пользователей по воронке продаж и значительно увеличить количество завершенных сделок. Вам помогут такие триггеры:

• Брошенные просмотры и поиски — напомните пользователям о продуктах, которые они смотрели, но не купили.
• Брошенная корзина — воспользуйтесь возможностью закрыть сделку.
• Транзакционные уведомления — оповещайте пользователей об изменениях в их статусах заказа (создан, собирается, отменен, доставлен и т.д.).
  

Рекомендация товаров

Вы можете использовать данные из вашего приложения не только для сегментации и триггерных коммуникаций. Алгоритмы AI в eSputnik анализируют поведение ваших пользователей в приложении и генерируют товарные рекомендации, которые вы можете рекламировать во всех медиа-каналах, на вашем сайте или в приложении. Давайте рассмотрим некоторые алгоритмы рекомендаций eSputnik:

• Продукт не в наличии — покажите подборку аналогичных продуктов.
• Кросс-продажа — предложите подборку связанных с покупкой товаров.
• Допродажа — предложите более дорогие дополнительные товары или услуги для увеличения суммы заказа.
• Потенциальная покупка — подборка продуктов на основе заказов пользователей, которые приобрели этот товар.
• Персональные рекомендации — товарная подборка на основе истории просмотров и заказов пользователя.
  

Больше о настройке рекомендаций >

Дополнительные каналы

Некоторые медиа-каналы не имеют отдельного UI в eSputnik. Но всего несколько строк кода позволят вам спользовать в eSputnik:

• In-app — создавайте и кастомизируйте контекстные сообщения в приложении без дополнительных шагов.
  
• App inbox — отправляйте ненавязчивые сообщения с гибкими настройками внешнего вида из приложения.
  

Итоги

Установка нашего SDK — самый простой способ автоматизировать весь жизненный цикл пользователей: вам больше не нужно беспокоиться о неполадках или человеческом факторе, которые вмешиваются в общение с вашей аудиторией. SDK содержит такие полезные функции:

• 360° профиль клиента,
• собранные данные для прогнозирования дальнейших действий пользователей и направления их,
• умные рекомендации во всех каналах коммуникации для повышения вовлечения пользователей,
• расширенные возможности для диверсификации и обогащения вашего маркетингового контента.

Инструкции для начала работы с eSputnik SDK:

• SDK for iOS Setup >
• Android SDK Setup >
• React native SDK Setup >
• Flutter SDK Setup >

Special Request Inline