eSputnik SDK: як налаштувати та використовувати для зростання продажів

Ринок мобільних застосунків продовжує зростати. Однак мобільний маркетинг усе ще на початковій стадії розвитку: багато компаній не можуть забезпечити ефективну комунікацію на основі даних зі своїми користувачами.

Тому ми створили наш мобільний SDK – готову до використання функціональність для покращення можливостей застосунку, поглиблення відносин із клієнтами та персоналізації користувацького досвіду.

Що таке SDK

eSputnik SDK (software development kit) містить API-методи відстеження подій, збагачення клієнтських профілів і надсилання мобільних повідомлень користувачам застосунків. Замість того, щоб налаштовувати десятки викликів API для збирання та передачі даних або надсилання повідомлень, ви можете встановити колекцію бібліотек API один раз.

Як використовувати SDK

Встановлення SDK потребує мінімальних змін коду і зазвичай займає менше години. Після швидкої інтеграції маркетологи можуть керувати кампаніями і збирати дані користувача без участі IT- і QA-команд.

Давайте розберемо детальніше, як використовувати SDK.

Rich-пуші

Rich-контент допомагає вам залучити та утримати користувачів завдяки додатковим функціям повідомлення:

• Кнопки дій – забезпечте інтерактивність, додавши більше кнопок у свої мобільні повідомлення.
• Карусель зображень – покажіть більше візуального контенту в мобільних push-сповіщеннях.
  
• Значки на іконці застосунку – відображайте індикатор нових подій на іконці, щоб збільшити кількість кліків.
• Діплінки – спрямовуйте користувачів на релевантні сторінки застосунку та відстежуйте кількість кліків.
  

Автоматичний збір даних користувача та подій

Відразу після встановлення SDK eSputnik починає збирати дані користувачів застосунку:

• рush-токени – ID пристроїв;
• події перегляду екрана – дані перегляду поточного екрана;
• статуси повідомлень – доставка, відкриття та кліки;
• статус підписки на повідомлення – інформація про згоду на отримання повідомлень із застосунку.

Кожна подальша взаємодія із застосунком, вебсайтом і повідомленнями збагатить профілі користувачів. Це дасть вам безмежні можливості створення гіперцільових сегментів для високопродуктивних кампаній. Так ви отримаєте повну картину підписок користувачів, переглядів, кліків тощо.

Кожна подія із застосунку може запустити автоматичну кампанію. Основні цілі таких кампаній:

• Ознайомити – розповідайте новачкам про ваші функції, щоб вони могли отримати максимум від застосунку.
• Стимулювати – винагороджуйте користувачів за завершення рівнів, активне використання застосунку тощо.
• Запобігати відтоку – повторно залучайте користувачів із сегмента ризику, виявленого за допомогою RFM-аналізу.
• Повертати – реактивуйте користувачів, які не заходили у ваш застосунок протягом певного часу.

Відстеження ecommerce-активності

SDK відстежує весь шлях клієнта в застосунку: від відвідування сторінки продукту до створення або оновлення замовлення. Це означає, що ви можете легко направляти своїх користувачів по воронці продажів і значно збільшити кількість завершених угод. Вам допоможуть такі тригери:

• Покинуті перегляди та пошуки – нагадайте користувачам про товари, які вони дивилися, але не купили.
• Покинутий кошик – скористайтеся можливістю закрити угоду.
• Транзакційні сповіщення – повідомляйте користувачів про зміни в статусі їхнього замовлення (створене, збирається, скасоване, доставлене тощо).
  

Рекомендація товарів

Ви можете використовувати дані з вашого застосунку не тільки для сегментації та тригерних комунікацій. Алгоритми AI в eSputnik аналізують поведінку ваших користувачів і генерують товарні рекомендації, які ви можете рекламувати у всіх медіаканалах, на вашому сайті або в застосунку. Давайте розглянемо деякі алгоритми рекомендацій eSputnik:

• Продукт не в наявності – покажіть добірку аналогічних продуктів.
• Крос-продажі – запропонуйте добірку пов'язаних із товаром позицій.
• Допродаж – запропонуйте дорожчі додаткові товари або послуги для збільшення суми замовлення.
• Потенційна покупка – добірка продуктів на основі замовлень користувачів, які придбали цей товар.
• Персональні рекомендації – товарна добірка на основі історії переглядів і замовлень користувача.
  

Більше про налаштування рекомендацій >

Додаткові канали

Деякі медіаканали не мають окремого UI в eSputnik. Але лише кілька рядків коду дозволять вам використати в eSputnik:

• In-app – створюйте та кастомізуйте контекстні повідомлення у застосунку без додаткових кроків.
  
• App inbox – надсилайте ненав'язливі повідомлення із застосунку з гнучкими налаштуваннями зовнішнього вигляду.
  

Підсумки

Встановлення нашого SDK – найпростіший спосіб автоматизувати весь життєвий цикл користувачів: вам більше не потрібно турбуватися про несправності або людський фактор, які втручаються в спілкування з аудиторією. SDK містить такі корисні функції:

• 360° профіль клієнта,
• зібрані дані для прогнозування подальших дій користувачів і їхнього спрямування,
• розумні рекомендації у всіх каналах комунікації для підвищення залучення користувачів,
• розширені можливості для диверсифікації та збагачення вашого маркетингового контенту.

Інструкції для початку роботи з eSputnik SDK:

• SDK for iOS Setup >
• Android SDK Setup >
• React native SDK Setup >
• Flutter SDK Setup >

Special Request Inline