Некоторые почтовые адреса попадают в базу по ошибке, некоторые становятся неактивными. Отправлять интернет-рассылку по этим адресам бессмысленно и даже опасно.
Поэтому тех, кто давно не открывал писем, нужно попытаться реактивировать. Т.е. заставить выполнить целевое действие. И если не получится — удалить адрес из базы.