Поздравительные

Поздравительная рассылка имеет большой шанс быть открытой подписчиками, ведь кто из нас не любит читать добрые пожелания и получать подарки? Сделайте письмо ярким, красивым и личным, и тогда читатель останется доволен, даже, если вы не предложили ему бонусы и скидки.

Выделяется несколько видов поздравлений:

• с личными праздниками;
• с общими значимыми событиями;
• с годовщиной сотрудничества;
• с днем рождения компании/бренда.

Личные праздники соединяют в себе всевозможные персональные даты, значимые для клиента: его день рождения и дни рождения его детей или питомцев, юбилеи, именины.

Общие события — это государственные торжества, памятные дни. Часто клиентов поздравляют даже с иностранными праздниками, которые хоть и не являются официальными, пользуются популярностью. Например, у нас прижились такие традиционные западные празднества, как: Хэллоуин, День всех влюбленных и День сурка. А из восточной традиции к нам перекочевал Китайский новый год.

Годовщина сотрудничества. Присылайте клиенту новость о том, что он уже какое-то количество времени является вашим клиентом, и в благодарность за преданность вы хотите порадовать его бонусом.

День рождения компании — хороший повод, чтобы отпраздновать и поднять продажи. Можно указать в емейле, что подписчики получают особую скидку или бесплатную доставку заказа.

Креатив и душевность

В теме сообщения сразу указывайте, с каким праздником вы поздравляете подписчика. Если вы хотите порадовать его подарком, то обязательно анонсируйте это в теме, чтобы повысить раскрываемость email. Более подробно раскройте это в прехедере. Например, в теме напишите “Ваш подарок ко дню рождения”, а в прехедере — “Скорее получите персональную скидку”.

Как сделать поздравительное письмо от компании более личным? Конечно же, персонализировать его. Как минимум, обращайтесь к человеку по имени. А как максимум, используйте в емейле всю возможную информацию, которую о нем знаете. Например, на основании данных о его предыдущих покупках, можно предложить подписчику скидку на товары из разделов, которые его больше всего интересуют.

Оформление поздравительного письма должно быть красочным и атмосферным. Если речь о дне рождения, то используйте тематические иллюстрации с воздушными шарами, тортом со свечами, улыбающимися людьми — тем, что создает праздничную атмосферу. Можно использовать не только статичные картинки, а и GIF-анимации, которые добавят динамики сообщению.

Аналогично подбирайте дизайн для поздравлений с общими праздниками. Делайте акцент на каком-то символичном предмете или цветовой гамме. Например, для новогодней рассылки можно выбрать в качестве иллюстрации елочный шар, снежинку, елку. А, если вы не хотите добавлять картинку в емейл к Хэллоуину, то подберите оранжево-фиолетовый или черный фон и поэкспериментируйте над шрифтом. Если не знаете, какой дизайн вы хотите, то посмотрите нашу подборку, где вы найдете подходящий пример поздравительного письма, на который можно ориентироваться.

Делайте емейл красивым и лаконичным. Напишите оригинальное поздравление — коротко и от души. Не рекомендуется добавлять в письмо стихотворения или расписывать длинные витиеватые пожелания. Такие сообщения редкий читатель осилит до конца. Основной акцент сместите на иллюстрацию и СТА-кнопку, если вы дарите подписчику какой-то подарок.

Когда отправлять поздравительные письма

Сроки отправки таких рассылок каждый маркетолог подбирает, исходя из своих целей. Например, вы планируете просто поздравить клиента красивым сообщением без дополнительных предложений со скидками. Тогда присылайте емейл непосредственно в день события. Если же вы хотите, чтобы человек воспользовался предоставленной ему скидкой, то рекомендуется сделать серию сообщений. Первое из них отправьте клиенту, например, за неделю до дня рождения или другого праздника. Второе пришлите за пару дней, чтобы напомнить о подарке, а третье — на само торжество.

Заранее заготовьте шаблон поздравительного письма для своих подписчиков в системе eSputnik и поставьте его на автоматическую рассылку. Тогда вы никогда не забудете поздравить клиентов, и их лояльность к компании или бренду будут расти. При верстке обязательно проверьте, чтобы емейл корректно отображался во всех браузерах и в мобильной версии. Если же вы запускаете рассылки через eSputnik, то можете не беспокоиться, ведь все шаблоны сразу поддерживают адаптивность.