Анна Забудская

Email-маркетолог

Как сопроводить мероприятие емейл-рассылками и автоматизировать сбор контактов

Компания 7days2go помимо разработки и внедрения сайтов для предпринимателей активно развивает сообщество для стартаперов и бизнесменов из разных уголков мира. Ежегодно компания собирает всех на грандиозном мероприятии Here2Start Fest. Этот ивент посвящен предпринимателям, готовым начать свой бизнес в Нидерландах.


Отправная точка проекта

С Марией (одной из основателей 7days2go) мы познакомились в Амстердаме как раз в тот момент, когда ей нужна была помощь с развитием и поддержкой емейл канала. Команда занималась другими задачами и не особо могла совладать с достаточно сложным сервисом рассылок, которым они пользовались.

Мы взялись за email-канал привлечения участников на мероприятие. Целью была продажа билетов и сопровождение ивента Here2Start Fest.

Попутно нашим иностранным коллегам важно было научиться самим работать в системе eSputnik для автоматизации работы с контактами и рассылками, но об это позже.

Рассмотрим какие задачи были поставлены перед нами и что было предпринято для успешной реализации целей клиента.

Задачи

Перед нами были поставлены задачи:

  • Сопроводить мероприятие через email-канал.

  • Автоматизировать работу c рассылками и контактами.

  • Собрать регистрации новых участников после мероприятия.

На момент старта сотрудничества до дня мероприятия оставалось 2,5 недели. В столь сжатые сроки работа не терпела отлагательств.

Что было сделано

Миссия “Приглашение”

Первым делом мы создали аккаунт в eSputnik, привязали почту и имя отправителя:

Альфа-имя отправителя в почте получателей

Для приглашения на мероприятие мы использовали деловые контакты компании, которые имелись в базе аккаунта предыдущей ESP. Их мы импортировали в eSputnik, чтобы разослать приглашения. Для новой базы мы подготовили автоматическую welcome-цепочку, об этом позже.

Письма-приглашения мы сверстали в стиле сайта, немного улучшив старый дизайн:

Приглашение на мероприятие в новом дизайне

Первое письмо - приглашение, второе - напоминание с таймером для отправки на непрочитавших первое письмо.

Сценарий для этой емейл-рассылки выглядит следующим образом:

Сценарий отправки на непрочитавших рассылку в первый раз

Запускали его на все импортированные из предыдущей ESP контакты через опцию сценария “Стартовать 1 раз”.

Запуск сценария — стартовать 1 раз

Результаты показали, что прочтений удалось прибавить 33.8%, а переходов 22.2% по сравнению с первой рассылкой. Соответственно, больше открытий - больше вероятность покупки билетов на мероприятие.

Отчет о прочтениях и переходах из серии приглашений

Предварительно мы интегрировались с Eventbrite через Zapier, чтобы собирать контакты тех, кто уже приобрел билеты и будет участвовать в мероприятии.

Каждый раз, когда в Eventbrite совершалась покупка, в eSputnik приходило событие одного из двух видов:

  • Here2Start_Launch (бесплатная программа);

  • Here2Start_Day_Program (платная программа).

События о покупке билета с Eventbrite

Для обоих событий настроены сценарии добавления контакта в группу Bought a ticket Launch и Bought a ticket Day Program соответственно.

Сценарии для купивших билеты на мероприятие

За день до мероприятия

Рассылки для участников лучше делать от имени мероприятия.

Поэтому мы добавили имя и почту нового отправителя — Here2Start.nl

Затем подготовили письмо “Как добраться до места проведения” и отправили его за сутки до мероприятия контактам с билетами на ивент:

Письмо за день до мероприятия с важными деталями

Так мы напомнили участникам мероприятия о важных деталях, а именно:

  • как добраться,

  • как связаться,

  • какие будут спикеры,

  • сколько осталось времени до старта ивента.

В день проведения

Чтобы получать актуальные контакты всех участников мероприятия (партнеров, волонтеров, спонсоров), мы интегрировали аккаунт eSputnik с Hubspot CRM клиента через Zapier.

В день ивента мы разослали участникам письмо с предложением присоединиться к сообществу Here2Start:

Пост-ивентное письмо с благодарностью за участие в мероприятие и приглашение присоединиться к сообществу

Так, все участники после окончания своей программы ивента получили письмо “Присоединись к нашему сообществу”:

Те, кто посетил дневную программу — в 17:00.
Те, кто посетил вечернюю — в 20:30.

Кнопка “Join Us Now” ведет на форму регистрации TypeForm. Она создана как интерактивный опрос:

  1. Ваше имя.
  2. Ваш емейл.
  3. Если вы уже ведете бизнес, как называется ваша компания?
  4. Мы хотим выслушать ваши крутые идеи! Поделитесь пожалуйста вашим номером телефона.
  5. Какова ваша роль в сообществе?
    • Entrepreneur.

    • Student.

    • Partner.

    • Alumnus (Holland Alumni Network).

    • Sponsor.

    • Other.

  6. Чем вы можете поддержать международных предпринимателей, обосновавшихся в Нидерландах (Любой вклад важен, от идей и времени до конкретных продуктов и сервисов).

Мы настроили автоматическую передачу новых контактов из TypeForm в eSputnik через Zapier.

Эффективный email-маркетинг с eSputnik

После ивента

Событие о новых регистрациях мы привязали к сценарию “Добро пожаловать в наше сообщество”, чтобы ни один новый участник не остался без внимания:

Сценарий "Спасибо за подписку"

Само письмо содержит приветствие, приглашение в соц.сети, а также предложение присоединиться к предстоящему ивенту:

Приветственное письмо для подписчиков

Чего добились

За 3 недели нашего сотрудничества мы поддержали емейл-канал клиента и сопроводили письмами мероприятие Here2Start Fest.

В частности:

  1. Создали аккаунт в eSputnik и интегрировались с сервисом продажи билетов Eventbrite через Zapier.

  2. Разослали приглашения на существующую базу контактов, 50% из которых пришли на ивент.

  3. Автоматически переслали приглашение контактам, не прочитавшим в первый раз, что дало дополнительных 33% прочтений и 22% переходов.

  4. Рассказали о деталях мероприятия в рассылке тем, кто купил билет.

  5. Поблагодарили участников мероприятия, пригласили подписаться на рассылку, тем самым вовлекли 50% участников.

  6. 12% новых регистраций в базе — собрали автоматически благодаря интеграции с TypeForm через Zapier.

  7. Поприветствовали новых подписчиков и пригласили их на следующий ивент.
Last post

Даже с небольшой базой контактов можно добиваться роста количества подписчиков и автоматизировать регистрации из email-рассылок.

Великое начинается с малого, может стоит начинать уже сейчас?

3.3 из 5 на основе 38 оценок

Анна Забудская

Email-маркетолог

Маркетолог агентства eSputnik и дизайнер. Вдохновленно пишу о email-маркетинге и не менее вдохновленно общаюсь с клиентами и верстаю письма.

Комментарии 0

С этим читают

03 October 2014

Конференция StartUp Dnepr 2014

Наталья Устименко

05 November 2018

Web Summit Lisbon 2018. Хроники конференции

Наталья Устименко

10 July 2019

Как создать идеальное приглашение на вебинар

Анна Забудская

Остались вопросы?
С радостью ответим!
Обратный звонок
Оставьте заявку, и наш специалист свяжется с вами в рабочее время.
Отправить заявку
Консультация в чате
Ждем ваши вопросы!
Написать в чат
Электронная почта
Напишите в службу поддержки eSputnik.
Отправить email