Вскоре стартует самый большой сезон распродаж года, когда магазины наполнены выгодными предложениями. На Западе этот день известен драками за товары, длинными очередями и толпами. К счастью, украинские (и не только) компании запускают акции еще и в интернет-магазинах, поэтому есть шанс обойтись без жертв.

В марте 2022 года после начала полномасштабного вторжения россии на территорию Украины количество онлайн-покупателей снизилось с привычных 96-112% до рекордно низких 22%. Из-за этого прошлогодняя Черная пятница не имела того ажиотажа, к которому привык рынок ecommerce.

Однако в 2023 году интернет-торговля в Украине восстанавливается: показатели за июль почти догнали результаты 2021. Следовательно, можно ожидать роста спроса и в сезон осенних распродаж.

Если говорить о ситуации по миру — на неделю, предшествующую Черной пятнице, припадает 46,9% всего онлайнового трафика. Он постепенно увеличивается, начиная с 19 ноября (6,5%), и достигает пика в день долгожданной распродажи (8,5%).

Чтобы получить желаемую чернопятничную прибыль, стоит тщательно спланировать маркетинговые усилия. В этой статье расскажем, как подготовиться к email-рассылке, а также дадим более 100 референсов для тем ваших писем.

1. Определите цель

Перед тем, как начать маркетинговую кампанию, надо определиться, для чего вы это делаете. Конечно, главная цель — прибыль. Но стоит добавить больше конкретики.

Есть 5 основных целей, которые ecommerce-бренды часто ставят перед собой к Черной пятнице:

• увеличение продаж;
• привлечение большего количества клиентов;
• повышение коэффициента конверсии благодаря уменьшению количества брошенных корзин;
• увеличение средней стоимости заказа (AOV);
• эффективное управление запасами товаров.

Выберите одну или несколько из указанных целей или установите собственные, а после определите для каждой реалистичные чернопятничные KPI.

2. Соберите базу

Черная пятница и Киберпонедельник — отличный повод увеличить базу контактов благодаря формам подписки на сайте. Более того, клиенты, которые придут в этот период, останутся с вами и после праздников, поэтому вы сможете общаться с ними, отправляя различные предложения.

Чаще всего в формах подписки за емейл предлагают бонус — скидку или подарок. В период праздничных акций можно собирать базу с условием, что во время распродажи пользователь в числе первых получит письмо с самыми выгодными предложениями.

Например, украинский маркетплейс MauDau предлагает поделиться электронной почтой для оповещения о начале Черной пятницы и одновременно прокрутить рулетку, чтобы получить бонус.

С CDP eSputnik легко создавать формы подписки любого дизайна для десктопа и мобильной версии, настраивать условия отображения, а также анализировать эффективность и доход.

Кроме этого, разработайте специальный лендинг или добавьте попапы на посадочную страницу или в раздел с самыми популярными товарами. Обязательно:

• опишите, зачем пользователю подписываться на вашу рассылку;
• сделайте отдельные специальные предложения только для подписчиков.

Правда, есть высокий риск отписки пользователей сразу после распродажи. Их можно выделить в отдельный сегмент, чтобы наблюдать и по-особенному коммуницировать.

Также есть смысл настроить Double Opt-In — двойное подтверждение подписки после того, как человек оставил свои контакты на сайте или в приложении. Если этого не сделать, при следующей рассылке есть вероятность получить ошибки из-за большого количества временных емейл-адресов.

3. Разработайте уникальное предложение

Важно подготовить такое предложение до начала чернопятничных распродаж и запланировать, через какие каналы вы будете оповещать подписчиков о старте, ходе и окончании акций.

О чем следует помнить:

• активно раскручивайте тему распродажи не только на сайте, но и в социальных сетях;
• меняйте описание в формах подписки и регистрации, чтобы подчеркнуть предложения праздничного сезона;
• устраивайте реферальные программы, чтобы подписчики приводили к вам друзей;
• используйте таймеры обратного отсчета и интерактивность — вовлекайте вашего пользователя в игру;
• и главное — подписчиков не удивишь скидкой в 7% или подменой цен на сайте, поэтому выгода должна быть реальной.

4. Начните продажи до Черной пятницы

В день распродажи создавать email-рассылки уже поздно — некоторые компании тратят целый месяц на подогрев клиентов, поэтому подготовьтесь заранее.

Во-первых, почта и так будет засыпана предложениями, во-вторых, люди заранее изучают, что же можно купить. Но главное — вы будете создавать письма и предложения в спешке... Зачем вам лишний стресс?

Разрабатывайте комплексную маркетинговую кампанию, а не одно письмо. Например, можно выстроить последовательную омниканальную цепочку, в которой будут не только электронные письма, но и пуши, SMS, Viber-сообщения и так далее. Пример этапов кампании:

1. Анонс Черной пятницы.
2. День благодарения.
3. Черная пятница.
4. Киберпонедельник.
5. Постакционные письма.

В результате имеем 5 инфоповодов, которые можно продумывать и развивать для более интересной серии сообщений.

4. Реактивируйте

Не нужно делать это со всеми контактами, собранными 7 лет назад, 6 из которых пользователи не читают письма. Лучше займитесь реактивацией подписчиков, пассивных менее года.

К тому же ломать голову над дополнительной рассылкой не нужно, ведь вы уже подготовили материалы к Черной пятнице. Да и сам пользователь ждет выгодных предложений.

5. Давайте яркие темы

Помимо ключевых запросов типа "Черная пятница", "Black Friday", "скидка", "распродажа", найдите формулировку, которая выделит именно вас. Например, одна из компаний подготовила такой план тем рассылок:

• Упс!
• Ой!
• Просим прощения.
• Мы ошиблись.

В сообщениях они извинялись за длинные очереди в магазинах и предлагали покупать на сайте. Это сработало, ведь все остальные писали о невероятных скидках и суперпредложениях. Возможно, вы тоже найдете свою формулу уникальной темы для сезона распродаж, чтобы получить максимальный процент открытий.

Кроме удачного и интересного текста, вы также можете использовать AMP-технологию и создать мини-игру, квиз, колесо фортуны и тому подобное. Исследование от Litmus показало, что 91% пользователей хотят взаимодействовать именно с интерактивными письмами.

100+ тем из почтовика

Если вы будете готовить не одно письмо, а серию, для каждого сообщения нужно написать уникальный цепляющий заголовок. Можете опираться на статистику сервисов, искать свою идеальную тему или подсмотреть, что ранее писали другие компании.

1. Вот это ночь! Встречайте! Кеды и одежда мирового бренда Converse -40% — Kasta.
2. 4ерная пятница — скидки до 50% — PUMA.
3. 🤩 Грандиозная РАСПРОДАЖА — Comfy.
4. Максимальная выгода! >> Черная пятница в МУЛЬТИМЕDІА! — Мультимедиа.
5. 💡Светлая пятница в COMFY — Comfy.
6. • • • А уже Black Friday в COMFY? • • • Дааа! • • • — Comfy.
7. Только раз в год красивые вещи даром! Ваш промокод и пригласительный на Вlack Friday — LeBoutique.
8. Обратный отсчет до ЧЕРНОЙ ПЯТНИЦЫ начат! Просмотрите чудесные предложения первыми — Jysk.
9. Не упусти момент! Время BLACK FRIDAY Шикарные теплые сапоги, туфли, ботинки -50% — Kasta.
10. 🔥 -20% на корма Brit для котиков и собачек — MasterZoo.
11. Репетируем Black Friday в коллекции недели от MakeUp — MakeUp.
12. Черная пятница будет книжной — Yakaboo.
13. Украинское лучшее! Black Friday на Pokupon — Покупон.
14. Заберем все твои черные дни — Minimal.
15. ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА Скидки до -70% — Jysk.
16. Все на Черную пятницу! — АТБ.
17. Черная пятница стартует! Скидки до -70% — Pandora.
18. Наконец-то ⚡️До 70%⚡️ Черная пятница на Проме — Prom.ua.
19. 5 Черных Пятниц с Морозом! Скидки до 30%! Новинки и Новости! — Moroz.
20. Чееерная Пяяяятница наступила 🌚 — Yakaboo.
21. Высылаем сейчас... но это на пятницу — Englishdom.
22. Черная тайна! Только для любимых Клиентов — Intimo.com.ua.
23. ⚡Не успели вчера? До -50% сегодня — Comfy.
24. 🖤Black Friday начинается прямо сейчас — Yakaboo.
25. 🎉До -57% на игрушки для мальчиков и девочек — Будинок іграшок.
26. До -40% в Экономии — АТБ.
27. BLACK FRIDAY: И это все для Вас! Модные куртки и аксессуары -70% — Kasta.
28. ❌Не покупайте пряжу! Дождитесь завтра… — Candy Yarn.
29. Black Friday! Тотальное сумасшествие цен со скидкой до 30% на ВСЕ — Astratex.ua.
30. BLACK FRIDAY Шел день третий: MEGASPORT: Puma, Speedo -60% — Kasta.
31. ⚡️Уже через несколько часов... — Candy Yarn.
32. 🔥ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА до -70% на пряжу. Только 24 часа — Candy Yarn.
33.  -69%, Черная пятница на 27.ua! — Price.ua.
34. Дарим скидку на шины🧩 — Shiny&Diski.
35. 🖤Черная коллекция FW22/23 — MODOZA.
36. 🤖КИБЕРпонедельник до -50%🤖 — Comfy.
37. 🍂📦 Последний день Грандиозного прайсопада до -50%. Еще есть время выбрать желаемое по выгодным ценам — Rozetka.
38. Нет сил ждать! Акция НАЧАЛАСЬ! — florium.ua.
39. Книжного блэкаута не будет 📚 Скидки до 50% — Наш Формат.
40. ✨Мы говорим о скидках от партнеров — Fishka.
41. До грандиозной распродажи осталось менее 2 дней! — VICHY.
42. Разминка перед Черной пятницей: скидки до 60% — ASOS.
43. Несломленная и честная Черная Пятница — Wookie.UA.
44. 🍂⏰ Черная пятница на низком старте! Уже ночью будут доступны самые большие скидки года до 60% — Rozetka.
45. 🔥 Продолжаем дарить скидки к ЧЕРНОЙ ПЯТНИЦЕ — Золотий Вік.
46. Черная-пречерная... но не пятница! — Gold.ua.
47. 👀А Блэк Фрайдэй в COMFY будет? — Comfy.
48. Никогда не было так дешево: Черная пятница - 30% скидки на ВСЁ и бесплатная доставка! — Astratex.ua.
49. [Черные Скидки] -15% на специальную коллекцию белья — alisa.in.ua.
50. До -50% 📚 Черная пятница в Нашем Формате — Наш Формат.
51. 💡🖥 Киберпонедельник на ROZETKA! Еще 3 дня скидок до 60%, чтобы успели купить желаемое — Rozetka.
52. 🔥 -20% на консервы Savory для пушистиков. Последние дни Черной Пятницы! — MasterZoo.
53. 1523 книги на скидках📚 Выбирайте себе и на подарок! Скидки до 50% — Наш Формат.
54. 💚БЛЭК ФРАЙДЭЙ вже в COMFY💚 Мегаскидки до -50% — Comfy.
55. • • БЛЭК ФРАЙДЭЙ 2.0 • • До -50% на новые хиты • • — Comfy.
56. ⚡Не успели вчера? До -50% сегодня — Comfy.
57. РОЗОВАЯ БЕССОННИЦА ДО ПОНЕДЕЛЬНИКА! Черная пятница начинается завтра — Victoria's Secret.
58. Действуй быстро: только что появилось потрясающее предложение — TopMan.
59. АКЦИЯ ЧЕРНОЙ ПЯТНИЦЫ! $30 СКИДКА на покупку от $150+ или $40 СКИДКА на вашу покупку от $200+: Покупайте раньше! — Century 21 Department Stores.
60. ДААА — СКИДКА 50% К ЧЕРНОЙ ПЯТНИЦЕ — Old Navy.
61. Мгновенная распродажа | Отличные цены на пижамы — SportsDirect.com.
62. Обратный отсчет Черной пятницы: Сэкономьте до 85% на Doorbuster — eBags.
63. * Распродажа Черной пятницы * Скидка 85% по всему сайту — MiniInTheBox.com.
64. Черная пятница начинается со скидкой до 35% на впечатляющий ассортимент! — Zales.
65. Код Черной Пятницы — TGIF50! Вы разблокировали РАННИЙ ДОСТУП к BLACK FRIDAY! — Gap.
66. Скидка 50% = попробуйте первыми — Free People.
67. Предложения для подгузниковых папарацци! Скидка 30% на все подгузники в течение 11 минут в 23:00 — FirstCry.
68. Подготовьте свою сумку для покупок на Черную пятницу — Calvin Klein.
69. 25% скидка только для подписчиков рассылки 🦃 Мы благодарны вам! — Estee Lauder.
70. Черная пятница начинается уже завтра! Бесплатная сумочка — Victoria's Secret.
71. ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА. 50% СКИДКИ — Fantasy Room.
72. Ранняя Черная пятница с 50-процентными скидками — Вы знаете, что делать — French Connection.
73. Магазин разблокирован — ранняя экономия на Черную пятницу!! — Packers Pro.
74. Сделай этот праздник // Магазинная вечеринка со скидкой 40% прямо сейчас! — Urban Planet.
75. Ранние предложения к Черной пятнице + доставка за £1! — Urban Outfitters Shop.
76. Черная пятница почти здесь! Дополнительный купон на скидку 30%, подписанные издания и многое другое — Barnes & Noble.
77. Только для вас: Статистика этой недели + ваше предложение к Киберпонедельнику — Grammarly.
78. ИГРА НАЧАЛАСЬ: Черная пятница уже здесь — Topman.
79. ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА УЖЕ ЗДЕСЬ! — MAGIA Dl GAMMA.
80. День благодарения уже на носу — Hallmark.
81. ПОДОЖДИТЕ: цены Черной Пятницы... сейчас — Rue La La.
82. Черная пятница начинается сегодня в 20:00 в приложении — Pull&Bear.
83. Не пропустите наш эксклюзив к Черной пятнице! — Bellroy.
84. Благодарим — Jake Nickell.
85. Праздничная распродажа выпечки + еще больше выгодных предложений ко Дню благодарения! В магазинах и онлайн — Williams-Sonoma.
86. РАСПРОДАЖА КО ДНЮ БЛАГОДАРЕНИЯ Скидки до 65% + Быстрая бесплатная доставка всех заказов! — Williams-Sonoma.
87. Эксклюзивный ассортимент Черной пятницы со скидкой до 80% — DressLily.com.
88. Пссс… — One Kings Lane.
89. 💫 Звезды выстроились для киберсбережений — Grammarly.
90. БОЛЬШАЯ РАСПРОДАЖА начинается сейчас (для вас) — Levi's®.
91. *oммм* Магический дзен-сад от ThinkGeek — ThinkGeek.
92. Скидка 40% на Nike Jerseys + другие товары! — Packers Pro.
93. Эксклюзивный доступ к Beauty Blackout — lookfantastic.com.
94. Предложение перед Black Friday: приобрети лучшие товары года + 5000 бонусов — Walgreens.com.
95. ЕЩЕ НЕ ПОЗДНО — lookfantastic.com.
96. Эксклюзивные предложения к Черной пятнице — Завтра конец — DKNY.
97. Загляни внутрь для сладкого сюрприза + Большая восьмерка для Черной пятницы! — Williams-Sonoma.
98. 3...2...1… Начинаем! — The Home Depot.
99. Они ОГРОМНЫЕ… — BEAUTY BAY.
100. Время пришло. Начинается Черная пятница! — Revolve.
101. ⚠️ Мы продлили наше лучшее предложение до Черной пятницы! — Sevenly.
102. 🤫 Тсс! Черная пятница возвращается. Только для вас! — Withings.
103. Бесплатная доставка без минимального заказа до обеда — Drs. Foster and Smith.
104. SALE SALE SALE. Black Friday начинается в полночь — Urban Planet.
105. Тема? Предложения к Black Friday уже здесь! Часы тикают — Shop Disney.

Табу в темах писем

Ладно, табу звучит слишком категорично. Но стоит знать, что лучше не делать в email-рассылках:

• КРИЧАТЬ НА ПОДПИСЧИКОВ. Достаточно выделить одно-два слова.
• Спрашивать "Готовы ли вы?", "Знаете, что скоро будет?" Да, мы знаем и упорно готовимся.
• Использовать множество смайликов. Лучше только дополнить ими тему — если они не отобразятся, будет понятно, о чем идет речь.
• Добавлять неприметную тему типа "% скидки + название товара".

И не затягивайте с отправкой писем, ведь скоро начнется подготовка к Рождественским праздникам :)

Получить персонализированную консультацию