Logo

Наталя Устименко

Head of Direct Marketing

Як створити власну ідеальну форму підписки

Форма підписки на розсилку — один із важливих елементів сайту або блогу, який привертає увагу цільової аудиторії до вашої email-розсилки. Для багатьох компаній форма підписки стала невід'ємною частиною маркетингової стратегії, оскільки вона є основним джерелом зростання бази.

Гарна і добре помітна форма підписки підвищить шанси на отримання додаткових контактів. Тож давайте подивимось, як зробити її максимально привабливою.

Місцезнаходження форми підписки на розсилку

Форма підписки має бути частиною дизайну сайту, але при цьому виділятися на загальному фоні так, щоб це було гармонійно та зі смаком. Форму реєстрації не слід робити важким завданням для підписників. Ось шість заповідей для того, щоб форми підписки з більшою ймовірністю конвертували відвідувачів у підписників:

✔ Розміщуйте форму в помітному місці

Щоб відвідувачі заповнили форму, важливо, щоб її помітили на сайті. Якщо відвідувачі легко пропускають вашу форму підписки, то ви марно витрачаєте гроші.

✔ Виділяйте форму на основному фоні

Наприклад, додайте її до якогось візуального контейнера, виділивши як окреме вікно:

Помітна форма реєстрації

✔ Додавайте візуальні вказівки

Використовуйте стрілки або жести, які вказують на форму підписки. Дослідження THiNK Eye Tracking показали, що коли погляд людини націлюють на продукт, це на 84% збільшує шанси, що люди помітять його на сторінці — то чому б не застосувати цей прийом для форми?

✔ Робіть форми наскрізними

На багатьох вітчизняних сайтах форму для збирання контактів ретельно сховано і знайти її не дуже легко, хоча вона потребує найпомітнішого місця. Відвідувач не повинен блукати сторінками, розшукуючи її. Важливо робити форму наскрізно, аби у людини завжди була можливість підписатися на email-розсилку.

✔ Використовуйте кілька форм

Якщо на сайті є поп-апи, переконайтеся, що футер містить не тільки ваші контакти і посилання на категорії, але й дублюючу підписку. Це потрібно для того, щоб ті, хто закрив спливаючу форму, могли зв'язатися з вами у будь-який зручний спосіб, зокрема підписатися на розсилку.

Блок у футері

✔ Відстежуйте активність щодо кожної форми

Наприклад, можна додати різні id або передавати контакти до різних груп. У такий спосіб ви дізнаєтеся, яка форма працює краще, а яку варто взагалі відключити.

Опис у формі

Клієнти не завжди охоче діляться своїми адресами для сторонніх розсилок, тому важливо дати їм усвідомити, що це вигідно. Не обов'язково розписувати всі плюси вашої розсилки, достатньо вмістити все в одну пропозицію. “Безкоштовних”, “унікальних” та “обмежених” розсилок у мережі безліч, тому робіть акцент передусім на тому, що буде корисним для ваших клієнтів.

✔ Контрастні заклики до дії на кнопці та у заголовку форми

Добре помітна кнопка СТА допомагає клієнтам зрозуміти, що треба робити на сторінці.

Якщо у вас немає впевненості щодо оформлення, то тестування підкаже вам, який колір, зовнішній вигляд і заголовок форми є ефективнішими для залучення та збільшення кількості підписників.

Робіть СТА-кнопку помітною

✔ Списки замість довгих та нудних описів

Форма підписки може одразу сказати людям, що конкретно вони отримають в обмін на інформацію, яку надають. Якщо у вас запланований не один, а одразу кілька бонусів для нових лідів — використовуйте для наочності марковані або нумеровані списки:

Маркований список у формі підписки

✔ Періодичність

Якщо у ваших розсилок є точний розклад — додайте цю інформацію. Формат може бути яким завгодно:

  • лише періодичність;
  • тільки дні тижня;
  • дата й час та ін.

Підписник може обрати щомісячну добірку новин

✔ Приваблюйте ексклюзивними пропозиціями

Далеко не кожен одразу ділиться контактними даними під час перегляду сайту, тому клієнта важливо мотивувати до підписки.

Надавайте бонуси за підписку. Дійсно, електронні книги або чек-листи — непогана допомога при залученні аудиторії. Але намагайтеся вибрати такий бонус, щоб ті, хто реєструються, дійсно були вашою цільовою аудиторією.

Якщо ви пропонуєте якийсь товар у подарунок, можна додати його зображення, щоб користувачеві захотілося якнайшвидше його отримати.

Демонстрація подарунку

✔ Грайте з підписниками

Правильно вибрані відео або динамічно змінювані картинки здатні привернути увагу читача і збільшити конверсію форми. Важливо, щоб анімація не відволікала від основної дії, а навпаки мотивувала до неї.

Приклад форми із грою

Отримати форму підписки безкоштовно

✔ Додавайте соціальні докази

Відвідувачі побоюються доручати свої контакти комусь чужому, однак якщо це вже зробили кілька сотень або тисяч людей — усе не настільки жахливо. Твердження, що клієнт є частиною суспільства, розвіює тривоги і клієнти готові поділитися особистою інформацією.

Форма підписки із соціальним лічильником

✔ Окреслюйте очікування

Чітко сформулюйте, яким чином ваша розсилка може допомогти клієнтам, і окресліть очікувані вигоди від повідомлень, які вони отримуватимуть.

Опис вигод

✔ Експериментуйте з текстом кнопки “Підписатися”

Спробуйте використовувати інші дієслова, здатні ефективніше мотивувати відвідувачів ділитися своїми контактами.

Нестандартний заклик

Про поля форми підписки

Якщо ви хочете, щоб клієнти затрималися у вас і заповнили форму, подумайте, які дрібниці вас дратують, і позбавтеся них. Ось кілька ідей, які допоможуть вам зменшити дратівливий ефект і покращити конверсію.

✔ Додайте до форми перевірку адрес

Це потрібно для того, щоб виключити помилки в адресах і номерах телефонів (ivan@mail>ua, 098456123458).

Форма підписки з підсвічуванням помилок

Перший етап – показувати помилки під час заповнення форми. Правильно заповнені поля мають зберігатися; в іншому випадку по сповіщення, яке поле заповнено некоректно і чому саме. Повторні заповнення форми дратують, і клієнт може взагалі відмовитися від підписки. Одразу показуйте помилки у формі, а не перекидайте відвідувача вгору або вниз.

Реалізація подібного рішення зазвичай стає місією ваших розробників, натомість у підсумку ви отримуєте більш якісну контактну базу.

Другий етап – підтвердження підписки. Випадкові відвідувачі не захочуть переходити до своїх поштових акаунтів і здійснювати якісь додаткові дії. Такими методами ви принаймні частково убезпечите себе від неіснуючих адрес і неактивних підписників.

✔ Скорочуйте форму підписки

Довгу форму із десятком полів навряд чи хтось захоче заповнювати. Якщо для вас важливо отримати додаткові дані — зробіть опцію їхнього заповнення в особистому кабінеті або розбийте форму на кроки. Залиште тільки найважливіші поля, для початку буде достатньо одного-двох: email та ім'я підписника.

Форма підписки з одним рядком

Якщо ж ви зупинили свій вибір на довгій формі, краще використовувати горизонтальні блоки з невеликими чекбоксами, щоб для перегляду всієї форми не доводилося прокручувати сторінку вниз і щоб заклик до дії було видно весь час.

Довга форма неймовірно втомлює користувача і дратує у разі неправильного заповнення. Невелика хитрість: якщо зробити форму меншого розміру, але з такою самою кількістю полів, то у користувача буде відчуття, нібито він виконав меншу роботу, ніж при заповненні такої самої, але розлогої та об’ємної форми.

✔ Додавайте необов'язкові поля

Якщо ви все ж таки хочете зробити багато полів у формі, то нехай у ній будуть 1-2 обов'язкових поля для заповнення, а решту залиште на розсуд користувача.

Форма підписки на розсилку

✔ Припиніть використовувати капчі

Капчі стали справжнім головним болем для користувачів, а також убивцею значної частки конверсії. Якщо зображення погано відображається і клієнт щоразу помиляється при введенні — він може просто відмовитися від підписки.

Форма підписки з капчею

✔ Додавайте підказки або корисні посилання

До полів, для яких дехто з користувачів може не мати відповіді, додавайте підказки або замінюйте їх випадаючими списками.

Підказки у рядках

Перевірка та інші покращення

✔ Перевіряйте перед публікацією

Подивіться уважно: що тут дивного?

Форма підписки з неправильним полем

Так, поле розлізлося на всю форму і навіть далі. У добре продуманої форми мають бути рівні та чіткі межі, а форма та розміри кнопки СТА виділяються на їхньому фоні або дещо більші. Наприклад:

Форма підписки з помітною кнопкою СТА

Перед публікацією обов'язково перевіряйте відображення форми, причому на різних пристроях.

✔ Не змушуйте людей вводити одну й ту саму інформацію двічі

Якщо користувач хоче підписатися на кілька категорій — достатньо лише поставити галочку, а не вводити дані повторно. Доволі невдалий варіант:

Форма підписки із введенням повторюваних даних

Навряд чи одна й та сама людина підписуватиме вибрані розділи на різні email-адреси. Можна було б просто позначити, на що підписуєшся, а не вводити чотири рази свою адресу.

✔ Робіть підписку покроковою

Форму підписки на розсилку новин можна розбити на 2-3 послідовних блоки заради зручності заповнення та візуального сприйняття. Наприклад, в інтернет-магазині "Дочки-Синочки" перший крок має такий вигляд:

Покрокова форма для підписки

Другий крок, власне з полем для емейлу.

Другий крок для заповнення форми підписки

Якщо вам не вистачить двох кроків і знадобляться додаткові дані — поміркуйте про створення сторінки профілю на сайті, де користувачі зможуть додати інформацію або змінити налаштування вподобань.

✔ Надавайте посилання на політику конфіденційності

Цей документ регулює роботу з персональними даними, які користувач залишає на сайті. У різних країнах існують закони, що вимагають надавати цю інформацію. Навіть якщо ваше законодавство ще не настільки суворе, зайвим це посилання точно не буде.

Посилання на законодавство і політику конфіденційності

Як варіант можна показувати всю важливу інформацію одразу поруч із чекбоксом, аби користувач мав можливість легко ознайомитися з нею без переходу.

✔ Розділяйте за інтересами

Щоб одразу залучити підписника, спробуйте використовувати категорії підписок. Залежно від уподобань підписника йому відправлятимуться листи тільки вибраної тематики.

Вікно з вибором категорій підписки

✔ Тестуйте форму підписки

Можливо, щось у вашій формі піде не за планом. Для будь-якого сайту важливо постійно експериментувати з формою підписки та аналізувати результати. Тільки в такий спосіб ви дізнаєтеся, що є ефективнішим конкретно для вашої компанії. Періодично змінюйте місцезнаходження форми підписки на сайті, щоб порівняти результати і визначити найкращий варіант.

✔ Використовуйте різні формати

Наприклад, на головній сторінці доречно показати pop-up, а у блогових статтях — бокову статичну форму.

Де створити форму онлайн?

У нашому блозі ми описували різні сервіси, на яких можна створити форму. Зупинимося детальніше тільки на підписних вікнах eSputnik.

Просто зараз у eSputnik доступні три типи форм:

  • Вбудовані
  • Модальні
  • Плаваючі

Різні типи форм

Їх легко налаштувати у блоковому редакторі без потреби працювати з кодом. Після цього залишиться тільки розмістити готовий HTML на вашому сайті.

Крім цього, можна використовувати кнопки виклику — вони будуть постійно відображатися, і користувач матиме можливість самостійно викликати вікно підписки у будь-який момент.

Запустити email-маркетинг

Рекомендації

  • Задавайте налаштування відображення форми. Не варто одразу атакувати відвідувача сайту. Можливо, краще буде налаштувати показ форми після перебування на сторінці протягом N секунд або дочитування N% сторінки.
  • Потрібні вагомі причини для підписки, щоб клієнти підписувалися охочіше. Наприклад, зробіть акцент на тому, що підписники отримуватимуть інформацію раніше, ніж непідписані користувачі. Вкажіть періодичність або дату останньої розсилки.
  • Налаштовуйте Double Opt-In після підписки. По-перше, це вимога поштовиків. По-друге, подвійне підтвердження допоможе підтримувати базу в актуальному стані від самого початку.
  • Автоматизуйте процес відправлення привітальних листів для новачків. Це допоможе їм краще ознайомитися з вашою компанією та адаптуватися.
  • Спрощуйте процес повернення на сайт після підписки. Відвідувачі можуть захотіти відвідати й інші сторінки, щоб вивчити їх детальніше.

Чим простішою і водночас переконливішою буде ваша підписна сторінка, тим більше відвідувачів сайту звернуть на неї увагу і побажають підписатися, а контактна база відповідно зростатиме.

Спілкуйтеся з клієнтами ефективно

P.S.: Якщо вам знадобиться допомога у розробці класного email-листа — залишайте заявку на створення шаблона, і ми абсолютно безкоштовно підготуємо привабливий, сучасний шаблон листа у вашому акаунті eSputnik.

5.0 з 5 на основі 1 оцінок

Наталя Устименко

Head of Direct Marketing

Коментарі 0