02 лютого 2023
2912
5 хв
5.00
Кейс Netpeak: як збільшити дохід інтернет-магазину на 111% за допомогою форм підписки
Форма підписки на сайті потрібна для збирання контактів і збільшення бази підписників. Однак не всі компанії знають про її необхідність і не завжди можуть вибрати оптимальний для бізнесу варіант. У цьому кейсі ми розповімо, як форма підписки стала локомотивом збільшення доходу інтернет-магазину на 111%.
Завдання
Наш клієнт – інтернет-магазин, який використовував форму підписки на своєму сайті. Ми помітили, що кількість підписників перестала збільшуватися, а також знизилося зростання прибутковості тригерів.
Важливо, що компанія мала знижку за підписку, але вони не хотіли це анонсувати в лід-формі. Інформація про дисконт була лише у листах, які отримував новий підписник.
Нам потрібно було покращити форму, щоб повернути зростання бази підписників і доходу від тригерів.
Рішення
Проаналізувавши ситуацію, ми вирішили:
- Додати у форму підписки інформацію про знижки і запропонувати одразу два промокоди.
- Перетворити віджет зі статичного на анімований.
- Пояснити у формі майбутні вигоди від підписки (закриті акції тільки для підписників).
Результати
Впровадивши зміни, ми порівняли місяць роботи форм із бонусом із місяцем роботи без бонусу. Результати порадували: наприклад, дохід збільшився майже на 112%.
Якщо оцінити результативність тригерів, пов'язаних із підпискою, то тут приріст іще більш вражаючий – + 3534%:
Якщо порівняти загальні показники трьох місяців роботи магазину з формами підписки зі знижкою і трьох попередніх місяців без неї, то отримаємо такі результати:
Форма з бонусом дала втричі більше нових підписників.
Як підтримувати зростання бази підписників?
Змінюйте пропонований бонус на кращий хоча б раз на пів року. Можна переформулювати попередній варіант, якщо немає змоги збільшити знижку. Наприклад, бонус у відсотках показати у грошах і навпаки. Так можна залучити тих, кого не привабила попередня вигода. Варіанти бонусів за підписку потрібно тестувати. У цьому кейсі ми розповіли, як тестування форми допомогло збільшити дохід.
Завдяки внесеним у форму змінам:
- Ми отримали зростання доходу більше ніж удвічі як за ручними розсилками, так і за тригерами.
- Контактна база почала зростати втричі швидше, ніж до цього.
- Кількість активних контактів у базі теж збільшилася.
Висновки
Навіть якщо здається, що ви впровадили всі найкращі практики і не зможете досягти суттєвого покращення показників, можна знайти точки зростання. Головне, що для цього не завжди потрібно виходити за рамки узгодженого бюджету.
.webp "Дайджест кейсів із гейміфікації")
