Кейс Netpeak: як збільшити дохід інтернет-магазину на 111% за допомогою форм підписки

Аліна Пшенічникова

Спеціаліст з email marketing в Netpeak Agency

Кейс Netpeak: як збільшити прибуток інтернет-магазину на 111% за допомогою форм підписки

Форма підписки на сайті потрібна для збирання контактів і збільшення бази підписників. Однак не всі компанії знають про її необхідність і не завжди можуть вибрати оптимальний для бізнесу варіант. У цьому кейсі ми розповімо, як форма підписки стала локомотивом збільшення доходу інтернет-магазину на 111%.

Завдання

Наш клієнт – інтернет-магазин, який використовував форму підписки на своєму сайті. Ми помітили, що кількість підписників перестала збільшуватися, а також знизилося зростання прибутковості тригерів.

Важливо, що компанія мала знижку за підписку, але вони не хотіли це анонсувати в лід-формі. Інформація про дисконт була лише у листах, які отримував новий підписник.

Нам потрібно було покращити форму, щоб повернути зростання бази підписників і доходу від тригерів.

Рішення

Проаналізувавши ситуацію, ми вирішили:

  • Додати у форму підписки інформацію про знижки і запропонувати одразу два промокоди.
  • Перетворити віджет зі статичного на анімований.
  • Пояснити у формі майбутні вигоди від підписки (закриті акції тільки для підписників).

Інформація про знижки

Результати

Впровадивши зміни, ми порівняли місяць роботи форм із бонусом із місяцем роботи без бонусу. Результати порадували: наприклад, прибуток збільшився майже на 112%.

Дані з Google Analytics

Якщо оцінити результативність тригерів, пов'язаних із підпискою, то тут приріст іще більш вражаючий – + 3534%:

Результативність форм

Якщо порівняти загальні показники трьох місяців роботи магазину з формами підписки зі знижкою і трьох попередніх місяців без неї, то отримаємо такі результати:

Приріст контактної бази

Форма з бонусом дала втричі більше нових підписників.

Як підтримувати зростання бази підписників?

Змінюйте пропонований бонус на кращий хоча б раз на пів року. Можна переформулювати попередній варіант, якщо немає змоги збільшити знижку. Наприклад, бонус у відсотках показати у грошах і навпаки. Так можна залучити тих, кого не привабила попередня вигода. Варіанти бонусів за підписку потрібно тестувати. У цьому кейсі ми розповіли, як тестування форми допомогло збільшити дохід.

Завдяки внесеним у форму змінам:

  • Ми отримали зростання прибутку більше ніж удвічі як за ручними розсилками, так і за тригерами.
  • Контактна база почала зростати втричі швидше, ніж до цього.
  • Кількість активних контактів у базі теж збільшилася.

Висновки

Навіть якщо здається, що ви впровадили всі найкращі практики і не зможете досягти суттєвого покращення показників, можна знайти точки зростання. Головне, що для цього не завжди потрібно виходити за рамки узгодженого бюджету.

Special Request Inline

0.0 з 5 на основі 0 оцінок

Аліна Пшенічникова

Спеціаліст з email marketing в Netpeak Agency

Коментарі 0