Кейс Netpeak: як збільшити дохід інтернет-магазину на 111% за допомогою форм підписки

Форма підписки на сайті потрібна для збирання контактів і збільшення бази підписників. Однак не всі компанії знають про її необхідність і не завжди можуть вибрати оптимальний для бізнесу варіант. У цьому кейсі ми розповімо, як форма підписки стала локомотивом збільшення доходу інтернет-магазину на 111%.

Завдання

Наш клієнт – інтернет-магазин, який використовував форму підписки на своєму сайті. Ми помітили, що кількість підписників перестала збільшуватися, а також знизилося зростання прибутковості тригерів.

Важливо, що компанія мала знижку за підписку, але вони не хотіли це анонсувати в лід-формі. Інформація про дисконт була лише у листах, які отримував новий підписник.

Нам потрібно було покращити форму, щоб повернути зростання бази підписників і доходу від тригерів.

Рішення

Проаналізувавши ситуацію, ми вирішили:

• Додати у форму підписки інформацію про знижки і запропонувати одразу два промокоди.
• Перетворити віджет зі статичного на анімований.
• Пояснити у формі майбутні вигоди від підписки (закриті акції тільки для підписників).

Результати

Впровадивши зміни, ми порівняли місяць роботи форм із бонусом із місяцем роботи без бонусу. Результати порадували: наприклад, дохід збільшився майже на 112%.

Якщо оцінити результативність тригерів, пов'язаних із підпискою, то тут приріст іще більш вражаючий – + 3534%:

Якщо порівняти загальні показники трьох місяців роботи магазину з формами підписки зі знижкою і трьох попередніх місяців без неї, то отримаємо такі результати:

Форма з бонусом дала втричі більше нових підписників.

Завдяки внесеним у форму змінам:

• Ми отримали зростання доходу більше ніж удвічі як за ручними розсилками, так і за тригерами.
• Контактна база почала зростати втричі швидше, ніж до цього.
• Кількість активних контактів у базі теж збільшилася.

Висновки

Навіть якщо здається, що ви впровадили всі найкращі практики і не зможете досягти суттєвого покращення показників, можна знайти точки зростання. Головне, що для цього не завжди потрібно виходити за рамки узгодженого бюджету.