01 февраля 2023
5844
5 мин
4.20
Кейс Netpeak: как увеличить доход интернет-магазина на 111% с помощью форм подписки
Форма подписки на сайте нужна для сбора контактов и, соответственно, увеличения базы подписчиков. Однако не все компании знают о ее необходимости и не всегда могут выбрать оптимальный для бизнеса вариант. В этом кейсе мы расскажем, как форма подписки стала локомотивом увеличения дохода интернет-магазина на 111%.
Задача
Наш клиент – интернет-магазин, который использовал форму подписки на своем сайте. Мы заметили, что количество подписчиков перестало расти, а также снизился рост доходности триггеров.
Важно, что у компании была скидка за подписку, но они не хотели это анонсировать в лид-форме. Информация о дисконте была только в письмах, которые получал новый подписчик.
Нам предстояло улучшить форму, чтобы вернуть рост базы подписчиков и дохода от триггеров.
Решение
Проанализировав ситуацию, мы решили:
- Добавить в форму подписки информацию о скидках и предложить сразу 2 промокода.
- Сделать виджет анимированным, а не статичным.
- Объяснить в форме долгосрочные выгоды от подписки (закрытые акции только для подписчиков).
Результаты
Внедрив изменения, мы сравнили месяц работы форм с бонусом с месяцем работы без бонуса. Результаты порадовали: например, доход увеличился почти на 112%.
Если оценить результативность триггеров, связанных с подпиской, то здесь прирост еще более впечатляющий – +3534%:
Сравнив общие результаты интернет-магазина за 3 месяца работы с формами подписки со скидкой с 3 предыдущими месяцами работы без нее, мы получили такие результаты:
Форма с бонусом дала в 3 раза больше новых подписчиков.
Как поддерживать рост базы подписчиков?
Меняйте предлагаемый бонус в лучшую сторону хотя бы раз в полгода. Можно переформулировать предыдущий вариант, если нет возможности увеличить скидку. Например, бонус в процентах показать в деньгах и наоборот. Так можно привлечь тех, кого не привлек предыдущий бонус. Варианты бонусов за подписку нужно тестировать. В этом кейсе мы рассказали, как тестирование формы помогло увеличить доход.
Благодаря внесенным в форму изменениям:
- Мы получили рост дохода более чем в два раза как по ручным рассылкам, так и по триггерам.
- Контактная база начала расти в три раза быстрее, чем до этого.
- Количество активных контактов в базе также выросло.
Выводы
Даже если кажется, что вы внедрили все лучшие практики и не сможете добиться существенного улучшения показателей, можно найти точки роста. Главное, что для этого не всегда нужно выходить за рамки согласованного бюджета.
