Кейс Netpeak: как увеличить доход интернет-магазина на 111% с помощью форм подписки

Алина Пшеничникова

Специалист по email marketing в Netpeak Agency

Кейс Netpeak: как увеличить доход интернет-магазина на 111% с помощью форм подписки

Форма подписки на сайте нужна для сбора контактов и, соответственно, увеличения базы подписчиков. Однако не все компании знают о ее необходимости и не всегда могут выбрать оптимальный для бизнеса вариант. В этом кейсе мы расскажем, как форма подписки стала локомотивом увеличения дохода интернет-магазина на 111%.

Задача

Наш клиент – интернет-магазин, который использовал форму подписки на своем сайте. Мы заметили, что количество подписчиков перестало расти, а также снизился рост доходности триггеров.

Важно, что у компании была скидка за подписку, но они не хотели это анонсировать в лид-форме. Информация о дисконте была только в письмах, которые получал новый подписчик.

Нам предстояло улучшить форму, чтобы вернуть рост базы подписчиков и дохода от триггеров.

Решение

Проанализировав ситуацию, мы решили:

  • Добавить в форму подписки информацию о скидках и предложить сразу 2 промокода.
  • Сделать виджет анимированным, а не статичным.
  • Объяснить в форме долгосрочные выгоды от подписки (закрытые акции только для подписчиков).

Информация о скидках

Результаты

Внедрив изменения, мы сравнили месяц работы форм с бонусом с месяцем работы без бонуса. Результаты порадовали: например, доход увеличился почти на 112%.

Данные из Google Analytics

Если оценить результативность триггеров, связанных с подпиской, то здесь прирост еще более впечатляющий – +3534%:

Данные из Google Analytics

Сравнив общие результаты интернет-магазина за 3 месяца работы с формами подписки со скидкой с 3 предыдущими месяцами работы без нее, мы получили такие результаты:

Динамика

Форма с бонусом дала в 3 раза больше новых подписчиков.

Как поддерживать рост базы подписчиков?

Меняйте предлагаемый бонус в лучшую сторону хотя бы раз в полгода. Можно переформулировать предыдущий вариант, если нет возможности увеличить скидку. Например, бонус в процентах показать в деньгах и наоборот. Так можно привлечь тех, кого не привлек предыдущий бонус. Варианты бонусов за подписку нужно тестировать. В этом кейсе мы рассказали, как тестирование формы помогло увеличить доход.

Благодаря внесенным в форму изменениям:

  • Мы получили рост дохода более чем в два раза как по ручным рассылкам, так и по триггерам.
  • Контактная база начала расти в три раза быстрее, чем до этого.
  • Количество активных контактов в базе также выросло.

Выводы

Даже если кажется, что вы внедрили все лучшие практики и не сможете добиться существенного улучшения показателей, можно найти точки роста. Главное, что для этого не всегда нужно выходить за рамки согласованного бюджета.

Special Request Inline

3.7 из 5 на основе 3 оценок

Алина Пшеничникова

Специалист по email marketing в Netpeak Agency

Комментарии 0