Эффективные инструменты интернет-маркетолога, без которых невозможно обойтись

Мы уже рассказывали о новых тенденциях в digital-маркетинге, на которых стоит сфокусировать внимание. Пришло время поговорить о старых добрых друзьях инернет-маркетолога — инструментах, проверенных временем и опытом успешных компаний.

Конкурентный анализ

Разработка эффективной маркетинговой стратегии требует не только собирать статистику собственных рекламных кампаний, но и проводить исследования рынка и оценку конкурентной среды. Все это позволит вам применять успешный опыт лидеров вашей ниши, использовать правильные каналы для коммуникации с аудиторией, формировать свое устойчивое конкурентное преимущество и находить рабочие практики для продвижения своего продукта. Берите на вооружение следующие инструменты и вперед к исследованиям!

1. SemRush

Один из самых популярных онлайн-сервисов для SEO-оптимизации и анализа конкурентов на основании используемых ключевых слов. Система собирает данные по огромному количеству доменов и поисковых запросов, благодаря чему можно вписать в поиск интересующий сайт и получить по нему информацию:

• показатели и источники трафика;

• позицию сайта в поиске Google;

• ключевые запросы, по которым Google выдает сайт;

• поисковые запросы, по которым сайт дает контекстную рекламу;

• сравнение различных метрик SEO и множество других данных для аналитики. 

Проанализировав полученные данные, вы подберете правильные ключевые слова для своей кампании, найдете идеи для создания популярного у вашей аудитории контента и получите инсайты о способах продвижения конкурентов. Кроме этого, вы можете использовать инструменты SemRush для проверки соответствия текста рекомендациям SEO, а также аудита сайта на наличие технических ошибок.

2. SimilarWeb

С помощью этой платформы также можно узнать посещаемость веб-сайта, ключевые слова, которые к нему приводят, и каналы привлечения трафика. Кроме этого, доступна статистика о демографических и географических данных аудитории, ее лояльности (количество времени на проведенного на сайте, просмотров страниц за сеанс и т.д.), информация о категориях интересов, устройствах пользователей, трафике из социальных сетей и самых популярных страницах сайта.

Используйте SimilarWeb, чтобы увеличить органический трафик за счет ключевых слов, найти новые аудитории и потенциальных партнеров, а также открыть для себя возможности роста, основываясь на маркетинговых стратегиях конкурентов.

3. Планировщик результатов Google Ads

Какой бюджет необходимо запланировать для достижения KPI? Повысится ли эффективность кампании, если изменить ключевые слова? Как учесть изменения рынка при составлении стратегии?

Ответить на эти вопросы поможет относительно новый инструмент — Планировщик результатов от Google. Благодаря этому сервису вы можете планировать рекламный бюджет и получать еженедельные, ежемесячные и квартальные прогнозы эффективности кампаний.

Для составления прогнозов Планировщик результатов анализирует огромное количество поисковых запросов в Google и моделирует ситуации с учетом различных показателей. Например, если ваш бизнес зависит от сезона, Планировщик даст рекомендации для оптимизации кампании и предложит варианты по повышению результативности без повышения расходов.

4. Библиотека рекламы Фейсбук

Фейсбук придерживается принципа прозрачности рекламы, поэтому все объявления, которые показываются в его приложениях и сервисах, можно увидеть в специальной Библиотеке рекламы. Здесь отображаются все продвигаемые посты, а также информация о спонсоре, источнике финансирования, диапазоне затрат и эффективности. Вы можете отслеживать рекламу конкурентов на рынке по ключевому слову либо имени рекламодателя. Мониторинг чужих промокампаний поможет выявить, что интересно вашей аудитории, и вдохновит на собственный креатив.

5. Brand Lift 2.0

Вы с командой упорно трудились над креативным промороликом для YouTube, но не знаете, нашел ли он должный отклик у вашей аудитории. Можно опираться на стандартные метрики — просмотры, клики, конверсии и т.д., но это будет лишь количественной оценкой эффективности видеообъявления. Brand Lift 2.0 поможет вам выйти на более глубокий уровень понимания своей аудитории. Благодаря этому инструменту можно определить, какую роль играет ваша видеореклама в узнаваемости бренда, уровне заинтересованности пользователей и их покупательских намерениях.

Brand Lift представляет собой бесплатное исследование, которое проводит Google для определения влияния рекламной кампании на отношение пользователей к бренду. Опрос проводится прямо в видеопроигрывателе YouTube. Группе людей, просмотревших ролик, задаются вопросы о содержимом объявления, их отношении к рекламируемому продукту и т. д. Количество вопросов зависит от бюджета видеокампаний. Полученные ответы сравнивают с ответами контрольной группы, которая не видела ролик. Анализ ответов позволяет оценить влияние вашего рекламного видео на коммуникацию с пользователями с помощью различных метрик:

• запоминаемость рекламного сообщения;

• влияние рекламы на узнаваемость бренда;

• готовность к выбору бренда — насколько чаще люди выбирают ваш бренд среди конкурентов, просмотрев рекламу;

• намерение покупки — насколько больше пользователей запланировало приобрести продукт после просмотра.

Помимо этого, можно провести более глубокое исследование метрик с анализом ответов разных социальных, возрастных и гендерных групп и сформировать представление о лояльной к вашему продукту аудитории. Поэтому если бюджет ваших видеокампаний позволяет запустить Brand Lift, используйте этот бесплатный инструмент для улучшения маркетинговой стратегии.

6. Publer

Повысить эффективность своей рекламной кампании за счет подробного анализа конкурентов можно и с помощью многофункционального сервиса Publer. Эта система для мониторинга рекламы отслеживает данные в социальных сетях — Instagram, Facebook, TikTok и др., а также десятках популярных тизерных сетей.

Publer анализирует более 300 млн постов и 8 млн объявлений, и его функциональность дает много возможностей для поиска рекламных объявлений, постов и сообществ по различным критериям, поиска таргетированной рекламы и поиска по тизерным сетям.

Отслеживая продвижение конкурентов, вы сможете выбрать правильные сообщества для размещения рекламы, определить самые выгодные источники трафика для вашего продукта или вдохновиться креативами, которые больше всего оценила ваша аудитория.

7. Serpstat

Serpstat известен, в первую очередь, как сервис для сбора семантики и анализа ключевых слов конкурентов. Впишите в поле поиска любой сайт, и Serpstat выдаст информацию по ключевым фразам для органического и платного поиска, позициям домена в выдаче поисковиков, динамике трафика, самых посещаемых страницах, сайтах-конкурентах и т.д.

Вы можете применять опыт других компаний для решения собственных маркетинговых задач:

• использовать проверенные ключевые слова, по которым конкуренты размещаются в топе поисковой выдачи;

• определять трендовые товары/услуги в своей нише и работать над развитием этих направлений;

• планировать рекламные бюджеты на основе успешных стратегий;

• анализировать содержимое популярных страниц на сайтах конкурентов и создавать свой уникальный контент, который будет интересен вашей аудитории.

Кроме этого, с помощью Serpstat можно определить уровень оптимизации вашего сайта и найти слабые места, которые могут влиять на ранжирование в поисковых системах. Модуль аудита сайта проведет глубокую проверку страниц на наличие SEO-ошибок и подскажет способы их устранения.

8. Маркетинговые решения Facebook для разных отраслей

Если вы ищете вдохновение для развития своего проекта, Facebook готов поделиться историями успеха и эффективными ресурсами для маркетинга именно для вашей ниши. Платформа Facebook for business охватила самые популярные отрасли бизнеса и предлагает ознакомиться с креативными стратегиями для каждой из них.

Здесь вы найдете множество идей, чтобы вывести свой бизнес на новый уровень:

• способы привлечения целевой аудитории и удержания ее интереса;
• оптимальные каналы коммуникации с вашими клиентами;
• практические инструменты для продвижения бренда и увеличения продаж;
• реальные кейсы успешных компаний и др.

9. Креативный центр Фейсбук

Какое фото будет эффектно смотреться в рекламном объявлении? А может, лучше использовать видео? Как зацепить внимание аудитории за 15 секунд в сторис? Загляните за идеями в Креативный центр Фейсбук, где эксперты Facebook Creative Shop собрали множество примеров креативной рекламы различных форматов.

Помимо галереи привлекательных объявлений, здесь можно найти действенные рекомендации по созданию рекламы: что показать в первые секунды, как грамотно использовать звук, и в чем особенности рекламы на мобильных. А для реализации творческих задумок Facebook предлагает использовать Креативную студию, где можно создавать рекламные макеты, работать над ними совместно с коллегами, тестировать и без труда запускать в работу.

10. ThinkWithGoogle.com

Гугл тоже не отстает в помощи маркетологам. ThinkWithGoogle.com — это сайт о digital маркетинге, где собраны полезные материалы со статистикой и аналитикой, глобальные обзоры тенденций и перспектив для развития.

С помощью этого ресурса можно получить эффективные инсайты для своего бизнеса, использовать опыт успешных стратегий других компаний, почерпнуть идеи для креативов и ознакомиться с практическими гугловскими инструментами, которые помогут вам при решении маркетинговых задач.

11. Google Market Finder

Всегда хочется понимать, на каких рынках может быть популярен ваш продукт, и что потребуется для того, чтобы на них выйти. Ответ на этот вопрос можно получить с помощью Google Market Finder.

Достаточно всего лишь ссылки на ваш сайт или приложение, и Market Finder на основе анализа вероятного спроса на товар или услугу, уровня конкуренции и т.п. определит, какие страны больше всего подходят для вашего бизнеса. Кроме этого, вы получите полезную статистику о потенциальных клиентах: средний уровень их доходов и поведение в интернете. Также сервис предложит оптимальные решения, как локализовать рекламу, охватить свою целевую аудиторию, работать с международными платежами и организовать доставку на выбранном рынке.

Сегодня интернет дает огромное количество возможностей для расширения вашего бизнеса до международного уровня. Однако в этом случае вам нужно находить подход к потенциальным клиентам, адаптировать свой сайт, объявления, логистику и многое другое к каждому рынку, на который вы выходите. Google Market Finder — это инструмент, который определенно увеличит ваши шансы на успех.

Красота

Предыдущий блок был посвящен предварительным исследованиям, анализу конкурентов, разработке стратегий и поиску вдохновения. Однако все это не даст вам нужного результата без привлекательной визуализации. Далее расскажем, как делать красивую рекламу (и не только!) быстро, легко и бесплатно.

1. Canva и Crello

“Каждый может быть дизайнером” — это девиз графического онлайн-редактора Crello, который также подойдет и аналогичному сервису Canva. Эти два инструмента попали вместе в подборку не случайно — с помощью них вы сможете легко создавать эффектные промоматериалы, не будучи профессионалом в области дизайна. Эти сервисы позволяют готовить впечатляющие баннеры, графику для социальных сетей, презентации, макеты для печатной продукции и много других видов визуального контента.

Вы можете редактировать готовые шаблоны или создавать креатив с нуля, используя собственные материалы и библиотеку изображений, шрифтов, анимаций и других дизайн-объектов. Каждый из редакторов имеет простой и понятный интерфейс, разобраться в котором можно за считанные минуты.

Бесплатной версии этих сервисов будет вполне достаточно, чтобы подготовить привлекательные графические материалы без знания фотошопа и дизайнера в команде.

2. Google Data Studio

Задача любого маркетолога — это работа с данными, и визуализировать результаты в красивые, информативные и понятные отчеты вам поможет Google Data Studio. Сервис позволяет импортировать данные из различных систем, которые используют в работе маркетологи:

• Google Ads,
• Google Analytics,
• BigQuery,
• Attribution 360,
• Adwords API,
• Google Sheets,
• YouTube Analytics и др.

Этот инструмент пригодится для сквозной аналитики, отслеживания показателей KPI и эффективности маркетинговых каналов, управления проектами и рекламными кампаниями. Функциональность Google Data Studio дает возможность генерировать на одном дашборде отчеты на основе данных из нескольких источников. Созданный вами отчет будет обновляться в режиме реального времени, и вы сможете выбирать любой период для просмотра статистики, а также применять гибкие настройки фильтрации для просмотра показателей.

Для отображения данных доступны гистограмма, таблица, динамические ряды, географическая карта, различные типы диаграмм, а также другие визуальные элементы. Изменить тип графика можно даже после создания отчета, и чтобы подобрать оптимальный вариант, вам не нужно начинать все с нуля.

Как и у многих сервисов Google, в Data Studio предусмотрена возможность делиться созданными отчетами с другими пользователями. Это отличное решение, если нужно дать доступ коллегам для совместной работы либо отправить актуальную отчетность клиенту.

3. Weblium

Мы уже знаем, что создавать красивую графику для своего бизнеса можно не будучи профессиональным дизайнером. А как насчет создания портфолио или лендинга без особых навыков в веб-дизайне и программировании? Онлайн-конструктор для сайтов Weblium позволит поверить в то, что это возможно.

Этот сервис не подойдет для разработки полноценных объемных сайтов со сложной функциональностью, но отлично справится с задачей создания визиток, блогов, лендингов, портфолио и даже небольших онлайн-магазинов. Работая с Weblium, вы найдете множество шаблонов для различных ниш, которые сможете кастомизировать для своих нужд. Также можно приступать к созданию веб-страниц с нуля.

Платная подписка расширяет возможности сервиса, и вам становятся доступны интеграция контактных форм, аналитика для отслеживания действий на сайте, подключение собственного домена и открытие сайта для индексации. Однако если вам нужно решить задачи безбюджетного маркетинга, протестировать оффер или бизнес-идею с помощью лендинга, Weblium станет вашим отличным помощником.

4. YouTube Video Builder

Google придерживается позиции, что видео является неотъемлемой частью медиа-стратегии и важным каналом для поддержания связи с клиентами. Однако не каждая компания обладает ресурсами и бюджетом для полноценных видеосъемок. В связи с этим был создан онлайн-сервис YouTube Video Builder для помощи рекламодателям в создании видеороликов на одноимённой площадке.

Простой видеоконструктор предназначен для быстрого монтажа коротких (от 6 до 15 секунд) роликов и оснащен базовыми инструментами, которые могут для этого пригодиться. YouTube Video Builder позволяет анимировать статичные изображения, накладывать текст, делать эффектные переходы между слайдами, а также добавлять музыку и звуковые эффекты из библиотеки. Как и в большинстве конструкторов из серии “Сделай сам”, здесь можно выбрать один из предложенных шаблонов. Интерфейс работы с сервисом понятный и не перегружен лишними настройками.

После сохранения ролик сразу можно публиковать на своем YouTube-канале. Несмотря на то, что на данный момент конструктор работает в режиме бета-теста, его функций достаточно для быстрого и легкого создания видеороликов. Поэтому данный инструмент будет весьма актуален для компаний, которые имеют ограниченные ресурсы для съемочного производства.

Аналитика

Теперь, когда в вашем арсенале есть множество полезных ресурсов для исследований, конкурентного анализа и красивой визуализации контента, настало время пополнить его эффективными инструментами аналитики.

1. Google Digital Maturity Benchmark

Современный мир дает сотни возможностей взаимодействовать с клиентом при помощи цифровых технологий. Насколько эффективны из них те, которые вы используете для своего бизнеса? Возможно, вы что-то упускаете, и вам стоит внедрить новые инструменты? Ответить на эти вопросы можно определив уровень цифровой зрелости вашей компании с помощью Google Digital Maturity Benchmark.

Под цифровой зрелостью подразумевается использование всего потенциала digital-технологий, которые помогают бренду взаимодействовать с клиентом на любом этапе пути к покупке. Высокий уровень цифровой зрелости — это явное конкурентное преимущество, способное увеличивать прибыль компании и окупаемость затрат, ускорять сроки вывода новых продуктов на рынок и повышать удовлетворенность потребителей.

Digital Maturity Benchmark определит, на каком этапе digital-трансформации находится ваш бизнес. Для этого нужно пройти опрос о деятельности компании, охватывающий 6 различных аспектов: атрибуция, автоматизация, активы, подход к покупке рекламы, взаимодействие с аудиторией и организация трудового процесса. Сервис проведет углубленную оценку полученных ответов, сравнит вашу организацию с другими из вашей ниши и на основе этих данных выдаст интерактивный отчет, где покажет уровень цифровой зрелости по каждому из направлений. 

Кроме этого, вы получите практические рекомендации, как с помощью продвинутых технологий машинного обучения приблизиться к полноценному data driven-маркетингу. Определив, какие области тесно связаны с вашими бизнес-целями, вы сможете выстроить дальнейшую стратегию развития цифровой зрелости.

2. Facebook Pixel Helper

Те, кто на регулярной основе запускают рекламные кампании на Фейсбуке, знают, что для их успешной реализации не обойтись без Facebook пикселя. Это отрывок кода, который интегрируется в сайт для отслеживания событий и действий пользователей. Полученные данные позволяют выявить предпочтения и особенности поведения клиентов и на основе их анализа настраивать показ персонализированных объявлений.

Проверить корректность работы пикселя можно с помощью инструмента Facebook Pixel Helper. Это браузерное расширение работает в фоновом режиме и сообщает о возможных ошибках, которые могут возникнуть не только при установке пикселя, а и при дальнейшем функционировании. Фейсбук-пиксель тесно связан с работой сайта, и внесение каких-либо изменений может повлиять на его работу. Facebook Pixel Helper отследит, правильно ли работает общий код и выполняются ли трекинг действий на сайте.

Используя этот плагин, вы получите полную информацию для проверки, устранения неполадок и улучшения производительности фейсбук-пикселя. Правильная работа пикселя поможет вам отслеживать конверсии, эффективно работать с аудиторией и оптимизировать рекламные кампании, в том числе для ретаргетинга.

3. Facebook Audience Overlap

Наложение аудиторий — одна из самых распространенных ошибок в маркетинговых кампаний на Facebook. Под пересечением аудитории понимают показ двух и более различных объявлений одним и тем же пользователям. Это происходит потому, что группы, которые мы создаем для рекламных кампаний, часто мало отличаются друг от друга.

Потенциально один и тот же пользователь может входить в несколько групп одновременно и видеть вашу рекламу в несколько раз чаще, чем кто-либо другой из ваших аудиторий. Это явление не критично, однако может существенно снижать результативность всей кампании. В первую очередь, вы тратите бюджет на объявления, которые будут бороться за внимание одной и той же аудитории, что создает между ними некое соревнование. Кроме того, постоянные рекламные показы одного и того же бренда вызывают усталость у пользователей и уменьшают их интерес. В худшем случае они раздражаются, скрывают рекламу или оставляют негативные комментарии.

С решением этой проблемы справится Facebook Audience Overlap. Этот простой в использовании инструмент рекламного кабинета Фейсбук позволяет сравнивать аудитории, которые вы используете при наборе объявлений, и определять процент их пересечения. Полученную информацию можно использовать при дальнейших настройках показов объявлений: объединять аудитории с похожими настройками таргетинга, или, наоборот, делить их на более узкие, а также исключать аудитории друг из друга. Таким образом вы сможете расставить приоритеты в работах с группами, оптимизировать свою стратегию и достичь более высоких результатов с помощью рекламы на Facebook.

4. Facebook Audience Insights

Facebook Audience Insights — еще один мощный инструмент Ads Manager, который поможет вам стать ближе к своей аудитории. В этом разделе вы можете получить полезную информацию как о всех пользователях соцсети, так и о тех, кто связан с вашей страницей: демографические данные, их предпочтения и особенности поведения. Эти статистические сведения понадобятся вам для создания релевантных рекламных объявлений.

С помощью Audience Insights можно узнать пол, возраст, семейное положение, род деятельности, образование, геолокацию выбранной вами аудитории. Анализ подписок и отметок “Мне нравится” даст ответ об ее интересах и увлечениях, а статистика частоты посещения социальной сети и данные об устройствах дополнят портрет вашего потенциального клиента.

Кроме очевидного преимущества — возможности использовать полученную информацию для точных настроек таргетинга, — Facebook Audience Insights может дать вам идею для коллаборации. Используйте его как инструмент для поиска инфлюенсеров или тематических партнеров и предложите им сотрудничество — размещение рекламы, обмен постами и аудиториями. Имея под рукой подробную статистику аудиторий, вы можете лучше ориентировать свои кампании и адаптировать контент к предпочтениям своих целевых пользователей. Как результат вы получите больше вовлеченности в рекламные кампании Facebook и стабильную рентабельность инвестиций.

5. Facebook Attribution

Традиционные инструменты для измерения ценности конверсии, основанные на cookie и атрибуции по последнему клику, могут давать неточную оценку степени влияния каждого канала. Это связано с большим количеством рекламных касаний пользователей, а также действий, совершаемых ими в офлайне. Facebook Attribution использует модель атрибуции на основе данных и помогает определить подлинную ценность рекламы на Facebook, в Instagram и Audience Network.

Используя Business Manager, вы можете настроить Facebook Атрибуцию и отслеживать конверсии на основе просмотров и кликов, с сегментацией по устройствам, издателям рекламы, платным и органическим каналам. Кроме этого, сервис предоставляет поддержку офлайн-событий, что дает возможность определить влияние вашей рекламы в фейсбуке на офлайн-конверсии.

Показатели эффективности каждой кампании можно просматривать с помощью отчетов. Также у вас есть возможность импортировать данные из других рекламных площадок и систем аналитики (например, Google Ads) и сравнивать полученные результаты. Зачастую они могут отличаться, т.к. платформы могут применять различные модели атрибуции и не обмениваться достаточным количеством данных друг с другом. Это в очередной раз подтверждает, что для разработки оптимальной маркетинговой стратегии нужно использовать несколько инструментов аналитики и прогнозирования.

Заключение

Все инструменты digital-маркетинга — и новые, и традиционные, — объединяет одно: от них непременно ждут рост спроса и продаж. Чтобы получить максимальный эффект от использования тех или иных методов, начните с аудита текущего состояния бизнеса, оцените ваши реальные возможности и ресурсы, определите цели и расставьте приоритеты. Таким образом вы сможете не только выбрать подходящие инструменты, но и составить их грамотную комбинацию и взаимодействие, которые усилят результаты.