Ефективні інструменти інтернет-маркетолога, без яких неможливо обійтися

Ми вже розповідали про нові тенденції в digital-маркетингу, на яких варто сфокусувати увагу. Настав час поговорити про старих добрих друзів інтернет-маркетолога — інструменти, перевірені часом та досвідом успішних компаній.

Конкурентний аналіз

Розробка ефективної маркетингової стратегії потребує не тільки збирання статистики власних рекламних кампаній, але й проведення досліджень ринку та оцінки конкурентного середовища. Усе це дозволить вам застосовувати успішний досвід лідерів вашої ніші, використовувати правильні канали для комунікації з аудиторією, формувати власну стійку конкурентну перевагу і знаходити робочі практики для просування свого продукту. Беріть на озброєння ці інструменти і вперед на дослідження!

1. SemRush

Один із найпопулярніших онлайн-сервісів для SEO-оптимізації та аналізу конкурентів на основі кількості ключових слів. Система збирає дані щодо величезної кількості доменів та пошукових запитів, завдяки чому можна вписати в пошук сайт, який вас цікавить, і отримати про нього таку інформацію:

• показники й джерела трафіку;

• позиція сайту в пошуку Google;

• ключові запити, за якими Google видає сайт;

• пошукові запити, за якими сайт видає контекстну рекламу;

• порівняння різних метрик SEO та багато інших даних для аналітики.

Проаналізувавши отримані дані, ви підберете правильні ключові слова для своєї кампанії, знайдете ідеї для створення популярного у вашої аудиторії контенту й отримаєте інсайти про способи просування у конкурентів. Крім цього, ви можете використовувати інструменти SemRush для перевірки відповідності тексту рекомендаціям SEO, а також для аудиту сайту на наявність технічних помилок.

2. SimilarWeb

За допомогою цієї платформи також можна дізнатися про відвідуваність веб-сайту, ключові слова, які його забезпечують, і про канали залучення трафіку. Крім цього, доступна статистика щодо демографічних і географічних даних аудиторії, її лояльності (час перебування на сайті, кількість переглядів сторінок за сеанс та ін.), інформація про категорії інтересів, пристрої користувачів, трафік із соцмереж та найпопулярніші сторінки сайту.

Використовуйте SimilarWeb, щоб збільшити органічний трафік за рахунок ключових слів, знайти нові аудиторії та потенційних партнерів, а також відкрити для себе можливості зростання на базі маркетингових стратегій конкурентів.

3. Планувальник результатів Google Ads

Який бюджет необхідно запланувати, щоб досягти KPI? Чи збільшиться ефективність кампанії, якщо змінити ключові слова? Як врахувати зміни ринку під час побудови стратегії?

Відповісти на ці запитання допоможе порівняно новий інструмент — Планувальник результатів від Google. Завдяки цьому сервісу ви можете планувати рекламний бюджет і отримувати щотижневі, щомісячні та квартальні прогнози ефективності кампаній.

Для складання прогнозів Планувальник результатів аналізує величезну кількість пошукових запитів у Google та моделює ситуації з урахуванням різних показників. Наприклад, якщо ваш бізнес залежить від сезону, Планувальник надасть рекомендації щодо оптимізації кампанії та запропонує варіанти підвищення результативності без збільшення витрат.

4. Бібліотека реклами Фейсбук

Фейсбук дотримується принципу прозорості реклами, тому всі оголошення, які показуються в його додатках і сервісах, можна побачити в спеціальній Бібліотеці реклами. Тут відображаються всі пости, які просуваються, а також інформація про спонсора, джерело фінансування, діапазон витрат і ефективності. Ви можете відстежувати рекламу конкурентів на ринку за ключовим словом або ім'ям рекламодавця. Моніторинг чужих промокампаній допоможе виявити, що є цікавим для вашої аудиторії, та надихне на власний креатив.

5. Brand Lift 2.0

Ви з командою наполегливо працювали над креативним промовідео для YouTube, але не знаєте, чи отримав він належний відгук у вашій аудиторії. Можна спиратися на стандартні метрики — перегляди, кліки, конверсії та ін., але це буде лише кількісною оцінкою ефективності відеооголошення. Brand Lift 2.0 допоможе вам вийти на глибший рівень розуміння своєї аудиторії. Завдяки цьому інструменту можна визначити, яку роль відіграє ваша відеореклама у впізнаваності бренду, яким є рівень зацікавленості користувачів та їхніх купівельних намірів.

Brand Lift є безкоштовним дослідженням, яке проводить Google з метою визначення впливу рекламної кампанії на ставлення користувачів до бренду. Опитування проводиться безпосередньо у відеопрогравачі YouTube. Групу людей, що переглянули ролик, запитують про вміст оголошення, їхнє ставлення до рекламованого продукту та ін. Кількість питань залежить від бюджету відеокампаній. Отримані відповіді порівнюють з відповідями контрольної групи, яка не бачила ролик. Аналіз відповідей дозволяє оцінити вплив вашого рекламного відео на комунікацію з користувачами за допомогою різних метрик:

• запам'ятовуваність рекламного повідомлення;

• вплив реклами на впізнаваність бренду;

• готовність до вибору бренду — наскільки більш часто люди вибирають ваш бренд з-посеред конкурентів, переглянувши рекламу;

• намір щодо купівлі — наскільки більша кількість користувачів запланувала придбати продукт після перегляду.

Крім цього, можна провести більш глибоке дослідження метрик з аналізом відповідей різних соціальних, вікових та гендерних груп і сформувати уявлення про лояльну до вашого продукту аудиторію. Тож якщо бюджет ваших відеокампаній дозволяє запустити Brand Lift, використовуйте цей безкоштовний інструмент для покращення маркетингової стратегії.

6. Publer

Підвищити ефективність власної рекламної кампанії за рахунок детального аналізу конкурентів можна також за допомогою багатофункціонального сервісу Publer. Ця система моніторингу реклами відстежує дані в соцмережах — Instagram, Facebook, TikTok, ВКонтакте та ін., а також у десятках популярних тизерних мереж.

Publer аналізує понад 300 млн постів та 8 млн оголошень, і його функціональність надає багато можливостей для пошуку рекламних оголошень, постів і спільнот за різними критеріями, таргетованої реклами, а також пошуку в тізерних мережах.

Відстежуючи просування конкурентів, ви матимете змогу вибрати відповідні спільноти для розміщення реклами, визначити найвигідніші джерела трафіку для вашого продукту або надихнутися креативом, який більш за все оцінила ваша аудиторія.

7. Serpstat

Serpstat відомий перш за все як сервіс для збирання семантики та аналізу ключових слів конкурентів. Впишіть у поле пошуку будь-який сайт, і Serpstat видасть інформацію щодо ключових фраз для органічного й платного пошуку, позицій домену у видачі пошукових систем, динаміки трафіку, найбільш відвідуваних сторінок, сайтів-конкурентів та ін.

Ви можете застосовувати досвід інших компаній для вирішення власних маркетингових завдань:

• використовувати перевірені ключові слова, за якими конкуренти розміщуються в топі пошукової видачі;

• визначати трендові товари/послуги в своїй ніші і працювати над розвитком цих напрямів;

• планувати рекламні бюджети на основі успішних стратегій;

• аналізувати контент популярних сторінок на сайтах конкурентів і створювати власний унікальний контент, який буде цікавим для вашої аудиторії.

Крім цього, за допомогою Serpstat можна визначити рівень оптимізації вашого сайту і знайти слабкі місця, які можуть впливати на ранжування в пошукових системах. Модуль аудиту сайту здійснить глибоку перевірку сторінок на наявність SEO-помилок та підкаже шляхи їхнього усунення.

8. Маркетингові рішення Facebook для різних галузей

Якщо ви шукаєте джерело натхнення для розвитку свого проекту, Facebook готовий поділитися історіями успіху та ефективними маркетинговими ресурсами саме для вашої ніші. Платформа Facebook for business охопила найпопулярніші галузі бізнесу і пропонує ознайомитися з креативними стратегіями для кожної з них.

Тут ви знайдете безліч ідей, щоб вивести свій бізнес на новий рівень:

• способи залучення цільової аудиторії та утримання її інтересу;

• оптимальні канали комунікації з вашими клієнтами;

• практичні інструменти для просування бренду і збільшення продажів;

• реальні кейси успішних компаній та ін.

9. Креативний центр Фейсбук

Яке фото матиме ефектний вигляд у рекламному оголошенні? А може, краще використати відео? Як зачепити увагу аудиторії за 15 секунд у сторіс? Завітайте по ідеї до Креативного центру Фейсбук, де експерти Facebook Creative Shop зібрали багато прикладів креативної реклами різних форматів.

Крім галереї привабливих оголошень, тут можна знайти ефективні рекомендації зі створення реклами: що показати в перші секунди, як грамотно використовувати звук і в чому полягають особливості реклами на мобільних. А для реалізації творчих задумів Facebook пропонує використовувати Креативну студію, в якій можна створювати рекламні макети, працювати над ними разом із колегами, тестувати їх і без зусиль запускати до роботи.

10. ThinkWithGoogle.com

Гугл також не відстає у допомозі маркетологам. ThinkWithGoogle.com — це сайт про digital маркетинг, де зібрані корисні матеріали зі статистикою та аналітикою, глобальні огляди тенденцій та перспектив для розвитку.

За допомогою цього ресурсу можна отримати ефективні інсайти для власного бізнесу, використовувати досвід успішних стратегій інших компаній, знайти ідеї для креативів та ознайомитися з практичними гуглівськими інструментами, які допоможуть вам у вирішенні маркетингових завдань.

11. Google Market Finder

Завжди хочеться розуміти, на яких ринках може бути популярним ваш продукт і що потрібно для того, щоб на них вийти. Відповідь на це запитання можна отримати за допомогою Google Market Finder.

Достатньо лише посилання на ваш сайт або додаток, і Market Finder на основі аналізу ймовірного попиту на товар або послугу, рівня конкуренції та ін. визначить, які країни найкраще підходять для вашого бізнесу. Крім цього, ви отримаєте корисну статистику щодо потенційних клієнтів: середній рівень їхніх доходів та поведінку в інтернеті. Також сервіс запропонує оптимальні рішення, як локалізувати рекламу, охопити цільову аудиторію, працювати з міжнародними платежами та організувати доставку на вибраному ринку.

Сьогодні інтернет надає неймовірну кількість можливостей для розширення вашого бізнесу до міжнародного рівня. Однак у цьому випадку вам слід знаходити підхід до потенційних клієнтів, адаптувати свій сайт, оголошення, логістику і багато іншого до кожного ринку, на який ви виходите. Google Market Finder — це інструмент, який безперечно збільшить ваші шанси на успіх.

Привабливість

Попередній блок був присвячений попереднім дослідженням, аналізу конкурентів, розробці стратегій та пошуку натхнення. Однак усе це не принесе вам бажаного результату без привабливої візуалізації. Нижче ми розповімо, як робити гарну рекламу (і не тільки!) швидко, легко і безкоштовно.

1. Canva та Crello

"Кожен може бути дизайнером" — це девіз графічного онлайн-редактора Crello, який також пасуватиме аналогічному сервісу Canva. Ці два інструменти потрапили в добірку разом не випадково — з їхньою допомогою них ви зможете легко створювати ефектні промо-матеріали, не будучи професіоналом у сфері дизайну. Ці сервіси дозволяють створювати вражаючі банери, графіку для соцмереж, презентації, макети для друкованої продукції і багато інших різновидів візуального контенту.

Ви можете редагувати готові шаблони або створювати креатив з нуля, використовуючи власні матеріали та бібліотеку зображень, шрифтів, анімацій та інших дизайн-об'єктів. Кожен з редакторів має простий і зрозумілий інтерфейс, розібратися в якому можна за лічені хвилини.

Безкоштовної версії цих сервісів буде цілком достатньо, щоб підготувати привабливі графічні матеріали без навичок фотошопа і без дизайнера в команді.

2. Google Data Studio

Завдання будь-якого маркетолога — це робота з даними. І візуалізувати результати у вигляді привабливих, інформативних і зрозумілих звітів вам допоможе Google Data Studio. Сервіс дозволяє імпортувати дані з різних систем, які використовують у роботі маркетологи:

• Google Ads,

• Google Analytics,

• BigQuery,

• Attribution 360,

• Adwords API,

• Google Sheets,

• YouTube Analytics та ін.

Цей інструмент знадобиться для наскрізної аналітики, відстеження показників KPI та ефективності маркетингових каналів, управління проектами та рекламними кампаніями. Функціональність Google Data Studio надає можливість генерувати на одному дашборді звіти на основі даних з кількох джерел. Створений вами звіт буде оновлюватися в режимі реального часу і ви зможете вибирати будь-який період для перегляду статистики, а також застосовувати гнучкі налаштування фільтрації для перегляду показників.

Для відображення даних доступні гістограма, таблиця, динамічні ряди, географічна мапа, різні типи діаграм, а також інші візуальні елементи. Змінити тип графіку можна навіть після створення звіту, тож вам не треба починати все з нуля, щоб вибрати оптимальний варіант.

Так само як у багатьох сервісах Google, у Data Studio передбачена можливість ділитися створеними звітами з іншими користувачами. Це чудове рішення, якщо потрібно надати доступ колегам для спільної роботи або відправити клієнтові актуальну звітність.

3. Weblium

Ми вже знаємо, що можна створювати привабливу графіку для свого бізнесу, не будучи професійним дизайнером. А як щодо створення портфоліо або лендінгу без спеціальних навичок веб-дизайну та програмування? Онлайн-конструктор для сайтів Weblium дозволяє повірити в те, що це можливо.

Цей сервіс не придатний для розробки повноцінних об'ємних сайтів зі складною функціональністю, але чудово впорається із завданням створення візиток, блогів, лендінгів, портфоліо і навіть невеликих онлайн-магазинів. Працюючи з Weblium, ви знайдете безліч шаблонів для різних ніш, які зможете кастомізувати для своїх потреб. Також можна перейти до створення веб-сторінок з нуля.

Платна підписка розширює можливості сервісу, і вам стають доступними інтеграція контактних форм, аналітика для відстеження дій на сайті, підключення власного домену та відкриття сайту для індексації. Однак якщо вам треба вирішити завдання безбюджетного маркетингу, протестувати оффер або бізнес-ідею за допомогою лендінгу, Weblium стане для вас чудовим помічником.

4. YouTube Video Builder

Google дотримується позиції, що відео є невід'ємною частиною медіа-стратегії та важливим каналом для підтримки зв'язку з клієнтами. Однак не кожна компанія має ресурси і бюджет для повноцінних відеозйомок. У зв'язку з цим було створено онлайн-сервіс YouTube Video Builder для допомоги рекламодавцям у створенні відеороликів на однойменному майданчику.

Простий відеоконструктор призначений для швидкого монтажу коротких (від 6 до 15 секунд) відео і обладнаний базовими інструментами, які можуть для цього знадобитися. YouTube Video Builder дозволяє анімувати статичні зображення, накладати текст, робити ефектні переходи між слайдами, а також додавати музику і звукові ефекти з бібліотеки. Так само як у більшості конструкторів із серії "Зроби сам", тут можна вибрати один із запропонованих шаблонів. Інтерфейс роботи з сервісом зрозумілий і не перевантажений зайвими налаштуваннями.

Після збереження відео можна одразу публікувати на своєму YouTube-каналі. Незважаючи на те, що на даний момент конструктор працює в режимі бета-тесту, його функцій достатньо для швидкого і простого створення відеороликів. Тому цей інструмент буде дуже актуальним для компаній, які мають обмежені ресурси для здійснення зйомок.

Аналітика

Тепер, коли у вашому арсеналі є багато корисних ресурсів для досліджень, конкурентного аналізу та привабливої візуалізації контенту, настав час поповнити його ефективними інструментами аналітики.

1. Google Digital Maturity Benchmark

Сучасний світ надає сотні можливостей взаємодіяти з клієнтом за допомогою цифрових технологій. Наскільки ефективні ті з них, які ви використовуєте для свого бізнесу? Можливо, ви щось випускаєте з поля зору і вам варто запровадити нові інструменти? Відповісти на ці запитання можна, визначивши рівень цифрової зрілості вашої компанії за допомогою Google Digital Maturity Benchmark.

Під цифровою зрілістю мається на увазі використання всього потенціалу digital-технологій, які допомагають бренду взаємодіяти з клієнтом на будь-якому етапі шляху до купівлі. Високий рівень цифрової зрілості — це очевидна конкурентна перевага, що здатна збільшувати прибуток компанії та рентабельність витрат, прискорювати терміни виведення нових продуктів на ринок і підвищувати рівень задоволеності користувачів.

Digital Maturity Benchmark визначить, на якому етапі digital-трансформації знаходиться ваш бізнес. Для цього слід пройти опитування щодо діяльності компанії, яке охоплює шість різних аспектів: атрибуцію, автоматизацію, активи, підхід до покупки реклами, взаємодію з аудиторією та організацію трудового процесу. Сервіс зробить поглиблену оцінку отриманих відповідей, порівняє вашу організацію з іншими з вашої ніші і на основі цих даних видасть інтерактивний звіт, у якому покаже рівень цифрової зрілості за кожним із напрямків.

Крім цього, ви отримаєте практичні рекомендації, як за допомогою продвинутих технологій машинного навчання наблизитися до повноцінного data driven-маркетингу. Визначивши, які сфери тісно пов'язані з вашими бізнес-цілями, ви матимете змогу побудувати подальшу стратегію розвитку цифрової зрілості.

2. Facebook Pixel Helper

Ті, хто на регулярній основі запускають рекламні кампанії на Фейсбуці, знають, що для їхньої успішної реалізації не обійтися без Facebook пікселя. Це фрагмент коду, який інтегрується до сайту з метою відстеження подій та активності користувачів. Отримані дані дозволяють виявити переваги та особливості поведінки клієнтів і на основі їхнього аналізу налаштовувати показ персоналізованих оголошень.

Перевірити коректність роботи пікселя можна за допомогою інструменту Facebook Pixel Helper. Це браузерне розширення працює у фоновому режимі і повідомляє про можливі помилки, які можуть виникнути не тільки під час інсталяції пікселя, але й у процесі подальшого функціонування. Фейсбук-піксель тісно пов'язаний з роботою сайту, тож внесення будь-яких змін може вплинути на його роботу. Facebook Pixel Helper відстежить, чи правильно працює загальний код і чи виконується трекінг дій на сайті.

Використовуючи цей плагін, ви отримаєте повну інформацію для перевірки, усунення несправностей і підвищення продуктивності фейсбук-пікселя. Коректна робота пікселя допоможе вам відстежувати конверсії, ефективно працювати з аудиторією і оптимізувати рекламні кампанії, зокрема для ретаргетингу.

3. Facebook Audience Overlap

Накладання аудиторій — одна з найтиповіших помилок у маркетингових кампаніях на Facebook. Під перетином аудиторії розуміють показ двох або більше різних оголошень одним і тим самим користувачам. Це трапляється тому, що групи, які ми створюємо для рекламних кампаній, часто не дуже відрізняються одна від одної.

Потенційно один і той самий користувач може входити до кількох груп одночасно і бачити вашу рекламу в кілька разів частіше, ніж хтось інший з вашої аудиторій. Це явище не є критичним, проте може суттєво зменшувати результативність усієї кампанії. Перш за все ви витрачаєте бюджет на оголошення, які виборюватимуть увагу однієї й тієї самої аудиторії, що створює між ними щось на кшталт змагання. Крім того, постійні рекламні покази одного й того самого бренду спричиняють втому користувачів і знижують їхню зацікавленість. У найгіршому випадку людей це дратує, і вони приховують рекламу або залишають негативні коментарі.

Із вирішенням цієї проблеми впорається Facebook Audience Overlap. Цей простий у використанні інструмент рекламного кабінету Фейсбук дозволяє порівнювати аудиторії, які ви використовуєте під час створення добірки оголошень, і визначати відсоток їхнього перетину. Отриману інформацію можна використовувати для подальших налаштувань показів оголошень: об'єднувати аудиторії з подібними налаштуваннями таргетингу або навпаки розділяти їх на більш вузькі, а також виключати аудиторії одна з одної. У такий спосіб ви зможете розставити пріоритети в роботі з групами, оптимізувати свою стратегію і досягти кращих результатів за допомогою реклами на Facebook.

4. Facebook Audience Insights

Facebook Audience Insights — ще один потужний інструмент Ads Manager, який допоможе вам стати ближчими до своєї аудиторії. У цьому розділі ви можете отримати корисну інформацію як про всіх користувачів соцмережі, так і стосовно тих, хто пов'язаний із вашою сторінкою: демографічні дані, вподобання та особливості поведінки. Ці статистичні відомості знадобляться вам для створення релевантних рекламних оголошень.

За допомогою Audience Insights можна дізнатися про стать, вік, сімейний стан, рід діяльності, освіту, геолокацію вибраної вами аудиторії. Аналіз підписок і позначок "Мені подобається" дасть відповідь про її інтереси та захоплення, а статистика частоти відвідування соцмережі та дані щодо пристроїв доповнять портрет вашого потенційного клієнта.

Крім очевидної переваги — можливості використання отриманої інформації для точних налаштувань таргетингу, — Facebook Audience Insights може запропонувати вам ідею щодо колаборації. Використовуйте його як інструмент пошуку інфлюенсерів або тематичних партнерів і запропонуйте їм співпрацю — розміщення реклами, обмін постами та аудиторіями. Маючи поруч детальну статистику аудиторій, ви можете краще орієнтувати свої кампанії та адаптувати контент до вподобань ваших цільових користувачів. У результаті ви отримаєте більшу залученість до рекламних кампаній Facebook і стабільну рентабельність інвестицій.

5. Facebook Attribution

Традиційні інструменти вимірювання цінності конверсії на базі cookie та атрибуції за останнім кліком можуть давати неточну оцінку ступеню впливу кожного каналу. Це пов'язано з великою кількістю рекламних торкань користувачів, а також дій, здійснюваних ними в офлайні. Facebook Attribution використовує модель атрибуції на основі даних і допомагає визначити справжню цінність реклами на Facebook, в Instagram та Audience Network.

Використовуючи Business Manager, ви можете налаштувати Facebook атрибуції та відстежувати конверсії на основі переглядів та кліків із сегментацією за пристроями, видавцями реклами, платними й органічними каналами. Крім цього, сервіс пропонує підтримку офлайн-подій, що надає можливість визначити вплив вашої реклами у фейсбуці на офлайн-конверсії.

На завершення

Усі інструменти digital-маркетингу — як нові, так і традиційні, — об'єднує одна риса: від них неодмінно чекають збільшення попиту і продажів. Щоб отримати максимальний ефект від використання тих чи інших методів, почніть з аудиту поточного стану бізнесу, оцініть ваші реальні можливості й ресурси, визначте цілі і розставте пріоритети. Таким чином ви зможете не тільки вибрати відповідні інструменти, але й сформувати їхню грамотну комбінацію і взаємодію, які покращать результати.