Поздравляем и зарабатываем: AMP-рассылка ко Дню книгодарения от Yakaboo

Yakaboo – украинская национальная книжная платформа, услугами и продуктами которой пользуются более 3,5 млн клиентов по всему миру. Эта компания отличается клиентоориентированностью и креативным подходом в коммуникациях. В последнее время они чаще других радуют AMP-письмами с применением самых разнообразных механик. В этом кейсе мы расскажем еще об одном интерактивном емейле, который принес интересные результаты. Он выделился среди обычных писем к 14 февраля, которые шлют большинство компаний.

Задачи

Одним из самых главных инфоповодов в сфере книжного бизнеса является День книгодарения. Это международный праздник, который отмечают 14 февраля. Именно в этот день принято дарить книги друзьям и знакомым. Особенность этого повода в том, что он совпадает с Днем святого Валентина, но имеет совсем другую цель, смысл и эмоциональный окрас.  

Ежегодно в День книгодарения компания Yakaboo проводит тематические маркетинговые активности. В 2022 году они решили сделать рассылку с игровой механикой в AMP-письме. Через письмо планировалось привлечь покупателей на сайт, мотивировать их заказать книги и таким образом приобщиться к празднику. 

Решение

Ранее в проекте Yakaboo мы тестировали разные механики AMP-писем. Практически для каждого крупного праздника мы готовили особенное тематическое письмо.

Первой нашей совместной работой была игра к Halloween, в которой было необходимо составить пары из автора и его произведения. Рассылка получилась настолько успешной, что мы зафиксировали результаты в кейсе. Попробовать игру в письме самостоятельно можно по ссылке.

Потом была игра с лабиринтом ко Дню святого Николая. В ней нужно было проложить дорожку от Николая к детишкам. В конце пути ждал приятный приз – скидка в 21% на покупку книг. Чтобы понять, как это работало на самом деле, можно посмотреть письмо.

Следующее письмо создали из-за громкого инфоповода в Украине – выдачи 1000 грн всем вакцинированным от COVID-19. Потратить эту сумму можно было и на покупку книг, в том числе на сайте Yakaboo. 

Задачка в этом AMP-письме была немного посложнее: получатель должен решить арифметическое уравнение и высчитать правильную стоимость книги. Вознаграждение – промокод с 20% скидки на заказ. Попробуйте решить эту задачу самостоятельно по ссылке.

На этом интересные механики не закончились! Для письма ко Дню книгодарения мы остановились на достаточно сложной механике онлайн-игры по типу письма с шопоголиками для eSputnik. Ее смысл заключался в том, что пользователю необходимо было поймать рандомно появляющиеся на экране книги и собрать как можно больше экземпляров за ограниченный промежуток времени. За 5 словленных книг пользователь должен был получить промокод на следующую покупку со скидкой -10%, за 6-11 книг— скидку 15%, за 12 книг — 20%. В игру можно было сыграть бесконечное количество раз и улучшить свой результат, но использовать промокод можно было только единожды.

Давайте расскажем детальнее о подготовке письма ко Дню книгодарения.

Процесс реализации

1. Первый этап. Подготовка дизайна всех необходимых визуальных элементов: фон письма, книжная полка, коробка с книжками в нескольких вариациях (наполовину заполненная, полная и пустая), первый экран с кнопкой “Старт” и второй экран с окошком для промокода. Эти элементы нарисовал дизайнер Yakaboo и предоставил нашему верстальщику в виде макета в Figma.

2. Второй этап. Создание текстов для описания игры, а также для блоков с промокодами и пр. Эту задачу решил штатный копирайтер Yakaboo.

3. Третий этап. Предварительная верстка письма. Его лучше всего формировать на основе стандартного шаблона компании. У Yakaboo такой есть, а мы внесли дополнения в стандартное письмо. Также заранее предусмотрели верстку под HTML-версию письма. Она важна, т. к. не все пользователи смогут посмотреть AMP-версию из-за технических ограничений.

4. Четвертый этап. Верстка AMP-блока. Когда дело касается нестандартных блоков в AMP, их помогает сверстать профессиональный AMP-дизайнер eSputnik. На этом этапе клиент помогал тестировать, вносить правки и совершенствовать общий вид AMP-блока. Совместными усилиями мы смогли подготовить действительно увлекающее письмо. Вы можете самостоятельно попробовать сыграть в игру и проверить что у нас получилось в итоге.

5. Пятый этап. Тестирование письма – это процесс, который сильно перекликается с этапом верстки, т. к. делается параллельно, чтобы можно было вовремя изменить все недочеты. Мы обязательно проводим полную проверку и после того, как письмо готово. Во время этого процесса мы делаем рассылку на разные почтовики, тестируем письмо на Email on Acid, а также проверяем на экранах предпросмотра. Это помогает утвердиться в том, что письмо готово к запуску и в день рассылки все пройдет максимально гладко.

6. Шестой этап. Заключительный. Именно сейчас самое время подобрать нужную тему письма, предзаголовок, подготовить группы и запуститься. Для рассылки ко Дню книгодарения было подготовлено 3 основных группы подписчиков:

• те, кто читал письма последние 30 дней, 
• те, кто читал последние 90 дней, 
• те, кто вообще не читал письма.

Результаты

Итоговый результат кампании оправдал свои ожидания. Самая лояльная аудитория, состоящая из тех, кто читал письма последние 30 дней, дала 30% открываемости и 6,3% переходов. А это чуть больше 8 тыс. человек в абсолютных значениях. 

Менее активные аудитории из тех, кто открывал письма больше 3 мес. назад или не открывал вообще, дали 3,5% и 3,3% открываемости соответственно. В абсолютных числах это дало дополнительно около 600 человек, которые перешли из письма на сайт. Финансовый результат кампании полностью удовлетворил, рассылка окупилась и дала твердую уверенность в том, что  AMP – работающая технология, которая способна генерировать дополнительный доход для Yakaboo.

Этот кейс – отличная мотивация попробовать что-то новое и другим проектам. Не бойтесь экспериментировать и выделяться среди конкурентов благодаря оригинальным коммуникациям. Обращайтесь за креативными идеями и поддержкой в агентство eSputnik, мы всегда рады оказать неотложную профессиональную помощь