4 ингредиента для email-рассылок в День святого Валентина

14 февраля — День влюбленных, или День святого Валентина, ворвался в русскоязычные страны в нулевые и уже полюбился так же, как Рождество или Новый год. Если у вас есть розничный бизнес, ресторан, цветочный магазин, чайная лавка и т. д. — вы просто не можете позволить себе игнорировать этот праздник.

ToDo к емейл-рассылке ко Дню влюблённых

Иногда праздничные email-рассылки становятся камнем преткновения в отношениях с пользователями, когда людей заваливают десятками писем и они чаще жмут на кнопки «Спам» или «Отписаться». Наша задача – рассмотреть подходы к письмам, чтобы читатель влюбился в вас и вы не стали жертвой праздничного переполоха.

День святого Валентина будет длиться сколько вы пожелаете, а не только 14 февраля. Некоторые компании маркетинговые рассылки, посвященные Дню всех влюбленных, начинают отправлять подписчикам еще с конца января. Так у клиентов будет время, чтобы выбрать достойный подарок. А завершают тематическую распродажу 16-17 февраля.

В этот праздник не думайте о том, что вы хотите сказать в письмах. Подумайте, что волнует ваших клиентов, а лучше — исследуйте и применяйте на практике.

1. Как сегментировать?

Сегментация может быть разной, в зависимости от того, как вам будет удобнее работать с полученными данными. Для начала можно разделить базу по такому принципу:

• Пол: отправлять разные сообщения мужчинам и женщинам.

• Активность: попробуйте разбудить неактивных подписчиков в этот период. Особенно будет удачной реактивация, если вы готовите приятные скидки.

• Интерес: используйте разные СТА в ваших письмах, чтобы вести клиентов в интересные им категории и разделы. Просмотрите, какие ссылки лучше нажимают, чтобы удобнее сегментировать клиентов по их предпочтениям.

• Возраст: 50 летняя семейная пара, вероятно, будет отмечать этот праздник совсем не так, как 18 летние, соответственно и письма будут для них разные.

Отличный способ не раздражать ваших подписчиков — позволить людям отказаться от праздничных рассылок, но по-прежнему оставаться вашими подписчиками. Добавьте в ваше письмо ссылку: «Я сам ищу подарки и больше не хочу получать письма к праздникам». Вы легко сможете убрать отписавшихся из праздничных рассылок и не будете лишний раз нервировать ваших клиентов.

2. Составляем расписание email-рассылок

В то время как любовь витает в воздухе, идеи для ваших писем могут быть такими же лёгкими и воздушными. Сделайте свою кампанию, напоминающую людям о столь романтичном дне, подкидывая им идеи о том, как удивить своих партнеров, найти подарок или поинтересуйтесь, как всё прошло.

• до 27 января — напомнить о Дне святого Валентина

Отправьте письмо всем своим подписчикам напоминая, что близится День святого Валентина. Дайте несколько идей подарков или что они могут сделать для любимых. Добавьте около 3-х СТА, в каждом из которых описание идей. Будущие email письма должны быть на основе той ссылки, которую нажали клиенты. Проведите опрос, как ваши читатели будут проводить этот день, чтобы лучше понять свою аудиторию.

• 28-30 января — отправить письма согласно СТА

На основе предыдущего письма, отправьте предложения подарков. Добавляйте описание каждого подарка и идеи, как его лучше презентовать. Не забывайте, что поздравления с Днем святого Валентина не только для влюблённых. Люди без пары тоже любят себя побаловать, отпраздновать с друзьями или с семьёй. Подумайте в первую очередь о лояльности клиента и отправьте им индивидуальную емейл рассылку.

• 4-6 февраля — запустить акции

Чем больше люди откладывают покупку подарка, тем труднее будет найти и получить вовремя прекрасный презент, заказанный через интернет-магазин. Помогите им сориентироваться с покупкой и предложите идеи на 14 февраля. Стимулируйте людей к покупке акциями, купонами, скидочными СМС, приятными бонусами и т. д. Например, при заказе товара в вашем интернет-магазине — бесплатная праздничная упаковка.

• 11-12 февраля — по-прежнему поощрять

Отправить только людям, которые открыли хоть одно письмо в течение последних 3 месяцев. Напомните им о срочности покупки подарков, если это уже не слишком поздно.

• 13 февраля — за день до

Уже поздно, чтобы пытаться что-то продать, а тем более доставить в срок. Для клиентов, которые вас читают, но ничего не покупают, предложите советов, как поздравить вторую половинку и провести этот день. Для тех, кто покупает — дать советы, как удивить своего партнера на День влюблённых. Это письмо за то, что ваши абоненты помнят вас и рекомендуем .

• 14 февраля — уже

В этот романтический день люди уже не ждут ваших писем — они празднуют. Есть риск нарваться на одинокого человека, который грустит, что не с кем отпраздновать… или на злобного тролля (вроде Шелдона Купера), который не признаёт этот праздник. Хотя, здесь тоже есть место креативу, например посоветовать фильм «Я ненавижу день Святого Валентина»:) Здесь есть несколько вариантов:

• Не беспокоить подписчика.
• Признаться читателям в любви. Это хороший повод раз в году рассказать, как вы цените своих клиентов. Отправьте открытку ко Дню святого Валентина или просто поздравление, чтобы показать вашу признательность для читателей и клиентов, чтобы ваше письмо стало эквивалентом букета роз и пены для ванны.
• Отправить нейтральное пожелания с Днем святого Валентина
• Посмотреть наши "вредные советы" для поздравления подписчиков в рассылке на 14 февраля (см. в статье пункт 3) 

В любом случае - выбор самого подходящего поздравления ваших клиентов всегда остаётся за вами.

• 15-17 февраля — после торжества

В эти дни можно поощрять клиентов написать свои истории любви. Или (если они воспользовались вашими советами) пусть расскажут как провели этот день, что подарили вторым половинкам.

3. Находим идею и создаём яркое оформление письма на 14 февраля

Добавить сердечки в подложку и на кнопку, написать “скидка ко Дню Влюблённых”, всё - можно отправлять праздничную email-рассылку. При этом не важно какой у вас бизнес, какая база, какие бюджеты. Главное - не остаться в стороне и поздравить подписчиков. А теперь СТОП!

Будьте #некаквсе в День Валентина

С каждым годом растёт количество сайтов и тех, кто хочет поздравить с праздниками тоже. 14 февраля сердечными скидками, акциями и подарками уже никого не удивишь. Постарайтесь найти изюминку для письма, которая точно выделит из толпы и сделает письмо запоминающимся.

Если вы хотите удивить своих читателей чем-то особенным, вам нужно подумать об этом заранее, принять к сведению, что делают другие и искать идеи как сделать лучше, чем другие. Объедините усилия дизайнера и интересную идею, которые в тандеме влюбят клиентов в вас.

Дарите любовь окружающим

Любовь - это не только для парочек. Любовь к близким и окружающим людям не менее важна, о чем и рассказывает в серии писем ювелирный магазин. Да, пришлось немного повозиться, приготовить не одно видео, но это интересно и хочется с нетерпением ждать следующего письма.

Free People тоже не остались в стороне. У них идея в партнёрке с общественными организациями, которым пойдут деньги от продажи товаров.

Тема любви — всеобъемлющая, и не стоит зацикливаться на взаимоотношениях полов. Например, магазин детских товаров предлагает мамам поздравить своих маленьких Валентинчиков.

Не оставляйте в стороне и хозяев четверолапых друзей. Они тоже могут порадовать своих питомцев подарками в честь 14 февраля.

Найдите свою пару

Вот что нужно. Никаких тебе “любимых”, “побалуй вторую половинку” - с этим можно и впросак попасть. А найти в этот день свою волшебную пару... Почему бы и нет?

А можно найти не только пару себе, а и пару обуви для своего любимого человека, как в примере Puma.

Отрицайте этот праздник

Моё любимое письмо на День святого Валентина:) Затраты на дизайн, копирайтинг - минимальны. Главное - идея и даже промокод в этом письме создаёт атмосферу бунтарства. Если же у вас есть бойфренд - всё равно побалуйте себя и порадуйте обновкой.

Есть другой тип кампаний, когда сам факт праздника игнорируется и отправляется обычное промописьмо с неординарной темой:)

Используйте другие праздники

Не забывайте, что в этот день ещё День компьютерщика и День рождения YouTube - без интересных поводов в феврале не останетесь.

Для тех, кто влюблен в железо и видеоконтент, будет уместно подготовить письмо с их интересами, а не всякими сердечками и амурчиками.

Высмеивайте Валентинов день

Если ваша аудитория допускает шуточное общение, то почему бы и нет? Шутите над этим днём, весело его обыграйте, расскажите самые смешные факты. Такое письмо, как у Invisible, точно не останется без внимания, ещё и с темой "Луч бреда в четком царстве"

Помните о тех, кто остался без пары

Правду же говорят, чтобы найти свою идеальную пару придётся достаточно потрудиться. Помогите вашим пользователям сделать шаг навстречу своей любви - расскажите секреты знакомств, посоветуйте тематческую литературу. Только предупреждайте, что иногда над отношениями в паре приходится трудиться ещё больше.

Подбодрите одиночек, предложив им не переживать из-за Дня всех влюбленных. Главное, что есть у человека — это он сам, и себя обязательно нужно баловать подарками.

Подставьте плечо забывчивым клиентам

Позаботьтесь о тех клиентах, которые покупают подарки в последнюю минуту. Это особо актуально для локальных бизнесов или сетевых компаний с множеством торговых точек по стране. Так как главное условие для экстренной помощи на Валентинов день — быстрая доставка. В сообщении покажите варианты подарков и подробно расскажите об условиях их доставки.

Если у вас есть электронные подарочные сертификаты, напомните об этой опции подписчикам. Возможно, именно этот презент спасет кого-то из ваших клиентов. Подробно расскажите в емейле, насколько удобным может быть такой вариант подарка.

Проведите этот день оригинально

Основный посыл Каратов не подарки и их поиск, а идеи на День святого Валентина. И, невзначай, показаны примеры подарков, которые можно подобрать. Только непонятно почему в письме только женские украшения. Для мужчин письмо на День Валентина вполне сгодится, а вариант для женщин придётся доработать.

“Подари букет на День Валентина” или “Букет+конфеты”? Казалось бы, что можно оригинального придумать с цветами в письме. У SunRose свои мысли по этому поводу. Хотите найти идеальный букет для поздравления с Днём Валентина - пройдите тест и получите подсказки. Такие рассылки отлично вовлекают в игру и разжигают азарт у покупателя.

Признайтесь в любви клиентам

Не зря же вы готовите весь год только лучшие предложения и письма. Расскажите в этот день о своих чувствах клиентам с помощью скидок, красивых слов и картинок. Например, бренд Bruno Magli признается подписчику, что он его подходящая пара. И мимоходом в письме есть несколько вариантов подходящих друг другу товаров из категорий “Обувь” и “Сумки”.

А в емейле от Calzedonia, кроме объяснения в светлых чувствах, подписчики еще находили скидку и подборку тематических товаров.

Можете подготовить рассылку с подарками и сделать красивую открытку с использованием вашей продукции.

Продавать не обязательно

Продажа в лоб не всегда выглядит органично, особенно когда речь идет о поздравительной рассылке. В День святого Валентина можно обойтись красивым, интересным и полезным письмом, не добавляя в него товарные карточки или не делая на них акцент. Варианты того, о чем писать:

• Романтические фильмы для совместного досуга
• Как рассказать о любви в этот день?
• Как оригинально украсить подарок?
• Лучшие цитаты о любви
• Любовный квест на сайте и т. д.

Как повод День Валентина могут использовать абсолютно разные бизнесы. Например, компания, предоставляющая услуги по заточке кухонных ножей, вышла из положения следующим образом. В письме к 14 февраля она поблагодарила клиентов за то, что они делятся своими отзывами в соцсетях. Основной посыл письма — “Спасибо за распространение любви к нашему бренду!”

Еще одним примером нестандартного подхода к праздничному емейлу стала рассылка от BBQGuys. Электрогрили — это точно не тот подарок, которым принято обмениваться между влюбленными. Чтобы привязать свой бизнес ко Дню Валентина, компания предложила поделиться в соцсетях фото блюд, которые клиенты приготовили на гриле для своих вторых половинок.

Рассылку на Валентинов день можно использовать, чтобы познакомить со своей командой или с собственниками компании. Показать, что это такие же люди, как и подписчики, которые так же, как и все, любят праздники.

4. Последний штрих: ищем идеи для темы письма

Одна из самых больших проблем — чтобы читателю было интересно открыть ваше письмо. Темы чаще всего имеют решающее значение для показателя открытия писем. 

Вот примеры 20 тем, которые могут вас вдохновить:

1. Мир Вышивки — 💌Бесплатная доставка от Святого Валентина 
2. Mario Berluchi — -14% по промокоду. С праздником!❤️
3. Henderson — 💌Подарок в один клик! Электронный сертификат на День всех влюбленных!
4. Semicvetic — ❤️ Куда же без цветов сегодня? Доставим!
5. Profmax pro — Любовь побеждает всё! Даже цены.
6. Ювелирочка — ❤️Мы вас любим❤️ Дарим промокод на серьги!
7. Swatch — На часах — время любви ❤️
8. Biglion — SALE для влюбленных в купоны😍
9. ЕШКО — 💖 Влюбленным в знания: скидка-сюрприз на любой курс обучения! 💖
10. Coffesso — ❤️ Утро. Кофе в постель. Идеальное начало дня влюбленных.
11. LiveLib — Не о ⛔ Дне влюбленных
12. To be Bride — Неординарные идеи, как провести День всех влюбленных 💕
13. Karcher — 💛Для влюбленных в чистоту💞
14. Magicmag — 💜💗Лучшие романтические подарки для влюбленных💗💜
15. iCases.RU — ☀️ Дарим тепло нашим подписчикам! Готовимся ко Дню Влюбленных. ☀️
16. Good Seafood — ❤️ С днем всех влюбленных ❗Вкусный подарок уже внутри 🎁
17. МОНЭКС ТРЕЙДИНГ — Топ-10 подарков ко Дню всех влюбленных.
18. Garda Decor — Подарки для мужчин 🤵🏻 и скидка для влюбленных 💘
19. BOGACHO — Подари особенный подарок на День всех влюбленных❤ Скорее жми⬇
20. Эльдорадо — Он, Она и техника из Эльдорадо

Вы можете придумать гораздо лучшие варианты темы, стоит только захотеть.

Говорите о своих чувствах вашим подписчикам, партнёрам, родным и близким. ведь это такой романтичный день, что вам не должно быть стыдно за проявления эмоций.

А если вам понадобится создать для этого красивое письмо — воспользуйтесь нашими предзаготовленными шаблонами к празднику.

Мы тоже признаёмся вам в любви! От всего нашего дружного коллектива eSputnik :* Желаю, чтобы ваша любовь всегда была взаимной, а письма всегда находили отклик в сердцах клиентов.

До новой встречи в нашем блоге!

Статья обновлена от 31.01.2022