4 ингредиента для email-рассылок в День святого Валентина

День святого Валентина ворвался в русскоязычные страны не так давно, но уже успел полюбиться нашим народом так же, как Рождество или Новый год. Если у вас есть розничный бизнес, ресторан, цветочный магазин, чайная лавка и т.д. — вы просто не можете позволить себе игнорировать этот праздник.

ToDo к емейл-рассылке ко Дню влюблённых

Иногда праздничные email-рассылки, становятся камнем преткновения в отношениях с пользователями, когда людей заваливают десятками писем и они чаще жмут на кнопки «Спам» или «Отписаться». Наша задача: рассмотреть подходы к письмам, чтобы читатель влюбился в вас и вы не стали жертвой праздничного переполоха.

1. Сегментировать клиентскую базу
2. Составить график рассылок
3. Сделать классный дизайн письма
4. Придумать интересные темы

День святого Валентина будет длиться сколько вы пожелаете, а не только 14 февраля. В этот праздник не думайте о том, что вы хотите сказать в письмах. Подумайте, что волнует ваших клиентов, а лучше — исследуйте и применяйте на практике.

1. Как сегментировать?

Сегментация может быть разной, в зависимости от того, как вам будет удобнее работать с полученными данными. Для начала можно разделить базу по такому принципу:

• Пол: отправлять разные сообщения мужчинам и женщинам.

• Активность: попробуйте разбудить неактивных подписчиков в этот период. Особенно будет удачной реактивация, если вы готовите приятные скидки.

• Интерес: используйте разные СТА в ваших письмах, чтобы вести клиентов в интересные им категории и разделы. Просмотрите, какие ссылки лучше нажимают, чтобы удобнее сегментировать клиентов по их предпочтениям.

• Возраст: 50 летняя семейная пара, вероятно, будет отмечать этот праздник совсем не так, как 18 летние, соответственно и письма будут для них разные.

Отличный способ не раздражать ваших подписчиков — позволить людям отказаться от праздничных рассылок, но по-прежнему оставаться вашими подписчиками. Добавьте в ваше письмо ссылку: «Я сам ищу подарки и больше не хочу получать письма к праздникам». Вы легко сможете убрать отписавшихся из праздничных рассылок и не будете лишний раз нервировать ваших клиентов.

2. Составляем расписание email-рассылок

В то время как любовь витает в воздухе, идеи для ваших писем могут быть такими же лёгкими и воздушными. Сделайте свою кампанию, напоминающую людям о столь романтичном дне, подкидывая им идеи о том, как удивить своих партнеров, найти подарок или поинтересоваться, как всё прошло.

• до 27 января — напомнить о Дне святого Валентина

Отправьте письмо всем своим подписчикам напоминая, что близится День святого Валентина. Дайте несколько идей подарков или что они могут сделать для любимых. Добавьте около 3-х СТА, в каждом из которых описание идей. Будущие email письма должны быть на основе той ссылки, которую нажали клиенты. Проведите опрос, как ваши читатели будут проводить этот день, чтобы лучше понять свою аудиторию.

Тема письма: «Блеск для губ в подарок ко Дню святого Валентина»

• 28-30 января — отправить письма согласно СТА

На основе предыдущего письма, отправьте предложения подарков. Добавляйте описание каждого подарка и идеи, как его лучше презентовать. Не забывайте, что поздравления с Днем святого Валентина не только для влюблённых. Люди без пары тоже любят себя побаловать, отпраздновать с друзьями или с семьёй. Подумайте в первую очередь о лояльности клиента и отправьте им индивидуальную емейл рассылку.

• 4-6 февраля — запустить акции

Чем больше люди откладывают покупку подарка, тем труднее будет найти и получить вовремя прекрасный подарок, заказанный через интернет-магазин. Стимулируйте людей к покупке акциями, купонами, скидочными СМС, приятными бонусами и т.д. Например, при заказе товара в вашем интернет-магазине — бесплатная праздничная упаковка.

• 11-12 февраля — по-прежнему поощрять

Отправить только людям, которые открыли хоть одно письмо в течение последних 3 месяцев. Напомните им о срочности покупки подарков, если это уже не слишком поздно.

• 13 февраля — за день до

Уже поздно, чтобы пытаться что-то продать, а тем более доставить в срок. Для клиентов, которые вас читают, но ничего не покупают, предложите советов, как поздравить вторую половинку и провести этот день. Для тех, кто покупает — дать советы, как удивить своего партнера на День влюблённых. Это письмо за то, что ваши абоненты помнят вас и рекомендуем .

• 14 февраля — уже

В этот романтический день люди уже не ждут ваших писем — они празднуют. Есть риск нарваться на одинокого человека, который грустит, что не с кем отпраздновать… или на злобного тролля (вроде Шелдона Купера), который не признаёт этот праздник. Хотя, здесь тоже есть место креативу, например посоветовать фильм «Я ненавижу день Святого Валентина»:) Здесь есть три варианта:

• Не беспокоить подписчика
• Признаться читателям в любви. Это хороший повод раз в году рассказать, как вы цените своих клиентов. Отправьте открытку ко Дню святого Валентина или просто поздравление, чтобы показать вашу признательность для читателей и клиентов, чтобы ваше письмо стало эквивалентом букета роз и пены для ванны.
• Посмотреть наши "вредные советы" для поздравления подписчиков, которые игнорируют 14 февраля.

В любом случае - выбор самого подходящего поздравления ваших клиентов всегда остаётся за вами.

• 15-17 февраля — после торжества

В эти дни можно поощрять клиентов написать свои истории любви. Или (если они воспользовались вашими советами) пусть расскажут как провели этот день, что подарили вторым половинкам.

3. Находим идею и создаём яркое оформление

Добавить сердечки в подложку и на кнопку, написать “скидка ко Дню Влюблённых”, всё - можно отправлять праздничную email-рассылку. При этом не важно какой у вас бизнес, какая база, какие бюджеты. Главное - не остаться в стороне и поздравить подписчиков. А теперь СТОП!

Будьте #некаквсе в День Валентина

С каждым годом растёт количество сайтов и тех, кто хочет поздравить с праздниками тоже. 14 февраля сердечными скидками, акциями и подарками уже никого не удивишь. Постарайтесь найти изюминку для письма, которая точно выделит из толпы и сделает письмо запоминающимся. Если вы хотите удивить своих читателей чем-то особенным, вам нужно подумать об этом заранее, принять к сведению, что делают другие и искать идеи как сделать лучше, чем другие. Объедините усилия дизайнера и интересную идею, которые в тандеме влюбят клиентов в вас.

#Дарите любовь окружающим

Любовь - это не только для парочек. Любовь к близким и окружающим людям не менее важна, о чем и рассказывает в серии писем ювелирный магазин. Да, пришлось немного повозиться, приготовить не одно видео, но это интересно и хочется с нетерпением ждать следующего письма.

Free People тоже не остались в стороне. У них идея в партнёрке с общественными организациями, которым пойдут деньги от продажи товаров.

#Найдите свою пару

Вот что нужно. Никаких тебе “любимых”, “побалуй вторую половинку” - с этим можно и впросак попасть. А найти в этот день свою волшебную пару... Почему бы и нет?

А можно найти не только пару себе, а и пару обуви для своего любимого человека, как в примере Puma.

New Balance ограничены в ассортименте, но в их случае игра слов с "парой" вполне уместна. Зато Podium-market подошли масштабнее и у них парой считается 2 единицы товара.

#Отрицайте этот праздник

Моё любимое письмо:) Затраты на дизайн, копирайтинг - минимальны. Главное - идея и даже промокод в этом письме создаёт атмосферу бунтарства. Если же у вас есть бойфренд - всё равно побалуйте себя и порадуйте обновкой.

Есть другой тип кампаний, когда сам факт праздника игнорируется и отправляется обычное промописьмо с неординарной темой:)

#Используйте другие праздники

Не забывайте, что в этот день ещё День компьютерщика и День рождения YouTube - без интересных поводов в феврале не останетесь.

Для тех, кто влюблён в железо и видеоконтент будет уместно подготовить письмо с их интересами, а не всякими сердечками и амурчиками.

#Высмеивайте Валентинов день

Если ваша аудитория допускает шуточное общение, то почему бы и нет? Шутите над этим днём, весело его обыграйте, расскажите самые смешные факты. Такое письмо, как у Invisible, точно не останется без внимания, ещё и с темой "Луч бреда в четком царстве"

#Помните о тех, кто остался без пары

Правду же говорят, чтобы найти свою идеальную пару придётся достаточно потрудиться. Помогите вашим пользователям сделать шаг навстречу своей любви - расскажите секреты знакомств, посоветуйте тематческую литературу. Только предупреждайте, что иногда над отношениями в паре приходится трудиться ещё больше.

#Проведите этот день оригинально

Основный посыл Каратов не подарки и их поиск, а как весело провести время. И, невзначай, показаны примеры подарков, которые можно подобрать. Только непонятно почему в письме только женские украшения. Для мужчин письмо вполне сгодится, а вариант для женщин придётся доработать.

“Подари букет на День Валентина” или “Букет+конфеты”? Казалось бы, что можно оригинального придумать с цветами в письме. У SunRose свои мысли по этому поводу. Хотите найти идеальный букет для поздравления с Днём Валентина - пройдите тест и получите подсказки. Такие рассылки отлично вовлекают в игру и разжигают азарт у покупателя.

#Признайтесь в любви клиентам

Не зря же вы готовите весь год только лучшие предложения и письма. Расскажите в этот день о своих чувствах клиентам с помощью скидок, красивых слов и картинок. Ivi.ru ограничились коротеньким, но очень приятным поздравлением, а Розетка ещё и подготовила суперскидки.

Можете просто подготовить рассылку с подарками или ограничиться красивым признанием от чистого сердца.

Не ограничивайте себя с идеями - всё в ваших руках:) Как вариант, можно рассмотреть такие поводы:

• Романтические фильмы для совместного досуга

• Как рассказать о любви в этот день?

• Как оригинально украсить подарок?

• Лучшие цитаты о любви

• Проведите любовный квест на сайте и т.д.

Обращайте внимание на письма и поздравления с Днем влюблённых уже сейчас и вы сможете почерпнуть супер романтическое настроение для своих рассылок. Тема письма: «Отдых ко Дню святого Валентина. Скидки до -25%»

Тема письма: «ТурТрансВояж: В Европу на День всех Влюблённых»

Тема письма от Astratex: «Как выбрать лучшие подарки ко дню Валентина?»

3. Последний штрих: ищем идеи для темы письма

Одна из самых больших проблем — чтобы читателю было интересно открыть ваше письмо. Темы чаще всего имеют решающее значение для показателя открытия писем. Вот некоторые темы и предзаголовки, которые могут вас вдохновить:

• «Спешите, Амур начал отсчёт! До Дня святого Валентина осталось 7 дней. Время подумать о подарках»

• «Babys 1st Valentines day»

• «Осталось 3 дня до Дня святого Валентина. Найди идеальный подарок сегодня — это может быть последний шанс получить его вовремя»

• «Любовь или деньги? Что лучше подарить своей второй половинке: впечатления или подарок...»

• «Десять способов сказать "Я тебя люблю" Идеи для поздравительных открыток»

• «514 идей для лучшего подарка ко Дню влюбленных»

• Тема письма: «Час сказати про почуття! Смачні торти до свята для улюблених покупців «Сільпо»»

Вы можете придумать гораздо лучшие варианты темы, стоит только захотеть.

Вот четыре этапа, которые вам помогут быть ближе к вашим клиентам, вашим подписчикам, партнёрам, родным и близким. Говорите о своих чувствах, ведь это такой романтичный день, что вам не должно быть стыдно за проявления эмоций.

Мы тоже признаёмся вам в любви! От всего нашего дружного коллектива eSputnik :* Желаю, чтобы ваша любовь всегда была взаимной, а письма всегда находили отклик в сердцах клиентов.

До новой встречи в нашем блоге!

Статья обновлена от 22.01.2014