30 сентября 2019
5975
19 мин
5.00
По одежке встречают или Как создать эффективное портфолио email-маркетологу
Спрос на профессионалов digital-менеджеров превышает предложение. Все хотят найти опытных специалистов, которые обеспечивают поток заказчиков, повышают объем продаж и в целом способствуют процветанию и стабилизации компании на рынке. При поиске e-mail-маркетолога заказчики услуг, безусловно, не только обращают внимание на резюме, которое должно быть грамотно составлено, но и на портфолио потенциального кандидата.
Ведь мало кто согласится брать новичка, который ещё только пробует и экспериментирует. Ведь не факт, что в результате этих опытов получится вернуть вложенные средства или, что в итоге обученный персонал не уйдет впоследствии в другую компанию.
С другой стороны стаж специалиста проработавшего несколько лет в компании, ещё не говорит о том, что потенциальный кандидат обладает должными навыками, следит за трендами, успевает внедрять новинки и лайфхаки. Он мог на предыдущем месте работы выполнять одни и те же задачи по причине того, что изначально пришел туда, где все было налажено. Или туда где руководство не горело желанием заниматься экспериментами, бюджет на них не выделялся.
По этим и другим причинам специалиста встречают «по одежке», то есть, по портфолио. И вот тут у многих наступают затруднения. Причем сложности с составлением кейсов могут испытывать не только новички, но и специалисты с опытом.
Разберем и те, и другие случаи и узнаем, где брать первые проекты для портфолио, а также какие есть варианты его оформления.
Создайте своё успешное портфолио вместе с eSputnik
Как сделать портфолио новичку
Шаг 1. Изучайте и подражайте
Давайте вспомним, с чего начинает специалист, погружаясь в бизнес заказчика, чтобы построить схему развития — с изучения опыта конкурентов, не так ли? Это правило действует и для любого маркетолога-фрилансера. То есть, вы вправе поступить точно таким же образом: посмотрите портфолио работ у коллег, а ещё лучше — пройдитесь по сайтам и блогам компаний, с которых вы хотели бы взять пример. Подпишитесь на их рассылки и найдите работы, которые вас восхитят.
Можете также посмотреть примеры тематических писем и разбор типичных ошибок на сервисе Email-Competitors.
Пройдясь по блогам, отметьте для себя те рассылки, которые привлекли ваше внимание. Составьте список, и разберитесь какие нюансы привлекли вас в этих работах: оформление, структура, текст, подача, простота, удобство, соответствие дизайна тематике, какая-то изюминка, необычность, креатив или что-то ещё.
Шаг 2. Создавайте первые работы даже если у вас ещё не было ни одного заказа
Не стоит переживать из-за отсутствия работ — этот вопрос можно решить. Более того, многим исполнителям, которые успели выполнить заказы часто похвастаться нечем. Далеко не каждый проект можно добавить в портфолио.
Причины:
-
Не всегда email-маркетолог ведет проект от и до, поскольку новичку могут поручить выполнить только часть задания в соответствии с его навыками. Например: создать структуру, написать текст, сделать дизайн или разобраться в технической части. Соответственно, показывая такую работу вы рискуете быть обвиненным в незаконном использовании материалов компании.
-
Заказчики могут запретить использовать готовые работы для портфолио под предлогом нежелания «раскрывать фишки конкурентам».
-
Некоторые тематики могут оказаться вам не по душе и даже если вы их и возьмете для опыта, не факт, что захотите продолжить заниматься ими в будущем.
-
В процессе работы ваша изначальная идея может быть настолько переделана по желанию заказчика, что от вашей задумки почти ничего не останется. В результате вы покажете не свою работу, а «итог коллективной мысли».
Решение:
-
Сделайте несколько работ для компаний, которых не существует, используя тематики, над которыми в перспективе вы хотели бы работать. Например, прекрасному полу могут нравиться торты, выпечки, свадебные, романтические темы, детские интернет-магазины с игрушками, пеленками и тому подобным, а сильному — строительство, спорт, автомобили, сервисы продающие технику, гаджеты, инструменты, запчасти и т. п.
-
Используйте в работе ваши идеи, экспериментируйте по максимуму, если не хотите работать в компании, где любой креатив рассматривается как угроза стабильности, а своих клиентов такие работодатели видят исключительно отличниками-филологами, которые падают в обморок от лишней или недостающей запятой.
-
Сделайте упор в работах на то, чем больше хотите заниматься: если это дизайн, уделите больше внимания оформлению; если текст, то он должен увлечь с первой строчки. Хотите показать работу в комплексе, распишите все в кейсе от самого начала: от схемы воронки до письма, которое в итоге получит потребитель.
Шаг 3. Предложите свои услуги знакомым бизнесменам
Если у вас есть знакомые, которые занимаются своим бизнесом, но ещё не подключили канал рассылки, предложите им свои услуги «под ключ» по льготной цене или пусть даже без оплаты, или в обмен на их продукцию. Честно скажите, что вы обученный специалист, желающий получить практику и кейс. Как раз свои идеи можете показать на примерах портфолио, которое сделали «в стол».
Почему это важно:
-
вы отработаете идеи на практике;
-
почувствуете отклик «живой» аудитории, отвечая на вопросы и комментарии;
-
попробуете разные инструменты, рассыльщики; научитесь их настраивать, изучите доступные функции, при этом используя пакеты услуг, которые оплатит заказчик;
-
всю проделанную работу вы сможете добавить в портфолио;
-
возможно сможете договориться об оставлении отзыва на вашей площадке (блог, сайт или профиль исполнителя на специализированном сервисе).
Шаг 4. Заведите свой блог или проект
Этот шаг не простой и он может быть и предыдущим, если найти знакомых, желающих поэкспериментировать не удастся. В любом случае, есть по крайней мере 3 причины для создания своего проекта:
-
Он как никакой другой поможет вам стать лучшим специалистом, ведь придется очень постараться, чтобы научиться находить, привлекать и вовлекать аудиторию. Возможно придется придумать способы монетизации проекта, если не хотите просто в него вкладываться как в хобби.
-
Никто не запретит вам экспериментировать с размерами поста, стилем изложения, изображениями и т.д. Все ваши наработки вы сможете смело демонстрировать потенциальным заказчикам.
-
В качестве портфолио вы сможете показать уже не просто схему рассылки, не изображение готового письма, а целый проект. Ваш личный проект, на котором вы сможете получить опыт комплексной работы, после которой вряд ли захотите получить заказ только на серию писем, или созданию шапки-баннера для письма.
Для создания писем можете воспользоваться онлайн редактором Stripo.email. Вы сможете создать профессиональные и адаптивные шаблоны без глубокого знания верстки. Готовыми шаблонами вы можете делиться по ссылке или скачать pdf для добавления в портфолио.
Если у вас всё же есть опыт работы
Нередко бывалые емейл-маркетологи также оказываются в ситуациях, когда необходимо подготовить свое резюме. Если с текстовой информацией касательно своих предыдущих мест работы, компетенций и образования много слов сказано в различных источниках, то о том, как подавать все это в качестве портфолио — подсказок не так то уж и много. А ведь именно успешные маркетинговые кейсы в первую очередь интересуют работодателей от опытных специалистов.
Как же представить свой прошлый опыт?
Выделите каждый проект в отдельный кейс и опишите его по предложенной структуре:
-
Можно не указывать название фирмы, имя работодателя, но обязательно уточните в какой сфере деятельности работает компания, какой продукт/услугу она продвигает, какие стандартные методы продвижения и реализации продукции она использует.
-
Опишите целевую аудиторию продукта и соответственно email-рассылки.
-
Уточните в описании какая цель вашей стояла перед вами как перед маркетологом.
-
Укажите какая стратегия применялась вами, если речь идет о последовательности писем или какие инфоповоды вы использовали для разовых рассылок. Возможна ваша рассылка была триггерной?
-
Приведите примеры макетов рассылок. Работодателям будет очень интересна стилистика подачи информации, ваша креативность, текст темы письма и т. д.
Пример макета email-рассылки:
Если вы использовали в работе методику A/B тестирования, то это стоит указать и привести примеры с результатами тестирования. Часто анализируют влияние темы письма на его “открываемость”, стилистику письма или текст кнопки на конверсию рассылки.
В зависимости от программного продукта результаты тестирования могут представлены по-разному. Например, так:
-
После описательной части приведите цифровые результаты:
-
Процент открытия письма. В зависимости от множества объективных и субъективных факторов рассылки может зависеть значение планового показателя (например, 16-20%). У автора данной статьи средний процент открытия писем составляет 34%.
-
Показатель отказов — процент недоставленных писем. Будет очень неплохо, если данный показатель у вас не превысит 2-2,5%. Маркетолог, предоставивший эти данные, уверен, что вполне реально достичь показателя менее 1%.
-
Кликабельность или величина конверсии — эффективность самой рассылки (насколько информация в рассылке заинтересовала адресата).
-
Коэффициент отписок. Если ваша рассылка была не интересна получателю или ее периодичность подобрана неверно, то данный показатель будет превышать пороговое значение 0,5-1%.
-
Можно еще привести несколько показателей, которые бы характеризовали саму рассылку, но главное, чтобы они были простые для понимания и действительно отражали вашу работу над проектом.
Будет очень хорошо, если вы можете привести коэффициент возврата инвестиций (ROI). Данный финансовый показатель используется для анализа эффективности любых активностей и служит одним из главных показателей для топ-менеджеров.
Если вы подготовите кейсы по описанной схеме, то информация будет не только структурированной и удобной для восприятия, но и интересной для ознакомления.
Помните, что главное, не количество работ, а качество. Портфолио — это ваш шанс показать все на что вы способны. Сделайте его красиво!
Материал подготовлен при участии специалистов отдела маркетинга Freelancehunt.com