В этот раз мы запустили сразу две новинки, которые помогут максимально автоматизировать коммуникацию, а также работали над улучшениями для форм подписок и App Inbox.

С новинками января можно ознакомиться по ссылке.

? Новые возможности

Списки желаний

Wishlist позволяет покупателям создавать и сохранять в своей учетной записи подборки товаров, которые они хотят купить. На основе этих списков можно запускать омниканальные цепочки с учетом статуса товара:

• добавление в избранное;
• товар из избранного появился в наличии;
• снижена цена на товар из избранного;
• снижена цена на похожий товар из избранного и т.д.

Использование этой функциональности повышает вероятность, что посетитель вернется и совершит заказ.

Функциональность доступна для тарифа Enterprise.

Информеры

Информеры – это интерактивные виджеты, позволяющие прямо на сайте сообщать клиентам об акциях, скидках, новых поступлениях или будущих событиях и повышать их вовлеченность.

Особенности информеров

• Привлекают внимание посетителей вашего сайта, но не перекрывают другой контент и не выглядят навязчивыми.
• Подходят не только для создания подписки на рассылки, но и для привлечения в соцсети, размещения ссылок на опросы и т.д.
• Легко и быстро создаются благодаря готовым шаблонам и конструктору drag'n'drop. Вы можете настроить не только внешний вид информера, но и условия показа.
• Устанавливаются через единый скрипт, который используется для отображения на сайте других типов форм.

Функциональность уже доступна в вашем аккаунте в разделе Сайт → Формы → Информеры.

Подробнее в инструкции>>

Товарные рекомендации в приложении

Предлагайте пользователям вашего приложения товары, которые им точно захочется купить.

Доступные алгоритмы позволяют отображать подборки

• аналогичных товаров взамен отсутствующего;
• сопутствующих товаров;
• более дорогих товаров для увеличения суммы заказа;
• товаров с учетом истории просмотров и заказов клиента и т.д.

Больше о передаче данных>>

Трекинг для мобильных приложений

Моб-трекинг позволяет анализировать поведение пользователей в мобильном приложении и автоматически генерировать персональный контент сообщений на основе готовых алгоритмов:

• брошенный просмотр;
• брошенная корзина;
• снижение цены на просмотренный товар;
• снижение цены на похожий товар;
• снижение цены на товары в брошенной корзине и т.д.

С его помощью вы также сможете собирать активности и сегментировать контакты по дополнительным условиям:

• просмотр страницы;
• купленные товары в онлайн и офлайн-магазинах;
• просмотренные карточки товаров;
• брошенная корзина;
• брошенный просмотр.

Для подключения напишите на support@esputnik.com

Другие обновления

Поиск в App Inbox

При выборе контакта для отправки тестового сообщения теперь доступен поиск по contact ID, email, firstname, lastname, а не только по телефону.

Блок “Таймер”

Параметры сценария “Таймер” теперь разделены на два:

• Время ожидания до следующего шага сценария. Из списка можно выбрать, в чем будет измеряться пауза: минутах, часах, днях, месяцах.
• Ждать до. В этом пункте выбирается день недели и время, когда должна произойти отправка. Этот вариант подходит для запуска регулярных автоматических рассылок.

Для корректной работы блока необходимо выбрать минимум одно условие отложенного запуска сообщения или сразу оба.

Больше о блоке “Таймер”

Отображение дохода

Для функции "Доход от рассылок” улучшена методология подсчета и изменилась страница настроек, где теперь указаны:

1. Поле, где отображается, передаются ли заказы или их нужно дополнительно настроить.
2. Переключатель для отображения/скрытия суммы дохода в разделе отчетов.
3. Описание модели подсчета для заказов, переданных в eSputnik.
4. Переключатели для настройки по каждому используемому каналу, где можно задать:

• событие, связывающее сообщение с продажей (“Доставлено”, “Читали”, “Отправлено”, “Переходили”);
• время между событием и продажей (5 дней, час, неделя);

Больше о настройках отображения доходности>>

Формы

• Панель редактирования перенесена вправо, а базовые компоненты можно выбрать слева.

• Добавлена возможность задать стили для выбранного текста.

• Обновлены дизайны базовых шаблонов для всех типов форм.

• Добавлено скругление изображений.

Больше о формах подписки>>

Чтобы наша команда рассказала о системе или об отдельных возможностях, пишите на sales@esputnik.com или запишитесь на демо.

Если какой-либо функциональности нет в вашем аккаунте, напишите в службу поддержки на support@esputnik.com.

Получить персонализированную консультацию