Цього разу ми запустили одразу дві новинки, які допоможуть максимально автоматизувати комунікацію, а також працювали над покращеннями для форм підписок та App Inbox.

З новинками січня можна ознайомитися за посиланням.

? Нові можливості

Списки бажань

Wishlist дозволяє покупцям створювати та зберігати у своєму обліковому записі добірки товарів, які вони хочуть купити. На основі цих списків можна запускати омніканальні ланцюжки з урахуванням статусу товару:

• додавання до обраного;
• товар з обраного з'явився у наявності;
• знижено ціну на товар з обраного;
• знижено ціну на схожий товар з обраного тощо.

Використання цієї функціональності підвищує ймовірність, що відвідувач повернеться та зробить замовлення.

Функціональність доступна для тарифу Enterprise.

Інформери

Інформери – це інтерактивні віджети, що дозволяють прямо на сайті повідомляти клієнтів про акції, знижки, нові надходження або майбутні події та підвищувати їхню залученість.

Особливості інформерів

• Привертають увагу відвідувачів вашого сайту, але не перекривають інший контент і не виглядають нав'язливими.
• Підходять не тільки для створення підписки на розсилки, але й для залучення до соцмереж, розміщення посилань на опитування тощо.
• Легко та швидко створюються завдяки готовим шаблонам і конструктору drag'n'drop. Ви можете настроїти не лише зовнішній вигляд інформера, але й умови показу.
• Встановлюються через єдиний скрипт, який використовується для відображення інших типів форм на сайті.

Функціональність уже доступна у вашому акаунті в розділі Сайт → Форми → Інформери.

Товарні рекомендації в застосунку

Пропонуйте користувачам вашого застосунку товари, які їм точно захочеться купити.

Доступні алгоритми дозволяють відображати підбірки

• аналогічних товарів замість відсутнього;
• супутніх товарів;
• дорожчих товарів для збільшення суми замовлення;
• товарів з урахуванням історії переглядів і замовлень клієнта тощо.

Більше про передавання даних>>

Трекінг для мобільних застосунків

Мобільний трекінг дозволяє аналізувати поведінку користувачів у мобільному застосунку та автоматично генерувати персональний контент повідомлень на основі готових алгоритмів:

• покинутий перегляд;
• покинутий кошик;
• зниження ціни на переглянутий товар;
• зниження ціни на схожий товар;
• зниження ціни на товари у покинутому кошику тощо.

З його допомогою ви також зможете збирати активності та сегментувати контакти за додатковими умовами:

• перегляд сторінки;
• куплені товари в онлайн- та офлайн-магазинах;
• переглянуті картки товарів;
• покинутий кошик;
• покинутий перегляд.

Для підключення напишіть на support@esputnik.com.

Інші оновлення

Пошук в App Inbox

Під час вибору контакту для надсилання тестового повідомлення тепер доступний пошук за contact ID, email, firstname, lastname, а не лише за телефоном.

Блок “Таймер”

Параметри сценарію "Таймер" тепер розділені на два:

• Час очікування до наступного кроку сценарію. Зі списку можна вибрати, чим вимірюватиметься пауза: хвилинами, годинами, днями, місяцями.
• Чекати до. У цьому пункті вибирається день тижня та час, коли має відбутися відправка. Цей варіант підходить для запуску регулярних автоматичних розсилок.

Для коректної роботи блока необхідно вибрати мінімум одну умову відкладеного запуску повідомлення або відразу обидва.

Більше про блок “Таймер”

Відображення доходу

Для функції "Дохід від розсилок" покращено методологію підрахунку та змінено сторінку налаштувань, де тепер вказано:

1. Поле, де відображається, чи передаються замовлення, чи їх потрібно додатково налаштувати.
2. Перемикач відображає/приховує суму доходу в розділі звітів.
3. Опис моделі підрахунку для замовлень, переданих до eSputnik.
4. Перемикачі для налаштування по кожному каналу, де можна задати:

• подію, що пов'язує повідомлення з продажем (“Доставлено”, “Читали”, “Надіслано”, “Переходили”);
• час між подією та продажем (5 днів, година, тиждень);

Більше про налаштування відображення доходності>>

Форми

• Панель редагування перенесена праворуч, а базові компоненти можна вибрати ліворуч.

• Додана можливість встановити стилі для вибраного тексту.

• Оновлено дизайни базових шаблонів усіх типів форм.

• Додано заокруглення зображень.

Більше про форми підписки>>

Щоб наша команда розповіла про систему або окремі можливості, пишіть на sales@esputnik.com або запишіться на демо. Якщо у вашому акаунті немає якої-небудь функціональності, напишіть у службу підтримки на support@esputnik.com.

Отримати персональну консультацію