В этом месяце мы запустили сразу три новинки, которые помогут максимально автоматизировать коммуникацию, а также работали над улучшениями для форм подписок и App Inbox.
С новинками декабря можно ознакомиться по ссылке.
? Три новые крутые возможности
Списки желаний
Наверняка вы знаете не понаслышке об удобстве добавления товаров в избранное на различных сайтах. Но важно не только добавить такую механику в интернет-магазине, а и обеспечить коммуникацию после того, как клиент заинтересовался этими товарами.
Теперь в eSputnik сделать это достаточно просто с помощью новых алгоритмов рекомендаций, которые можно настроить для отображения в письмах и на сайте.
-
Сообщайте клиентам клиентам, которые добавили товар в список желаний, что товара больше нет в наличии или он снова появился, об изменениях цены на них и т.д.
-
Используйте товарные рекомендации. Например, аналогичный товар в наличии в предпочтительном размере или товар по более низкой цене.
Подключайте разные каналы, чтобы охватить больше аудитории и точно попасть в их интересы.
Товары регулярного спроса
В продвинутой сегментации добавлено новое условие "Регулярные покупки", что позволит запускать соответствующие триггеры.
Алгоритмы анализируют категории, которые регулярно продаются (например, подгузники, средства гигиены, продукты питания и т.д.) и для них автоматически рассчитывается период повторных покупок. Для каждого сайта категории и параметры расчета будут свои.
На основе полученных результатов можно создать сегмент и запустить письмо с тем же товаром, который купили контакты и дополнить рекомендациями к нему.
Параметрические группы
Функциональность схожа на построение условных групп, но сегмент создается не по дополнительным полям, а по параметрам события.
Такие группы предназначены для использования в сценариях, так как они будут обновляться автоматически на основе событий и их не придется строить каждый раз заново.
Например, можно создать группу "количество каких-то событий > ${count}" и передать нужное значение ${count} через событие.
Особенности:
- Один и тот же параметр можно использовать в разных условиях.
- В рамках одной группы можно объединять параметризованные и обычные условия.
- Параметрические группы можно использовать в сценариях для блоков “Отправить группе” для всех медиаканалов.
Функциональность открывается по запросу на support@esputnik.com.
Получить доступ в аккаунт
Зарегистрироваться? App Inbox
В сценариях добавлены уведомления, если для этого канала не установлен скрипт и в аккаунте нет шаблона внешнего вида сообщения.
Также в систему добавлен новый раздел Сайт → App Inbox, где вы сможете подать заявку на консультацию и подключение.
Формы подписки
Стили текста
По умолчанию в каждой форме наследуется стиль текста, установленный на сайте как основной. В настройках формы можно задать собственные стили для разных элементов формы, куда будет входить: цвет, стиль начертания, выравнивание и т.д.
Избранные цвета
В меню выбора цвета теперь доступны такие опции:
- Выбор вручную.
- Вставка кода.
- Последние использованные цвета.
- Сохраненные образцы.
Закрепленная панель параметров
Чтобы плавающая панель не перекрывала контент при редактировании формы, теперь она находится под главным меню. Функционально она не изменилась.
Автодобавление ховера
При создании формы автоматически добавляется смена цвета кнопки по наведению. Цвет подбирается на основе цвета кнопки.
Этот эффект можно изменить или отключить в настройках формы.
Предупреждения
Если удалить сообщение, событие или группу, которые связаны с формой подписки, то в общем списке появится предупреждение, что форма может работать некорректно.
Другие обновления
Новая задача для блока “Условие”
Задача позволяет проверить соответствие CustomField контакта с переданным значением в поле события.
Например, при запуске сценария по событию с помощью этой задачи можно определить контакт по ContactId/email/phoneNumber и сверить его значение с полем в событии. В зависимости от соответствия, далее совершается переход по ветке да/нет.
Структура базы для Mobile Push
В разделе Контакты → Статистика добавлена вкладка Mobile Push. Сейчас там можно посмотреть динамику роста базы и динамику активности аудитории.
Передача заказов с дробными значениями
Актуально для компаний, у которых могут указываться расчеты не по количеству товаров, а с оплатой за размеры. Например, в корзину добавлена плитка 25,5 кв.м. и столешница 1,5 м.
Поиск для алгоритмов рекомендаций
При выборе алгоритма на этапе создания источника данных доступен поиск по его названию или id.
Переключение без сохранения изменений для мультиязычных сообщений
При смене версий в многоязычных письмах теперь доступны три опции:
- остаться в этой версии,
- уйти без сохранения,
- сохранить и перейти к следующей версии.
Чтобы наша команда рассказала о системе или об отдельных возможностях, пишите на sales@esputnik.com или запишитесь на демо.
Если какой-либо функциональности нет в вашем аккаунте, напишите в службу поддержки на support@esputnik.com.