Facebook Ads Manager + eSputnik. Есть ли у этих отношений будущее?

Каждый год маркетологи выискивают способы для привлечения новых подписчиков в базу, помимо стандартной формы подписки на сайте. Как известно, емейл-маркетинг - это коллективный игрок, который отлично взаимодействует с другими каналами коммуникации. Давайте рассмотрим ещё один способ получения лидов и как настроить с ними дальнейшую коммуникацию.

Facebook Ads Manager + eSputnik. Как настроить интеграцию?

Facebook Ads Manager (недавно объединился с Power Editor) даёт возможность создавать рекламные кампании для Facebook и Instagram, управляя ими из одного аккаунта. Вы можете привлекать новых пользователей на вашу страницу или сайт с помощью ежедневных новостей с формой регистрации или подписки. Особенности в том, что форма подписки будет с предварительно заполненной информацией, которой пользователь поделился с Facebook. Это позволит получать достоверную информацию такую как:

• имя,

• фамилия,

• емейл,

• телефон

• день рождения и т.д.

Плюсом будет также в том, что пользователь при необходимости может самостоятельно отредактировать любые поля.

В общей ленте новостей пост с формой подписки будет выделяться кнопкой “Подписаться” снизу под картинкой.
 

 

Механика подписки будет такой:

1. Пользователи видят ваше объявление в общем списке новостей,

2. Кликают на кнопку призыва к действию,

3. Открывается предзаполненная форма подписки или регистрации,

4. Информация о клиенте попадает в Facebook аккаунт.

Время начинать работать с подписчиками, пока они “горячие” и отправлять им приветственную серию писем, давать обещанные бонусы… Но делать это вручную долго и затратно. На помощь приходит автоматизация передачи подписчиков в eSputnik с помощью Zapier и контакт с клиентом будет продолжаться:

5. Контактная информация подписчика передаётся в eSputnik

6. Запускается приветственная серия / письмо-подтверждение

7. Анализ эффективности рекламной кампании и отправленных писем.

Чтобы все шаги заработали, понадобится выполнить несколько простых шагов по настройке вашего рекламного аккаунта в Power Editor и Zapier. Рассмотрим всё по порядку.

Как настроить рекламу с формой подписки в Facebook

Можно создавать рекламную кампанию прямо из своего аккаунта или с помощью специальных приложений. Рассмотрим на примере Power Editor, который уже есть частью Facebook Ads Manager
 

1. Зайдите в приложение Power Editor:
    

2. Когда перед вами откроется окно, нажмите на кнопку “Создать”:
    

 

Базовые настройки цели промокампании

Приступаем к созданию нашего первого объявления. Перед вами на выбор откроется два режима редактирования:
 

Если вы создаёте своё объявление впервые - вам больше подойдёт второй вариант: “Режим создания с подсказками”, его и рассмотрим.

1. Выберите «Генерация лидов» в качестве цели продвижения.
    

2. Задайте название кампании и нажмите “Продолжить”
    

 

Вкладки “Создать сплит-тест” и “Оптимизация бюджета” можно пока не включать, так как мы создаём только одно объявления и тестировать, оптимизировать нам по сути нечего.
 

Раздел “Группа объявлений”

1. Выберите страничку

Вкладка “Страница” показывает на какой из управляемых страниц будет размещаться объявление.

 

Вы можете выбрать любую страницу, которая подвязана к вашему аккаунту. Если вы выбираете страничку Фейсбук, к которой привязан Инстаграм - рекламу можно запустить сразу в оба канала.
 

2. Настройте аудиторию

Это аудитория, созданная на основе данных, которые у вас уже есть.

 

Вы можете использовать любой из следующих источников, чтобы заполнить свою аудиторию:

• Возраст и пол, чтобы охватить или исключить определённую возрастную категорию.

• Локация. Например, если для разных городов будут разные предложения.

• Демография: образование и т.д.

• Интересы.
   

3. Виды плейсмента

Где будет транслироваться реклама. Также можно исключать, кому НЕ показывать ваши объявления
 

У вас есть два варианта размещения:

• Автоматическое размещение. Facebook разместит ваши объявления везде, где их алгоритмы решат, что он будет работать лучше всего. Отслеживайте, что вы не попали в убыточные места размещения.

• Редактировать плейсменты. Вы сможете самостоятельно выбрать, где будут транслироваться объявления. Для объявлений у вас есть выбор каналов - Facebook (Mobile & Desktop) и Instagram, а также устройств - Android или iOS.
   

4. Задайте бюджет

Используя рекламные объявления в Facebook вы будете платить за каждое рекламное объявление, в котором выполнено целевое действие или за «показ». Приоритет будет у пользователей, которые заполнят форму.
 

Facebook оптимизирует цену по умолчанию или вы можете задать самостоятельно желаемую стоимость лида. Этот лимит расходов добавляет дополнительный уровень защиты от дорогостоящих запусков рекламы. Если вы используете долгосрочную кампанию, вы можете установить лимит ежедневных расходов. 

Будьте внимательны:

• Если вы не укажете карту с которой будет сниматься оплата, ваше объявление так и будет находиться в черновиках.

• Если вы укажете слишком маленький лимит - есть шанс, что вся кампания не принесёт должного результата и большого количества подписчиков 
   

5. Укажите когда стартует рекламная кампания

Вы можете включить объявление, чтобы оно показывалось непрерывно или запланировать дату начала и окончания. Рекомендуется задавать график начала и окончания рекламы для новых кампаний, чтобы вы могли просмотреть эффективность и внести необходимые изменения. Также это может привести к тому, что будут показываться неактуальные объявления.

Раздел “Реклама” 

Переходим к последнему и самому интересному разделу, ради которого всё и начиналось. Facebook предлагает разные варианты оформления рекламы, давайте пока воспользуемся базовыми настройками для создания рекламы.

1. В пункте “Идентификационные данные” у вас автоматом подставятся связанные между собой аккаунты.
    

2. В пункте “Формат” выберите один из предложенных вариантов отображения, к примеру, “Одно изображение”.
    

При выборе между типом или количеством картинок нет правил. Полагайтесь на ваш опыт, что может привлечь именно вашу целевую аудиторию и пройти мимо зевак.
 

3. В пункте “Медиа” подставьте нужное изображение.
    

Рекомендуемые параметры изображения

• Размер изображения: 1 200 x 628 пикселей

• Формат изображения: 1,91:1

• Используйте изображение, которое содержит мало текста или совсем его не содержит, в противном случае объявление может быть отклонено.
   

4. В пункте “Текст” останется только задать текст и ссылки.

Финальным акцентом станет одна из шести кнопок Call to Action (CTA):

• Подать заявку

• Скачать

• Получить предложение

• Подробнее

• Зарегистрироваться

• Подписаться
   

5. Чтобы включить способы отслеживания - во вкладке “Текст” задайте текст и заголовок вашего объявления.

Должно получиться такое объявление:
 

Затем нажмите на “Показать расширенные параметры”, где вы сможете указать параметры отслеживания для этого объявления через:

• UTM-метки, чтобы видеть результат с помощью Google Analytics и других систем аналитики.

• Facebook Pixel для аналитики, сбора данных об аудитории и для ретаргетинга в самом Фейсбуке.
   

  Сервисы можно и нужно использовать одновременно.
 

Создание формы подписки для рекламы в Facebook

Наконец-то мы можем создать свою форму подписки. Для этого нажимаем на кнопку “Новая форма”.
 

Эту лид-форму пользователь увидит, когда нажмёт кнопку CTA под объявлением.

Во вкладке “Контент”

• Выберите тип формы и добавьте описание. Здесь вы указываете параметры, которые влияют на объём полученных данных о клиенте.
   

Обратите внимание на второй пункт. “Усиление намерения” добавляет этап проверки, на котором у людей будет возможность подтвердить правильность введенных данных.

• “Краткая информация” не обязательна к заполнению. Но здесь вы можете указать Заголовок (не более 80 символов) и изображение, которое увидят пользователи.

 

• В разделе “Вопросы” изначально находится два поля: емейл и имя. Вы можете запросить любую дополнительную информацию, нажав на ссылку “Ещё параметры”
   

Справа сразу же появятся эти поля в форме. При желании можно добавить свои поля

 

• Политика конфиденциальности.
   

Будьте внимательны: Если вы соблюдаете правила GDPR, то обязательно укажите ссылку на страничку, где пользователь найдёт как будут собираться и обрабатываться его данные. 

• Экран “Благодарим” - брат странички “Спасибо за подписку”.

 

Здесь вы можете выбрать текст, который покажется пользователю после того, как он заполнит и подтвердит все данные и задать кнопку перехода на ваш сайт.
 

Во вкладке “Настройки”

Вы можете указать конфигурации и проставить соответствие полей.

• В “Конфигурации формы” вы задаёте язык формы и можно ли репостить ваше объявление.

 

• В "ID полей" по уже проставлены значения. Можно задать каждому полю персональный индентификатор, если вам нужно передавать подписчиков по API Facebook.
   

  

Если все шаги выполнены –  нажмите кнопку “Сохранить”, чтобы в случае чего можно было вернуться к редактированию.

 

Кнопка ”Завершить” более суровая - нажав на неё, вы больше не сможете внести изменения. Поэтому в списке форм можно выбрать “Дублировать” и создать новую уже с правками. 
 

Как результат, вы увидите форму и сразу же страничку с благодарностью за подписку.
 

 

Контрольная проверка проделанной работы по настройке формы и странички благодарности

Если вы всё делаете правильно - возле каждого пункта проставятся соответствующие галочки.

 

 

Соблюдены все пункты? Жмите кнопку “Подтвердить”

После завершения этого шага вы перейдете в раздел «Набор объявлений» в своей кампании, где вы настроите общие настройки для своих объявлений.

Где мои лиды из Фейсбука?

На вашей страничке опять заходим в Раздел “Инструменты для публикации”

 

И далее переходим в “Формы рекламы для лидов” -> “Библиотека форм”

 

Нажмите на Download и выберите диапазон дат, за который нужно выгрузить лиды.
 

Файл для скачивания будет в формате csv. со всеми полями, которые вы задавали при создании формы. Чтобы не выгружать, а затем вручную не импортировать в сервис рассылки данные о клиентах - можно использовать Zapier-интеграцию. Это означает, что сервисы будут синхронизироваться моментально.

Передача данных c Facebook Lead Ads в eSputnik с помощью Zapier 

Итак, теперь вы настроили свою кампанию, вы сделали свое объявление, и вы вполне готовы к тому, чтобы дальше работать с вашей контактной базой и отправлять приветственные письма.
 

(Обратите внимание: Facebook Lead Ads - это интеграция премиум-класса Zapier, а значит, что эта возможность доступна только для платных пользователей или для новых пользователей в течение 14-дневного пробного периода).

Подготовка к интеграции Zapier

1. Зайдите на сайт Zapier, в окне будет предложено войти в свою учетную запись Zapier. Создайте новую или используйте аккаунт Google.

Учетная запись Zapier позволит автоматически передавать лиды из Facebook в eSputnik и использовать их для запуска welcome-серий, купонов на скидку, подтверждение регистрации и т.д.

2. В появившемся окне сразу же выбирайте нужные приложения, в нашем случае это будут:

• Facebook Lead Ads

• eSputnik

Как показано на гифке, нажмите кнопку “Use this zap” - чтобы попасть в компактное меню управления. Если вы нажмёте в правом верхнем углу кнопку “Make a Zap!”, тогда придётся приложения выбирать заново.

 

 

Если же вы уже залогинены в двух аккаунтах - можете сразу перейти по ссылке, чтобы создать готовый zap https://zapier.com/app/editor/template/15253

3. Независимо от того, какой способ создания zapa вы выберете - перед вами откроется окно с предзаполненными приложениями.
    

 

Можно приступать к базовым настройкам. Давайте рассмотрим пошагово каждую вкладку.

Настраиваем вкладку Trigger

1. Выбираем в пункте “Choose Trigger” - запуск триггера, когда новый контакт создан и нажимаем “Save+Continue”, чтобы перейти к следующему шагу.
    

 

2. Перед нами открывается окно для логина в социальную сеть.

Нажимаем на “Connect” и выбираем основной аккаунт, к которому хотим настроить рекламу и где у нас подключен Facebook Lead Ads

 

 

Чтобы проверить всё ли получилось - нажмите кнопку “Test” рядом с названием аккаунта.
 

Success! - вы настроили всё правильно.

3. Далее в настройках укажите страницу из которой будут передаваться контакты и форму сбора контактов, которую мы настроили ранее в аккаунте Power Editor в Facebook.

 

 

4. Нажимаем “Continue”, чтобы проверить всё ли хорошо работает.

Настраиваем вкладку Action

1. Выбираем действие, которое должно произойти после того, как пользователь заполнил форму. В нашем случае - это Отправить емейл.
    

2. Логинимся в аккаунт eSputnik, нажимая на кнопку “Connect an account”
    

 

Тут же можно протестировать всё ли удалось, нажав на кнопку “Test”

 

 

3. Слева переходим к вкладке “Edit Template” и нажимаем на “Email Message”
    

Выбираем нужное для запуска письмо и указываем адрес, на который можно будет отправить тестовую рассылку.

4. Нажимаем “Continue” и запускаем тестовое сообщение.

 

Проверяйте вашу почту - там уже ждёт письмо.

5. После всех внесённых настроек автоматически включается Zap. Если вам пока нет необходимости запускать этот Zap - нажмите на переключателе Off, чтобы отключить его.

 

 

Такая настройка с подготовкой предложения, формы для сбора контактов и интеграцией займёт не больше пары часов. Так ваши клиенты будут автоматически импортироваться в сервис eSputink, где вы с ними можете легко продолжать работу, включать их в свою маркетинговую стратегию и настраивать для них автоматические цепочки триггеров.

Воспользуйтесь и другими примерами запов: 

• Передача данных с Shopify
• Интеграция с Google Sheets

До новой встречи в нашем блоге! )