Оновлення системи eSputnik за вересень 2024

У цій статті ми зібрали найважливіші оновлення за вересень: покращення роботи зі звітами, розширення можливостей віджетів та багато іншого.

Попередні оновлення можна знайти за посиланням.

Товарні блоки

Блок “Знижка”

Залиште розробникам інші завдання – створити картку товарів з AI‑рекомендаціями можна простим перетягуванням елементів в email‑редакторі. Основний компонент “Товари” доповнений блоками:

• Ціна — синхронізує вартість товару з сайту та дозволяє відокремити актуальну (поточну) ціну від старої.
• Знижка — різницю між старою і новою ціною можна візуалізувати за допомогою блоку “Знижка”. Відсоткове значення знижки розраховується автоматично від блоку “Ціна”.

Додавання до картки параметрів товару

Тепер в рекомендаціях товарного блока можна виводити будь-які параметри з товарного фіду, наприклад — прізвище автора книги, бренд виробника тощо. Для цього потрібно додати відповідну змінну в налаштуваннях блока і вказати місце її розміщення у листі.

Докладніше про налаштування >

Web Push

Надсилання повідомлень в прогресивні вебзастосунки

PWA (Progressive Web App) - це вебзастосунки, створені на базі існуючого сайту і поєднують у собі властивості нативних мобільних додатків та сайтів. Щоб надсилати push-повідомлення до прогресивних вебзастосунків, розробникам вашого сайту потрібно додати до кореневого каталогу файл маніфесту, який описує, які ресурси використовувати для PWA. 

Для підключення Web Push на вашому сайті, скористайтесь інструкцією.

Налаштування пушів для Safari 16+

Підтримано розсилку пушів в Safari версій 16+, що дозволяє не використовувати сертифікати, так як пуші працюють за допомогою механізму VAPID.

Більше про створення Web Push >

SMS/Viber

Додано інтеграцію з провайдером Streamtools для SMS та Viber розсилок.

Більше про налаштування 

• SMS-розсилок
• Viber-розсилок

Telegram

Додавання кнопок та зображень по API

Для API-ресурсів “Add / Update / Delete base telegram bot message” реалізовано можливість додавати:

• посилання на зображення (поле imageSource) 
• текст та посилання кнопки (масив buttons)

Більше про Telegram-розсилки >

Віджети

Генерація подій в формах запиту

Після заповнення форми запиту можна згенерувати подію, яка запустить сценарій або може враховуватись для подальшої сегментації.

Параметри події відповідають параметрам форми (дані передаються зі всіх компонентів форми крім чекбоксів).

Збагачення подій даними з форми

Події, що генеруються після заповнення форм підписок та запитів, збагачуються даними з цих форм.

Ця опція дозволяє:

• Будувати сегменти за кількістю requests одного контакту
• Порівнювати відповіді одного контакту
• Використовувати дані подій в сценаріях та повідомленнях

Показ форм запиту неідентифікованим контактам

Тепер форма запиту без email/phone не буде показуватись неідентифікованим контактам.

Ідентифікованими вважаються ті клієнти, чий webId (cookie) має мапінг, тобто відбулось відправлення подій CustomerData, GeneralInfo (з даними) або автовизначення, наприклад, при переході з листа за посиланням з мітками. Це дозволить налаштувати умову, за якою неідентифіковані контакти не отримуватимуть винагороду за заповнення форми, або подальші листи ланцюжка).

Додавання місць розміщення

Спрощено додавання місць розміщення віджетів: тепер можна додати кілька місць розміщення підряд, після чого зберегти їх разом.

Більше про налаштування віджетів >

Події

Поле “Опис” 

Для типів подій додано поле “Опис”, яке дозволяє зазначити для чого був створений тип події.

Поруч з назвою типу події у загальному списку відображається іконка документа, при наведенні на яку з'являється його опис.

Передача IP-адреси

Ресурс Generate event v2 дозволяє розширити параметри події, передавши IP-адресу контакту у форматі IPv4 або IPv6 в масиві params:

{
  "keyValue": "john.doe@example.com",
  "eventTypeKey": "welcome",
  "params": [
    {
      "name": "email",
      "value": "john.doe@example.com"
    },
    { "name": "ip",
      "value": "192.0.2.1"
    }
    ]    
}

Подію буде доповнено наступними параметрами:

Якщо система не може визначити регіон та місто по IP, вона визначає країну за параметром події countryCode. Коли подія вже містить один з наступних параметрів, додаткові поля не створюються і місцеперебування контакту залишається незмінним:

• countryCode,
• countryId,
• regionName,
• regionId,
• cityName,
• cityId

Докладніше про використання API-ресурсу Generate event >

Сценарії

Налаштування запуску за подією з параметрами групи

З’явилася можливість запускати сценарій, коли параметр динамічної групи відповідає параметру події. Наприклад, якщо потрібно повідомити читачів певної книги про публікацію нових розділів.

Для цього потрібно створити групу з умовою, яка має відповідати параметру події. У налаштуваннях запуску сценарію вказуються відповідні група та подія.

Не запускати сценарій, якщо є той, що виконується

Нова опція “Не запускати сценарій, якщо є той, що виконується” дозволяє не запускати сценарій для контактів, які вже знаходяться в процесі виконання цього сценарію. Наприклад, якщо користувач отримує ланцюжок нагадувань про переглянуті товари, і в цей проміжок часу подивився інші товари, сценарій на цю подію не зреагує.

Докладніше про запуск та зупинку сценаріїв >

Звіти

Відображення замовлень в картці контакту

На вкладці “Активність контакту” → “Замовлення” тепер можна вибрати період “Увесь час”, що спрощує аналіз активності клієнтів.

Деталізація статистики приросту контактів

В розділі “Контакти” → “Статистика” → “Огляд за активністю” на графіку “Динаміка зростання бази” тепер дані виводяться не лише на графіку, а й у списку під ним; окремо відображається сума загального зростання. Щоб скопіювати звіт, натисніть іконку копіювання.

Технічні заголовки email-розсилок

Змінено заголовок Feedback-ID, який генерується для кожного листа:

• В масових розсилках b4502231:3:broadcast:eSputnik.com змінено на b4502231:eSputnik.com.
• В тригерних розсилках t197398:3:trigger:eSputnik.com змінено на t197398:eSputnik.com.
• В одиночних повідомленнях im14413670895:3:im:eSputnik.com змінено на im14413670895:eSputnik.com.

Це зроблено для простішого групування звітів Google Postmaster Tools за ID тригера.

Деталізація “Огляд за групами”

В розділі “Контакти” → “Статистика” → “Огляд за групами” тепер за кліком на іконку перегляду можна переглянути склад групи або перейти до її редагування.

Хочете дізнатися більше про омніканальну CDP eSputnik і як ми допомагаємо робити бізнес ефективнішим? Напишіть на sales@esputnik.com або забронюйте демо. 

Якщо ви не знайшли певних оновлень у своєму акаунті чи маєте запитання стосовно роботи з системою, напишіть на support@esputnik.com.

Special Request Inline