Одежда, обувь, аксессуары

Покупка одежды, обуви и аксессуаров давно перестала быть рутинным занятием. Шопинг превратился в приятное времяпрепровождение, и онлайн-шопинг с каждым годом набирает обороты. Многие люди уже освоились с непростым делом виртуального подбора вещей правильного размера и больше не боятся попасть в просак. Да и все больше компаний предлагают своим клиентам услугу предварительной примерки перед тем, как расплатиться с курьером. Есть лишь несколько действительно весомых факторов, которые оставляют походы в оффлайн-магазины более популярными, чем онлайн-шопинг. 

Во-первых, только реальный магазин одежды и аксессуаров предоставляет клиенту возможность пощупать понравившуюся вещь, чтобы понять, насколько она хороша. Во-вторых, многие люди идут в бутики ради хорошего обслуживания и приятной атмосферы. И, в-третьих, у них есть больше возможностей для того, чтобы во всех деталях рассмотреть товар, сравнить вещи между собой, комбинировать их и т. д.

Если первый пункт виртуально реализовать не получится, то вот с остальными двумя может реально помочь красивая рассылка магазина одежды. Как же ее создать?

Тема — ярко, стильно и понятно

Любое письмо начинается с темы. У вас есть до 60 символов, в которые нужно уложить всю суть сообщения и зацепить интерес читателя. Поэтому рекомендуется делать тему максимально понятной. Как минимум старайтесь не использовать в ней непонятные иностранные слова. Будьте более доступными своим подписчикам — вас читают люди с разным уровнем образования и языковых знаний. Поэтому, например, вместо витиеватой фразы “7 Outstanding outfits” лучше написать “7 потрясающих нарядов”.

Старайтесь в теме заинтриговать подписчика. Задайте ему вопрос, намекнув, что ответы он найдет в письме. Если вы анонсируете акцию, то сразу напишите, что в письме клиента ждут новая одежда, скидки, распродажа и т. д. К слову, при распродаже в теме укажите максимальный размер скидок. Чаще всего именно скидки стимулируют читателя просмотреть емейл, чтобы узнать, что интересного он может купить и по какой цене. 

Украшайте тему подходящими смайликами. А вот от избыточного использования заглавных букв лучше воздержаться, чтобы у читателя не возникло впечатления, что вы на него повышаете голос.

Дизайн: глянец и анимации

Дизайн рассылки — это то, где вы должны проявить максимум фантазии, чтобы виртуально перенести подписчика в стены магазина. Письмо должно быть таким же красивым и стильным, чтобы у читателя создавалось ощущение соприкосновения с любимым брендом. 

Для демонстрации одежды, обуви и аксессуаров можно сверстать емейл в стиле разворота глянцевого журнала. Многие именитые бренды и магазины даже не указывают цены в рассылках. Им главное “вкусно” подать героев рассылки — вещи, в которые человек влюбится с первого взгляда и перейдет в магазин, чтобы узнать о них больше подробностей. Если вы хотите скопировать стиль глянцевых журналов, то используйте:

• крупный шрифт; 
• большие изображения; 
• кадры из профессиональных фотосессий. 

Не обязательно давать макроснимки — передайте образ, настроение которое навевает наряд. А рассмотреть вещь в мельчайших деталях человек сможет на сайте. 

Как правило, такие письма получаются довольно длинными. Но из-за того, что в них минимум текста, и они представляют собой радость для глаз, их просматривают до конца. 

Можно использовать GIF-анимации, чтобы продемонстрировать, насколько широкий ассортимент человека ждет в интернет-магазине. Например, покажите в гифке один и тот же предмет в нескольких цветах. Или дайте совет, как можно комбинировать несколько вещей вместе. Пусть картинки сменяют одна другую, и на каждой новой к одной вещи из товарного блока добавляется следующая.

Обязательно добавьте в письмо СТА-кнопки. И расположите их таким образом, чтобы человек точно понял, к каким именно товарам они относятся. Также можно сделать общую кнопку, приглашающую перейти, например, в интернет-магазин аксессуаров за покупками. 

О чем писать?

Объясняйте подписчику, почему вы прислали ему то или иное письмо. Даже самые потрясающие фотографии без описания не объяснят человеку, с какой стати вы решили его порадовать такой красотой. Если это вещи из новой коллекции, то укажите это в сообщении и поясните, что больше предложений клиента ждет на сайте.

Старайтесь присылать подписчикам не только промо-рассылки, а и полезный контент. Например, сделайте подборку красивых комплектов одежды к какому-то празднику. Пришлите советы стилиста о том, как составить гардероб из базовых предметов вашей коллекции. Такие материалы хорошо воспринимаются читателями при смене сезонов. Делитесь в письмах лайфхаками: варианты, как завязать шарф; как правильно хранить кожаную обувь; как выбрать брюки под определенный тип фигуры — возможных тем просто неисчерпаемое количество.

Объясните, как использовать все возможности, предлагаемые вашим интернет-магазином. Подробно расскажите о программе лояльности и о том, когда бывают скидки на одежду; напишите, как правильно пользоваться виртуальной примерочной, если она есть — словом, будьте полезны и открыты к общению. Тогда ваши рассылки будут смотреть с удовольствием и ждать с нетерпением новые емейлы.