Черная пятница 2025: маркетинговые идеи

Приближается главное ecommerce-событие года – Черная пятница. Для брендов это жаркий сезон распродаж и топовых предложений, а для маркетологов – время ярких и максимально эффективных кампаний.

В 2025 году украинский онлайн-рынок продолжает расти, а бренды – искать баланс между прибыльностью и ценностью для клиента.

Команда CDP eSputnik проанализировала поведение потребителей и эффективность кампаний на основе 2 миллиардов сообщений, отправленных с платформы во время прошлой Черной пятницы, – чтобы показать, как меняется клиент и какие инструменты действительно работают.

Что такое Черная пятница в 2025 году

После нескольких лет адаптации бизнеса к экономике военного времени и колебаний валютного курса украинский рынок возвращается к стабильному развитию ecommerce. Несмотря на то что покупательная способность остается ниже довоенного уровня, потребители стали более рациональными и осознанными в своих расходах. Согласно исследованию, глобальные тенденции сохраняются:

• 51% потребителей перестали совершать импульсивные покупки;
• 47% стали чаще ждать акций;
• 51% респондентов отметили удлинение этапа исследования товара перед покупкой.

Согласно отчету Deloitte, 77% потребителей считают, что цены на товары будут выше во время осенних распродаж этого года. Несмотря на это, средние планируемые расходы на праздничный сезон сократятся лишь на 10% по сравнению с прошлым годом и составят $1 595. Это свидетельствует о сохранении высокой потребительской активности, несмотря на экономические вызовы.

Несмотря на общую экономическую осторожность, Black Friday и Cyber Monday остаются ключевыми днями покупок: именно в эти дни большинство потребителей планирует совершить основные приобретения – как онлайн, так и в офлайн-магазинах.

В Украине также наблюдаются позитивные тенденции, на которые стоит обратить внимание. Согласно данным исследования Social Value Ukraine, проведенного в конце 2024 года, средняя оценка удовлетворенности жизнью среди украинцев выросла с 4,6 до 5,4 балла по десятибалльной шкале, а доля тех, кто оценивает свой уровень жизни как высокий (7–10 баллов), увеличилась с 25% до 34%.

Согласно исследованию “Kantar Украина”, 80% респондентов ожидают от рекламы информации о специальных предложениях, скидках и акциях. Значит, многие люди ждут главной распродажи года, поэтому бизнесам следует демонстрировать в маркетинговых кампаниях, сколько потребитель сэкономит, или подчеркнуть другую выгоду.

Однако сейчас промоакция к Black Friday должна быть не только о деньгах, чтобы завоевать симпатии украинских потребителей. Еще одно исследование показало, что 74% жителей страны предпочитают отечественные бренды. И вот какие факторы влияют на выбор:

• помощь ВСУ;
• участие бренда в благотворительности;
• использование в дизайне национальной символики и поддержка культуры;
• предложение доступных товаров для украинцев по цене и качеству;
• помощь экономике страны.

Например, в прошлых кампаниях бренд Jysk объединил промо с благотворительной инициативой совместно с фондом “Повернись живим” – и этот формат остается актуальным сегодня.

Попробуйте добавить в рассылку к Черной пятнице немного эмпатии и проследите за тем, как это повлияет на ее эффективность.

Когда Черная пятница пройдет в Украине

Черная пятница привязана к празднованию американского Дня благодарения, у которого нет фиксированной даты. День благодарения в США отмечают в четвертый четверг ноября, а на следующий день – Black Friday. В 2025 году “праздник скидок” приходится на 28 ноября. Однако все больше компаний не ограничиваются единственным днем. Если растянуть акцию во времени, то можно решить несколько задач:

• дать клиентам достаточный период для размышлений – сейчас люди тщательнее выбирают товар и тратят на это больше времени;
• снизить нагрузку на логистику – отправить большой объем заказов, оформленных за несколько дней, легче, чем за один день;
• равномерно распределить нагрузку на консультантов или специалистов поддержки.

Часто бренды объявляют так называемую Черную неделю, которая стартует с понедельника, предшествующего Дню благодарения, и завершается Киберпонедельником. А вот бренд Samsung, например, предлагает клиентам вместо одной Черной пятницы – четыре. Компания анонсировала подписчикам проведение флеш-сейлов каждую пятницу ноября.

Некоторые компании вообще устраивают Черный месяц и предлагают скидки вплоть до декабря.

Можно разбить масштабную кампанию к Black Friday на несколько этапов, устраивая для каждого из них отдельную акцию. Например, Foxtrot в начале месяца объявили старт двухнедельной чернопятничной репетиции. В анонсе сделали акцент на главных выгодах для клиента: размер скидки, возможность приобрести желаемый продукт в кредит, бесплатная доставка для некоторых товаров.

Актуальные маркетинговые идеи к Черной пятнице

Сезон Черной пятницы традиционно демонстрирует пиковую покупательскую активность года и, соответственно, имеет один из наибольших потенциалов для привлечения внимания потребителей и увеличения продаж.

Какой бы формат проведения главной распродажи года вы ни выбрали, к нему стоит подготовиться заранее и тщательно. За вдохновением и креативными идеями можно обратиться к опыту украинских и зарубежных компаний.

Какой бы вариант проведения главной распродажи года вы ни выбрали, следует заблаговременно и тщательно подготовиться к ней. За вдохновением и креативными идеями можно обратиться к опыту украинских и зарубежных компаний.

Создайте интересный и полезный лендинг

Компания может сделать отдельный лендинг к Черной пятнице, на который люди будут попадать через каналы коммуникации и поисковый запрос. Лучше сделать целевую страницу открытой для просмотров в течение года. Так она с большей вероятностью попадет в топ поисковой выдачи в период активных запросов пользователей накануне Black Friday. А чтобы страница не разочаровала посетителя, который попадет на нее после действия акции, предложите посмотреть актуальные предложения, как это делает Comfy:

Лендинг должен захватывать дизайном и идеей. 78% украинцев ждут от брендов качественных креативных промо. Кроме этого, посадочные страницы должны быть информативными, полезными и удобными для навигации. Например, в Yakaboo на лендинг добавили рубрики, благодаря чему человек может выбирать книги по популярным жанрам и сразу видеть скидки на Черную пятницу в той или иной категории.

А вот лендинг от Eva делает акцент на анонсе событий, которых следует ждать клиентам:

• ежедневные акции (товар дня);
• розыгрыши;
• топ 50 товаров со скидкой 50%;
• флеш-сейлы в отдельные часы и ночное время.

Чтобы не пропустить начало каждого из событий, посетителям предлагают оставить свой email. Эффект FOMO усиливается с помощью таймера. Кампания стартует с 9 ноября, и очевидно, что для такой длинной акции запланирована целая серия писем.

Интересно, что в Eva отошли от словосочетания “Черная пятница”, назвав распродажу “Дикая пятница”. В дизайне обыграли тему джунглей и охоты на дикие скидки.

Захватывает внимание и лендинг от маркетплейса акционных предложений “Покупон”. Клиентов компании не удивить акциями, так как в этом суть деятельности бренда. На посадочную страницу добавили элемент интерактива и геймификации: посетитель может “разбудить скидки”, двигая курсор по баннеру с картинкой.

Этот яркий элемент не остается незамеченным, а для искателей скидок ниже на странице есть акционные предложения, которые действуют уже сейчас.

Поощряйте посетителей подписаться на рассылку

Черная пятница — это хороший повод пополнить контактную базу. Добавьте на лендинг форму подписки и собирайте контакты потенциальных покупателей. Кроме того, можно обновить данные действующих клиентов. Например, если раньше вы собирали только номера телефонов для отправки SMS, добавьте в клиентские профили электронную почту. Таким образом подписчиков можно собирать на всех трафиковых страницах вашего сайта.

Чтобы поощрить людей активнее оставлять контактные данные, предложите стимул. Например, компания Moyo заинтересовывает подписаться на рассылку, обещая “вау-бонусы”, которыми можно оплатить до 30% от стоимости товара.

А компания MAUDAU предлагает оставить свой email, чтобы первым узнать о старте чернопятничной распродажи. В то же время каждый подписчик может покрутить колесо фортуны и получить скидку или бесплатную доставку товара.

С помощью такого подхода компании не только пополняют контактную базу, но и подталкивают посетителей к покупке.

Используйте виджеты для диалога с аудиторией

Виджеты – это не только формы подписки, но, пожалуй, один из самых эффективных инструментов для удержания и превращения клиентов в лояльную аудиторию. Тестируйте разные варианты, но не забывайте главное: ваша кампания будет настолько эффективна, насколько она полезна вашему клиенту. Дарите эту пользу в виде бонусов, доступа к закрытой распродаже в обмен на контактные данные или предложите сыграть в выгодную игру.

Помогите клиентам выбрать подарки с помощью гайдов

Многие люди на чернопятничных распродажах покупают подарки на зимние праздники. Для этого только в декабре есть как минимум 3 разных повода: День святого Николая, Рождество и Новый год. Помогите клиентам сориентироваться в ассортименте и быстрее выбрать интересующие товары. Например, можно создать лендинг в стиле подарочного гайда с тематическими разделами.

Если нет времени на создание такой посадочной страницы, функцию гайда может выполнять email-рассылка.

Задействуйте все технические возможности и доступные директ-каналы, чтобы помочь пользователям в навигации по сайту и приложению. Например, Foxtrot использует информер, предлагающий первым получить чернопятничную скидку в обмен на свои контактные данные.

В мобильных приложениях функцию информирования могут выполнять In-App уведомления.

Подключите функцию рекомендации товаров

В офлайн-магазинах консультанты могут демонстрировать ассортимент на основе запросов клиента и подбирать необходимые сопутствующие товары. На сайтах и в приложениях такую функцию выполняют товарные рекомендации. Например, когда посетитель интернет-магазина Comfy смотрит страницу с коструктором Lego, то внизу увидит рекомендательный блок с похожими предложениями, чтобы выбрать лучший вариант. Также AI-алгоритмы предложат перечень товаров, которые могут понадобиться к этой покупке: ящик или корзину для игрушек и тому подобное.

Анонсируйте скидки везде

Добавляйте их в письма, на баннер на главной странице сайта, в сообщения в личном кабинете – во всех каналах. Создавайте ажиотаж вокруг распродажи определенной группы товаров или всего ассортимента. Когда распродажа стартует на вашем сайте!, это должен быть настоящий взрыв!

Письма с анонсами – это уже классика, но все еще эффективная, поэтому не стоит игнорировать их в своей маркетинговой стратегии. Создание email-рассылок к распродаже – это настоящее пространство для экспериментов с баннерами, таймерами и цветами. Добавляйте различные элементы, привлекайте внимание текстом и анимируйте персонажей, чтобы выделяться на фоне конкурентов.

Или оставайтесь верны “тяжелому” люксу – черная классика никогда не выйдет из моды и только подчеркнет стиль вашего бренда.

Веб-пуш – еще один отличный способ сообщить клиенту о ваших акциях к Черной пятнице, как это сделали, например, в EVA. А если вы все еще не используете этот канал – ознакомьтесь с полезным контентом о его преимуществах уже сейчас!

Проведите опрос с выгодой для клиента

Заинтересовать потребителя и одновременно получить полезные клиентские данные можно благодаря опросам для формирования персональных товарных рекомендаций. Например, накануне Черной пятницы компания Noteworthy предложила подписчикам пройти квиз для выбора духов, которые потом можно приобрести со скидкой.

Подписчик отвечает на различные вопросы – от гендера до страны происхождения и любимых цветов и тому подобное.

Обратите внимание, что необязательно создавать креативный дизайн самого опроса – достаточно добавить яркую кнопку CTA на лендинг или даже ссылку на Google-форму в пост.

Заинтересовывайте подарками и держите интригу

Черная пятница не означает, что нужно устраивать распродажу на весь ассортимент товаров. Вы можете предложить дисконт на отдельные категории товаров, от которых хочется разгрузить склад перед следующим сезоном, или снизить цену на предметы, что медленно продаются. Интересный подход воплощает бренд Elizabeth Grant. Компания использует в своей маркетинговой стратегии к Черной пятнице интригу. Посетителям предлагают купить со скидкой четыре варианта загадочных наборов косметических средств, содержимое которых они увидят после получения посылки.

Можно дать покупателям скидку на весь ассортимент при условии приобретения товара на определенную сумму. Например, в Stella&Dot предлагают схему: чем больше сумма заказа, тем больше дисконт. Кроме этого, клиенты с заказами от $75 могут выбрать подарок.

Если нет возможности добавить к заказу подарок, предложите бесплатную доставку. Этот стимул весьма эффективно подталкивает клиентов ecommercе к покупке.

Запустите эксклюзивную линейку товаров, которую будут ждать

Для компаний это отличная возможность привлечь максимум внимания к событию. Подобные кампании значительно повышают показатели вовлеченности и эффективность рассылок, создавая дополнительный интерес к предстоящей распродаже. Особенно уместно будет запуск лимитированной коллекции черной одежды или обуви – именно в сезон Черной пятницы.

Активно привлекайте социальные сети

Сегодня социальные сети – полноценный инструмент для привлечения и удержания аудитории. Instagram, Facebook и другие платформы – все, что подходит для вашей стратегии. Например, вы можете начать создавать ажиотаж вокруг продукции раньше остальных. Предложите пользователям заранее собирать купоны, которые можно будет активировать именно в период Черной пятницы. Для распространения такого предложения социальные сети подойдут идеально.

Подогревайте интерес к распродаже с помощью темы писем

Мы знаем, насколько болезненным может быть для маркетолога вопрос – каждый раз придумывать креативную тему для письма. Вот несколько подтвержденных фактов, которые помогут:

• письма с “позитивной” темой открывают на 17,9% чаще, чем с “негативной”;
• темы из 6–10 слов имеют более высокий open rate по сравнению с более длинными;
• темы с ощущением срочности и ограниченности по времени показывают лучшие результаты открытий.

В этой статье вы найдете 100+ тем для ваших писем к Черной пятнице.

Привлекайте аудиторию к приложению

Период тотальных скидок – еще и отличная возможность показать аудитории дополнительные каналы, где они могут получить выгоду. Таким образом вы продвигаете не только свои товары, акции и бонусы, но и новый канал, где можно просматривать и приобретать эти товары максимально выгодно.

Черная пятница вместе с eSputnik

Все необходимое для коммуникации с клиентами собрано в одной системе – омниканальной платформе eSputnik. Здесь вы можете создавать различные типы сообщений, настраивать сценарии отправки для детально сегментированных аудиторий в нужный момент или после определенного события и т.д.

Одно из ключевых преимуществ – возможность запускать автоматические A/B-тесты для email-рассылок и виджетов на сайте с последующим анализом их эффективности.

Хотите собирать подписчиков? В редакторе eSputnik можно создать как простую форму подписки…

…так и интересный геймифицированный виджет.

Выбирайте наиболее удобный способ размещения виджета на странице, настраивайте индивидуальный дизайн, тестируйте и собирайте подробную статистику в одном месте.

Редактор виджетов eSputnik – это инструмент для привлечения аудитории без лишних усилий: без кода, быстро и креативно. Создание писем в системе так же интуитивно: тестируйте темы, чтобы повысить open rate, адаптируйте контент под различные сегменты аудитории и запускайте персонализированные кампании буквально за несколько кликов.

Таким образом несложно увеличить охваты, а впоследствии – улучшить коэффициент конверсии.

В редакторе eSputnik можно создавать все основные типы сообщений для ваших каналов – от email и Viber до push и SMS. Удобный интерфейс позволяет быстро настраивать контент, проверять отображение на разных устройствах и запускать рассылки без участия разработчиков. Все это для того, чтобы вы могли сосредоточиться не на технических деталях, а на стратегии и результатах.

Сегодня омниканальные и персонализированные маркетинговые коммуникации – не просто тренд, а требование времени. Особенно важным качественный клиентский опыт является во время таких мероприятий, как Черная пятница, когда уровень конкуренции в ecommerce зашкаливает. Каждый потребитель должен вовремя получать релевантные его потребностям и интересам предложения в канал, который он предпочитает.

Чтобы компания могла все это воплотить, необходимо оперировать большими массивами данных и иметь соответствующие инструменты, которые предоставляет омниканальная CDP eSputnik. С помощью платформы можно:

• автоматически собирать данные со всех точек соприкосновения бренда с потребителями;
• обрабатывать и унифицировать собранные данные;
• сегментировать контактную базу и создавать множество групп с любым количеством условий для персонализированных рассылок;
• создавать сообщения и запускать маркетинговые кампании в 9 каналах;
• добавить AI-рекомендации на сайт, в приложение и директ-каналы;
• анализировать результаты рассылок и проводить A/B-тесты.

В завершение

Узнать больше о возможностях омниканальной CDP eSputnik вы можете в этой статье. А если хотите подготовиться к сезону распродаж по максимуму – загляните в наш блог. Там мы собрали полезные материалы о праздничном маркетинге, в частности:

• как запустить кампанию к Black Friday;
• идеи использования виджетов к Черной пятнице;
• советы по рассылкам к Киберпонедельнику;
• быстрый рецепт хэллоуинских рассылок во всех каналах.

Забронируйте встречу с нашими специалистами уже сегодня, чтобы завтра запустить эффективную кампанию, которая достучится до клиентов в самых удобных для них каналах коммуникации.

Special Request Inline