Остается ли Klaviyo безоговорочным лидером среди платформ email-маркетинга для ecommerce в 2026 году? На первый взгляд, это мощное решение для работы с данными и глубокой интеграции с Shopify. Но всё уже не так однозначно. Ограниченная гибкость дизайна и медленная поддержка — лишь верхушка айсберга. Особенно это ощущают те, кто работает с большими объемами массовых рассылок, ведь ценовая модель Klaviyo агрессивно масштабируется, и со временем расходы начинают превышать результат.

К счастью, рынок не стоит на месте, и по состоянию на 2026 год уже есть сильные альтернативы Klaviyo. Поэтому рассмотрим, что именно эти платформы предлагают, чего не дает лидер рынка.

9 лучших альтернатив Klaviyo: краткий обзор

Инструмент	Лучше всего для таких целей, бизнесаㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ	Ключевые функции	Бесплатный планㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ	Цена
eSputnik	Омниканальный ecommerceㅤ	9 каналов (Email, SMS, Viber, Web Push), AI-рекомендации, встроенная CDP	ДА	От €28/мес
Drip	DTC-бренды	Ecommerce CRM, визуальные сценарии, глубокая интеграция с Shopify	НЕТ	От $39/мес
Braze	Корпоративные решения/Мобильные приложенияㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ	Потоковая передача данных в реальном времени, сообщения в приложении, Canvas-сценарии	НЕТ	Индивидуальная (от $60к+/год)
Campaign Monitor	Агентства/Начинающие	Drag-and-drop редактор, инструмент проверки ссылок, библиотека шаблонов	НЕТ	От $11/мес
Brevo	Оптимизация бюджета	Неограниченное количество контактов, CRM, SMS, WhatsApp	ДА	Starter от ~€9–10/мес, Business от ~€18/мес; цена зависит от объема писем, а не контактов
Iterable	B2C с быстрым ростом	Кросс-канальность (мобильный Push, In-App), A/B-тестирование, интеграция с data warehouse	НЕТ	Индивидуальная (от $20к+/год)
Salesforce Marketing Cloudㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ	Крупные компании	Глубокая интеграция с CRM, мультиоблачная экосистема	НЕТ	Индивидуальная (от $20к+/год)
Customer.io	SaaS/Технологические продуктыㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ	API-ориентированная CDP, Liquid-шаблоны, сценарии по событиям	НЕТ	От $150/мес
HubSpot	B2B/Лидогенерация	Комплексный Marketing Hub, CRM, SEO-инструменты	ДА	От $20/мес

Какие реальные слабые места Klaviyo?

Klaviyo — достаточно известная компания, но анализ отзывов пользователей на популярных SaaS-платформах показывает типичные проблемы. Так что именно заставляет растущие бренды искать альтернативу?

1. Достаточно агрессивная ценовая политика. Вы платите за каждый контакт в вашей базе данных, даже неактивный, которому вы никогда не отправляете письма.
2. Эффективное использование часто требует привлечения нишевых специалистов.
3. Медленные ответы и ограниченная техническая поддержка на более дешевых тарифах.
4. Визуальному редактору не хватает гибкости, а также он громоздкий и часто требует добавления кастомных HTML/CSS, чтобы достичь желаемого визуального оформления.
5. Сосредоточенность преимущественно на электронной почте и SMS, без использования возможностей мобильных push-уведомлений или мессенджеров. При этом всё равно остаются проблемы с доставляемостью email.
6. Непростая настройка. Некоторые опции вызывают путаницу и являются интуитивно непонятными.

Все эти проблемы, а также жесткая экосистема, ориентированная на Shopify, плюс сложные интеграции с другими сервисами объясняют, почему компании часто ищут более сбалансированную альтернативу Klaviyo.

Развернутый обзор 9 лучших альтернатив и конкурентов Klaviyo, на которые стоит обратить внимание в 2026 году

Перед тем как выбрать лучшую альтернативу Klaviyo, нужно понять вашу главную цель. Является ли для вашего бренда приоритетом индивидуальный дизайн email? Есть ли проблемы с доставляемостью писем? Или вы работаете на рынке, где пользователи преимущественно используют мессенджеры, такие как Telegram или Viber, которые Klaviyo не поддерживает. Мы отобрали лучшие сервисы в зависимости от разных потребностей.

1. eSputnik

Если вам нужно объединить все коммуникации с клиентами в одном месте, eSputnik может работать как полноценная Customer Data Platform (CDP). Это хорошее решение для бизнесов, которым уже тесно в рамках каналов Klaviyo. Платформа предлагает более доступный и удобный способ управлять всем клиентским путем и строить сложные автоматизации без лишних сложностей.

Главные преимущества

https://cdn.yespo.io/photos/shares/Blog/10_best_klaviyo_alternatives/image1.webp

• Объединяет Email, SMS, Web Push, Mobile Push, Viber, виджеты (pop-up) и Telegram-бота в единый workflow для бесшовного омниканального взаимодействия.
• Предлагает удобные drag-and-drop редакторы, которые позволяют быстро создавать формы подписки, сценарии автоматизации и email-кампании с высокой конверсией.
• спользует встроенные AI-алгоритмы для отслеживания поведения пользователей и автоматически формирует персонализированные рекомендации товаров в письмах и на сайте.
• Предоставляет отдельную поддержку для прогрева домена и поддержания репутации отправителя.

Плюсы

• Обеспечивает экономически выгодное масштабирование по сравнению с Klaviyo.
• Включает расширенные возможности CDP для глубокой сегментации (поведенческая, RFM, когортная, предиктивная и LTV-анализ).
• Интегрируется с редактором email-писем Stripo (1600+ шаблонов писем).
• Предоставляет поддержку персонального Customer Success Manager.
• Имеет глубокую интеграцию AI.

Недостатки

• Имеет меньше нативных one-click интеграций, чем Klaviyo (поддерживаются Shopify, WooCommerce, Horoshop, OpenCart).
• Требует времени на первоначальную настройку, чтобы в полной мере реализовать возможности CDP.

Ценовая политика

Доступен бесплатный тариф (до 5 000 контактов). Стоимость платных тарифов начинается от €28/мес за канал электронной почты (цена зависит от выбранных каналов), а тариф “Extended CDP” — от €65/мес.

2. Drip

Drip позиционирует себя как “CRM для электронной коммерции” и предлагает мощные функции сегментации, похожие на Klaviyo, но с более лаконичным и интуитивно понятным интерфейсом.

Главные преимущества

Drip хорошо подходит для сбора детальных поведенческих данных, таких как просмотр товаров или добавление их в корзину, и позволяет сразу использовать эти данные в маркетинге. Платформа применяет эту информацию для построения таргетированных стратегий удержания клиентов, помогая повышать retention и увеличивать продажи в ecommerce с помощью готовых сценариев автоматизации.

• Собирает детальные поведенческие данные (например, просмотры товаров) для построения стратегий удержания клиентов.
• Предоставляет доступ к готовым, визуально построенным сценариям автоматизации для welcome-серий, брошенных корзин/просмотров и post-purchase серий.
• Синхронизируется с Shopify, WooCommerce и BigCommerce.
• Показывает атрибуцию дохода для каждого email или сценария в понятных дашбордах.

Плюсы

• Имеет менее перегруженный интерфейс, чем Klaviyo, что упрощает и ускоряет онбординг.
• Предлагает живую поддержку от специалистов, а не только тикет-систему.
• Предоставляет доступ ко всем функциям на любом тарифе без ограничений.

Недостатки

• Не поддерживает Web Push, Viber или расширенные mobile-каналы — платформа сосредоточена преимущественно на Email и SMS.
• Имеет менее гибкий email-редактор для сложных кастомных HTML-писем.
• Имеет ограниченное количество нативных интеграций с подключением в один клик.

Ценовая политика

Цены начинаются от $39/мес за 2 500 контактов и растут по мере увеличения базы контактов

3. Braze

Главное преимущество Braze — это скорость. Klaviyo обычно проверяет данные по расписанию, тогда как Braze обрабатывает большие объемы поведенческих сигналов в режиме реального времени. Благодаря этой возможности Braze является лучшим выбором для брендов, которые в значительной степени опираются на свои мобильные приложения.

Главные преимущества

• Позволяет строить сложные клиентские пути через In-App сообщения, push-уведомления, Email и SMS.
• Запускает сообщения на основе действий пользователей в реальном времени в течение нескольких секунд.
• Содержит Mobile SDK для расширенных push-уведомлений и In-App модальных окон.

Плюсы

• Обрабатывает большие объемы enterprise-уровня без сбоев и простоев.
• Хорошо подходит для бизнесов, которые в значительной степени работают через мобильное приложение.
• Предоставляет контрольные группы и мультивариантное тестирование для точного измерения эффективности кампаний.

Недостатки

• Требует отдельной команды разработчиков для внедрения и поддержки.
• Имеет высокую стоимость годового контракта (от $60k+), что делает платформу недоступной для малого и среднего бизнеса.
• Не имеет встроенных программ лояльности, поэтому требуются сторонние инструменты.

Ценовая политика

Цены определяются индивидуально для каждого enterprise-клиента.

4. Campaign Monitor

Если для вас визуальное качество важнее сложной обработки данных, Campaign Monitor — достойный вариант. Платформа ставит на первое место эстетику и простоту, что делает её популярным выбором среди агентств, некоммерческих организаций и брендов, которые уделяют особое внимание дизайну, где визуальная презентация является ключевым приоритетом.

Главные преимущества

• Имеет drag-and-drop редактор писем, который позволяет создавать профессиональные емейлы без знаний кода.
• Включает инструмент Link Review для проверки наличия битых URL перед отправкой.
• Предоставляет персонализированные дашборды и возможность управлять несколькими аккаунтами для агентств.
• Автоматически отфильтровывает из отчетов клики, сгенерированные ботами.

Плюсы

• Практически не требует обучения, что делает платформу идеальной для команд без технической подготовки.
• Содержит библиотеку качественных шаблонов, оптимизированных для всех устройств.
• Обеспечивает высокий уровень uptime и доставляемости (более 99%).

Недостатки

• Не имеет глубоких ecommerce-триггеров, которые есть у Klaviyo.
• Отсутствуют расширенные функции атрибуции дохода и предиктивного моделирования.
• SMS-маркетинг ограничен только определенными странами (США, Канада, Австралия, Великобритания).

Ценовая политика

Тарифы разделены на Lite (базовый), Essentials (неограниченная отправка) и Premier (расширенная поддержка). Для больших списков контактов (50 000+) требуется индивидуальное предложение. Все планы включают неограниченное количество пользователей.

5. Brevo

Brevo предлагает нестандартную модель ценообразования: вы платите за количество отправленных писем, а не за количество сохраненных контактов. Это делает сервис экономически выгодным вариантом для компаний, которые имеют большие списки контактов с низким уровнем взаимодействия.

Главные преимущества

• Объединяет Live Chat, социальные сети (Instagram/Facebook) и WhatsApp в единый почтовый ящик.
• Содержит встроенный Sales CRM для отслеживания сделок вместе с маркетинговыми кампаниями.
• Обеспечивает ведущий в отрасли уровень доставляемости транзакционных писем — 99,9%.

Плюсы

• Позволяет хранить миллионы неактивных контактов (например, сезонных покупателей) без штрафов.
• Стоимость на 70–95% ниже, чем у Klaviyo, для схожих объемов рассылок (для списков от 10 тыс. до 100 тыс.+ контактов).
• Объединяет возможности B2B и B2C, предоставляя Sales CRM и инструменты для директ-маркетинговых кампаний через Email, SMS и WhatsApp.

Недостатки

• Не имеет нативной синхронизации с несколькими ecommerce-платформами, такими как BigCommerce и WooCommerce, поддерживая интеграцию преимущественно через API или плагины.
• Дополнительные функции, такие как SMS, WhatsApp или удаление логотипа Brevo, оплачиваются отдельно, что может усложнить бюджетирование.

Ценовая политика

Модель Brevo базируется на объеме email-рассылок, а не на размере списка контактов. Можно начать с бесплатного тарифа (300 писем в день) или перейти на Starter примерно за €7/мес. Для маркетинговой автоматизации доступен тариф Business от €18/мес. Обратите внимание, что превышение лимитов и отдельные дополнительные функции оплачиваются дополнительно.

6. Iterable

Iterable создана для быстрорастущих, технологически продвинутых брендов, таких как DoorDash или Zillow. Эта платформа больше напоминает канал передачи необработанных данных, чем стандартный маркетинговый инструмент, предоставляя разработчикам свободу создавать собственные модели данных, с которыми более жесткие платформы могут не справиться.

Главные преимущества

• Визуализирует сложные пользовательские пути, охватывая Email, SMS, Mobile Push и In-App сообщения.
• Получает данные через API из любого источника (например, видео) для запуска кампаний.
• Содержит "Catalog" — механизм персонализации для показа товарных рекомендаций в реальном времени.
• Позволяет проводить сложные A/B-тесты сообщений или целых сценариев автоматизации.

Плюсы

• Лучше адаптируется к нестандартным бизнес-моделям по сравнению с жесткими ecommerce-инструментами.
• Поддерживает мобильные и веб-push-уведомления нативно.
• Ориентирована на отправителей с большими B2C-базами.

Недостатки

• Отсутствует прозрачная ценовая политика (требует длительных переговоров с отделом продаж).
• Требует привлечения дополнительных ресурсов для настройки потоков данных.

Ценовая политика

Цена формируется индивидуально, обычно начиная от $20 000+ в год.

7. Salesforce Marketing Cloud

Для крупных организаций, которые уже глубоко интегрированы в экосистему Salesforce, Marketing Cloud является одной из наиболее проверенных платформ для взаимодействия с корпоративными клиентами. Ее настоящая сила заключается не в том, что это самостоятельный инструмент, а в том, насколько органично она интегрируется с основной CRM-системой Salesforce. Эта тесная интеграция позволяет крупным брендам создавать единый унифицированный профиль клиента, который объединяет данные от отделов продаж, обслуживания и маркетинга.

Главные преимущества

• Автоматизирует сложные жизненные циклы клиентов в Sales, Service и Marketing Cloud.
• Использует прогнозную оценку для определения клиентов с риском оттока и лидов с высокой ценностью.
• Позволяет создавать кастомные интеграции с собственным технологическим стеком через расширенный API.

Плюсы

• Дает беспрецедентный контроль над каждым этапом клиентского пути.
• Подходит для глобальных корпораций с миллионами записей.
• Легко интегрируется, если компания уже работает на Salesforce.

Недостатки

• Интерфейс сложен для освоения и может казаться устаревшим.
• Внедрение требует месяцев и дорогих консультантов.

Ценовая политика

Персональный расчет для enterprise-клиентов (обычно от $20 000 до $35 000 для среднего уровня настроек).

8. Customer.io

Customer.io — это мощная платформа для автоматизации маркетинга, ориентированная на API, созданная для технически подкованных команд, которые стремятся к детальному контролю над своими данными. В то время как Klaviyo известна своими готовыми к использованию функциями для электронной коммерции, Customer.io является любимым решением среди SaaS-компаний и команд, ориентированных на развитие продукта, которым необходимо отправлять сообщения на основе сложных, настроенных событий в их приложении.

Главные преимущества

• Автоматизирует кампании с помощью триггеров, которые срабатывают на основе событий любой кастомной операции в бэкенде.
• Поддерживает создание сложного динамического контента через код.
• Синхронизируется напрямую с вашей базой данных, используя бэкенд как единственный достоверный источник данных.

Плюсы

• Идеально подходит для онбординга и удержания пользователей в программных продуктах.
• Ставит на первое место API-подход, который ценится разработчиками.
• Предоставляет мощные инструменты для управления атрибутами пользователей и согласиями.

Недостатки

• Требует знаний языка шаблонов Liquid и HTML.
• Имеет меньше визуальной аналитики по сравнению с Klaviyo.

Ценовая политика

Стартовый тариф — $150/месяц.

9. HubSpot

HubSpot — известный во всем мире универсальный маркетинговый хаб, который ставит мощную CRM-систему в центр вашей стратегии. В отличие от Klaviyo, которая сосредотачивается исключительно на транзакциях в электронной коммерции, HubSpot создан для входящего маркетинга, то есть привлечения потенциальных клиентов с помощью контента, социальных сетей и рекламы, а затем сопровождения их на протяжении длительного цикла продаж.

Главные преимущества

• Объединяет email, SEO, управление рекламой, лендинг-страницы и социальные сети в одном дашборде.
• Персонализирует контент на сайте и в email в зависимости от статуса лида в CRM.
• Автоматически уведомляет менеджеров по продажам, когда лид открывает письмо или посещает страницу с ценами.
• Подключается практически к любому инструменту (более 1 600 интеграций).

Плюсы

• Устраняет необходимость в отдельных инструментах для лендинг-страниц и автоматизации.
• Является отличным стартовым решением для малого бизнеса.
• Предоставляет широкий спектр обучающих материалов через HubSpot Academy.

Недостатки

• Значительно растет стоимость при переходе на более высокие тарифы (может увеличиться в 10 раз).
• Не имеет глубоких интеграций с продуктовыми фидами, как у Klaviyo.

Ценовая политика

Доступны бесплатные инструменты. Стартовые тарифы от $20/месяц; Pro-планы — $800/месяц.

Какая альтернатива Klaviyo лучшая? Наш топ-3

С учетом функциональной сопоставимости, масштабируемости и качества поддержки, три платформы выделяются как самые сильные альтернативы Klaviyo на 2026 год.

1. eSputnik: лучшее комплексное омниканальное решение

eSputnik предлагает оптимальный баланс между эффективностью затрат и функциональностью. Платформа решает проблему “ловушки Klaviyo” с высокими затратами и ограниченными каналами. Интегрируя 9 каналов (включая такие экономически выгодные варианты, как Web Push и Mobile Push) и предоставляя встроенную CDP с персональной поддержкой, она обеспечивает полный набор инструментов для омниканальной автоматизации для розничных брендов, которые стремятся выходить за пределы простого email-маркетинга.

2. Drip: лучший по удобству использования

Для команд, которым Klaviyo кажется слишком сложным или перегруженным, Drip предлагает упрощенную альтернативу. Эта платформа сохраняет необходимые функции глубокой интеграции с Shopify, объединив их в удобный интерфейс, который упрощает настройку автоматизации и формирование отчетов.

3. Brevo: лучшее решение для оптимизации бюджета

Если вас больше всего беспокоит высокая стоимость хранения большого списка контактов, Brevo поможет вам с этим. Благодаря модели ценообразования, которая зависит от объема базы контактов, вы сможете обслуживать большую аудиторию (например, для рассылки новостей или сезонных распродаж) без дополнительных штрафных санкций, которые взимает Klaviyo.

Итоги: на что следует обратить внимание при выборе альтернативы Klaviyo?

Klaviyo — мощный инструмент, но современный ecommerce требует большего, чем просто email и SMS. Чтобы получить реальное конкурентное преимущество в 2026 году, ищите платформу, которая улучшает ваши возможности, а не только снижает счет. Ориентируйтесь на такие четыре фактора:

• Убедитесь, что платформа омниканальная. Вовлечение клиентов вне почтового ящика становится все более важным для роста.
• Избегайте моделей ценообразования, которые штрафуют за масштабирование. Ищите предсказуемые затраты, основанные на активном использовании, а не на размере всей базы контактов.
• Выбирайте платформу с прямым доступом к командам экспертной поддержки, а не только к чат-ботам или документации.
• Расширенные функции теряют ценность, если для их использования требуется код. Интерфейс должен позволять маркетологам запускать кампании самостоятельно, без разработчиков.

Готовы улучшить свой маркетинговый стек? Начните с бесплатного пробного периода eSputnik, чтобы увидеть, как омниканальная CDP может трансформировать вашу стратегию удержания клиентов.

Получить персонализированную консультацию