Однією з ключових умов успішного email-маркетингу є якісна клієнтська база. І найпростіший спосіб її збору — це форми підписки для сайту. Вони бувають статичними (вбудованими) і спливаючими (popup).

Перевага спливаючих вікон у тому, що вони привертають до себе увагу. Деяких користувачів такі елементи кастомного інтерфейсу дратують, але якщо правильно налаштувати умови показу і не зловживати кількістю форм, то негативу можна уникнути.

Раніше ми вже писали, як створити вдалий popup. А зараз ми поговоримо про те, які сервіси допоможуть це зробити.

Критерії вибору сервісів для popup-форм

Компанія може створити попап силами своїх програмістів або залучити підрядника. Утім, сьогодні існує багато спеціальних сервісів, які пропонують швидке налаштування спливаючих вікон. На таких платформах можна знайти різні дизайни форм підписки, часто є змога провести А/В-тестування, налаштувати таргетинг, інтегруватися із сервісом розсилок тощо. Однак за розширену функціональність, безумовно, доведеться платити.

Під час вибору сервісу слід звертати увагу на такі нюанси:

• варіанти розміщення попапа на сторінці та умов його показу;
• наявність бібліотеки шаблонів та опції для впровадження різних дизайнерських рішень (наприклад, чи можна створити попап у фірмовому стилі компанії, завантажити власні зображення та шрифти);
• інтеграція з вашою системою розсилок (чи є пряма інтеграція або додаткові інструменти, за допомогою яких її можна налаштувати);
• вартість використання сервісу.

Ми розглянули можливості кількох компаній, які пропонують створити форму підписки. Коли ви ознайомитесь із коротким описом кожної, вам буде простіше зробити вибір для свого сайту.

eSputnik

Користувачам CDP eSputnik конструктор для створення форм підписки (віджетів) доступний безкоштовно. Можна вибрати один із варіантів:

• вбудована форма;
• попап;
• плаваюче вікно;
• плаваюча панель.

Вбудовану форму можна розмістити всередині будь-якого елемента на необхідній сторінці сайту.

Popup-форма відрізняється тим, що спливає поверх основного контенту сторінки. Через це відвідувач сайту не зможе з ним взаємодіяти, доки не закриє вікно з формою підписки.

Плаваюче вікно з'являється в нижньому куті екрана і не заважає користувачу взаємодіяти з вмістом сайту.

Плаваюча панель розташовується внизу або зверху екрана на всю його ширину і не перекриває вміст сайту.

Віджети, які ви створюєте в редакторі, одразу адаптивні — вони без проблем відображаються на мобільних пристроях. Ось як один і той самий popup виглядає на різних дисплеях (мобільна версія — справа).

Для розміщення віджета на сайті не доведеться залучати програмістів. Щоб готова форма з'явилася на вашому сайті, потрібно лише встановити на нього скрипт eSputnik.

Дизайн

У конструкторі віджетів доступні різні налаштування, які допоможуть зробити форму у стилі вашого сайту. Насамперед потрібно визначитися з розташуванням і контентом елемента. Чи буде він розміщуватися вертикально або горизонтально, з картинкою або без, чи матиме супровідний текст. Крім того, можна налаштувати:

• стиль форми (вибір із 5 варіантів: класичний, мінімалізм, декоративний, м'який, сучасний);
  
• забарвлення кнопки (градієнт або заливка, з тінню або без);
• колір фону;
• стиль, колір, розмір та розташування тексту (+ підкреслення, виділення курсивом, тінню тощо).

Робота з конструктором інтуїтивно зрозуміла та не викликає складнощів — просто перетягуйте необхідні блоки на робочу область і налаштовуйте їх. Якщо ви хочете додати у форму зображення, але у вас немає підходящого, у системі є бібліотека з колекціями ілюстрацій, абстрактних візерунків та іконок.

Додаткові можливості

Збір і використання даних

Дані усіх контактів, які підпишуться через форму, CDP eSputnik збирає, зберігає та оновлює в системі в картках контактів. Надалі ці дані можна використати для омніканального спікування у 8 каналах:

• email
• web push
• mobile push
• SMS
• Viber
• App Inbox
• In-App

Крім того, можна налаштувати автоматичну welcome-серію листів для клієнтів, які підписалися на ваші розсилки через форму підписки. Вам потрібно створити лист або кілька листів, налаштувати сценарій і прив’язати його до необхідної форми підписки. Надалі система сама надсилатиме повідомлення новим контактам.

Дані про ефективність кожного віджета збираються та оновлюються в реальному часі. Кількість підписок, взаємодій із формою і навіть відстеження доходу від віджета – усе це пропонує eSputnik в одній системі.

Таргетування

У CDP eSputnik можна налаштувати детальні умови, як саме і коли ваша форма буде відображатися на сайті. Наприклад:

• Коли показувати
• Частота показу
• Коли припинити показувати
• На яких сторінках

Важливо, що ви можете обрати сегмент користувачів, які побачать ваш віджет на сайті. 

Мультимовність

У CDP eSputnik можна створити мультимовний popup. Під час відображення форми мова визначатиметься за атрибутом "lang" у тезі html. Якщо його немає, за основу береться мова браузера. Для ідентифікованих відвідувачів, дані про яких є в картці контакту, мова обирається за відповідним значенням поля.

АВ-тестування

У системі eSputnik можна провести АВ-тестування віджетів, аби обрати найкращу форму для вашого сайту. Ви зможете тестувати не тільки різний контент, наприклад, зображення чи текст, а й різні типи віджетів, наприклад, попап і плаваючу панель тощо.

Інші типи віджетів

У системі eSputnik у тому ж конструкторі віджетів можна створювати не тільки форми підписки, аби збирати контакти нових відвідувачів сайту, а й форми опитування. Вони дозволяють отримувати додаткові дані підписників. Наприклад, можна запитати день народження клієнта, наявність дітей чи домашніх улюбленців. Уся зібрана інформація запишеться в картку контакту.

Крім того, можна створити кнопку виклику (лаунчер), яка буде зв’язана з вашою формою підписки. Лаунчер не заважає відвідувачам взаємодіяти з вашим сайтом і дозволяє відкрити форму у зручний момент.

Щоб проінформувати ідентифікованих і анонімних відвідувачів сайту про новини компанії чи знижки, спрямувати на певну категорію товару чи залучити до взаємодії, у конструкторі eSputnik можна створити інформер.

Якщо ж вам необхідно верифікувати відвідувачів сайту за віком, є можливість додати на сайт віджет вікового обмеження. Він блокуватиме вміст сайту, поки користувач не натисне кнопку підтвердження.

Claspo

Сервіс пропонує drag'n'drop-редактор для створення різних типів віджетів, зокрема форм підписки. Додати картинки, керувати налаштуваннями тексту та кнопок можна за кілька кліків мишки.

У сервісі є можливість безкоштовно створити 3 віджети для одного сайту, аби випробувати функціональність. 

Дизайн

Усі елементи макету форми можна кастомізувати. Крім того, компанія може створювати брендовані віджети.

Якщо у вас немає власних зображень, в редакторі є сток зображень та іконок. А щоб полегшити створення необхідної форми, Claspo пропонує більше 700 шаблонів віджетів для будь-яких цілей.

Форми створюються одразу адаптивними, але за бажанням можна окремо редагувати десктопну та мобільну версію – визначати вирівнювання елементів, розмір шрифту тощо.

Додаткові можливості

Claspo дозволяє детально визначити умови відображення форми підписки на сайті. Наприклад, налаштуйте:

• частоту показу (1 раз, 1 раз за сесію, 1 раз за вказану кількість днів, без обмежень);
• демонстрацію користувачам певного типу пристроїв (десктоп, мобільні, усі);
• коли показувати (провів на сайті вказаний час у секундах, проскролив сторінку на 10% або більше).

У сервісі є можливість провести АВ-тестування віджетів та відстежувати їхню ефективність завдяки вбудованій аналітиці і в Google Analytics.

Claspo має можливість прямої інтеграції з низкою сервісів на кшталт ESP та CRM.

Plerdy

Цей сервіс пропонує безкоштовний варіант користування формами підписок, а також три тарифи: Startup, Scale, Thrive. Для безкоштовного режиму діє обмеження кількості переглядів сторінок сайту.

Дизайн

На вибір користувачів доступні кілька типів форм для комунікації з клієнтами:

• popup із банером компанії (можна додати картинку або GIF-анімацію);
• кнопка-ярлик для виклику форми;
• віджет для отримання швидкого відгуку (з емодзі);
• віджет для оцінювання сайту за 10-бальною шкалою;
• опитування з варіантами відповіді;
• форма демонстрації активності клієнтів (наприклад, скільки відвідувачів переглядають товар).

Додаткові можливості

Створювати спливаючі форми та редагувати шаблони можна в персональному кабінеті Plerdy. Там само налаштовуються умови показу віджета (за аудиторією та типом пристроїв), встановлюється таймер (через який час відвідувач має побачити форму).

Користувач матиме змогу проаналізувати ефективність показів і відстежити момент, коли кількість закривань форми почне різко зростати. Це сигнал до того, що треба змінити її розміщення або налаштувати інший час спрацьовування. Всю зібрану аналітику можна експортувати в документі Excel або у форматі CSV.

Інтеграція з eSputnik

Сервіс підтримує пряму роботу із CDP eSputnik, а також з іншими системами.

Sumo

Платформа пропонує створення різних типів віджетів, зокрема форм підписки. Її полюбляють чимало email-маркетологів через безкоштовні функції, щоправда у версії Free на формі буде підпис компанії Sumo. Його можна видалити в платному тарифі Pro. Крім того, тільки в ньому доступне A/B-тестування.

Статистика збирається і зберігається в особистому кабінеті протягом 30 днів, але поглиблена аналітика в безкоштовному тарифі недоступна. Тестового періоду для платного тарифу немає. Зверніть увагу: інтерфейс сервісу доступний тільки англійською.

Дизайн

Користувач може вибирати різні типи й варіанти віджетів. Наприклад, є форма підписки, вбудована в тіло статті. Це пригодиться для блогів або новинних і розважальних сайтів. Також віджет можна розмістити зверху чи знизу сторінки або заповнити все вікно (welcome mat). До речі, welcome mat можна зробити із СТА-кнопкою і навіть із фоновим відео.

Можливе налаштування різних умов відображення попапа:

• за секунду після завантаження сайту;
• після того як курсор підніметься до адресного рядка;
• коли користувач проскролить усю сторінку або її половину.

Інтеграція з eSputnik

Прямої інтеграції Sumo з eSputnik немає, але зв'язок можна налаштувати за допомогою сервісу Zapier.

Mailmunch

У режимі Free немає обмежень щодо кількості підписників, яких можна зібрати за допомогою форми. Однак сервіс пропонує невеликий вибір шаблонів із брендуванням Mailmunch.

Дизайн

Представлені в Mailmunch шаблони можна кастомізувати. Попрацювавши з фоном, кольором окремих елементів і підібравши шрифти, можна створити віджет, який відповідатиме стилю вашого сайту. Усі шаблони одразу підтримують відображення на дисплеях смартфонів і планшетів.

Доступні типи форм:

• exit popup;
• вбудована форма;
• перекриття всього контенту;
• верхня та нижня панелі;
• бокові блоки.

Їхній показ можна налаштовувати за різними умовами: у разі виходу людини з сайту, закривання кошика, після прочитання всього матеріалу тощо.

Додаткові можливості

У платному тарифі з'являється розгорнута аналітика, А/В-тестування, налаштування трекінгу. Крім того, з форм підписки прибирається брендування сервісу.

Інтеграція з eSputnik

Інтеграції з системою eSputnik немає, але її можна підключити завдяки сервісу Zapier.

Privy

Free-версія доступна для сайтів, на які щомісяця заходять до 5 тис. відвідувачів. Десятки шаблонів форм можна налаштовувати відповідно до дизайну вашого сайту. У безкоштовному режимі підтримується інтеграція з платформами Shopify та BigCommerce. До форм додається брендування сервісу.

Є 15-денний тестовий період, який дозволяє оцінити функції, за які треба буде платити.

Дизайн

Крім стандартних варіантів розміщення та зовнішнього вигляду форм, сервіс пропонує елемент із гейміфікацією. Клієнти можуть залишити свої контакти, а потім зіграти у Spin to Win.

Про те, наскільки збільшиться конверсія в підписку, якщо використовувати колесо фортуни, ви можете дізнатися з цієї статті.

Додаткові можливості

До платного тарифу входять такі можливості, як А/В-тестування, консультації з бізнес-коучем, таргетинг. Крім того, з шаблонів прибирається брендування Privy.

Інтеграція з eSputnik

Прямої інтеграції з системою eSputnik поки що немає — на допомогу прийде Zapier.

Optimonk

Безкоштовна версія розповсюджується на один сайт і 15 000 переглядів форми. Віджети обов’язково матимуть брендування Optimonk. Крім того, клієнтам пропонують чотири платні тарифи: Essential, Growth, Premium, Master.

Прибрати брендування можна в Essential-версії, там же з’являється і АВ-тестування.

Тестового періоду користування немає, але якщо оплачувати підписку одразу на рік, компанія пропонує 20% знижки.

Дизайн

Платний варіант Optimonk відкриває доступ до понад 200 шаблонів. Серед них є багатокрокові форми. Першим вікном popup ви привертаєте увагу відвідувача сайту, а поля для заповнення даних відкриваєте вже в другому або навіть третьому вікні.

Сервіс пропонує кілька варіантів форм із гейміфікацією: колесо фортуни, вибір подарунка та скретч-карта.

Додаткові можливості

Передбачено інтеграцію з Opencart, Shopify, Magento, WordPress, Google Analytics та багатьма іншими.

Інтеграція з eSputnik

Інтеграції напряму з eSputnik немає, але доступна робота через посередника — Zapier.

Picreel

Сервіс пропонує безкоштовне користування формами для сайтів, які мають менше 5000 відвідувачів на місяць. Для ширших можливостей є платний тариф Business.

Дизайн

Користувачі можуть налаштувати в редакторі зовнішній вигляд форм — колір, шрифти, додати візуальні ефекти.

На вибір представлені різні типи форм підписки, зокрема welcome mat на весь екран і попап, який спрацьовує в разі виходу із сайту.

Додаткові можливості

Сервіс підтримує інтеграцію із Shopify, WordPress, Magento, Bigcommerce та ін. У персональному кабінеті клієнти Picreel знайдуть розгорнуту аналітику. Є можливість персоналізувати форми, щоб звернення до клієнта в них було безпосередньо на ім'я (це стосується пропозицій знижки, а не підписки).

Можна проводити А/В-тестування, змінюючи зовнішній вигляд форм і текст.

Інтеграція з eSputnik

Прямої інтеграції немає, але можна скористатися Zapier.

HelloBar

Сервіс пропонує безкоштовно створити 10 форм з обмеженням — до 5000 переглядів сайту на місяць. Є чотири платні тарифні плани, у разі підключення яких ви отримуєте 14 днів безкоштовного користування.

Дизайн

Користувачі безкоштовного тарифу можуть змінювати розміри та форми кнопок, а також прозорість зображень, однак форми підписки міститимуть брендування сервісу. Ширші дизайнерські рішення представлені тільки в платному доступі. На вибір є багато готових шаблонів. Таргетування і кастомізація форм доступні тільки в платних тарифних планах.

Додаткові можливості

У безкоштовному доступі можна одноразово запустити А/В-тестування.

Інтеграція з eSputnik

Пряму інтеграцію з eSputnik не передбачено, проте її можна організувати через Zapier.

---

Обираючи кращий сервіс, зважте всі переваги та недоліки. Наприклад, оцініть, наскільки зручно буде працювати з англомовним інтерфейсом, адже чимало платформ не підтримують українську.

Спробуйте тестовий період у кількох системах, щоб визначити, які функції вам справді необхідні, а без яких можна обійтися. Присвятивши час ретельному вивченню сервісів та їхньому порівнянню в дії, ви зможете знайти оптимальне рішення.

Сегментуйте зібрану контактну базу, розділивши підписників за групами (вік, стать, інтереси, моделі поведінки тощо). Це допоможе налаштувати персоналізовану комунікацію та робити точніші пропозиції. А використовувати зібрані дані легко із функціональністю Customer Data Platform eSputnik: формуйте клієнтські профілі, створюйте омніканальні ланцюжки, сегментуйте контакти, впроваджуйте товарні рекомендації в розсилках і на сайті.

Отримати персональну консультацію