Інтеграція eSputnik із CRM надає онлайн-бізнесу додаткові переваги: ​​наприклад, з'являється можливість будувати комунікацію, спираючись як на онлайн-, так і на офлайн-поведінку клієнтів, легко й точно відстежувати прибутковість розсилок, полегшити роботу відділу продажів, кол-центру та ін. Щоб забезпечити обмін даними між CRM та eSputnik, можна налаштувати передачу інформації за API, скористатися готовою інтеграцією або задіяти один із полігонів-конекторів. Коли інтеграцію буде налаштовано, будь-яка подія в CRM зможе стати тригером для комунікації або основою сегментації.

Інтеграція через API

Інтеграція за API – найефективніший спосіб забезпечити гнучку передачу інформації до eSputnik. За підтримки наших технічних спеціалістів ви зможете налаштувати надточний надійний потік даних між своєю CRM і нашою системою, завдяки чому ваші клієнти отримуватимуть тільки своєчасну та релевантну інформацію.

Через API ви зможете:

• Передавати й оновлювати контактні дані в eSputnik.
• Додавати динамічний контент до повідомлень.
• Налаштовувати івенти для тригерів, наприклад для транзакційного ланцюжка.
• Передавати дані про замовлення.
• Перевіряти статуси надісланих повідомлень.

Відповіді на типові запитання, приклади налаштувань і посилання на ресурси eSputnik Public API ви знайдете в цій статті.

Сторонні плагіни

Існує низка сторонніх сервісів, які пропонують готові рішення для інтеграції CRM із eSputnik. Перевага їхнього використання – просте налаштування кількома кліками. Серед мінусів – оплата послуг сервісу та обмежені налаштуваннями плагіна можливості.

Zapier

За допомогою цього універсального інструменту можна автоматизувати передавання даних із CRM до eSputnik. Це найбільш багатофункціональний конектор: він допоможе передавати контакти та їхні дані, відправляти новим контактам емейл або СМС, підписувати їх та ін.

Зв'язки, або інтеграції, тут називаються Zap. Вони дозволяють автоматизувати багато рутинних завдань та автоматизувати робочі процеси. Базовий Zap складається з двох кроків:

• Trigger – те, що запускає дію;
• Action – дія, яка запускається тригером.

Вартість: безкоштовний план містить 100 завдань із передавання даних на місяць; у тарифі за $19.99 на місяць доступні 750 завдань.

Інтеграція за допомогою Zapier >>

ApiX-Drive

Сервіс пропонує 28 готових зв'язок із CRM, але дії на боці eSputnik обмежуються створенням нової емейл-адреси в системі.

Вартість: упродовж 14 днів після реєстрації доступний безкоштовний демодоступ. Ціна платних планів стартує від $19 на місяць. При цьому слід враховувати, що власне інтеграція є безкоштовною, повна функціональність доступна в усіх тарифах. Ви оплачуєте лише обсяг переданих даних.

Albato

За допомогою Albato ви можете передавати та/або оновлювати контактні дані в eSputnik, зокрема заздалегідь створені сегменти.

Для передачі та оновлення контактних даних в eSputnik доступно більше ніж 40 CRM-систем.

Вартість: базовий тариф коштує близько $13 на місяць, систему можна безкоштовно протестувати протягом двох тижнів.

Onlizer

За допомогою цього інструменту ви можете легко, безпечно та надійно інтегрувати eSputnik з іншими сервісами та автоматизувати бізнес-процеси без залучення розробників.

Onlizer вирізняється широким вибором дій: тут можна не лише передавати контактні дані, але й відстежувати івенти.

Вартість: тарифи починаються від $16 на місяць, упродовж місяця систему можна тестувати безкоштовно.

Огляд CRM із готовими інтеграціями

Низка CRM уже мають готові інтеграції з eSputnik без посередників, нижче наведений їхній перелік.

Poster

Poster – це CRM, спеціально розроблена для автоматизації роботи барів, кафе та ресторанів. Скориставшись готовою інтеграцією, ви зможете імпортувати контакти та їхні дані з Poster і підключити тригерні розсилки: привітальну серію, транзакційні повідомлення, налаштувати підстановку персональних рекомендацій та ін.

RetailCRM

Інтеграція дозволяє:

• Імпортувати всі старі та нові контакти й дані про замовлення з RetailCRM до eSputnik.
• Передавати статуси замовлень із RetailCRM до eSputnik.
• Додавати контакти до певних груп у eSputnik та передавати дані щодо відписки до CRM.

Вартість: близько $20 на місяць із можливістю безкоштовно протестувати інтеграцію протягом перших 7 днів.

Вибирайте найпридатніший для себе спосіб інтеграції та починайте отримувати прибуток із даних просто зараз!

Якщо ви не впевнені, як краще налаштувати передавання даних із вашої CRM до eSputnik, зверніться за консультацією до нашої служби підтримки за адресою support@esputnik.com.