Валерия Шудрик

Контент-маркетолог

Email-розсилки до 8 березня: чим підкорити жінок і як допомогти чоловікам

8 Березня – найочікуваніше весняне свято. Чоловіки хочуть порадувати своїх жінок, представниці прекрасної половини чекають на вітання й подарунки, а компанії – на значний прибуток. Через цей інфопривід можна продати що завгодно: від посуду та побутової техніки до прикрас і дорогих автомобілів. Але й боротьба за гаманці покупців буде жорсткою. Тому потрібні всі комунікаційні канали, щоб стимулювати активність клієнтів. І без email не обійтися.

Підготовка email-розсилки до 8 березня

Наступні кроки допоможуть вам створити розсилку до Міжнародного жіночого дня:

  • Аналізуємо попередні святкові розсилки

Починаємо підготовку емейлів з аналізу торішньої розсилки, а також розсилок на попередні свята: Новий рік, День закоханих. Виділіть робочі механіки та листи, що не знайшли відгуку. Крім основних показників (прочитання, переходи, CTOR), зверніть увагу на прибуток – це допоможе визначити найкращу стратегію. В системі eSputnik можна побачити дані продажів у звітах з кожної розсилки. Як увімкнути відстежування, читайте тут.

Відображення загального доходу від розсилок

  • Сегментуємо аудиторію

Відкривань у сегментованих email-кампаній завжди більше, ніж у загальних. За допомогою сегментації можна відправляти точніші пропозиції лише тим підписникам, що з більшою ймовірністю відреагують на них. Найпростіший поділ для розсилки до 8 березня – за статтю. А щоб ваша кампанія була ще вигіднішою, сегментуйте підписників за активністю. Так, RFM-аналіз eSputnik дозволяє побачити взаємодію аудиторії з розсилками, а також розділити покупців за середнім чеком. Які сегменти виділити і що надсилати:

  • Лояльним клієнтам можна зробити вигіднішу пропозицію, ніж усім іншим групам: більшу знижку, безкоштовну доставку, подвоєння бонусів на рахунку, подарунки до покупок та ін.
  • Тих, хто нічого ще не купив, але читає розсилку й переходить за посиланнями, потрібно підштовхнути до купування за допомогою знижки.
  • Неактивних підписників можна спробувати повернути за допомогою тематичної розсилки з вітанням і персональним промокодом. Але якщо контакт не реагує на реактивацію, видаляйте.

Більше про чистоту контактної бази >>

Також сегментувати можна в процесі розсилки, коли є дані переходів. Наприклад, дати на початку серії загальний емейл з вибором категорій, а після вже надсилати контент, який читач сам визначив як цікавий:

Загальний емейл до 8 березня з вибором категорій

  • Складаємо серію розсилок до 8 березня:
  • 25 лютого – нагадування, що незабаром свято весни, рекомендації, як провести цей день + анонс акції;
  • 2 березня – корисний контент, наприклад рекомендації щодо вибору подарунків + добірки товарів;
  • 5 березня – нагадуємо, що акція скоро закінчиться і зараз саме час робити замовлення, щоб отримати його до свята;
  • 8 березня – привітання з Жіночим днем.

Що ж до часу розсилок, минулорічний аналіз Audience Serv показав: найбільша клікабельність серед жіночої аудиторії спостерігається з 12 до 14 години. А email-розсилки для обидвох статей рекомендується надсилати в робочий час з 9 до 17:00.

Конверсійна розсилка до 8 березня з eSputnik

Контент розсилок до 8 березня

Графік розсилок складений, тепер розберемо, який контент надсилати в емейл-листах на 8 березня. Ми вже визначилися, що аудиторію необхідно сегментувати за статтю, отже і розсилки мають відрізнятися, оскільки жінки та чоловіки думають й купують по-різному. З цього розподілу і почнемо. Отже, що надсилати в розсилках до 8 березня:

Жінкам – емоції, чоловікам – факти

Яскраві, насичені інформацією емейли з візуалізацією емоцій привертають увагу жінок, тоді як чоловікам подобається раціональний підхід з описом необхідних деталей.

Для представниць жіночої статі важливий досвід взаємодії з компанією, люди, які стоять за брендами, а також соціальна позиція бізнесу. Тут може добре спрацювати добірка улюблених товарів співробітниць або благодійна акція на честь 8 березня.

Жінки частіше знаходяться в процесі пошуку ідеального варіанту, тому більше уваги приділяють порівнянню товарів і легко змінюють початкову мету, якщо це приведе до кращого результату.

У розсилці до 8 березня увагу жінок приверне:

  • інтригуюча тема email;
  • вигідні цікаві пропозиції, наприклад подарунки за умови придбання на певну суму, а знижка – це просто must have;
  • великий обсяг контенту – жінки люблять скролити;
  • відгуки – жінки частіше за чоловіків звертають увагу на відгуки інших людей та приймають рішення купувати, спираючись на них;
  • візуалізація – покажіть, які емоції переживають люди, коли отримують у подарунок ті товари, які ви рекомендуєте;
  • пастельні відтінки – інститут кольору Pantone виділяє такі кольори жіночності:

Палітра жіночих відтінків від інституту кольору Pantone

Чоловіки не схильні до виснажливих пошуків і порівнянь, їм потрібен продукт, який вирішить їхню проблему. Так, розсилка до 8 березня сегменту чоловіків повинна мати:

  • коротку і корисну тему email-листа, яка повністю розкриває вашу пропозицію;
  • короткий текст;
  • головний меседж на першому екрані;
  • кращі пропозиції і мінімум альтернатив;
  • максимально простий механізм замовлення – кнопки "Купити", які ведуть на сторінку зі швидким оформленням замовлення, а ще краще дати можливість купити прямо в емейлі;

Зверніть увагу!

За допомогою технології АМР в email можна зробити повноцінну картку товару, де отримувач зможе вибрати колір, розмір та інші параметри й оформити замовлення. Якщо ви ще не використовуєте її, подайте заявку на підключення в Gmail та Mail.ru. А оскільки поки що не всі поштові клієнти підтримують АМР, потрібно буде робити 2 версії повідомлення. Система eSputnik підтримує відправлення AMP-контенту, а також показує результати таких розсилок в окремій вкладці звіту.

  • зручний лаконічний дизайн без нагромадження деталей, для привернення уваги можна використовувати яскраві акценти.

Приклад емейлу з приводу 8 березня

Відповіді на запитання підписників

У передсвятковий період чоловіки, як правило, зайняті пошуком відповідей на одне або кілька основних питань:

  • що подарувати дівчині/дружині, сестрі, мамі, дочці, колегам;
  • як провести свято так, щоб воно запам'яталося;
  • як купити все і не залишитися банкрутом.

Для жінок важливо вирішити такі проблеми:

  • що вдягнути і як виглядати бездоганно;
  • куди сходити на 8 березня;
  • що подарувати доньці, мамі, подружкам і т. д.

Логічно, що в одному листі можна дати відповідь на одне з цих питань.

Емейл з ідеями подарунків для дівчаток до 8 березня

Категорії

Для чоловіка вибрати подарунок – це ціла проблема. Щоб спростити йому пошук, розподіліть товари за категоріями. Якщо ваш бізнес вузькоспрямований, наприклад, продаж косметики, то можна розділити товари за віком. Дайте чоловікові готове рішення, де від нього потрібні мінімальні зусилля, – і він з більшою ймовірністю купить саме у вас.

Топ товарів до 8 березня за категоріями

Інструкції та допомога у виборі

Більшість чоловіків турбує, як не помилитися з розміром, кольором, фасоном. Додайте в емейл інформацію про повернення, обмін товару. Стануть у нагоді інструкції про те, як підібрати виріб, наприклад прикраси можна вибрати за каменем, який відповідає знакові зодіака жінки. А магазинам одягу та спідньої білизни варто розповісти, як чоловік може дізнатися необхідний розмір. Також пропонуйте сертифікати як варіант вдалого подарунка.

Last post

Щоб процес вибору товару був цікавим і приємним для чоловіка, використовуйте гейміфікацію. Подивіться приклад нижче: підписник не обов'язково купить те, що випаде в процесі гри, але це зніме напругу і він зможе краще зорієнтуватися, а також вибрати потрібну річ на вашому сайті.

Емейл на 8 березня з гейміфікацією

Товарні рекомендації

Дівчата купують в онлайн-магазинах частіше, ніж чоловіки, і Міжнародний жіночий день не є винятком. Навіть у квіткових магазинах більша частина покупців – жінки. Тому, надсилати рекомендації в email на 8 березня потрібно не тільки чоловікам.

Розсилка з товарними рекомендаціями до 8 березня

Товарні рекомендації в email

Як вже зазначалося вище, 8 березня – універсальний інфопривід, що дає змогу продавати будь-який асортимент. Люди різні як за рівнем доходу, так і за вподобаннями, тому кожен прагне знайти щось своє. Так, практична домогосподарка може зрадіти комплекту постільної білизни або кухонному гаджету. Тож не бійтеся пропонувати в розсилках до Міжнародного жіночого дня навіть ті товари, які важко назвати романтичними.

Практичні товари в розсилці до 8 березня

Лайфхак: щоб читачі точно знайшли всі акційні пропозиції, винесіть цей пункт у меню.

Лист на 8 березня від Prom.ua

Викликаємо відчуття терміновості

Свято чекати не буде: час акції обмежений, потрібно встигнути доставити замовлені товари вчасно. Щоб підсилити ефект, використовуйте таймери зворотного відліку в передсвяткових емейлах.

Email з таймером дії акції

Запускайте акції, обмежені в часі, нагадуйте, що кращі моделі швидко закінчуються – це мотивує жінок швидше зробити замовлення. Як ще викликати у підписників відчуття втраченої вигоди, читайте в нашому матеріалі про FOMO-маркетинг.

Акцентуємо увагу на перевагах

Використовуйте в емейлах акції та пропозиції, які доступні лише для підписників, – це надає їм почуття обраності. Або зробіть швидку доставку замовлень день у день на 6-8 березня та інш. А щоб отримувач точно звернув увагу на пропозицію, винесіть її у тему листа, на головний банер.

Ось така розсилка до 8 березня прийшла минулого року від “Епіцентру”: про переваги вказано у темі емейлу (🎁За покупки дарунки! Тільки 4-8 березня!), а також на головному банері у вигляді GIF-анімації, що точно не можна пропустити.

Розсилка до 8 березня у від Епіцентру

Ще один приклад розсилки з перевагою “Ранній доступ до знижок” для підписників Rozetka. Тут також реалізована механіка залучення аудиторії до мобільного додатку:

Email від Rozetka: розпродаж до свята весни

Вітання з 8 березня

Розсилка з привітанням не повинна нічого продавати. Просто зробіть підписниці приємно – щирі слова оцінить кожна. Підсильте це ніжним дизайном у жіночних відтінках, оригінальним шрифтом. Квіти в розсилках здаються банальними? Придумайте, як їх обіграти, використовуйте тренди – і емейл не буде нудним.

Привітання до 8 березня

Окрім вітання з Жіночим днем можна додати розіграш подарунків – такий емейл ще більше порадує підписниць.

Вітання з 8 березня та конкурс до свята

Допомагаємо Їй сказати Йому, чого Вона хоче

Ювелірна компанія 925.ua використовує на сайті функцію "Натякнути", що економить час чоловікам і вирішує проблему жінок, як натякнути Йому про подарунок, адже не кожна може прямо сказати про свої вподобання. З її допомогою представниці прекрасної статі можуть ненав'язливо сказати чоловікові, які прикраси вони хочуть у подарунок. Потрібно ввести email отримувача в форму – і Йому прийде повідомлення з виробом, що Їй подобається.

Форма "Натякнути" на сайті ювелірного магазину

А ще можна зробити попередню розсилку сегментові жінок зі знижками до 8 березня на весь асортимент. Чоловікам – нагадати про ті товари, на які натякали їхні жінки за кілька тижнів до Жіночого дня. Це можуть бути прикраси, що не були придбані, або доповнюють вироби з попередніх замовлень.

Мультиканальність

Напередодні 8 березня розсилка стане в нагоді не тільки по email. Підсильте кампанію додатковими каналами. Звичайно, повідомлення в Viber і SMS дорожчі, але використання виправдано, якщо їх грамотно вписати в загальну стратегію. Так, через ці канали можна донести важливу інформацію щодо свята, проведення акції, коли підписник не відкриває емейли або не виконує цільову дію. Наприклад, ланцюжок email-розсилки в день жінок, який ми розбирали на початку статті, можна підкріпити такими повідомленнями:

  • 1 березня – повідомлення у Viber з анонсом акції;
  • 4 березня – тій аудиторії, яка в період 1-4 березня не зробила замовлення, відправляємо SMS із пропозицією до свята;
  • 7 березня – push-повідомлення з нагадуванням, що до свята залишилися лічені години, акція закінчується.

Використовуйте всі канали з максимальною ефективністю

Отже, що потрібно врахувати у привітанні клієнтів з 8 березня

Щоб розсилки до жіночого дня мали результат, скористайтеся нашими рекомендаціями:

  • Тематичну серію розсилок потрібно починати відправляти задовго до свята. Вона має бути об'єднана спільною ідеєю та елементами дизайну.
  • Сегментуйте підписників і готуйте релевантні пропозиції для кожної групи.
  • Вирішуйте проблеми клієнтів – дайте відповіді на питання "Що вдягнути?", "Як зустріти?", "Що подарувати?", "Як підібрати?" і т. д.
  • Нагадуйте про тих, кого потрібно привітати. Складіть повний список представниць прекрасної статі, яким варто зробити подарунки, розподіліть товарні рекомендації за цими категоріями.
  • Робіть дійсно вигідній цікаві пропозиції та сміливо говоріть про ці переваги.
  • Додайте до email інші канали комунікації: push, Viber і SMS для посилення ефекту розсилки.
  • Використовуйте техніки, які викликають у підписника відчуття терміновості та страх втратити вигоду.

Вдалих вам розсилок і задоволених клієнтів!

0.0 з 5 на основі 0 оцінок

Валерия Шудрик

Контент-маркетолог

В контент-маркетинге с 2017 года. Рассказываю, как с помощью digital-инструментов находить, удерживать клиентов и продвигать свой продукт.

Коментарі 0