Email-розсилки для Apple Watch: як адаптувати

Адаптація розсилок до нових мобільних пристроїв та платформ — одна з головних проблем емейл-маркетингу останніх років.

І коли в 2014 році Apple випустили перший смарт-годинник, це викликало сплеск запитань щодо того, як адаптувати маркетингові емейли до цих пристроїв.

Щоправда, інтерес маркетологів до цього питання швидко згас, як тільки стало зрозуміло, що листи на смарт-годинниках можуть відображатися тільки у вигляді plain-тексту.

Причому згас настільки, що випуски watchOS 5 у 2018, watchOS 6 у 2019 та watchOS 7 у 2020 лишилися непоміченими. Але ж саме в цих операційках відображення вхідних емейл-повідомлень змінилося принципово, у тому числі показ зображень, кнопок і можливість переходити за посиланнями!

Наприклад, ось так виглядає лист від Lime у десктопній версії:

А так його побачить користувач watchOS 7.1:

Навіщо адаптувати розсилки до смарт-годинників

В оригіналі годинники не призначені для перегляду пошти: вони доставляють сповіщення про отримані повідомлення, а читати їх та взаємодіяти з ними все ж таки зручніше на телефоні.

Проте існує невеликий відсоток користувачів, які читають пошту з годинників. Тож у деталях звіту щодо розсилки в акаунті eSputnik ви можете побачити цих користувачів і вивантажити їх до окремого сегменту.

Дослідження показують, що користувачі iPhone витрачають на онлайн-купівлі майже втричі більше, ніж користувачі Android. Враховуючи високу платоспроможність цього сегменту, варто подбати про те, щоб його представники побачили привабливу розсилку. Для цього можна одразу оптимізувати лист для показу на смарт-годинниках або навіть створити окремий емейл, що враховує особливості цього завдання.

Особливості відображення листів у watchOS 5, watchOS 6 та watchOS 7

Повідомлення в останніх версіях watchOS форматуються таким чином, щоб їх було зручно читати безпосередньо на Apple Watch. У більшості випадків стиль вихідного тексту зберігається. Можна натискати веб-посилання безпосередньо в емейлі, після чого відкриється контент веб-сторінок, оптимізований для Apple Watch.

Лист може містити посилання й картинки. Зображення можна навіть збільшувати — для цього треба двічі торкнутися картинки.

Як адаптувати розсилки для показу HTML-листів на смарт-годинниках

Спойлер: жодної магії не знадобиться, нижче ви знайдете 5 простих порад!

1. Тема та ім'я відправника рулять

Щоб користувач захотів заморочитись із читанням маркетингового листа зі смарт-годинника, він має бути дуже замотивований. Цього можна досягти тільки беззастережною довірою до вас як до відправника і вкрай цікавою темою розсилки.

Добре, що тепер у eSputnik система сама підказує, як можна оптимізувати тему вашої розсилки :)

Також, ясна річ, не забувайте про допустиму довжину — у вашому розпорядженні лише три-чотири слова!

2. Чим менше, тим краще

Робіть текст максимально лаконічним і змістовним. Мало хто забажає хвилинами прокручувати ваш лист, щоб дістатися до схованого в ньому глибокого змісту. Додавайте більше відступів, щоб текст легше сприймався на маленькому екрані.

3. Подбайте про лендінги

Не забувайте, що навіть якщо із самим листом в плані відображення на годиннику все чудово, цільові сторінки, на які ведуть посилання, теж будуть переглядатися на годиннику. І якщо вони не адаптовані до ультракомпактного дизайну, сенсу в такій розсилці буде небагато.

4. Обов'язково тестуйте розсилки

Перед відправленням спочатку переконайтеся на власні очі, що дизайн розсилки коректно спрацьовує на Apple Watch. Попередній перегляд допоможе підібрати ідеальний розмір для шрифту, кнопок CTA й зображень. На жаль, популярні сервіси для тестування розсилок поки що не пропонують таку можливість. Тому наявність недешевого девайса в кого-небудь із вашої команди — must have :)

5. Робіть елементи листів адаптивними

Увімкнення адаптивності для різних елементів тексту дозволяє їх розмірам підлаштовуватися до кожного конкретного пристрою, на якому розсилку буде відкрито. Не забувайте користуватися цією простою, але дуже корисною можливістю в редакторі eSputnik!

Висновки

Принципові зміни на ринку часто відбуваються несподівано, тому нам доводиться постійно відстежувати навіть такі інновації, які на перший погляд здаються незначними.

Користувачі смарт-годинників, які переглядають на них пошту, — поки що не найбільший сегмент цільової аудиторії. Але лаконічність та адаптивність, потрібні для розсилок на смарт-годинник, — це також корисні й ефективні властивості звичайної розсилки. Тож чому б не забезпечити їх уже сьогодні?