Докладний посібник із WooCommerce для маркетологів

Запуск інтернет-магазину — чудовий спосіб розпочати власну справу. Це зрозумілий і досить популярний бізнес.

Однак створення сайту, основного елемента будь-якого ecommerce бізнесу, може потребувати значних вкладень. Вартість розробки вебсайту з нуля може сягати 100 000$. Така цифра буде непереборною перешкодою для нової компанії з невеликим бюджетом.

У таких випадках на допомогу приходять безоплатні конструктори сайтів, наприклад, WordPress. Замість значних витрат на розробку кастомного вебресурсу, ви можете швидко запустити бізнес з мінімальними вкладеннями.

Хоча сама платформа не створена для інтернет-магазинів, спеціальні плагіни для WordPress здатні розвʼязати цю проблему. На ринку представлено безліч варіантів, але один з найбільш примітних — WooCommerce.

Завдяки простоті використання, гнучкості та широким можливостям кастомізації цей плагін став вибором багатьох ритейлерів. Сьогодні його обирають понад 4,6 мільйона магазинів.

У статті ви дізнаєтеся більше про WooCommerce і зрозумієте, чому його варто використовувати.

Що таке WooCommerce?

WooCommerce — це плагін із відкритим кодом, який додає повноцінну ecommerce-функціональність до сайтів на WordPress. Він дозволяє компаніям перетворювати свої сайти на інтернет-магазини, надаючи всі необхідні інструменти для керування товарами, оплатами, замовленнями тощо.

Завдяки цьому плагіну користувачі можуть налаштовувати дизайн, функції та структуру магазину відповідно до унікальних потреб бізнесу.

WooCommerce вирізняється своєю універсальністю. Він підходить для бізнесів усіх типів і масштабів, даючи змогу продавати як фізичні товари (наприклад, одяг, електроніку та меблі), так і цифрові продукти (наприклад, програмне забезпечення, електронні книги та музику). Крім того, плагін можна використовувати для продажу послуг, підписок і навіть бронювань — він має чудову адаптивність до різних бізнес-моделей.

Оскільки WooCommerce має відкритий код, він дозволяє повністю керувати оформленням, функціональністю та даними магазину. Користувачі можуть розширювати можливості сайту за допомогою безлічі безплатних і платних розширень: від платіжних шлюзів до вдосконалених функцій пошуку товарів.

Завдяки такій гнучкості та безшовній інтеграції з WordPress, WooCommerce став однією з найпопулярніших платформ для бізнесів, які прагнуть створити або розширити свою присутність в ecommerce.

Навіщо використовувати WooCommerce для вашого інтернет-магазину

Вибір правильної платформи має вирішальне значення для створення успішного інтернет-магазину. WooCommerce вирізняється з-поміж інших ecommerce-плагінів, поєднуючи гнучкість, доступність і масштабованість — усе, що потрібно для ефективного ecommerce- і retail-маркетингу.

Розгляньмо, чим цей плагін перевершує інші рішення для електронної комерції.

Гнучкість відкритого коду

Одна з головних переваг WooCommerce — його відкритий код, що дає повний контроль над онлайн-магазином.

На відміну від пропрієтарних платформ з обмеженими можливостями налаштування, WooCommerce надає повну свободу змінювати все: від дизайну до функціональності. Плагін поєднує широкий набір можливостей зі зручністю використання, що робить його популярним вибором навіть для нетехнічних користувачів.

WooCommerce дозволяє власникам магазинів повністю контролювати свої дані, керувати всіма процесами та розширювати функціональність завдяки численним доступним плагінам.

Доступність

Ще одна причина вибрати WooCommerce — доступність. Базовий плагін безоплатний, що робить його привабливим для малого бізнесу та стартапів з обмеженим бюджетом. Хоча за деякі преміумтеми та розширення доведеться заплатити — так користувачі зможуть вибірково додавати функції, які відповідають потребам їхнього бізнесу.

Порівняно з іншими платформами, які часто стягують щомісячну плату й комісію за транзакції, WooCommerce пропонує більшу гнучкість в керуванні витратами, особливо для бізнесу, що розвивається.

Така доступність дає можливість експериментувати з новими стратегіями та адаптуватися до змін без зайвих витрат на користування платформою.

Масштабованість для бізнесу будь-якого розміру

WooCommerce підходить для компаній різного масштабу та легко адаптується до їхніх потреб.

Невеликі бізнеси можуть розпочати з кількох товарів, а великі підприємства — розширити магазин до тисяч позицій, складної логістики та високих навантажень. Ба більше, платформа підтримує різні способи оплати.

Завдяки глибокій інтеграції з аналітичними інструментами WooCommerce допомагає відстежувати поведінку клієнтів і оптимізувати воронку продажів в ecommerce. Його масштабованість дає змогу бізнесу стартувати з базових налаштувань, а з часом додавати більш просунуті функції, як-от підписки, членства чи кастомні інтеграції.

Переваги WooCommerce для ecommerce-компаній

WooCommerce пропонує низку переваг, які роблять його оптимальним варіантом для бізнесів, що прагнуть створити інтернет-магазин.

1. Інтеграція з WordPress

WooCommerce створено спеціально для WordPress, найпопулярнішої у світі системи для керування контентом. Коли постає запитання: "Чи підходить WordPress для ecommerce?", саме WooCommerce дає впевнену відповідь: "Так".

Оскільки це плагін WordPress, він пропонує ті ж потужні SEO-інструменти, що роблять WordPress популярним вибором для керування контентом. Особливо в поєднанні з менеджером WordPress для оптимізації й адміністрування сайту.

Бізнеси можуть легко оптимізувати сторінки товарів, блоги та лендинги для пошукових систем, використовуючи популярні SEO-плагіни, такі як Yoast чи Rank Math.

Це допомагає WooCommerce-магазинам займати вищі позиції у пошуковій видачі, залучати органічний трафік та ефективніше перетворювати відвідувачів на клієнтів. А для франчайзингових бізнесів гнучкі налаштування SEO гарантують узгоджене брендове просування в різних регіонах.

2. Модульність і кастомізація

Модульна структура WooCommerce дозволяє налаштовувати магазини відповідно до конкретних потреб. Платформа має безліч розширень для керування процесами, зокрема логістикою, аналітикою та платіжними системами.

Користувачі можуть інтегрувати популярні способи оплати та налаштовувати гнучкі варіанти доставки. Крім того, WooCommerce підтримує аналітичні інструменти, які дозволяють відстежувати продажі, поведінку клієнтів і загальну ефективність магазину, надаючи важливі дані для покращення стратегії.

А теми допомагають створити унікальний, адаптований під мобільні пристрої інтернет-магазин, який відповідає стилю бренду, без необхідності володіти навичками програмування. Ця різноманітність робить WooCommerce зручним рішенням для бізнесів із різними потребами та вимогами.

3. Зручне налаштування та керування

Створити магазин на WooCommerce просто навіть для новачків. Плагін встановлюється безпосередньо з панелі управління WordPress, а майстер налаштувань допомагає користувачам крок за кроком конфігурувати ключові параметри, як-от способи оплати, варіанти доставки та валюту.

Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс дозволяє легко додавати й керувати товарами, обробляти замовлення й відстежувати запаси без необхідності технічних навичок. Крім того, WooCommerce пропонує широкий вибір тем, що дають змогу створити професійний вигляд магазину з мінімальними зусиллями.

4. Сильна спільнота та підтримка

Ще одна важлива перевага — активна спільнота розробників. Оскільки WordPress і WooCommerce є платформами з відкритим кодом, тисячі фахівців у всьому світі працюють над удосконаленням плагіну й створенням нових розширень.

Якщо користувачі стикаються з проблемами або потребують допомоги в налаштуванні, вони можуть звернутися до форумів, блогів і спільнот, де WooCommerce-експерти діляться своїм досвідом та рішеннями.

Основні можливості WooCommerce

WooCommerce пропонує великий набір інструментів, які спрощують створення та керування онлайн-магазином. Завдяки гнучкості та зручному інтерфейсу власники магазинів отримують усе необхідне для створення відмінного купівельного досвіду.

1. Керування товарами

Керувати товарами в WooCommerce просто й ефективно. Власники магазинів можуть впорядковувати продукти за категоріями (наприклад, "Чоловічий одяг" або "Електроніка") та додавати атрибути, як-от розмір, колір або бренд. Це спрощує покупцям фільтрацію товарів і допомагає швидше знаходити потрібні позиції.

WooCommerce підтримує варіативні товари, що дозволяє компаніям розміщувати кілька версій одного продукту (наприклад, футболку в різних розмірах і кольорах). Функції управління запасами дають змогу встановлювати рівень залишків, визначати правила щодо передзамовлення та відображати сповіщення про доступність товарів.

2. Платіжні шлюзи

WooCommerce інтегрується з різними платіжними шлюзами, надаючи покупцям кілька способів оплати. У стандартній комплектації підтримуються PayPal, Stripe і банківські перекази, а додаткові варіанти, такі як Square та Amazon Pay, можна підключити через плагіни.

Плагін також гарантує безпеку платіжних процесів, дотримуючись галузевих стандартів шифрування й захисту від шахрайства.

3. Конфігурація доставки

WooCommerce дає змогу власникам магазинів налаштовувати доставку під свої логістичні потреби. Компанії можуть визначати зони доставки за географічним розташуванням і призначати для кожної з них окремі тарифи.

Платформа підтримує кілька варіантів доставки, як-от фіксована ставка, безоплатна доставка й самовивіз, що дає змогу враховувати вподобання клієнтів. WooCommerce також інтегрується з популярними перевізниками, надаючи розрахунок вартості в реальному часі та відстеження відправлень.

4. Керування замовленнями

Керування замовленнями стає простим завдяки внутрішньому інтерфейсу WooCommerce. Власники магазинів можуть переглядати всі вхідні замовлення, фільтрувати їх за статусом (наприклад, очікує оплати, виконано, повернено) і за потреби змінювати деталі.

Плагін дає змогу здійснювати часткове або повне повернення коштів безпосередньо з панелі керування замовленнями, спрощуючи обробку запитів після продажу.

5. Аналітика та звітність

WooCommerce надає потужні інструменти для відстеження ключових показників. Вбудована система звітності дозволяє аналізувати динаміку продажів, ефективність товарів і поведінку клієнтів. Власники магазинів можуть переглядати детальні звіти щодо замовлень, доходу та популярності товарів за обрані періоди.

Крім того, плагін може інтегруватися зі сторонніми інструментами, як-от Google Analytics, CRM та CDP, щоб отримувати глибші інсайти, зокрема про джерела трафіку та ефективність кампаній.

Хоча WooCommerce має безліч переваг, важливо враховувати й можливі недоліки. Для налаштування деяких інструментів потрібні технічні навички, тому бажано мати в команді розробника.

Ба більше, регулярні оновлення та резервне копіювання можуть вимагати додаткових ресурсів на обслуговування. Керування кількома плагінами та їхня актуалізація потребують технічних знань. Інакше магазин може зіткнутися з проблемами безпеки та зниженням продуктивності.

Однак за належної підтримки WooCommerce залишається чудовим варіантом для створення успішного інтернет-магазину.

Коротке порівняння з іншими платформами

Під час вибору рішення для ecommerce підприємці часто порівнюють WooCommerce з іншими популярними альтернативами, такими як Shopify і Magento. Розгляньмо основні відмінності між цими платформами.

WooCommerce vs Shopify

Shopify — хостингова платформа, яка пропонує зручне, готове до використання ecommerce-рішення. Вона добре підходить початківцям, проте має обмежені можливості кастомізації. Власники магазинів залежать від екосистеми Shopify у виборі тем і розширень, що часто передбачає додаткові щомісячні витрати.

Крім того, Shopify стягує комісію за транзакції, якщо магазин не використовує Shopify Payments, що може збільшити операційні витрати.

Натомість WooCommerce надає повний контроль над магазином і витратами. Бізнес може налаштовувати кожен аспект: від дизайну до функціональності. Користувачі мають доступ до широкого вибору безоплатних і преміальних тем, а також сторонніх плагінів. Така гнучкість не тільки покращує функціональність, а й дозволяє контролювати витрати, оплачуючи лише необхідне.

З WooCommerce підприємці повністю володіють даними свого магазину та можуть змінювати хостинг за потреби — на відміну від Shopify, де це неможливо. Для бізнесів, які цінують незалежність, це може бути кращим варіантом.

Ще одна важлива відмінність — інтеграція зі сторонніми інструментами для автоматизації маркетингу. Shopify має вбудовані функції, як-от сценарії для покинутих кошиків, проте їхні можливості досить обмежені. Крім того, платформа пропонує небагато варіантів підключення CRM, ESP або CDP.

WooCommerce, навпаки, підтримує багато інтеграцій завдяки своїй належності до екосистеми WordPress.

WooCommerce vs Magento

Magento — ще одна потужна ecommerce-платформа, проте вона відома своєю складністю та високими вимогами до ресурсів. Хоча Magento надає широкі можливості й добре підходить для великих підприємств, вона потребує виділеного хостингу та зазвичай супроводжується високими витратами на розробку.

Багатьом бізнесам потрібен професійний розробник для встановлення, налаштування та обслуговування магазину на Magento, що робить платформу менш доступною для невеликих компаній чи стартапів.

Натомість WooCommerce зручніший для новачків і без проблем працює з WordPress, який багато бізнесів уже використовують для створення своїх сайтів. Плагін може масштабуватися під потреби великих проєктів, проте не вимагає такого рівня технічної підготовки чи інфраструктури, як Magento.

З WooCommerce ритейлери отримують переваги масштабованості без складного навчання та високих витрат на розробку.

Фінальне порівняння трьох платформ:

Хоча WooCommerce — надійна і гнучка платформа для ecommerce, деяким продавцям може бути складно повною мірою використовувати дані про клієнтів для персоналізації досвіду та маркетингових кампаній.

Тут на допомогу приходить eSputnik — потужна платформа клієнтських даних (CDP), яка безшовно інтегрується з WooCommerce та допомагає компаніям повною мірою використовувати потенціал даних про поведінку клієнтів.

Плагін та інтеграція eSputnik

Ми усвідомлюємо потенціал WooCommerce для ecommerce-бізнесів. Це рішення, яке забезпечує чудові результати за доступною ціною. Ось чому ми розробили плагін eSputnik для WooCommerce.

З ним ви можете без зусиль синхронізувати дані про клієнтів та замовлення з нашої CDP.

Що включає інтеграція?

1. Керування контактами:

• Створення: автоматичне додавання контактів до бази даних.
• Оновлення: забезпечення актуальності контактних даних завдяки синхронізації в реальному часі.
• Видалення: усунення непотрібних контактів із системи.
• Відповідність GDPR: видалення контактних даних відповідно до вимог GDPR за запитом.

2. Керування замовленнями

• Створення: реєстрація нових замовлень у момент їхнього оформлення.
• Оновлення: синхронізація будь-яких змін або оновлень наявних замовлень у реальному часі.

Плагін від CDP eSputnik забезпечує швидку та просту інтеграцію з WooCommerce, дозволяючи легко пов’язати дві платформи. Лише за кілька кліків ви можете:

• підключити магазин WooCommerce до CDP eSputnik;
• синхронізувати дані про клієнтів та замовлення без складних налаштувань;
• гарантувати безперебійну передачу даних між платформами для персоналізованої та ефективної взаємодії з клієнтами.

Крім того, плагін спрощує:

• Автоматичне встановлення скриптів: додавання необхідних скриптів відстеження на ваш сайт.
• Конфігурацію подій вебтрекінгу: автоматичне налаштування подій для відстеження поведінки клієнтів без ручного налаштування.

Вебтрекінг дає змогу запускати важливі маркетингові активності, як-от кампанії з реактивації, додаткові й перехресні продажі, покинуті перегляди й кошики.

З CDP eSputnik ви отримуєте повний контроль над маркетинговими даними. Клієнтська інформація об’єднується в уніфіковані профілі, що дозволяє зберігати все в одному місці.

Використовуючи ці дані, ви можете запускати маркетингові кампанії у 9 каналах комунікації: від традиційних, як-от email та SMS, до більш новітніх, як-от віджети та App Inbox. Для влучного залучення клієнтів у потрібний момент ми пропонуємо комплекс інструментів для сегментації аудиторії. Вони включають як класичні методи, зокрема RFM-аналіз, так і інноваційні підходи, наприклад, предиктивну сегментацію (вона доступна за умови активного вебтрекінгу).

Ви можете заощадити час, автоматизувавши рутинні завдання за допомогою наших сценаріїв і вбудованого штучного інтелекту.

І це ще не все. Якщо шукаєте способи збільшити продажі, персональні товарні рекомендації від eSputnik допоможуть швидко й ефективно перетворити звичайних відвідувачів на покупців.

Як бачите, WooCommerce — чудове рішення для бізнесів, які прагнуть оптимізувати ecommerce-процеси без зайвих витрат чи складних технічних налаштувань.

Якщо ви вже використовуєте WooCommerce, але ваш маркетинг не приносить бажаних результатів, наша CDP допоможе розкрити потенціал ваших даних. А завдяки новому плагіну підключити магазин до CDP стало ще простіше.

Є запитання щодо того, як CDP eSputnik може збільшити ваші продажі? Заповніть форму нижче, і наші спеціалісти зв'яжуться з вами.

А також не забудьте підписатися на наш блог, щоб не пропустити нові статті про успішні кейси, технології та останні ecommerce-тренди.