Як і для чого використовувати Альфа-ім'я?

Чи знаєте ви, що ми перевіряємо наш телефон у середньому 85 разів на день?

Зрозуміло, що ми стали залежними від наших телефонів, але це дає можливість більш інтенсивного спілкування зі споживачами.

Листи можуть залишатися непрочитаними протягом кількох днів, телефонні дзвінки — без відповіді, але текстові повідомлення практично завжди прочитуються одразу після їхнього відправлення.

Що таке Альфа-ім'я?

Альфа-ім'я — це назва, що відображається в телефонах одержувачів вашої смс-розсилки в полі "Відправник".

Перший крок для відправлення масових СМС-розсилок — реєстрація альфа-імені.

Особливості побудови Альфа-імені:

• альфа-ім’я може містити максимум 11 символів;
• можна використовувати пробіли;
• можна використовувати латинські літери [Aa - Zz] та арабські цифри [0 - 9]

В альфа-імені не можна використовувати:

• символи {| ,; % '#% *! ^ = [] () / ~ <>} "
• назви мобільних операторів та їхні похідні;
• ненормативну лексику;
• номери телефонів;
• власні імена (наприклад, чоловічі та жіночі)
• беззмістовний набір літер;
• загальні назви, якщо це не бренд компанії

Альфа-ім'я дозволяє одержувачам легко зрозуміти, хто відправив SMS. Присвоєння альфа-імені відправника додає цінності повідомленню, оскільки воно дозволяє клієнтові одразу побачити, хто відправив SMS, і отримати уявлення, що це за повідомлення і яку інформацію воно містить.

Які є різновиди альфа-імен відправників?

Усього розрізняють три різновиди за типом їхнього формування:

1. Альфа-ім'я — складається тільки з літер

2. Нумеричне ім'я * — містить тільки цифри (частіше використовується для сервісних СМС).

3. Альфанумеричне ім'я — складається з цифр та літер.

*У нашому сервісі ви можете використовувати тільки перший або третій варіант.

Для чого потрібне альфа-ім'я?

• Впізнаваність. Виникає пряма асоціація з вашим брендом або назвою компанії як відправника повідомлення. Підписники одразу дізнаються, ким надіслане SMS-повідомлення.
• Безпека. Безліч додатків використовують SMS-канал для підтвердження входу в акаунт. Додавання альфа-імені до цих SMS-повідомлень доводить їхню справжність та підвищує довіру клієнта під час використання вашого сервісу.
• Справжність. Відправлення масової розсилки із зазначенням звичайного номера телефону в полі "Відправник" є забороненим. Якщо ви не реєструєте альфа-ім'я, то в полі "Від кого" з'явиться слово "Reklama" або "Info": таким чином сервіси розсилок повідомляють, що ваші повідомлення мають рекламний характер. Шанси на прочитання смс, відправлених від імені вашого бренду, будуть набагато вищими.

Реєстрація Альфа-імені для СМС-розсилок

У eSputnik ви можете подати заявку на альфа-ім'я безпосередньо в акаунті під час створення SMS-повідомлення:

Якщо ви робите розсилку від імені компанії, зареєстрованого бренду або торгової марки, будьте готові надати письмовий дозвіл від імені людини або компанії, на яких оформлені документи, що підтверджують право володіння ними компанією, торговою маркою, брендом. Це вимога операторів мобільного зв'язку. Без повного пакета документів вони не затвердять дозвіл на використання альфа-імені.

Після обробки вашої заявки на додавання альфа-імені воно стає доступним для вибору в полі "Відправник" у редакторі створення повідомлення:

Ім'я відправника для Viber-розсилки

Із поширенням месенджерів популярність бізнес-розсилок у них зростає кожного дня. Одним із найпопулярніших додатків у нашому регіоні є Viber. Альфа-ім'я використовується не лише для смс-розсилок.

На відміну від SMS-розсилок  Viber дає більше можливостей:

• 1000 символів тексту,
• додавання графічного елемента,
• використання емотиконів,
• кнопка для переходу на сайт.

Реєстрація Альфа-імені для VIber-розсилок

Для здійснення Вайбер-розсилок треба зареєструвати sender id (ім'я відправника). Для цього необхідно заповнити анкету, надавши такі дані:

1. Інформація про вашу компанію — назва, адреса сайту, вид діяльності.
2. Назва імені відправника (максимальна кількість символів — 29).
3. Приклад тексту повідомлення, який ви плануєте відправляти.
4. Логотип вашої організації 50х50, 65х65, 100х100, 130x130 у форматі png.
5. Гарантійний лист, який підтверджує, що ви будете дотримуватися правил розсилки у Viber.

Анкету й гарантійний лист ви можете отримати, написавши на емейл sales@esputnik.com