Весной произошло одно из крупнейших обновлений за последнее время — полностью переработанный email-редактор с командным редактированием, ИИ-инструментами и новым интерфейсом. Параллельно платформа получила десятки небольших, но ощутимых изменений: новые метрики на главной странице, более гибкие сценарии, расширенные возможности для работы с контактами и новый SMS-провайдер.
Обновления марта можно посмотреть по ссылке; актуальные версии SDK — в этом разделе.
Обновленный email-редактор
Помимо визуальных изменений в интерфейсе, добавлено множество новых инструментов, которые выводят работу с письмами на качественно новый уровень.
Используйте уже сейчас:
- Командное редактирование писем. Несколько коллег могут работать в одном письме одновременно и оставлять комментарии прямо в контексте элементов. Это сокращает время на согласование изменений и снижает риск потерять правки между разными копиями шаблона.
- Тестирование: темной темы, AMP-элементов, товарных блоков и т. д.
- Генерация контента и изображений с помощью ИИ. Создавайте изображения с нуля, пишите тексты или улучшайте их без внешних инструментов.
2 кнопки:
Аналитика
Новые метрики на главной странице
На главной странице появились новые показатели, которые дают более полную картину эффективности кампаний.
- Уровень прочтения (OR) — для всех каналов, кроме SMS.
- Доход — сумма всех атрибутированных заказов.
- Доля дохода — доля конкретного канала, сценария или рассылки в общем доходе.
- Средняя стоимость заказа (AOV) — рассчитывается как общий доход, деленный на количество заказов.
- Общая эффективность по каналам — теперь сразу видны итоговые цифры по всем каналам вместе.
Также для аккаунтов с подключенной мультиязычностью добавлен фильтр по языку сообщения.
Фильтр применяется ко всем метрикам, кроме запусков сценариев. Это позволяет отдельно анализировать результаты кампаний в разных языковых версиях — например, сравнить Open Rate для англоязычной и украиноязычной аудитории в одном отчете.
Одно из многих: детальная эффективность каждого сообщения
В отчете блока Одно из многих появилась отдельная вкладка с результатами каждого варианта сообщения.
В отчете теперь есть отдельная вкладка с результатами каждого варианта сообщения — не только общая эффективность блока. Данные можно сортировать по метрикам, чтобы быстрее найти сильные и слабые варианты и при необходимости обновить их или добавить новые.
Покупки из рекомендаций
Теперь можно просмотреть, какие именно заказы сделали пользователи после взаимодействия с определенным рекомендательным блоком на сайте. Чтобы открыть боковую панель с деталями, нажмите на количество покупок.
Сценарии
Стандартные поля контакта в блоках “Разветвление” и “Проверить значения”
Раньше в этих блоках можно было использовать только дополнительные поля контакта. Теперь доступны и стандартные — имя, фамилия, email, телефон, страна, адрес и т. д. Например, можно разветвить сценарий по стране контакта и показывать разные условия доставки или региональные акции.
Подробнее о:
- Блоке Разветвление
- Блоке Проверить значения
Вложенные селекторы в настройках запуска и остановки сценариев
В конфигурации запуска и остановки сценария теперь можно обращаться к вложенным данным в событии — например, не просто к полю order, а к конкретному значению внутри него, такому как order.status или order.items[0].category.
Это полезно, если в событиях передаются сложные структуры и нужно запускать или останавливать сценарий по конкретному вложенному значению.
Виджеты
Колесо фортуны: новые возможности оформления
Колесо фортуны — это геймифицированный виджет, который предлагает посетителю покрутить колесо в обмен на email. В нем появилось несколько новых опций оформления:
- Логотип по центру колеса — доступен во втором скине: логотип размещается в центральном круге и остается видимым во время вращения.
- Настройка призов в главной панели — больше не нужно искать их в дополнительных вкладках.
- Новые скины и анимации выигрыша — готовые варианты оформления колеса, которые можно применить одним кликом, а также новые анимации в момент выигрыша.
О геймифицированных виджетах >
Переключение между макетами виджета
Теперь можно менять тип отображения виджета прямо в редакторе без необходимости собирать его заново. Дизайн, пропорции и контент сохраняются. Так можно быстро протестировать разные форматы для одной кампании.
Сохранение частично заполненных форм
Если посетитель заполнил несколько шагов многошаговой формы, но закрыл виджет, не дойдя до последнего шага, — введенные данные теперь не теряются. Система сохранит валидные поля, если пользователь дал необходимое согласие.
Таким образом вы не теряете данные контактов, которые уже проявили интерес, но не дошли до финального подтверждения.
Омниканальность
Новый SMS-провайдер
Теперь доступна интеграция с польским SMS-провайдером SerwerSMS. Это расширяет список доступных провайдеров для маркетологов, работающих с польской аудиторией.
SMS Club 2.0: поддержка нового API и Viber-каруселей
Появилась интеграция с новой версией API SMS Club. В отличие от первой версии, которая поддерживала только SMS, новый провайдер работает и с Viber — включая карусели (сообщения с несколькими карточками товаров или предложений в горизонтальной прокрутке).
Если вы сейчас используете SMS Club первой версии, для перехода нужно два шага: сначала SMS Club перенесет ваш аккаунт на новую систему со своей стороны, после чего в eSputnik нужно будет выбрать провайдера SMS Club 2.0 и обновить данные доступа.
bundleId в вебхуках активностей для Mobile Push
В вебхуках добавлено новое поле — bundleId.
Оно показывает, из какого именно мобильного приложения пришло событие:
- для iOS — это Bundle Identifier;
- для Android — Application ID.
Обновление полезно, если у вас несколько мобильных приложений в одном аккаунте: теперь активности контактов можно различать по конкретному приложению.
Telegram в ответах API
Теперь данные о подписке на Telegram-бот доступны через те же запросы Get contact и Search for contacts, что и для других каналов.
Другие обновления
Дизайн интерфейса системы
Интерфейс eSputnik получил визуальное обновление: изменились цвета, шрифты и отдельные элементы оформления, но логика работы с разделами и инструментами осталась прежней.
Новый параметр marketId
В профиль контакта добавлен необязательный параметр marketId — строковый идентификатор до 64 символов, который можно использовать для распределения контактов между разными отделами, рынками или направлениями бизнеса, например если у них разные прайсы.
marketId также поддерживается в заказах и трекинговых событиях: если заказ передан с этим параметром через ресурсы Add orders, Generate event или событие purchasedItems, профиль контакта обновляется автоматически.
imId в активностях контакта, вебхуках и BigQuery
imId — идентификатор отдельного сообщения, который позволяет точно связать активность контакта — клик, открытие, отписку — с конкретным сообщением, которое ее вызвало.
Поле imId добавлено:
- в ресурс Get contacts activity;
- в вебхуки;
- в экспорт contactActivities в BigQuery.
Хотите узнать больше об омниканальной CDP eSputnik и наших решениях для повышения эффективности бизнеса? Напишите на sales@esputnik.com или заполните форму ниже, чтобы забронировать демо.
Если в вашем аккаунте отсутствуют обновления или у вас есть вопросы по работе системы, напишите на sales@esputnik.com