Оновлення eSputnik за вересень 2026

У вересні ми додали перевірку доступності листів, зробили In-App повідомлення місткішими, а сценарії — простішими для командної роботи. Ще кілька оновлень стосуються ігрових віджетів, відстеження відкриттів та оплати підписки.

Оновлення eSputnik за серпень 2026 можна переглянути в попередньому дайджесті; актуальні версії SDK — у release notes.

Email-редактор

Перевірка доступності листа

Доступність (accessibility) — це те, наскільки зручно “прочитати” лист через спеціалізовану програму людям із порушеннями зору, дальтонізмом чи когнітивними особливостями. Наприклад, це ускладнюється, якщо в зображенні немає текстового опису, а кнопка підписана лише “Тут”, без конкретики.

Тепер такі слабкі місця можна знайти до відправлення та виправити. Щоб запустити перевірку, відкрийте лист у редакторі або на екрані попереднього перегляду, натисніть стрілку поруч із кнопкою Протестувати і виберіть Запустити accessibility-тест. Знайдені проблеми можна виправити вручну, застосувати запропоноване виправлення або відхилити, якщо вони не стосуються вашого листа. Для alt-тексту зображення сервіс може згенерувати опис за допомогою AI.

Докладніше про перевірку доступності листа

Вимкнення відстеження відкриттів у налаштуваннях

Відкриття листа система рахує за прихованим трекінговим пікселем. Деяким компаніям його використання забороняють політика конфіденційності або вимоги GDPR. У розділі Налаштування → Трекінг Email ви можете самі керувати цим пікселем: вимкніть перемикач Відстежувати відкриття, і піксель більше не додаватиметься до листів, а відкриття й метрики, що від них залежать, не рахуватимуться.

Захист від випадкових відписок ботами

Gmail, Outlook та інші поштові сервіси показують поруч з адресою відправника кнопку відписки. Вона працює завдяки заголовку List-Unsubscribe, який eSputnik додає до всіх листів, і з’являється лише в листах, що пройшли автентифікацію домену. Деякі антиспам-боти перевіряють посилання в заголовках листів звичайним GET-запитом, і через це контакт відписувався, хоча нічого не натискав.

Тепер перехід за таким посиланням відкриває сторінку з кнопкою підтвердження, і контакт відписується лише коли натисне її. Відписка в один клік через інтерфейс поштового клієнта (POST-запит) працює як і раніше.

Докладніше про відписки в один клік

Символ і формат валюти в блоці Ціна

Символ валюти і його розташування (перед ціною чи після неї) тепер задаються один раз для всього акаунта в налаштуваннях Моя організація. Блок Ціна в картках товарів підхоплює цей формат автоматично, тож ціни в усіх листах виглядають однаково. У самому листі для валюти можна додатково змінити розмір шрифту та відступи.

Блоки, уже додані в листи, зберігають попередній формат, доки ви не оновите кожен із них.

Докладніше про блок Ціна

Швидкий вибір адресатів для тесту

На першому екрані надсилання тесту показуються до 10 адрес, на які ви надсилаєте тести найчастіше. Додати адресу можна одним кліком — зручно, коли лист спершу йде колегам, а потім клієнту на погодження.

Докладніше про тестування листа

Зручніші налаштування посилань

Панель Задати налаштування посилань у повідомленні перегрупували: перемикач Відстежувати переходи за посиланнями вмикає відстеження переходів у цьому повідомленні, а поряд налаштовуються UTM-мітки, Додаткові теги для іншої системи аналітики й Використати для всіх мовних версій.

Докладніше про налаштування UTM-міток

Дані модуля в підказці

Підказка модуля в бібліотеці тепер показує його ID, дату створення та дату останньої зміни.

Докладніше про бібліотеку модулів

Видалення відправника із заміною

Якщо відправник Email, SMS чи Viber використовується в повідомленнях, під час видалення система попередить про це й запропонує вибрати іншого відправника, щоб розсилки не зупинилися.

Докладніше про видалення відправника

In-App повідомлення

Багатосторінкові In-App повідомлення

In-App — це повідомлення, яке з’являється всередині мобільного застосунку, поки користувач ним користується. Тепер одне In-App може містити до 20 сторінок: наприклад, онбординг у кілька кроків, коротке опитування чи каталог акційних пропозицій.

Щоб додати сторінку, натисніть + Сторінка — поточна сторінка продублюється наступною. У меню сторінки її можна перейменувати, перемістити або видалити. Щоб користувач міг перейти на іншу сторінку, додайте кнопці, зображенню чи всій сторінці дію по кліку — Наступна сторінка або Попередня сторінка.Докладніше про сторінки In-App повідомлення

Таймер зворотного відліку та соціальні мережі в In-App

У редакторі In-App з’явилися два компоненти:

• Компонент Таймер зворотного відліку показує, скільки часу лишилося до кінця акції. Одразу після додавання відкривається вікно Налаштування часу з форматом і датою завершення.
• Компонент Соціальні мережі додає ряд іконок із посиланнями на ваші сторінки; набір платформ і розмір іконок налаштовуються.

Докладніше про компоненти In-App

Сценарії

Нотатки в сценарії

Великий сценарій важко пояснити колезі, який бачить його вперше. Тепер біля потрібної частини можна залишити нотатку: натисніть значок Додати нотатку на верхній панелі редактора сценаріїв і введіть текст. Нотатку можна перетягнути в будь-яке місце, змінити її колір або видалити.

Нотатки зберігаються разом зі сценарієм і переносяться під час копіювання, але не впливають на його виконання та перевірку перед активацією.

Докладніше про нотатки в сценарії

Порівняння зовнішньої події з параметром стартової події

Блок Розгалуження спрямовує контакт різними гілками сценарію залежно від заданих правил. У правилі Зовнішня подія параметр події тепер можна порівняти не лише з фіксованим значенням, а й зі значенням параметра події, що запустила сценарій: натисніть ${} у полі значення і вкажіть назву параметра.

Наприклад, сценарій запускає подію tour_rating_show із tour_id=123. Правило перевіряє, чи надіслав контакт tour_rating_submit саме для цього туру. Так, кожен запуск перевіряє дію щодо конкретного об’єкта, навіть якщо контакт взаємодіє з багатьма, а зберігати ідентифікатори в додаткових полях не потрібно.

Докладніше про порівняння з параметром стартової події

Перевірка дат у блоці Розгалуження

Для параметрів події та полів контакту типу Дата або Дата з часом у блоці Розгалуження з’явилися оператори сьогодні, завтра, протягом і було. Наприклад, контакти, чиє замовлення доставляють сьогодні або завтра, отримають нагадування, а решта піде іншою гілкою — без додаткових полів і обхідних рішень.

Докладніше про правила розгалуження

Очікування статусу в хвилинах

Блоки Відправлено?, Доставлено?, Прочитав? і Перейшов? з увімкненим перемикачем Очікувати оновлення статусу утримують контакт, доки не з’явиться потрібний статус. Максимальний час очікування тепер можна задати й у хвилинах — наприклад, надіслати SMS, якщо email не відкрили протягом 15 хвилин.

Докладніше про очікування оновлення статусу

Усі проблеми перед активацією в одній панелі

Якщо під час активації сценарію знайдено проблеми, відкривається панель Перш ніж активувати сценарій. У розділі Виправіть помилки зібрано те, без чого сценарій не запуститься: до кожної помилки є пояснення й кнопка переходу до виправлення. У розділі Перевірте попередження — некритичні зауваження: з ними сценарій можна активувати на власний розсуд.

Докладніше про перевірку перед активацією

Повідомлення будь-якого каналу прямо в редакторі сценаріїв

Тепер повідомлення будь-якого каналу можна створити або відредагувати, не виходячи зі сценарію: до Email, Mobile Push, SMS, Viber і Telegram додалися App Inbox і Web Push. Створіть нове повідомлення або змініть заголовок і текст наявного — просто з блоку відправлення: окрема вкладка не потрібна.

Докладніше про створення повідомлень у сценарії

Власний період в історії запусків

Окрім готових періодів, тепер можна вибрати Обрати період і вказати дату й час початку та завершення. Фільтр працює за датою старту запуску.

Докладніше про пошук і фільтрацію запусків

Швидша робота з великими сценаріями

Великі сценарії відкриваються поступово з індикатором прогресу й не блокують браузер, навіть коли сценарій будує ШІ-асистент.

Помилка для невідомого контакту

Якщо подія містить externalCustomerId, якого немає в жодного контакту, запуск більше не позначається як успішний. В історії запусків він з’являється на вкладці З помилками з приміткою Contact not found by externalCustomerId. The action was not executed.

Докладніше про помилки в запусках

Віджети

Окрема сторінка результату для кожного призу

Ігровий віджет — це попап із грою, наприклад, колесом фортуни чи скретч-карткою, де відвідувач сайту виграє приз в обмін на контакти. Тепер для кожного призу в призовому фонді можна вибрати сторінку, яка відкриється після виграшу: 

• для знижки — сторінку з промокодом; 
• для подарунка — сторінку з умовами отримання. 

Виберіть її в полі Перейти на сторінку після виграшу; за замовчуванням, як і раніше, відкривається Наступна сторінка.

Також дія Запустити гру для кнопки тепер доступна для всіх ігрових компонентів, а не лише для колеса фортуни й ігрового автомата. У параметрах цієї дії можна вибрати сторінки Існуючий і Помилка — як і для звичайного відправлення форми.

Докладніше про сторінку після виграшу

Поля контакту на кількох сторінках віджета

Поля Email, Телефон, Ім’я та Прізвище тепер можна додавати на різних сторінках одного віджета. Наприклад, у NPS-опитуванні промоутери, нейтральні користувачі й критики бачать різні сторінки, і поле Email потрібне на кожній із них. Двічі на одній сторінці одне поле додати не можна — такий віджет редактор не дасть опублікувати.

Докладніше про налаштування розгалужень віджета

Окреме оформлення тексту на мобільних

Щоб текст виглядав інакше на телефоні, раніше доводилося створювати окремий текстовий стиль для мобільної версії. Тепер достатньо перейти до мобільної версії віджета, вибрати текст і змінити потрібні параметри, наприклад, розмір шрифту чи колір. Змінені параметри більше не синхронізуються з десктопом; кнопка Скинути повертає десктопні налаштування. Для наявних віджетів із різними стилями редактор покаже сповіщення.

Докладніше про налаштування тексту у віджеті

Дробовий шанс виграшу

Шанс виграшу призу можна вказати дробовим числом, мінімум — 0,01%. Налаштування призового фонду тепер розміщені вгорі правої панелі ігрового компонента та компонента промокоду, а назву призу завжди можна ввести довільним текстом.

Докладніше про призовий фонд

Текст на колесі фортуни

Текст автоматично розміщується в межах сектора, а його колір змінюється на чорний або білий залежно від кольору сектора. Вказівник виграшного сектора завжди чорний із білою обводкою.

Інші покращення віджетів

• Зміна розміру зі збереженням пропорцій. Потягніть компонент за кут, щоб одночасно змінити ширину й висоту — особливо зручно для зображень.

Докладніше про редагування елементів віджета

• Попап не закривається випадково. Віджет закривається кліком по затемненому фону, лише якщо і натискання, і відпускання кнопки миші відбулися на фоні — тож виділення тексту в полі чи стирання скретч-картки його більше не закриває. Поки гра активна, клік по фону віджет не закриває; клавіша Esc і кнопка закриття працюють завжди.
• Точніший підрахунок переглядів. Перегляд віджета тепер фіксується, коли щонайменше 10% віджета з’явилося на екрані, а не в момент додавання на сторінку. Через це кількість переглядів у статистиці може бути меншою, а конверсія — вищою.

Докладніше про статистику віджетів

API та інтеграції

Кількість частин SMS у вебхуках та API

Довге SMS розбивається на кілька частин, і кожна оплачується окремо. Поле smsParts — кількість частин, на які розбито SMS, — тепер передається в активностях контакту: у вебхуках і у відповіді ресурсу Get contacts activity. Це допомагає точніше рахувати вартість SMS-розсилок у власних системах аналітики.

Докладніше про параметри вебхуків

Джерело події: SDK чи API

У вікні події поле Джерело тепер показує SDK для подій, отриманих через мобільний SDK, і API — для подій, надісланих через API. Подія з API зберігає позначку API, навіть якщо містить характерні для SDK параметри, як-от appVersion чи deviceCategory. Так простіше зрозуміти, звідки прийшла подія, і знайти помилку в інтеграції.

Докладніше про історію подій

Швидший доступ до налаштувань інтеграції з Хорошоп

У списку інтеграцій біля Хорошоп з’явилася кнопка Редагувати, а назва інтеграції підсвічується під час наведення.

Докладніше про інтеграцію з Хорошоп

Тарифи

Пільговий період, якщо оплата підписки не пройшла

Якщо автоматичне продовження підписки не вдалося — наприклад, через недостатність коштів на картці, — починається пільговий період на 5 днів. Підписка залишається активною, а всі її можливості — доступними. Система повторює спробу оплати раз на 24 години, до п’яти разів, а після поповнення балансу підписка продовжує діяти з тими самими датами.

Підписка в пільговому періоді позначена в розділі Тарифні плани, на головній сторінці з’являється сповіщення, а на пошту надходять листи про початок періоду, повторні спроби оплати та його завершення.

Докладніше про пільговий період

Сповіщення про ліміти повідомлень

Коли використано 80% і 100% денного чи місячного ліміту повідомлень, що входить у підписку, система попереджає про це заздалегідь: на головній сторінці, під час запуску розсилки, під час активації сценарію, який використовує цей канал, і листом. Так ліміт не закінчиться несподівано посеред важливої кампанії.

Хочете дізнатися більше про омніканальну CDP eSputnik і наші рішення для підвищення ефективності бізнесу? Напишіть на sales@esputnik.com або заповніть форму нижче, щоб забронювати демо.

Якщо у вашому акаунті немає оновлень або у вас є питання щодо роботи системи, напишіть на support@esputnik.com.

Special Request Inline