Оновлення eSputnik за серпень 2026

Щомісяця ми працюємо над тим, щоб в eSputnik ставало ще менше ручної роботи. В серпні вийшли оновлення, які допоможуть зібрати або перевірити сценарій разом із ШІ-помічником. Результати умов видно прямо в історії запуску, а показники про відписки, спам і помилки — одразу на головній сторінці.

Є й кілька оновлень, які закривають менш помітні, але знайомі щоденні задачі: App Inbox можна окремо показувати на сайті або в застосунку, багатосторінкові віджети отримали гнучкіші переходи, а для інтеграцій з’явилися нові можливості авторизації та роботи з мовами. 

Оновлення eSputnik за липень 2026 можна переглянути в попередньому дайджесті; актуальні версії SDK — у release notes.

Сценарії

ШІ-помічник у редакторі сценаріїв

У редакторі сценаріїв з’явився ШІ-помічник, який допомагає створювати, перевіряти й оновлювати сценарії в чаті. 

Помічник може:

• створити сценарій за вашим описом або на основі готового ecommerce-шаблону;
• відредагувати наявний сценарій: додати чи видалити блоки, змінити з'єднання, таймери та умови;
• проаналізувати сценарій: перевірити логіку, налаштування і структуру та запропонувати покращення;
• відповісти на запитання про блоки, їхні налаштування та формулювання запитів.

Завдяки цьому частину типових дій можна виконувати без ручного редагування кожного кроку й без переходу до документації. Наприклад, помічник допоможе швидко змінити логіку сценарію, перевірити його перед запуском або зібрати перший сценарій з опису в чаті.

Докладніше про ШІ-помічника в редакторі сценаріїв

Результати блоків умов в історії запуску

В історії запуску сценарію тепер видно, чим завершився кожен блок умов — прямо в його рядку, без відкривання блока. Наприклад:

• блоки з гілками так/ні показують результат перевірки: Прочитав? — чи відкрив контакт повідомлення, Входить до групи? — чи є контакт у вибраній групі, Перевірити значення — чи збіглося значення поля контакту або параметра події з заданим;
• блок Розбити показує відсоток гілки, якою пішов контакт, наприклад 30%.

Це пришвидшує перевірку логіки та пошук причини неочікуваного переходу.

Докладніше про історію запусків сценарію

Допомога та комбінації клавіш у редакторі

У нижньому лівому куті редактора сценаріїв з’явилася іконка ?, клік на яку відкриває меню з посиланнями на базу знань, інструкції з API, перелік API-ресурсів, чат підтримки та комбінації клавіш для редагування сценарію.

Підказки залишаються під рукою без переходу до окремої вкладки, а повторювані дії зі сценарієм можна виконувати швидше.

Докладніше про налаштування та редагування сценаріїв

Створення і редагування Telegram, Viber та SMS у сценарії

Повідомлення Telegram, Viber і SMS тепер можна створювати та редагувати безпосередньо з відповідних блоків у редакторі сценаріїв. Змінюйте назву й вміст повідомлення, не відкриваючи окремої вкладки та не втрачаючи контексту сценарію.

Під час налаштування сценарію можна одразу зіставити текст повідомлення з попередніми умовами та подальшими діями. 

Вирази dateTool у блоці Розгалуження

Блок Розгалуження перевіряє задані правила й спрямовує контакт відповідною гілкою сценарію. Тепер у його умовах можна використовувати вирази dateTool — набір функцій Velocity для обчислення й порівняння дат.

Наприклад, вираз $!dateTool.diff($!start_date, $!end_date, 'DAYS') повертає кількість днів між двома датами. За цим значенням сценарій може вибрати потрібну гілку: надіслати нагадування до завершення підписки, запустити реактивацію після періоду неактивності або пропустити дію, якщо потрібна дата ще не настала. 

Докладніше про блок Розгалуження

Аналітика

Більше показників на головній сторінці

На аналітичній панелі головної сторінки з’явилися нові показники у двох форматах:

• Абсолютні значення: Відписалися, Спам, Помилки.

• Відсоткові значення: Рівень відписок, Рівень скарг на спам, Рівень помилок.

Показники відписок і скарг на спам доступні для Email. Помилки та їхній рівень можна переглядати для всіх каналів, крім віджетів.

Показники відображаються в блоках Ефективність за каналами та Найефективніші масові розсилки. Перемикайтеся між абсолютними значеннями й відсотками та застосовуйте фільтри за періодом і каналом.

Так легше помітити погіршення якості бази або проблеми з доставленням, не переходячи до окремих звітів за кожною кампанією.

Докладніше про аналітичну панель

App Inbox

Вибір платформи для показу повідомлення

App Inbox — це повідомлення, які зберігаються у центрі повідомлень на сайті або в мобільному застосунку. У додаткових параметрах повідомлення тепер можна вибрати одну з трьох опцій відображення:

• Сайт і мобільний застосунок;
• Тільки сайт;
• Тільки мобільний застосунок.

Для нових і вже створених повідомлень за замовчуванням вибрано Сайт і мобільний застосунок. Нове налаштування допомагає не дублювати повідомлення там, де воно не потрібне: наприклад, показувати інструкцію для функції застосунку лише мобільним користувачам, а повідомлення про зміни в особистому кабінеті — тільки на сайті.

Докладніше про створення App Inbox повідомлень

Віджети

Вибір сторінок залежно від дій користувача

Багатосторінкові віджети тепер можуть спрямовувати користувача на сторінку залежно від його дій. Так можна створювати NPS-опитування, квізи та механіки з поступовою знижкою без обхідних рішень. Наприклад, якщо відвідувач відмовився від першої пропозиції, наступна сторінка може запропонувати більшу знижку.

У редакторі це підтримують два оновлення:

• Для дії Відкрити сторінку віджета додано перемикач Обов’язкові поля. Раніше форма завжди перевірялася перед переходом на наступну сторінку; тепер перевірку можна вимкнути, щоб відвідувач переходив далі, не заповнюючи всіх полів, — наприклад, у механіці поступової знижки.

• Редактор показує роль кожної кнопки в шляху: на проміжних сторінках дія називається Наступна сторінка, а там, де дані форми справді надсилаються, — Надіслати форму. Так одразу видно, на якому кроці форма буде відправлена.

Докладніше про дії після заповнення форми

Сегментація

Окремі поля адреси та поточного місцеперебування

У конструкторі умовної групи поля Місто, Область і Країна тепер мають уточнення щодо джерела даних — адреси контакту або його поточного місцеперебування. Наприклад, можна задати умови Місто (Адреса) та Місто (Локація). 

Адресні дані зазвичай надходять із картки контакту або імпорту, а дані про місцеперебування система може визначати за активністю користувача. Чіткі назви допомагають вибрати правильне джерело й не створити сегмент за іншим однойменним полем. 

Докладніше про налаштування геотаргетингу

API та інтеграції

OAuth 2.0 Client Credentials для HTTP-джерел даних

HTTP-джерело даних дає змогу отримувати інформацію із зовнішньої системи та підставляти її в повідомлення або передавати під час виконання сценарію. Тепер для такого підключення можна вибрати тип авторизації OAuth 2.0 і спосіб отримання доступу Client credentials. 

Вкажіть Token URL, Client ID, Client Secret і, за потреби, Scopes. eSputnik самостійно отримує токен, передає його в заголовку Authorization: Bearer і запитує новий після завершення строку дії. Переходити на сторінку входу й підтверджувати доступ вручну не потрібно.

Такий спосіб підходить для серверних інтеграцій без участі користувача, зокрема для Microsoft Entra ID.

Докладніше про підключення HTTP-запиту

Усі коди мов стандарту ISO 639-1

Мультимовні повідомлення й API-запити тепер приймають усі чинні дволітерні коди мов за стандартом ISO 639-1.

Докладніше про мову контакту

Єдиний формат змінних для додаткових полів

У налаштуваннях додаткових полів змінні тепер відображаються у форматі Velocity, який уже використовується в редакторах повідомлень: наприклад, ${list.name} замість %LIST.NAME%.

Якщо ключ містить кирилицю або складається лише з цифр, система показує безпечний варіант ${data.get('KEY')}. Єдиний синтаксис спрощує копіювання змінних у повідомлення й зменшує ризик помилки через різні формати в інтерфейсі. 

Докладніше про додаткові поля

Хочете дізнатися більше про омніканальну CDP eSputnik і наші рішення для підвищення ефективності бізнесу? Напишіть на sales@esputnik.com або заповніть форму нижче, щоб забронювати демо. 

Якщо у вашому акаунті немає оновлень або ви маєте питання щодо роботи системи, напишіть на support@esputnik.com.

Special Request Inline