У лютому 2020 Google анонсували "Тихі повідомлення", коли запрошення до підписки приховується від відвідувачів сайту. Цей захід було вжито, щоб не дратувати користувачів нав'язливою підпискою на пуші. За бажанням користувач може самостійно клікнути іконку в адресному рядку, щоб розблокувати можливість підписатися на повідомлення.

14 липня 2020 року Chrome 84 оголосили про ще одне оновлення, яке торкнеться web-push, — автоматичне блокування нав'язливих вікон підписки та інших повідомлень на сайтах, що порушують права користувачів.

Що таке Abusive Push-Notifications?

За даними Google, оманливі (брехливі) повідомлення є «однією з найпоширеніших скарг користувачів». Є два різновиди введення в оману:

• Запити щодо підписки, які вводять в оману, обдурюють або хитрістю змушують користувачів надати дозвіл на відправлення повідомлень. Наприклад, якщо у вікні підписки не попереджають, що користувач підписується на розсилку, натомість маскуючи це "дозволом" відкрити доступ до якогось контенту сайту.

Приклад підписки, отриманої в обманний спосіб

• Образливий/шахрайський контент надісланих web push. Наприклад,

  • "підробні" повідомлення, схожі на сповіщення соцмереж, чатів, попередження або системні діалоги.

  • повідомлення, спрямовані на збирання персональних даних або примушення користувачів поділитися ними.

  • рекламні повідомлення, які посилаються на шкідливі або небажані сайти.

Приклад нотифікації, яка містить неправдиву інформацію

Починаючи з Chrome 84 сайти з оманливими запитами і розсилками автоматично відображатимуться в "тихому інтерфейсі" повідомлень, а вікна для отримання повідомлень сповіщатимуть користувачів, що сайт може намагатися їх обдурити.

Так виглядатиме блокування повідомлень (джерело картинки)

Новий інтерфейс не дозволяє користувачам погоджуватися на отримання повідомлень із цих сайтів. Починаючи з липня 2020 блокуватимуться тільки нові запити щодо отримання повідомлень, але пізніше Chrome може поширити захист на сайти, яким уже надано дозвіл.

Як дізнатися, що сайт не пройшов перевірку на Abusive Notifications?

Звіт про образливі повідомлення можна побачити в Google Search Console.

Усього може бути чотири статуси:

• Не перевірено. Ваш сайт ще очікує на перевірку.
• Порушень немає. Перевірку здійснено і порушень не знайдено.
• Є порушення. На вашому сайті знайдено неправдиві нотифікації. Після виправлення порушень перевірте сайт іще раз.
• Очікується перевірка. Цей статус з'являється після того, як ви подасте запит щодо перевірки сайту. Повторні запити в цей момент не приймаються. Якщо ви відправляєте сайт на перевірку після виправлення порушень, відправлення повідомлень може бути тимчасово заблоковане.

У довідковому центрі Консолі є додаткова інформація про процес перевірки підозрілих повідомлень.

Що мені робити, якщо мій сайт не пройшов перевірку на наявність оманливих повідомлень?

Якщо з’ясовується, що сайт перебуває в статусі «Failing», зареєстрованим власникам сайтів і доступним користувачам консолі надсилається електронний лист.

Веб-сайти зможуть здійснити коригування своєї маркетингової стратегії протягом 30 календарних днів із моменту попередження й упродовж цього часу представити свій веб-сайт для повторної перевірки.

Довідковий центр Search Console містить інструкцію з виправлення образливих повідомлень та запиту нової перевірки вашого веб-сайту

Google визнає, що для користувачів Chrome браузерні пуші є швидким та простим способом отримання корисних оновлень від цікавих сайтів. Безліч компаній використовують цей канал комунікації, щоб спілкуватися з цільовою аудиторією.

Якщо ви бажаєте впровадити ще один канал спілкування та отримувати повний звіт щодо його ефективності, — підключайтеся до нас. Щоб ознайомитися з усіма можливостями та цікавими кейсами із впровадження push-нотифікацій, зазирніть до нашої добірки статей.